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黑龙江:完善ODR机制建设 推动维权效能提升
...失1349万元。黑龙江省各级市场监管部门统一使用全国12315消费投诉信息公示平台开展投诉信息公示,坚持公示为常态、不公示为例外,实现市场监管部门处理的消费投诉全量、集中、实时公示,累计公示消费投诉信息2.2万条,公...……更多
中信银行信阳分行开展315消费者权益保护教育宣传活动
金融消费者是金融市场的重要参与者,也是金融业持续健康发展的推动者。多年来,中信银行信阳分行积极践行“以人民为中心”的发展思想,坚持“让财富有温度”的服务理念,通过加强金融产品创新,提升服务质量,建立...……更多
美容无效引发纠纷 消委会调解挽回损失1.8万元
中国消费者报南宁讯(练从明 记者顾艳伟)近日,广西壮族自治区柳州市消费者权益保护委员会成功化解了一起美容消费纠纷,为消费者挽回1.83万余元损失,消费者符女士特意为柳州市消委会送去“高效调解化争议公益维权暖...……更多
山东省消费者协会张有文:优化消费环境 多举措激发消费活力
...权年主题“激发消费活力”,并现场盘点了山东省2023年消费投诉情况以及山东省消协组织受理的消费者投诉十大热点,提醒广大消费者要科学理性消费、提升消费维权意识和自我保护能力,遇到消费维权问题时要正当维权、依...……更多
山东人保财险积极开展“倾听客户心声”总经理接待日活动
...份有限公司(下称“人保财险”)关于2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的安排部署,山东人保财险在全省范围内组织各市分公司总经理集中开展“倾听客户心声”总经理接待日活动。此次活动旨在通过直接与客户...……更多
...持”。经营者要做诚信守法经营的“践行者”,履行处理消费投诉的第一责任,健全消费纠纷化解工作体系,积极加入长三角异地异店无理由退换货阵营。社会各界要做消费维权协同共治的“促进者”,职能部门要及时处理消费...……更多
全国12315消费投诉信息公示平台启动:打造透明消费环境 助力消费者权益保护
...《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。去年11月以来,国家市场监督管理总局在吉林、上海、浙江、广东、四川、新疆6省区市开展了消费投诉...……更多
日前, 中国消费者协会正式发布了《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。报告显示,排名前十的城市依次为:无锡、杭州、佛山、苏州、青岛、烟台、深圳、南京、北京、宜昌。值得注意的是,杭州已经连续五年获得中...……更多
完善机制强保障
...解存款保险知识,人民币防伪特征和假币识别方法,帮助消费者提升自我权益保护和金融风险防范意识。今年《银行保险机构消费者权益保护管理办法》正式施行,其中明确要求银行保险机构构建消费者权益保护机制,将消费者...……更多
“免费领养”宠物的套路也太多了
...深受其害● 以“免费领养”的方式进行宣传,实际却让消费者支付项目类繁多的费用,或者诱导消费者预付款,属于虚假广告行为,对消费者构成欺诈和误导,侵害了消费者的知情权、同意权和选择权● 领养人与商家就领养宠...……更多
...业消费者权益保护能力提升工作指引,引导大型企业健全消费投诉处置工作机制。2023年新培育ODR企业和绿通企业5274家,消费纠纷企业源头化解率比上年提升8个百分点。在淘宝等省内10家主要网购平台建立网络消费维权站,“淘...……更多
...何经济纠纷,拒绝退还。万般无奈的陈国林找到了新乐市消费者协会请求帮助解决。新乐消协工作人员和辖区承安市场监管所工作人员第一时间联系了消费者与商家,经过辖区执法人员6次现场调解沟通,终于达成一致,并在调...……更多
农发行忻州市分行2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”亮点纷呈
...聚金融力量 共创美好生活农发行忻州市分行2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”亮点纷呈本报讯 为提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境,农发行忻州市分行组织辖内机构开展了“金融消...……更多
阳光人寿山东分公司 开展“总经理接待日”活动
为保护消费者的合法权益,有效解决消费者“急、切、愁、盼”的问题,持续提升服务质量,根据山东省行业协会的工作要求,阳光人寿山东分公司及下辖机构在3月15日统一开展“总经理接待日”活动。活动当天,分公司及中...……更多
石家庄市鹿泉区:理性消费 勇敢维权
河北新闻网讯(通讯员刘伊曼)在“3·15”国际消费者权益日来临之际,3月14日,石家庄市鹿泉区市场监管局深入乡村,开展了以“激发市场活力”为主题的消费维权服务活动,进一步增强乡村消费者消费维权意识和自我保护能...……更多
洛阳发布春节期间消费提醒
...四是“订”与“定”一字之差,预交的钱打水漂。提醒:消费者在预订年夜饭时,要分清所交的费用是订金还是定金,依照相关法律,若有违约情况发生时,“定金”不返还,“订金”可返还。预订年夜饭时,要选择有营业执照...……更多
姜堰农商银行不断完善消费者权益保护体系
...服务监督。该行在全辖范围内推行“负责人接待处理重要消费投诉工作机制”,将积极回应金融消费者合理诉求作为日常工作的着力点,每月通过网点电子海报屏、官网、微信公众号等渠道公布接待日具体安排,同时在各营业网...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...导10余家汽车企业建立投诉点,公示投诉电话,及时办理消费投诉。厦门市房地产业协会等行业协会也通过微信公众号推送各类信息,积极宣传消费满意度测评工作。厦门市旅游协会和部分旅行社建立“厦门放心游”服务品牌,...……更多
华龙网讯(崔迪)2024年3·15国际消费者权益日将近,今(4)日,重庆市消费者权益保护委员会、四川省保护消费者权益委员会联合发布 “川渝消委会2023年度消费维权优秀案例评选活动”三个一等奖案例,内容涉及虚假宣传、...……更多
...来,农发行随州市分行积极组织辖内机构扎实开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。 立足网点阵地,营造金融宣传环境。该行充分利用现有设施资源积极开展宣传教育活动,以现有客户资源为宣传载体,将金融知识的...……更多
本文转自:嘉兴日报推进基层消费者权益保护工作规范化建设“菱距离”调解工作室全新亮相■记者 杨 枫 通讯员 庞代松本报讯 “看看,这就是浙江速度!”一位身在东北的消费者完全没有想到,自己发出的举报投诉件在短短...……更多
湖北:多元化解消费纠纷 持续创新维权模式
...全国。加强诉前和解。湖北省消委进一步完善了“湖北315消费投诉和解”平台功能,推进鄂州市消费者委员会开展诉前和解机制建设试点工作,加强12315平台与“湖北315消费投诉和解”平台投诉对接,引导消费纠纷先和解,降低...……更多
...足群众多元、高效、便捷的纠纷解决需求,切实维护广大消费者的合法权益。”同安法院相关负责人表示,围绕这一目标,今年以来,同安法院、区市场监督管理局积极探索建立新形势下的“诉调对接”工作机制,并设立消费环...……更多
“代理维权”毒瘤猖獗 银行业灰产识别标准即将发布
...服电话、营业网点等正规渠道直接沟通解决,也可以通过消费投诉或司法调解理性协商,不要轻信所谓的“代理维权”,导致个人信息泄露及额外经济损失。为打击“代理维权”乱象,也有银行信用卡中心运用声纹、知识图谱等...……更多
中国人寿临沂分公司深耕线上宣传 消保宣传显成效
...化与宣传相结合,以科技力量全面提升消保工作水平,使消费者可以通过更便捷、更易懂的方式了解消费者权益保护金融知识,提升消费者金融素养,共同营造和谐金融环境。宣传推广《金融消费者八项权益口诀》借助口诀传播...……更多
...防隐患【基本案情】2023年国庆中秋双节过后,30余名外地消费者向常州市新北区消协投诉称,其租用了由常州某公司定制开发的共享充电宝,交付押金99元,但归还充电宝时,消费者除支付充电费用外还被告知已开通包月服务,9...……更多
吉林延边:构建维权新格局 放心消费有通渠
...供的。为了更好地为俄罗斯消费者提供服务、受理他们的消费投诉,服务站里还设立了一名俄语翻译。据珲春市市场监管局综合科科长关彤介绍,2023年3月,中俄消费者权益保护双边合作文件签署后,吉林省、延边州两级市场监...……更多
...以来,中行宁晋支行组织各网点扎实开展了“3·15”金融消费者权益保护宣教活动。该行以“提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力”为目的,以“金融消保在身边,保障权益防风险”为口号,多渠道、...……更多
民生银行淄博分行邀请合作律所举办法律知识专题讲座
...为全面提升员工的法律知识素养,进一步加强和完善金融消费者个人信息保护工作,中国民生银行淄博分行近期邀请合作律所山东众成清泰律师事务所举办《个人信息保护法》专题讲座,分管行长及一线员工参会。专题会上,山...……更多
315权益观察|同程的套路贷与最差服务,旅游经济踩坑有哪些?
...2023年260余个消费类微博热搜数据盘点,分类汇总整理出消费者最关注的三类问题:食品安全问题、旅游住宿纠纷、直播带货乱象。由此可见,旅游住宿类投诉纠纷热度之高,不少人想必都踩过坑。旅游强势出行回暖,知名平台...……更多
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倪国熙同志逝世
本文转自:人民日报新华社南昌3月6日电 中国共产党的亲密朋友,第八届、九届全国政协委员,第十届全国政协常委,江西省政协原副主席
2025-03-13 05:46:00
本文转自:人民日报本报石家庄3月12日电 (记者邵玉姿)为有序推进实施城市更新行动和宜居县城建设,近日,河北省住房和城乡建设厅制定了2025年城市体检和县城体检工作方案
2025-03-13 05:46:00
本文转自:人民日报云南德宏——加密服务频次 提升治理效能本报记者  杨文明“我在新村二巷巡查时闻到一股煤气味,可能是哪家煤气泄漏了
2025-03-13 05:46:00
“养老”也“享老”
本文转自:人民日报3月12日,江西赣州市南康区蟠桃园老年公寓,护工在陪伴老人制作手工摆件。朱海鹏摄(影像中国)3月12日,AI大模型养老机器人“小希”在浙江杭州市西湖区社会福利中
2025-03-13 05:46:00
范宝俊同志逝世
本文转自:人民日报新华社北京3月6日电 民政部原副部长、党组副书记范宝俊同志,因病于2025年2月14日在北京逝世,享年85岁
2025-03-13 05:46:00
冯克煦同志逝世
本文转自:人民日报新华社北京3月12日电 中国民主建国会的优秀领导人,中国共产党的亲密朋友,中国民主建国会第六届、七届中央委员会副主席
2025-03-13 05:46:00
本文转自:人民日报本报通讯员 刘 飞 本报记者 游 仪双手紧握麻绳、双脚用力蹬地,阵阵呐喊声中,50岁的陈时富“打头阵”
2025-03-13 05:46:00
本文转自:人民日报广西打造边境放心消费目的地系列整治行动共查办案件五点八万件本报南宁3月12日电(记者庞革平)3月12日
2025-03-13 05:46:00
本文转自:人民日报据新华社北京3月12日电 (记者张晓洁、张辛欣)记者从工业和信息化部获悉:工业和信息化部、生态环境部
2025-03-13 05:46:00
以工代赈  兴业惠民(大数据观察·数据里的增收故事)
本文转自:人民日报云南加大力度帮扶群众就业增收以工代赈  兴业惠民(大数据观察·数据里的增收故事)本报记者  叶传增数据来源
2025-03-13 05:47:00
智慧“菜园”层层高
本文转自:人民日报3月12日,新疆昌吉国家农业高新技术产业示范区新疆农业博览园的未来农业科技馆叶菜工厂示范区,工作人员在管护蔬菜
2025-03-13 05:47:00
本文转自:人民日报卢  涛在我国,以工代赈政策已持续实施40余年。从最初的实物报酬到后来的工资报酬,从助力摆脱贫困到赋能乡村全面振兴
2025-03-13 05:47:00
本文转自:人民日报对话人:尹双红 本报评论员郑 颖 江西日报评论员尹双红:“江西生态秀美、名胜甚多,绿色生态是最大财富
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豫灵镇产业链中的三省“基因”(神州看点)
本文转自:人民日报陕西辣椒、山西陈醋、河南胡辣汤共同“熬”出豫灵镇产业链中的三省“基因”(神州看点)河南日报记者 王小萍 赵力文 王 歌 黄河“几”字弯
2025-03-13 05:49:00
四川资阳:培育新质生产力  展现产业新气象
本文转自:人民日报资阳是四川唯一直接连接成渝双城的地级市,有“成渝之心、巴蜀门户”的美誉。近年来,资阳抢抓新一轮科技革命和产业变革机遇
2025-03-13 05:50:00