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...服务满意度延伸本报讯 新年临近，过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何？昨从市市场监管局消费者权益保护处（12315投诉举报中心）获悉，2022年共登记消费者咨询、投诉、举报217792件，同比增长32.8%。已处理投诉58513件，办...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...要20元近日，湖里区一商家就因设定起送价不合理未引导消费者按需点餐被市场监管部门责令整改那么，厦门的商家是如何设置外卖起送费的呢？一起来看记者调查↓↓↓外卖起送费门槛高为凑单多点餐易造成食品浪费请戳视频...……更多
2023-10-17 16:14:00监管部门,厦门,专项,监管,部门,市场
...条件工单10次，启用先行赔付资金约2.5万元，最终商家与消费者达成一致，先行赔付资金收回资金池。除了三亚放心游、12345热线，三亚还实行了商户一户一码制度，目前已经覆盖1583家商户，包含海鲜、水果等重点行业。顾客在...……更多
2023-10-29 03:46:00免费服务,小时,部分,服务,三亚,旅游
守护消费者的幸福感，济南有个“放心消费自律联盟”在济南逛街，泉城路商圈一定是很多人的首选。这里商圈发展繁荣：恒隆、世茂、贵和等大型商业综合体汇集于此，还有网红打卡地芙蓉街；这里消费需求旺盛：无论是济...……更多
2023-11-15 11:43:00消费,济南,幸福感,消费者,幸福,联盟
...脚的生活消费问题，我们几乎都管！”队长马菊花介绍，消费者可通过12315、12345平台来访、来电、来信等渠道对消费纠纷等问题进行投诉举报。随机点开一个投诉案例，流程显示，12315专线平台接到王女士投诉称，在东关大街某...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...诱导办卡”“存费跑路”“霸王条款”等扰乱市场、侵害消费者权益的现象也屡见不鲜，预付消费管理任重道远。早在2012年，商务部就出台了预付卡管理办法。2022年6月，甘肃以地方性法规的形式出台了《甘肃省单用途预付消费...……更多
2023-11-04 07:52:00预付卡,措施,市场,管理,预付卡,消费
中国消费者报合肥讯（焦晟 记者陶维） 近日，安徽省铜陵市义安区市场监管局五松所收到一面“不辞辛劳，排忧解难；忠于职守，为民服务”的锦旗，这是安徽省铜陵市消费者朱女士对该所的感谢。据悉，朱女士因购买减肥产...……更多
2023-12-20 16:14:00监管所,减肥产品,纠纷,监管,耐心,减肥
本文转自：南宁晚报南宁高新区开展国际消费者权益日宣传活动市民收获消费知识 商家打造满意体验消费者听工作人员传授消费知识 本报记者李璋 摄■本报记者李璋 通讯员甘晓旭 陆冰怡 昨日，南宁高新区2024年“3·15”国...……更多
2024-03-15 07:07:00消费知识,市民,商家,体验,消费,知识
...网-广西频道3月11日，南宁高新区加强消费环境建设提升消费者满意度工作领导小组办公室、南宁市市场监管局高新分局在北湖广隆汽车产业园开展南宁高新区2024年“3·15”国际消费者权益日暨激发消费活力二手车安心购车周活...……更多
2024-03-13 18:31:00消费,南宁,高新,高新区,购车,二手车
...下社会的一个热门话题。随着“相亲热”的蔓延，有不少消费者选择相亲平台找对象，结果屡屡不满意……那么，不满婚介服务可否要求退款？近日，广东省佛山市南海区桂城市场监管所收到一宗涉及婚介退费问题的投诉案件，...……更多
2023-10-26 19:01:00南海区,佛山市,南海,佛山,广东省,广东
...市市场监督管理局专业市场分局发布消费提示，提醒广大消费者在购买汽车时提高依法维权意识，避免合法权益受到侵害。消费者在选择商家时，要向商家详细了解汽车的各项配置、收费标准、维修保养、退款约定等重要信息，...……更多
2024-03-16 02:24:00市场,分局,侵害,监管,权益,汽车
...旅游、健身、美容、餐饮、网购、亲子娱乐等多个领域。消费者通常是被商家宣传广告吸引而购买预付卡，但在真正消费时却发现商家宣传与实际不符，或者在消费过程中商家经营情况出现变化，侵害了消费者的合法权益。比如...……更多
2024-01-15 06:32:00监管,难题,消费,投诉,消费者,商家
...粮液产品为假冒产品，这一行为严重损害了公司的声誉及消费者的合法权益。五粮液集团明确表示，目前尚未在拼多多平台开设官方旗舰店，也未授权任何商家在拼多多平台开设的店铺名称中使用“五粮液”字样。面对这一事件...……更多
2024-03-14 09:24:00五粮液,消费者权益,监管,多家,店铺,保护
记者陶春燕3月14日，在3·15国际消费者权益日到来之际，聊城市人民政府新闻办召开新闻发布会，市市场监管局党组成员、副局长李令武介绍了今年年初以来全市市场监管领域消费维权工作情况。2024年，聊城市持续深化放心消...……更多
2024-03-15 07:30:00聊城市,聊城,理由,商家,消费,消费维权
...来，三亚在强化旅游市场监管、维护旅游市场秩序、保护消费者权益等方面做了大量的工作，涌现出很多创新亮点，进一步提升了旅游服务质量和游客满意度。今年，三亚探索实施星级商家旅游消费投诉“先行赔付”制度，通过...……更多
2023-10-25 00:21:00三亚,三个,信用,环境,旅游,市场
...开展“反对强制关注公众号”消费监督工作，更好地保护消费者合法权益。新闻一出，立即引发舆论高度关注。北京市更是行动迅速，北京市网信办联合国家互联网应急中心北京分中心发布《北京市扫码消费服务违规收集使用消...……更多
2023-10-08 18:58:00东湖,消费者,收费,消费,评论,消费
本文转自：中国新闻网中新网11月22日电 中国消费者协会发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告。报告显示，2023年，“双11”步入第十五个年头。当下消费市场持续回暖，消费者需求趋于多元化、个性化。今年的“双11”，比...……更多
2023-11-22 10:46:00中消协,舆情,分析报告,直播,报告,分析
...就有媒体深入海鲜市场发现多家商户使用“七两秤”欺骗消费者。近些年，有关街头摊主缺斤少两的短视频也并不鲜见。 使用“鬼秤”作弊欺诈的现象不时出现在餐饮、零售、批发等生活服务行业当中，明显地侵害了消费者的...……更多
2023-11-15 18:53:00大连市,大连,管理局,监督,市场,管理
...知的神秘感以及较低的价格，勾起人们的猎奇心理，不少消费者争相购买。然而一些商家将盲袋销售当成了清理库存的手段，甚至盲袋商品有不少残次品，比如有消费者购买服装盲袋，打开袋子却收获了一堆过季的袜子。盲盒、...……更多
2024-02-08 03:22:00盲区,监管,销售,商品,消费,消费者
...报讯（记者杨玲 通讯员何正君 黎琳）近日，90岁高龄的消费者陆先生将一面锦旗送到南宁市市场监管局12315投诉举报指挥中心，对市场监管部门工作人员热心接待、耐心解答、用心服务以及专业处理，切实维护消费者合法权益表...……更多
2024-01-10 06:45:00证据,监管,市场,先生,商家,监管
本文转自：中国消费者报鞠闻推行线下购物无理由退货，是优化消费环境、提高大众消费信心和消费满意度的重要举措。在市场监管总局的关心指导下，2020年苏州在全国首推全域线下购物无理由退货，实现了“线下购物线上退...……更多
2024-03-26 05:27:00消费,苏州,江苏,活力,实践,理由
...，违法使用他人肖像做商业用途代言和推荐宣传，也会对消费者产生误导，侵害消费者的合法权益。钟南山院士团队的委托律师表示，已向平台发送律师函，正在维权，平台向其表示正在处理，但尚未处理完。1月1日，记者在该...……更多
2024-01-03 07:42:00钟南,律师,推荐,产品,电商,商家
中国消费者报南京讯 保健仪器一度深受中老年消费者的喜爱。4月8日，记者从江阴市消费者权益保护委员会获悉，近期，江阴市消保委临港分会接到一起保健仪器的消费投诉。消费者称其母亲在一保健品商家处做电疗保健项目...……更多
2024-04-09 15:59:00江阴市,江阴,纠纷,行为,仪器,保健
...行联合提示，告诫各类经营者更好地净化市场环境，维护消费者合法权益。市场监管部门提醒各经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或其他经营者与其进行交易。通过实体店线下经营、电商平台、线上旅游...……更多
2023-12-31 02:26:00三地,监管部门,监管,部门,商家,市场
...着消费场景不断拓展，私域消费越来越普遍，成为商家与消费者互动的新宠，带来了新的商业机遇，同时也带来消费者权益保护的新课题。所谓私域消费，是指在私有的空间或社交圈子内进行的消费活动。私域消费不乏乱象，如...……更多
2024-04-07 05:56:00空白,消费,法律,消费,电商,平台
中国消费者报深圳讯（记者黄劼）1月10日，深圳市市场监管局和深圳市罗湖区政府联合举行罗湖区预付无忧商圈全国首发启动仪式暨“一码当先”上线仪式，正式在罗湖区设立预付费无忧商圈。启动仪式现场。深圳市市场监管...……更多
2024-01-11 17:11:00预付费,无忧,深圳,商圈,货币,数字
中国消费者报福州讯（吴徐霖 记者张文章）随着文旅产业复苏，集住宿、体验、玩乐于一体的家庭旅馆、民宿备受消费者青睐，但当前家庭旅馆消费还存在一定程度的隐藏风险。为促进鼓浪屿家庭旅馆产业健康发展，切实维护...……更多
2024-03-15 15:07:00民宿,秘籍,旅馆,风险,家庭,消费
...购物、健身、培训等多个领域，一些经营者卷款跑路后，消费者往往难以及时察觉，追回损失，因此预付式消费纠纷成为消费投诉的“重灾区”。“衡阳优忆滋烘焙突然闭店，很多客户在该店充值”“在闭店前还大量做充值活动...……更多
2024-02-29 00:42:00衡阳市,衡阳,管理局,群体,投诉,监督
...到短信，以为是移动积分到期了提醒兑换呢。”东北某地消费者王女士收到一条短信，说有6580积分即将过期。于是赶忙点击链接，以889积分和199元购买了一块夜光石英男表。一周后，王女士收到手表，发现质量非常低劣，且商...……更多
2023-10-30 21:32:00新华,视点,积分,短信,积分,消费
...然而，网上宣传和实物宛如“卖家秀”和“买家秀”，让消费者直呼上当的情况时有发生，有钱就夸、不免单就给差评的探店乱象也时常被曝光。探店本质是发现身边高品质的吃住游购娱服务，分享真实感受，为广大消费者提供...……更多
2024-03-17 07:55:00消费,服务,市场,消费者,商家,监管
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智能动力鞋助人“健步如飞”，“空中的士”走进现实……第七届进博会上，从“小而美”到“高精尖”，衣食住行各类好物集中亮相
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大皖新闻讯 11月6日，国家卫生健康委召开新闻发布会，中国疾控中心相关专家介绍，多地诺如病毒感染增多，目前正处于高发季
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11月8日下午，习近平主席在北京人民大会堂同来华进行国事访问的意大利总统马塔雷拉举行会谈。习主席指出，早在13世纪，马可·波罗这位伟大的意大利旅行家能够不加偏见地认知和描述中国
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速报参数： 据中国地震台网正式测定，11月10日9时35分在云南楚雄州禄丰市发生3.9级地震，震源深度10公里，震中位于北纬25
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中国日报网11月9日电 11月6日至8日，首届世界古典学大会在北京召开，参会的国际学者纷纷表达了对古典学内涵的理解，并表示古典学不仅存在于西方
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中新网上海11月10日电 (谢梦圆 李佳佳 李秋莹 陈聪瑶)11月5日至10日，第七届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)在国家会展中心(上海)举行
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“我们是中国电信的工作人员来免费安装座机反诈系统”小心！这是诈骗分子为你准备的陷阱一旦安装完毕家中固定电话可能就悄悄成了电信网络诈骗的“帮凶”近期杭州多地出现诈骗分子伪装成中国电信
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