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...解,长沙火车南站还在开展“暖冬行动”,每日有100余名志愿者为旅客提供乘车引导、购票咨询、行李搬运等服务,并持续开展“一杯姜茶暖人心”活动,在东西出站大厅4个志愿服务点位,有志愿者为旅客送上冬季回家的一杯...……更多
春运首日10万余名青年志愿者陆续上岗 温暖旅客回家路
春运首日,共青团中央启动志愿者服务春运“暖冬行动”,各级团组织招募志愿者,在火车站、机场、高速公路站点等交通枢纽,通过开展多种暖心服务,保障旅客平安、便捷出行。在北京西站,志愿者经过培训后正式上岗,...……更多
长春站与龙嘉站开展“温馨春运文明相伴”宣传活动
...市文明办开展“温馨春运文明相伴”主题宣传活动,组织志愿者在车站安检口、“春之约”爱心服务台解答旅客咨询问事,引导旅客安全、有序出行。春运期间,旅客文明出行蔚然成风。打造环境确保旅客温馨出行为营造温馨喜...……更多
国铁集团:加大春运票价优惠力度,动车组最大优惠低至3折
...理设置旅客进出站流线和候车区域,在关键处所增加青年志愿者和工作人员。三是做好重点旅客服务,优化服务规则,提高线上和线下响应效率,全国主要客运车站设置绿色通道、母婴候车室和车站医疗点,绿色通道主要方便临...……更多
客流如织 守护平安
...30分钟以内开车车票的旅客顺利乘车;大厅通廊内,青年志愿者热心为旅客指路;候车室检票口旁,设备检修员定时巡检自动检票闸机,确保旅客进出站顺畅。假期客流大,劳动强度更大。5月1日,该站始发、终到和途经列车387...……更多
守护风雪归途滞留汉口火车站旅客基本发送完毕
...开始,汉口火车站就派出150多名党员突击队队员和小桔灯志愿者在汉口站的候车室、进站口和站台,对旅客进行解释、宣传和引导工作。记者在采访中,工作人员熊文遇见了一对来武汉看病的夫妇,由于列车停运,这让他们很发...……更多
【新春走基层】广西南宁:春运路上用青春映亮“石榴红”
...客送姜糖水、春联、八宝粥……“刘三姐·石榴籽”青年志愿者为旅客送去新春祝福(南宁车务段融媒体干事黄琪供图)南宁车务段来宾北站“刘三姐·石榴籽”青年志愿服务队成立于2022年,是以‘刘三姐·石榴籽’班组为依托...……更多
春运途中的温暖表情
...孕等重点旅客提供义务服务的站点。从1968年的军人母婴候车室,到现在全国首家雷锋服务站,走过了四代人。 春节临近,在D9534次列车上,南京客运段乘务员们装点车厢,营造喜庆氛围,让列车充满浓浓的年味。1月18日,旅客...……更多
候车室里旅客突然发病 铁警及时出手相助
...地了。“有人晕倒了!”1月14日1时41分,在阿克苏火车站候车室,一声惊呼引起了乌鲁木齐铁路公安局库尔勒公安处阿克苏站派出所执勤大队长王增军的注意,顺着呼喊声,王增军和民警们迅速奔赴现场,发现一位女性旅客躺倒...……更多
“五一”假期,武汉车站里有群“洋雷锋”
...富兰克林,热情地为武汉火车站的工作人员和“小桔灯”志愿者传授服务外国游客的语言技巧。为应对“五一”假期到来的大客流,武汉站、武昌站提前招募120名大学生志愿者和18名外籍志愿者参与志愿服务工作。4月29日8时,来...……更多
...妈妈屋”里备有婴儿护理台、婴儿床等用品,让母婴旅客候车室也充满了浓浓暖意。特殊人群的出行保障是春运的重点之一。“针对老幼病残孕重点旅客,海南动车队推出了‘一键呼叫’特色服务。把呼叫铃交给重点旅客,另一...……更多
在杭州西站候车过夜挺舒心
...厅有段距离,但来这里休息的旅客却说挺好找:“保安、志愿者、民警都知道,指引得很清楚,还跟我说实在不清楚的话,就带我过来。” 为省钱也为不误车 “云宝屋”成了很多旅客的新选择来“云宝屋”过夜的旅客,多是为...……更多
南昌铁路局:“泉”新“泉”意护航春运
本文转自:人民网-江西频道青年志愿者帮助旅客抬行李。陈明摄1月7日春运首日,中国铁路南昌局集团有限公司漳州车务段泉州站人流如织,车站大屏上显示着发往全国的列车车次,大江南北都是回家的方向。今年春运,漳州...……更多
春运启幕 回家的人真多
...客张先生脸上洋溢着回家的喜悦,他说,车站有很多青年志愿者,进站、候车都很顺利。在重庆西站候车厅,铁路部门组织了“新春送万福”大型书法公益活动。书法家现场挥毫泼墨,一幅幅喜庆的春联、“福”字给来往的旅客...……更多
护航归乡之旅
...12306平台在售票窗口、进站口、候车室等关键区域,组织志愿者为旅客提供引导和帮助。此外,还提供热水、药品、针线包等便民物品,让旅客感受到家的温暖。“大爷,我帮您搬。”青藏铁路公司志愿者小李有条不紊地帮助排...……更多
银川火车站“五一”小长假发送旅客31.57万人
...位运行,火车站成立由轮休职工和各单位招募30余名青年志愿者组成党团员突击队,客流高峰时段,在进出站口、扶梯、天桥、站台等关键处所负责方位引导、重点旅客帮扶、安全防护等工作。针对客流量较高、停车时间短的过...……更多
谢谢你,小姑娘,你是我的“眼”
...一下子猛增,包括高海庆等在内的5名服务站客运员以及志愿者,每天送上列车以及从列车上接下来的重点旅客人数基本都超过了200人。对每天需要接送的旅客,工作人员都会打印一张表格,详细标注每个旅客的联系方式、接送...……更多
铁路杭州站2023年春运圆满收官,五大特点值得看!
...服务精彩,春运归途温暖推出主题志愿服务,招募300余名志愿者参与杭州铁路志愿服务,解答旅客问询、维护候乘秩序、做好防疫宣传、帮助重点旅客。加强文化元素投放,在杭州东、杭州西、杭州南、建德、千岛湖等多个车站...……更多
...的“张骞”丝绸之路使团、“张小骞”卡通人偶以及青年志愿者,分别在汉中站出站口,主动为旅客提供购票、乘降、咨询、引导等服务,为来汉的外地旅客赠送明信片、环保袋、钥匙挂件、雨伞等“张小骞”系列文创产品,充...……更多
“五一”假期南铁管内服务客流
...州“非遗”文化精品旅游线路。泉州南、泉州东等车站在候车室免费发放宣传手册,标注本地旅游景点、特色小吃、公交线路、换乘攻略等信息,为游客出行提供帮助。在厦门,铁路部门推出“厦门+泉州+武夷山”“厦门+福州+...……更多
全国铁路春运今启动:动态分析预售票和候补购票数据,及时增...
...旅客共建共享文明健康、温馨祥和的春运旅行环境。加大志愿者服务力度,在客流较大的重点车站增加志愿者服务人员,为旅客提供文明引导、服务咨询、帮扶救助等服务。同时,联合铁路公安及时劝阻霸座、喧哗等不文明行为...……更多
“迎春花”开 三明北站温馨服务春运
...点旅客中转换乘、站台引导等服务工作。同时,组织青年志愿者在车站候车室开展春运写“福”送祝福活动,为往来旅客送上新春祝福,助力旅客温馨出行。(陈莉摄影报道)2023铁路春运已经拉开帷幕,三明北站旅客正在上下...……更多
春运首日 西宁火车站为旅客送“福”
...家,过个幸福团圆年!”此外,在西宁火车站候车室内,志愿者向广大旅客送上150副春联,为旅客送上2023年的第一份祝福,祝愿广大旅客在新的一年里,万事如意、阖家欢乐。志愿者向旅客送\"福\"。人民网 杨泽秋摄民警为旅客...……更多
江西萍乡:温馨服务让旅途更美好
本文转自:人民网-江西频道春运首日铁路青年志愿者为小朋友们讲解铁路安全知识绘本。邱玲摄2023年1月7日,一年一度的春运拉开大幕,在江西萍乡,萍乡北站候车室内响起了向快乐出发的音乐,一群铁路青年从候车室四面八...……更多
...现在有火车出行,方便多了。”2月10日上午11时,二楼的候车室渐渐热闹起来,乘客冉明东正带着女儿候车,他告诉记者,去年在台州买了新房,全家人留在当地过节。这两天,他趁着假期带着女儿丹丹回老家看看父母。在工作...……更多
“震”后应急响应快 闽赣铁路扎牢安全防护网
...乘降候车服务。上饶站、瑞金站等在客流密集场所组织了志愿者队伍疏导旅客、维持秩序。“我们联系了市应急局,为旅客发放矿泉水、八宝粥等……”宁德站客运员陈勇一边说道,一边将餐食逐个送到车站候车旅客的手中。临...……更多
情暖回乡路,2023春运拉开帷幕
...和铁路系统书法爱好者现场为旅客书写福字、春联,车站志愿者向候车旅客送上包含有KN95口罩、消毒湿巾、春联、福字和健康提示卡在内的“新春福袋”(如图)。同时,车站还将铁路安全宣传带进候车室,青年志愿者走入旅...……更多
温暖启程 “柳味”洋溢在回家路上
...满,好好和亲朋好友聚聚。浓浓“人情味”护送旅客通行志愿者热情的关怀与贴心的服务,让旅客感受到回家途中的温暖。“今年是我第一次参加春运服务!能为大家服务我感到很开心!”在柳州火车站二楼候车室东边,柳州火...……更多
春运首日波澜不惊
...春的美好祝福。在二楼候车室,“刘玉生服务队”和青年志愿者正在为旅客提供答疑解惑、协助重点旅客进站候乘车等服务,并开展文明出行宣传。铁路一系列细致、暖心的服务获得现场旅客的好评。“五个福寓意‘五福临门’...……更多
春运首日 民营经济大市福建泉州迎客流高峰
...进行。赠春联、赠福字、赠兔年公仔……铁路工作人员、志愿者们把美好祝福寄托在一件件小礼品上,送到旅客们的手中,陪伴旅客踏上温暖回家路。高铁泉州站站台上旅客有序排队上车。吴冠标 摄同时,来自泉州本地的蟳埔...……更多
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