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客户为本,服务为上——记泰安联通投诉专员刘菲菲
鲁网11月18日讯刘菲菲是泰安联通投诉调度室热线处理专员,从事客服岗位工作十多年来,一直秉承“客户为本”“服务为上”的服务理念,用行动践行着“智慧客服,有问必答,一号通解,贴心服务”的服务承诺,努力为用户...……更多
泰安加快优化法治化营商环境
本文转自:大众日报一套标准引领两个平台赋能泰安加快优化法治化营商环境□ 本报记者 王洪涛 刘涛 本报通讯员 韩冰 张磊10月8日,在山东华阳迪尔化工股份有限公司采访时,记者发现在办公楼一楼,挂着一块“提升法治化...……更多
工商银行泰安分行聚焦人民至上 提升创新服务新动能
近年来,工商银行泰安分行在省行党委的正确领导下,牢固树立并践行金融工作的政治性、人民性,凝聚聚力“357”目标举措,坚持“以客户为中心”的服务理念,聚焦客户所需、答客户所问、解客户所难,不断健全服务管理...……更多
百年人寿泰安市肥城支公司举办“我为理赔代言”主题活动
百年人寿泰安市肥城支公司于2023年11月3日组织了一场“我为理赔代言”主题活动,共20余位客户出席,本次活动特别邀请客户Z女士对近期亲历的理赔案件进行分享。两年前,客户Z女士购买了百年人寿的重疾险附加医疗险,近期...……更多
产业链上有了金融服务专员
...回了款再跟我们结算。为解决产业链上企业的融资难题,泰安市地方金融监督管理局围绕13条重点产业链,从各产业链一级链主企业和二级细分产业链链主企业的最大授信银行或最大贷款存量银行中确定1—2家银行机构,专门对...……更多
初心不改 耐心周到——河北衡水联通投诉处理专员王欢真情服务担使命
...起,她开始担任河北省衡水市客服中心重大投诉组的处理专员。多年来,她以自己的实际行动践行着“客户为本,服务为上”的高品质服务理念。热情真挚 成就佳绩王欢以满腔热情投入工作,她的服务态度和业务能力在各个方...……更多
“金耳麦”用真诚安抚旅客送去温情
...金耳麦”用真诚安抚旅客送去温情12306客户服务中心客服专员徐丹正在接听旅客来电 本报通讯员刘雅琴 摄■本报记者黎兆齐 通讯员刘雅琴 走进国铁南宁局12306客户服务中心,阵阵清脆的敲击键盘声和温柔的问候声传来:“很高...……更多
泰安市岱岳区山口镇创新“3+N陪伴式助企发展模式”营商环境建设迈出坚实步伐
鲁网11月23日讯11月22日,岱岳区人民政府新闻办公室召开“优化营商环境”系列新闻发布会第二场,岱岳区山口镇有关负责人介绍了山口镇优化营商环境有关情况,并回答了记者提问。今年以来,岱岳区山口镇紧紧围绕岱岳区委...……更多
建设银行泰安分行:科技赋能 守正创新 引金融活水润泽广袤乡村
大众网记者 张姝涵 兰帅 展鹏 泰安报道党的二十大报告指出,推动经济社会发展绿色化、低碳化是实现高质量发展的关键环节。为进一步引导泰安全市银行保险机构以高质量金融服务助力绿色低碳高质量发展,发挥金融“造血...……更多
全覆盖!泰安旅开区为2508家企业配备168名服务专员
记者 郭健10月27日,泰安市人民政府新闻办公室召开“优化营商环境”系列新闻发布会第十八场,泰安旅游经济开发区党工委书记、管委会主任钱振华出席发布会,介绍全区营商环境优化提升相关情况,并详细介绍在做细做实为...……更多
...度也连续多月满分。锤炼本领,奋斗铸就不凡。2022 年,泰安市政府提出新型工业化强市战略,为网格内信息化业务提供了契机,利用“场景化拓展+案例复制”的业务拓展模式,陈燕飞开始将目光投向大型集团。北航5G 无人驾驶...……更多
百年人寿泰安中心支公司暖心理赔服务获称赞
X先生是泰安市一位建材商,2018年5月他为全家投保了百年人寿的重疾险并附加了意外、住院等医疗险,保障比较全面。2023年7月,X先生因经济压力较大且觉得自己用不上医疗险,故将医疗险办理了退保。不料医疗险退保后的短...……更多
“代理退保”勿相信,正规渠道提诉求——中国人寿泰安分公司以案说法
...疾病保险,保额10万元。2023年4月份开始,就到中国人寿泰安分公司柜面称这份保险没有作用,自己受到了欺骗,要求保险公司全额退还其保费,期间还当众多次拨打监管部门投诉电话进行“维权”。中国人寿泰安分公司在接到...……更多
浦发银行泰安分行多措并举 全面提升厅堂服务水平
...客户服务体验,增强客户对浦发银行的认可度,浦发银行泰安分行通过采取强化考核、专项治理、业务竞赛等多项措施,提高员工服务认知,畅通厅堂服务协同联动机制,推行规范化服务标准,努力提升堂服务质效,运营服务水...……更多
建行山东省分行:“为民办实事”提高消保含金量
...港湾开辟扶贫体验馆,为当地企业和农户提供产品展台;泰安分行打造“港湾+裕农通”新业态,将港湾搬进网红村,为村民活动中心准备了休息座椅、微波炉、血压计、雨具等;齐鲁医院桓台分院为建行淄博桓台惠仟佳支行港湾提...……更多
泰安制造亮相第135届广交会
...来自世界各地的采购商齐聚羊城,共赴盛会,本届广交会泰安市参展企业共82家,展位109个。“相比之前,本届广交会的组织工作更专业,境外采购商更多,展位位置也更优越了!”在本届广交会第一期开展首日的调研过程中,...……更多
泰安联通:新时代 她们这样学雷锋
...变,学习雷锋的方式在变,但雷锋精神的底色从未改变。泰安联通公司自有营业厅在新时代学雷锋活动中不断拓展内容、创新形式、丰富载体,用实际行动践行“人民邮电为人民”的优良传统,让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨...……更多
春风化雨暖人心,不忘初心联通人——记黑龙江联通客户服务案件经理辛欣
...服务理念,扎根客服一线十七年,从热线话务员到投诉处理专员再到案件经理,她始终保持对工作的热爱,用心服务好每一位客户。她“用热心、细心、诚心、恒心沟通,在平凡、平淡、真诚、真切中服务”,努力践行着自己的服务承诺...……更多
泰安市质特检院出台《支持新型工业化发展 提供高质量检验检测服务工作方案》
新闻发布会现场(记者 吕雯雯 摄)大众网记者 吕雯雯 泰安报道2月23日,大众网记者从泰安市政府新闻办召开的新闻发布会上了解到,泰安市质特检院出台《支持新型工业化发展 提供高质量检验检测服务工作方案》(以下简称...……更多
【医疗满意在人民】“群众满意就是我们的工作目标”——泰安市中心医院强化满意度管理改善服务品质
...的“急难愁盼”问题,强化满意度管理,改善服务品质,泰安市中心医院成立了满意度管理中心,采取了一系列创新型举措,取得了显著成效。“您好,这里是泰安市中心医院7212345服务专线,请问您需要什么帮助?”“您反映...……更多
...张泽文 王坤 薛小东 刘国林目前设计生产规模全国最大的泰安“大窑”,预计5月份投产试运行。作为市场窜红的知名饮料品牌,它为什么把全国第7个核心生产基地,落子泰安市岱岳区?背后究竟有哪些考量?近日,大众报业|...……更多
...县两级新型建材产业链专班的重要职责。新型建材产业是泰安市新型工业化产业体系中四大支柱产业的重要组成部分,市、县两级新型建材产业链专班立足实际,紧盯企业“急难愁盼”,主动作为、靠前服务,聚焦企业所需,助...……更多
“乱加项目”“套餐被改动”,不少泰安用户留言批评移动公司
...晚报·齐鲁壹点报道《移动用户称手机套餐被擅自更改!泰安移动:已处理完毕,当面道歉》,20多位网友留言吐槽。“最搞笑一次,把我来电显示给去了,导致我手机来电不显示号码!打了客服电话,客服小姐姐自己都笑了,...……更多
全心全意 让服务更有温度——记新疆联通吐鲁番投诉处理中心
...属于自己的一方天地。她们就是新疆吐鲁番联通市分公司投诉处理中心的姑娘们。百倍用心,十分满意。吐鲁番投诉处理中心的每位员工始终秉承“人民邮电为人民”的服务理念,以充分发挥“投诉是最宝贵资源”的价值为目标...……更多
河北中行:践行金融工作人民性 为消费者提供优质金融服务
...设置爱心窗口、敬老专座、无障碍卫生间,配有养老服务专员,为老年人提供陪伴式服务。开展敬老服务模范网点达标认定专项行动,明确专项标准,带动全面提升。2023年底,辖内敬老服务模范网点超过90%。主动担当作为,金...……更多
热衷慈善的新希望,和用户做朋友的小米,培育出暴力催收的新网银
...推动的呢?背后又是哪些成因呢?催收手法较为粗糙,相关专员为外包背靠四川多个知名企业的资本实力,以及小米在资本和互联网基因,2016年四川诞生了一家互联网银行——新网银行,成立之初正值“互联网+”产业火热,尚存...……更多
51人!泰安这家国企招聘!应届生可报,8日起报名,岗位表→
记者 梁莹莹4月7日,泰安市国资委网站发布两则招聘公告,均来自泰安市泰山产业发展投资集团有限公司权属企业招聘,泰山产业集团面向社会公开招聘部分权属企业工作人员51人。报名时间2024年4月8日9:00至2024年4月12日17:00。...……更多
泰安不动产登记服务做到特殊人群“心坎上”
...像回到了家里!”刚刚拿到崭新的不动产证的李大爷,对泰安市自然资源和规划局不动产登记和交易中心工作人员高效暖心的服务赞不绝口。近日,一位拄着双拐、行动困难的老人来到岱岳分中心服务大厅,“泰安小美”专员赶...……更多
做客户心声的倾听者——山东移动济南分公司赵春新的故事
...,她心贴心疏导安抚。2023年9月底,一位入职不久的客服专员找到了赵春新,希望她帮助自己解决一例费用争议问题:李女士为其在潍坊的父母办理了移动宽带和电视,表示对自己的话费有质疑,通过调取近期话单进行核算:安...……更多
泰安山口镇:社保服务进万家 全民参保享美好
...保政策的知晓率,将更多优质服务送到群众身边,近日,泰安市岱岳区山口镇开展“社保服务进万家、全民参保共享美好”宣传活动。活动现场,工作人员发放了城乡居民基本养老保险宣传手册、工伤保险条例宣传手册、城乡居...……更多
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40万网友围观!杭州妈妈凭实力让娃成了“显眼包”
最近,一位杭州妈妈晒出一段视频,被40万网友围观,收到了2.1万点赞。秋天遍地落叶黄,很多家长会带着孩子出门捡落叶、做手工
2024-11-19 17:36:00
金价暴跌近10%!有人砸60多万元“抄底”,网友:金条,我来了
近日,受美元持续走强等多重因素影响,国际黄金价格自10月底开始下跌以来,跌幅已超过9%,部分投资者加快变现。据央视财经18日报道
2024-11-19 17:37:00
太原一社区多名干部瓜分企业捐赠香烟?区纪委监委:已介入调查
11月19日,太原万柏林区纪委监委发布通报称,针对网络反映的社区干部瓜分捐赠香烟问题,区纪委监委已介入调查,将根据调查结果依规依纪依法严肃处理
2024-11-19 17:37:00
女大学生称男教师频发露骨言论,校方:涉事教师停课 女生主动休学
日前,有网友发帖称,宁波一高校男教师疑似多次在课堂公开发表侮辱女性言论,宣扬错误价值观,校方对其作出停课处理,引发网友关注
2024-11-19 17:38:00
苏州马拉松一男一女将给选手的免费零食打包“负重”奔跑?主办方回应
11月17日,苏州吴中举行马拉松比赛,一男一女两名运动员疑似薅免费补给,将“能量胶”打包背在后背“负重”奔跑。11月18日
2024-11-19 17:38:00
深圳幼尔摄影连锁店双十一还在搞促销,一周之后突然集体闭店;市监局:接多起投诉已介入调查
“人去楼空,深圳市幼尔摄影有限公司各门店全部倒闭,我办的套餐还没有消费,拍过的底片还没有取。”一广东IP网友发视频吐槽道
2024-11-19 17:38:00
8年骑行数万公里“送教上门” 她用爱照亮特殊儿童的“希望路”
陈艳辉是一位乡村女教师,她来自湖南省株洲市茶陵县,她的父亲陈二文也是当地的一名教师。2013年,陈艳辉从师范学校毕业后
2024-11-19 17:39:00
员工每年150多天假期,胖东来回应:年假40天,还有10天“不开心假”
11月17日晚,胖东来创始人于东来在视频号上进行直播,直播主题为《于东来直播:一起走在美好的路上》。直播中,于东来介绍
2024-11-19 17:39:00
“托关系找能人花十几万就能找到铁路正式工作”,听到这个消息,你心动了吗?对于求职者来说,这无疑是让人十分心动的事,殊不知
2024-11-19 17:39:00
实探“随便进”的安徽舒城县政府大院:外卖小哥和官员同堂吃饭,办公秩序未受影响
因为可以“随便进”,安徽六安市舒城县政府大院火了。11月18日,极目新闻记者来到舒城县政府大院发现,不管是大院的工作人员还是周围的居民
2024-11-19 17:40:00
我国是一个拥有悠久历史的文明古国。弘扬民族艺术,培育民族精神,是民族生存和发展的动力,也是自立于世界民族之林的根本源泉
2024-11-19 17:42:00
零跑汽车:2024全年销量目标即将超额完成 B10及全系车型亮相广州车展
在今年的第二十二届广州国际汽车展览会(下称广州车展)上,零跑汽车全系车型共同参展,其中全新B系列首款全球化车型B10国内首秀
2024-11-19 17:43:00
中新社北京11月19日电 当地时间11月18日,2024年斯诺克英锦赛资格赛在英国莱斯特结束第三日较量,中国军团表现稳定
2024-11-19 17:43:00
中新网成都11月19日电 (记者 贺劭清)记者19日从2025澳大利亚网球公开赛亚太区外卡赛组委会获悉,2025澳大利亚网球公开赛亚太区外卡赛将于11月25日至30日在成都开拍
2024-11-19 17:43:00
四川一14岁男学生晨跑倒地后脑死亡,家属:校医到达现场未做任何抢救
11月18日,丁先生反映14岁儿子在四川德阳绵竹实验学校晨跑时晕倒,因校方未及时救治导致脑死亡。丁先生称事发11日7时4分
2024-11-19 17:45:00