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...纳入医保的政策，哪些可以报销？”8月16日上午9点30分，海南省医疗保障局党组成员、副局长谢江波到海南省政务服务中心参加“海南12345热线厅（局）长接话日”活动，当起了“话务员”，现场接听热线电话，耐心听取民众关...……更多
2024-08-18 00:34:00海南省,话务,话务员,海南,保障局,保障
...至，秀垦路大成学校门口树木未修建。”9月5日上午9点，海南省12345热线接线员李海波受理了市民的建议工单，5分钟后，海口市龙华区园林管理局立即“接单”，下午3点半，校门口的几棵大树已经完成修剪工作。12345热线已启动...……更多
2024-09-07 09:58:00摩羯,海南,台风,热线,热线,台风
...”9月10日，今年第11号超强台风“摩羯”过境后第四天，海南省12345热线文昌市分平台呼叫中心依然忙碌。在这里工作的23名话务员，绝大多数是20岁出头的女性。2014年超强台风“威马逊”肆虐时，她们还是需要大人保护的孩子。...……更多
2024-09-12 06:49:00电波,台风,文昌,台风,文昌市,飞宇
...态更新《海南社保医保知识库》3版，上门开展全省热线话务员专项培训服务2场，着力增强热线服务工作的直达性和时效性，确保群众咨询和投诉工单及时办、满意办。4月19日，海南12345热线举办厅（局）长接话日活动（社保医...……更多
2024-04-20 12:06:00话务,话务员,海南,诉求,社保,一线
...物品可能会在高速公路上造成二次事故，话务员立即上报海南省12345热线平台将问题转派省公路管理局。省公路管理局接诉后立即查看监控，并通知责任路段的工作人员进行查找，当日16时左右就找到了韩阳遗落的纸箱，并通知...……更多
2024-05-18 11:56:00三亚,货车,货物,高速公路,司机,公路
6月14日消息 “您好，我是海南省税务局党委委员、总经济师陈平，请问有什么可以帮您？”6月14日上午9时30分，在省12345热线运营中心，海南省税务局党委委员、总经济师陈平当起了“话务员”，现场接听热线来电，耐心解答...……更多
2024-06-16 00:14:00海南,海南,海南省,税务,群众,热线
...亚12345话务大厅，这句暖心话语此起彼伏。每个座席前，话务员头戴耳麦，眼盯屏幕，手敲键盘，一直忙个不停。三亚12345话务大厅。记者 沙晓峰 摄今年23岁的话务员林诗曼在耳机中听到来电声后，点击系统界面上的来电按钮。...……更多
2023-01-23 17:34:00三亚,话务,话务员,基层,成就,帮助
...来水。”9月7日傍晚18:38分，海口市12345热线智慧联动平台话务员薛鸿吉在接到群众的诉求后，冷静问清地址和需求事项，准确登记后，迅速通知职能单位并跟踪处置。海口12345平台话务员在接听群众电话按照“30分钟内受理办件...……更多
2024-09-13 16:39:00海口市,海口,话务,话务员,智慧,热线
...12345热线办话务大厅，这样的问候语在耳边响起了数次。话务员们头戴耳麦，眼盯屏幕，手敲键盘，沉浸在忙碌的工作中。10时29分，坐在话务席上的杨子涛拨出当天上午的第二十三通电话，“您好，谢先生。我是三亚12345热线办...……更多
2024-02-12 07:02:00人心,服务,三亚,话务,杨子,话务员
...商户POS设备80%以上支持境外银行卡支付……
同样在3月，海南省推出“海南放心付”手机应用，并率先在三亚出租车行业开展试点，司机只需在具备NFC（近场通信）功能的手机上安装该应用，即可替代传统POS机进行刷卡收款。“...……更多
2024-07-31 07:00:00三亚,入境,游客,观察,数据,三亚
...么可以帮您？”在12345热线话务区，电话铃声此起彼伏。话务员迅速根据来电者提出的问题诉求，辨别关键词，厘清事件分类，并根据知识库指引，快速给出答复。一条热线，一头连着政府，一头连着群众。12345政务服务便民热...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...省会城市)，由于海口和三亚两个城市被评为A级，拉升了海南省的名次，海南省评分为79.22分，在全国27个省份排名中位列第一，三亚作为地级市，与南京、福州、哈尔滨、南宁、西安、郑州等省会级别城市入选服务质量A等级。...……更多
2023-10-07 20:22:00三亚,诉求,国庆,三亚,热线,服务
...您好，很高兴为您服务！”随着“嘟嘟嘟”的铃声响起，话务员韦薇接入了一位冯姓旅客的求助电话。原来冯先生在乘坐北京南到滕州东G303次列车时，在2车厢丢失了一个双肩包，包内不仅有9万多元的现金，还有笔记本电脑、身...……更多
2023-01-07 07:21:00平安,百灵,旅客,保障,旅客,话务
...好，昆明市12345热线，很高兴为您服务！”话务坐席前，话务员们头戴耳麦，面带微笑，眼盯屏幕，一边细心地跟市民沟通，一边不停地敲打键盘进行记录，这一幕，已然成为12345热线话务员们每天习以为常的事。1月21日，大年...……更多
2023-02-04 10:02:00云南,温度,保障,电信,服务,网络
...端、南海网12月26日消息（记者 王洪旭）12月26日，记者从海南省医疗保障局获悉，近期该局对医保平台结算数据进行分析时发现，个别定点医药机构门诊结算人次和医保报销金额上涨明显；还有市县反映个别定点医药机构开展“...……更多
2023-12-26 23:08:00海南省,海南,保障局,违规,保障,医疗
海南省医疗保障局原局长蔡仁杰接受审查调查 【海南省医疗保障局原局长蔡仁杰接受审查调查】财联社1月7日电，据海南省纪委监委消息：海南省医疗保障局原党组书记、局长蔡仁杰涉嫌严重违纪违法，目前正接受海南省纪委...……更多
2024-01-07 11:14:00仁杰,海南省,海南,保障局,局长,保障
...什么可以帮到您？”上午10时，市接诉即办受理服务中心话务员刘鑫宇一边热情地接听热线，一边熟练地用电脑记录来电详情。今年春节，刘鑫宇选择坚守一线为民服务。“春节是万家团聚的时刻，此时市民遇到的问题就显得格...……更多
2023-01-21 06:47:00人心,便民服务,服务,话务,话务员,刘鑫
...寒潮来袭时负责现场运营管理者之一，其间主要负责现场话务员派单的工作。同时，做好一同接电的准备。962740热线电话人工服务，不仅仅只是接电，而是客户与各管理所的纽带，仔细聆听、正确判断、准确派单，对每一张工单...……更多
2023-01-30 08:15:00人工,市民,保障,智能,问题,客户
...开展服务评比竞赛活动3次，并与三亚市人力资源和社会保障局协调组织职工首次开展“呼叫中心服务员”职业技能等级认定，为职工提供良好的工作和成长环境。据统计，2024年1月1日至5月16日，三亚12345热线平台受理市民游客诉...……更多
2024-05-21 03:38:00三亚,中国,奖项,两个,热线,三亚
...11月29日，“惠琼保”2024版产品上市发布会在海口举办，海南省普惠型商业健康保险“惠琼保”2024版正式上线，并对公众开放参保渠道。即日起，海南人民均可为本人及家人进行投保，参保期截至2023年12月31日。“惠琼保”2024版...……更多
2023-11-29 12:10:00通道,海南,保障,医疗,海南省,医疗保险
...都市报1月11日消息（记者 王洪旭 实习生 杨桂华）近日，海南省医疗保障局印发《关于开展新冠疫情治疗药品医保基金预付工作的通知》，参照海南药品集中带量采购资金预付模式，建立医保部门向医疗机构预付医保基金专门用...……更多
2023-01-11 20:58:00海南省,治疗药品,海南,保障局,疫情,医保
...西省总工会12351服务职工热线，请问有什么可以帮您？”话务员李珺接起电话问道。当天，在西安市灞桥区务工的农民工武先生向12351热线反映，用工单位拖欠4名农民工2.38万元工资。在得知武先生有劳动合同、欠薪证明等证据后...……更多
2024-04-10 03:18:00诉求,热线,热线,话务,陕西省总工会,职工
...端、南海网12月12日消息（记者 袁玉龙）12月12日，记者从海南省人力资源和社会保障厅获悉（以下简称“省人力资源社会保障厅”），省人力资源社会保障厅联合省医疗保障局、省社会保险服务中心、中国人民银行海南省分行出...……更多
2023-12-12 21:08:00海南,社保,服务,个人,保障卡,保障
...细位置吗？”……春节期间的河南省12345热线话务大厅，话务员们头戴耳麦，手敲键盘，一边接着电话，一边同步记录问题。从办事系统问题、异地就医报销，到高速堵车、紧急求助……地市热线无法解决或者需要跨区域调度的...……更多
2024-02-10 12:32:00河南,中国,全省,热线,信阳,话务
...一个问题，在他向12345市民热线咨询处理进展时，却遭到话务员抢话等不耐烦态度对待，他当即表示要投诉该话务员，并让该话务员自行记录并生成工单。就在此事发生当晚，李先生遭到多个陌生号码短信、电话的侮辱和谩骂。1...……更多
2023-11-06 16:02:00话务,话务员,投诉,当事人,当事,进展
...，总结表彰2023年全省医保宣传先进单位和个人。今年，海南省医保系统用群众喜闻乐见的方式讲述医保好故事，传播医保好声音，凝聚思想共识，激发奋进力量，切实增强群众的获得感、幸福感。当天会议上，海口市医疗保障...……更多
2024-03-23 21:30:00海南,宣传工作,医保,全省,保障,宣传
...移动支付结算。2023年7月26日，通过医保电子处方中心，海南省首张“双通道”处方流转到定点药店，并成功实现医保报销结算。这标志着海南医保便民利民服务又向前迈进了一步。基本医疗保障是重大民生工程，事关人民群众...……更多
2023-11-16 12:16:00海南,医保,信息化,建设,信息,医保
2月14日消息为进一步保障海南省参保人用药需求，落实国家新版医保药品目录，2月10日，海南省医疗保障局会同海南省人力资源和社会保障厅印发《关于执行国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录（2022年）有关事项...……更多
2023-02-15 13:39:00药品目录,海南,药品,目录,药品,海南
...南海网2月3日消息（记者 王洪旭 实习生 吴烁）1月30日，海南省医疗保障局召开全省医疗保障工作暨党风廉政建设会议。2024年，海南省医疗保障局将做好两项重点工作，即深化真实世界数据医保应用和巩固扩大基本医保覆盖面；...……更多
2024-02-03 21:30:00海南,多种,主动,案例,药品,制度
...来了解一下吧一、种牙的收费标准是如何制定的？根据《海南省医疗保障局 海南省卫生健康委员会关于规范口腔种植医疗服务价格管理的通知》 (琼医保[2023] 31号)要求，为保障患者获得高质量、有效率、能负担的缺牙种植修复...……更多
2023-10-31 16:05:00保障,医院,口腔,海南,口腔医院,医疗
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“我们原本是为了让孩子进入高等学府深造，才放弃了国内大学的入学资格，在中央美术学院国际学院读了一年预科班，现在却无学可上了
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中新网11月16日电 据法新社报道，当地时间15日晚，印度北方邦一所医院发生火灾，导致至少10名新生儿遇难，另有16名新生儿伤势严重
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沁县定昌镇人民政府关于我镇一男子骑车撞上供热管道送医后不治身亡的情况通报2024年11月9日18时左右，我镇南关社区一男子骑电动车撞上供热管道
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成都一男子称，刷短视频时被男科方面的主播洗脑，去指定医院做了低价体检套餐之后，一步步被诱导花了近3万元钱治疗尿道真菌感染
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极目新闻记者 曹雪娇11月10日，江苏徐州一名卡车司机开车途经杭州时突发身体不适，最终在杭州径山服务区倒下后离世。事发后
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云南富宁县一中一学生，在全校活动的现场，当着全校师生以及众多有头有脸的嘉宾，质问：“（学校）有钱请无人机表演，有钱修安娜草堂
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中新网上海11月16日电 (记者 陈静)“百年来，商业报刊出现、发展、壮大、式微，报刊曾经在人们的日常生活中占据了相当重要的位置
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近日，北京朝阳区发生了一起快递纠纷。居民王某投诉快递员称价值2000元的快递丢失，并要求赔偿2000余元。快递员坚称已将快递送到指定地点
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大皖新闻讯 11 月15日，有网民发视频称，江苏省盐城市盐东镇中东村村干部工作日聚餐饮酒，引发关注。对此，11月16日
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