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...的需求。投诉维权是消费者的权力,根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中第二条所示,银行业保险业消费投诉是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷,并向...……更多
2024-01-23 16:38:00权益,投诉,消费,消费者,平安,银行
...守“金融为民”初心。培育中国特色金融文化，普及金融消费者八项基本权利，通过线上线下、丰富多彩的消保宣教，向社会公众传播保险理念，传导诚信文化，以润物细无声般的文化春雨，营造和谐健康的金融消费市场。常规...……更多
2024-03-07 15:01:00为民,太平,金融,江苏,帷幕,人寿
...车险纠纷的主要对象。从6月监管发布的2023年一季度保险消费投诉情况的通报来看，在涉及人身保险公司投诉中，退保纠纷3895件，占比为26.3%。在涉及财产保险公司投诉中，机动车辆保险纠纷3603件，占比为31.6%。“基础”工作如...……更多
2023-12-04 20:40:00云泽,重磅,理赔,车险,方向,重点
本文转自：中国新闻网金融消费者是金融市场重要的参与者，金融消费者权益保护与人民切身利益相关。交通银行始终坚持以人民为中心的价值取向，健全消费者权益保护体制机制，围绕产品系统、渠道服务、科技赋能做细做...……更多
2024-03-15 14:53:00交通银行,为民,金融,消费者权益,本色,银行
...雁”作用，着力构建“大消保”工作格局，取得了良好的消费者权益保护成果。树立“一盘棋”思想构建“大消保”格局中国人寿贵州省分公司党委、总经理室高度重视消费者权益保护工作，坚持将消保工作与业务发展同步推进...……更多
2023-12-13 11:54:00贵州省,为民,贵州,人寿,中国,分公司
本文转自：中国新闻网2024年3月15日，中国人保正式发布消费者权益保护文化。中国人保消费者权益保护文化标语“守信重诺人保同行”，凝练了一代代“人保人”践行“人民保险服务人民”使命的精神内涵，是中国人保“守正...……更多
2024-03-15 14:54:00人保,消费者权益,中国,守信,中国人,保护
...坚持“更快、更准、更放心”的服务理念，不断完善健全消费者权益保护体制、机制。把保证消费者的八项基本权益、贯穿于经营的售前、售中、售后全流程。客户满意度、美誉度不断提高。今年“3.15”金融消费者权益保护教...……更多
2024-03-12 12:27:00中路,财险,特别节目,山东,党委书记,党委
为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，根据监管部门部署安排，交通银行吉林省分行于3月1日起在全辖范围内开展2024年“3·15” 消费者权益保护教育宣传活动。吉林省分行消保部、长春友谊支行联合长春市公安局刑警支...……更多
2024-03-14 09:52:00交通银行,吉林省,吉林,消费者权益,分行,宣传
...牢消保防线——人保财险甘肃省分公司积极开展“3·15”消费者权益日活动人保财险甘肃省分公司在应对积石山县6.2级地震灾害时设立的现场理赔咨询服务点。人保财险甘肃省分公司员工深入社区开展金融知识宣传。
董文俊 孙...……更多
2024-03-15 03:29:00防线,文化,服务,金融,人保,消费
目前，消费者保护问题在消费金融领域尤为突出和迫切，相关机构在该方面存在哪些痛点？业务合作中又要注意哪些边界？继年初发布深度调查《贷款推销“围城”》、就超5000消费者收集问卷调研后，近日，在由北京商报社、...……更多
2023-11-28 21:38:00必不可少,保护,消费,标准,金融,责任
...构只有聚焦人民群众普遍关心关注的民生问题，积极解决消费者急难愁盼，才能不断加深与金融消费者之间的良性互动，构建和谐银客关系。多年来，建设银行山东省分行高度重视消费者权益保护工作，坚持“以客户为中心”的...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
...央银行一系列举措的重要组成部分，SANADK的成立旨在提升消费者信心，确保消费者权益得到有力保护。该机构将按照领导层指示，根据中央银行相关法规，专门负责处理消费者投诉，成为首个致力于改善客户与金融机构及中央银...……更多
2024-03-12 16:21:00北非,阿联酋,中东,纠纷,机构,银行
...寿寿险公司加强多元纠纷化解渠道宣传引流。一是在日常消费投诉处理过程中，对于双方未达成一致的消费投诉，积极引导消费者借助第三方调解机构表达诉求，与公司和谐磋商；二是在全国对外营业柜面、官方微信公众号、中...……更多
2024-03-23 13:06:00枫桥,寿险,人寿,中国,新时代,纠纷
...模越来越大。近年来，消费金融公司以科技赋能持续让利消费者，加大消费金融产品供给，持续提升普惠金融服务的针对性和有效性，在促进消费升级、推动经济高质量发展过程中的作用日益突出。但是，仍有消费金融公司存在...……更多
2024-04-03 06:02:00路线图,监管,路线,消费,金融,金融
...的不断发展，银行作为金融服务的重要载体，肩负着保护消费者权益的神圣使命。在每年的3月15日，国际消费者权益日到来之际，民生银行济南领秀城支行承诺，将一如既往地致力于消费者权益保护工作，为您提供更加安全、透...……更多
2024-03-28 11:53:00秀城,民生银行,济南,支行,民生,环境
...制，助力基层人员提升投诉化解能力和专业化水平，提升消费者依法维权能力，阳光人寿山东分公司在2024年“3·15”金融教育宣传活动期间，采取一系列举措坚持和发展新时代“枫桥经验”。打造学习阵地，搭建教育平台阳光人...……更多
2024-03-18 11:28:00枫桥,山东,人寿,行动,分公司,经验
...者 李海颜）据新华社12月3日消息，针对如何维护好金融消费者合法权益，国家金融监督管理总局党委书记、局长李云泽表示，做好金融消费者权益保护工作，是践行金融工作政治性、人民性的集中体现。这次机构改革明确要求...……更多
2023-12-03 12:54:00云泽,住房贷款,源头,住房,投诉,领域
...自：人民日报改进产品优化服务，建立消保长效机制金融消费者权益保护见成效（财经眼）本报记者 屈信明《 人民日报 》（ 2023年11月03日 第 19 版）中央金融工作会议强调，“坚持以人民为中心的价值取向”“要加强金融法治...……更多
2023-11-03 06:10:00消费者权益,成效,保护,消费,金融,财经
...口分行长期坚持“以客户为中心”的服务理念，不断加强消费者权益保护在制度、机制、流程等方面的建设和完善，推动消费者权益保护工作和服务管理深度融合，为公众提供更有温度的金融服务。健全消保体制机制中信银行海...……更多
2024-03-14 13:02:00细作,金融,安全,服务,消费者权益,消费
中国消费者报报道（记者武晓莉）值“3•15”国际消费者权益日之际，中国人寿发布的数据显示，中国人寿“数智消保”系统实现对消费者投诉动态监测，整体赔付时效缩短至0.38天，受理处置更通畅。作为国有大型金融企业，...……更多
2024-03-18 18:17:00通畅,人寿,中国,监测,投诉,动态
为进一步维护金融消费者合法权益，提升消费者金融素养和金融安全意识，营造积极良好的金融消费环境，农银人寿威海中支开展“高管讲消保”活动，向公众普及金融知识，传递金融机构的责任担当，营造“学金融、懂金融...……更多
2024-03-12 12:59:00威海,人寿,金融,活动,金融,投诉
...宁夏消费品召回工作管理暂行办法》《全区市场监管系统消费投诉信息公示工作实施意见》《宁夏12315投诉举报处理工作规范》，市场监管部门、司法部门联合开展网络消费纠纷人民调解工作，着力解决网络消费纠纷、重大疑难...……更多
2024-04-28 21:28:00宁夏,实体,理由,消费,宁夏,纠纷
为提升金融消费者教育宣传工作质效，充分发挥正面案例的示范效应和负面案例的警示作用，“金融消费者权益保护教育宣传月”期间，金融监管总局联合中国人民银行、中国证监会发布金融消费者权益保护典型案例。记者注...……更多
2023-10-10 18:31:00金融,消费者权益,典型案例,总局,监管,典型
...融“3·15”集中宣传本报讯（记者王亚雷）为进一步做好消费者权益保护和教育宣传工作、切实提升消费者金融素养、增强消费者风险防范意识、营造和谐健康的金融消费环境，近日，衡水市保险行业协会按照国家金融监督管理...……更多
2024-03-20 09:06:00衡水市,衡水,会员单位,行业协会,单位,宣传
...，却是权益保障不可或缺的“主心骨”，他们心系着所有消费者，没有豪言壮语，只有一颗赤诚服务的心。将消费者权益保护作为己任，把客户满意作为服务的唯一标准——这是一名中信银行消保人的无悔承诺。消保人的工作要...……更多
2024-03-22 17:33:00中信银行,中信,西安,消费者权益,分行,路径
...青海省银行业协会携手护航 构建和谐金融环境青海金融消费者权益保护教育宣传活动启动仪式。青海省银行业协会供图西海全媒体记者 吴梦婷第42个“3·15”国际消费者权益日到来之际，我省各大金融机构聚焦当前金融领域的难...……更多
2024-03-15 03:28:00环境,金融,金融,知识,分行,西宁
...行开展消保平台宣传活动。该行在保护消费者权益、畅通消费投诉处理渠道，快捷高效解决金融机构和消费之间的纠纷方面采取多种形式开展宣传活动，通过网点门楣滚动屏、网点电视显示屏等多媒体渠道加大宣传力度，同时在...……更多
2023-11-04 19:23:00莒南县,莒南,保平,农发,支行,宣传
自2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动开展以来,平安人寿在公司党委的统筹指导下,根据国家金融监督管理总局指导精神,在产品供给、智慧理赔、适老服务、投诉处理、公益活动等方面发力,推出多项惠民举措,践行“...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...公司启动2024年度业务计划制定及营销工作。为保护保险消费者合法权益，促进人身保险市场平稳健康发展，金融监管总局提出科学制定年度预算、严格执行报行合一，还要求各人身保险公司要加强销售渠道、人员和行为管理，...……更多
2023-10-20 18:24:00人身险,人身,总局,监管,业务,金融
...，修订内容主要涉及优化准入政策、强化风险管理、注重消费者权益保护等方面。注册资本门槛抬升至10亿元同时新增杠杆率要求向从业机构征集意见后，消费金融行业新的监管办法开始向社会征集意见。根据金融监管总局官网...……更多
2023-12-19 10:36:00杠杆,门槛,注册资本,管理办法,资本,办法
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