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...对社会公众的现金知识宣传，积极为人民群众提供硬币及残损币兑换、上门收款等便利化现金服务，在网点开通绿色通道、设立爱心窗口，将现金服务与适老化服务等相结合，着力提升广大人民群众对金融服务的获得感和满意度...……更多
2024-01-04 18:31:00中信银行,中信,实招,现金,银行,服务
...将手里的塑料袋打开。塑料袋里装的是一堆被挤压粘连的残损币，钱币间还掺杂着许多棉花纤维，难以辨认，情况复杂。见到塑料袋里的这副“光景”，客户面露难色，小心翼翼地问道：“这钱还能兑换吗？”大堂经理看着略显...……更多
2024-09-12 11:52:00残损,客户,客户,如皋,清点,钱币
...火时碰水导致部分粘连在一起，辨认难度较大。为避免对残损币再次造成损坏，该行组织两名工作人员将粘连的残损币剥离、揭开、摊平，并找来镊子、尺子等辅助工具，认真地逐张测量比对，在粘贴的过程中耐心向客户解释残...……更多
2023-10-11 15:16:00汶上,农商,温情,银行,服务,客户
...清点，服务还这么好。”客户张先生对农行济宁嘉祥花园支行工作人员连连称赞。近日，客户张先生抱着一大袋零钱来到农行山东嘉祥花园支行柜面办理存款。大堂经理与客户交流得知，张先生在嘉祥西关农贸市场经营鲜鱼批发...……更多
2024-02-06 18:45:00嘉祥,零币,济宁,为民,人心,办实事
...拿着刚兑换的9400元新钱激动地说。近日，农行济南历城支行营业部接到客户张先生打来的咨询电话，询问是否可以兑换火烧币。原来张先生家中不幸失火，被烧毁现金四万余元，因烧毁数量多、烧焦面积大，对于能否挽回损失...……更多
2024-02-23 11:21:00民心,服务,残币,客户,历城,张先
...清点，为使钱币不受二次破坏，客服经理小心翼翼地按照残损币币值进行鉴别、整理、拼接、粘贴、清点……经过连续1个半小时的清点，依照兑换标准，帮助客户兑换残币3190元。业务办理完毕，客户对银行热心专业的服务表达...……更多
2024-03-25 16:58:00莱芜,中国农业银行,烦忧,分行,中国,真情
...场坪镇赶集天，一位老奶奶一边哭一边艰难的走进云场坪支行，工作人员闻声赶紧上前询问情况并安抚老人情绪。经了解，老人昨晚因家中电线短路失火，导致辛苦积攒多年的一万多元“养老钱”被烧得面目全非，大部分人民币...……更多
2023-11-28 16:38:00残币,人心,大火,情人,铜仁,纸币
...调另一位柜员加入现金清点，期间遇到点钞机无法识别的残损券柜员便运用熟练的点钞技能手工清点。经过近一个小时的整理清点，共清点纸币2万余元，最后替客户将钱存入其卡内，及时解决了客户的难题。该客户对工作人员...……更多
2024-08-20 14:37:00义堂,临沂,办实事,金融服务,建行,支行
...真心帮助客户 服务温暖人心”的锦旗来到滨州中行阳信支行。原来，客户王女士的丈夫在天津打工，为节省开支租住在一家地下室里，由于地下室电器老化，在做饭时引发火灾，救火的同时将一部分烧着的现金抢出。王女士抱...……更多
2024-06-20 16:50:00阳信,残币,滨州,民忧,支行,好评
本文转自：江淮晨报兑换残损币 一直在行动工行合肥四牌楼支行优质服务再传佳话“优质服务好员工，排忧解难暖人心”，当一面艳丽的锦旗送到中国工商银行合肥四牌楼支行时，当事员工胡佩飞朴实地说道：“这都是我们应...……更多
2023-11-07 00:34:00残损,行动,客户,牌楼,合肥,纸币
...李阿姨引导至绿色通道，主管及时安排柜员为李阿姨办理残损币清点兑换服务。拿到现钞后，工作人员发现分辨兑换工作难度远超想象。由于老版人民币已不流通，只能通过人工分辨，又因发霉细节难以辨认，正值中午时间，其...……更多
2024-05-28 11:54:00残币,东营,营业部,为民,建行,分行
...的精神连连称赞。不久前，这位客户拿着十几张被撕碎的残损币到该支行柜面办理残损币兑换业务。工作人员热情接待并耐心与客户沟通，了解到这些钱是客户的孩子打闹过程中撕碎的。虽然纸币碎片化严重，拼接难度大，但工...……更多
2023-12-25 01:03:00驻马店,残损,中原,人心,支行,银行
...“你好，我是板桥镇幸福超市的老板，最近我家收到好多残损币，我实在理不清楚了，你们能派个人上门帮忙整理一下吗？”近日，板桥支行接到当地商户的求助电话，希望工作人员能上门帮助整理残损币，接到电话后，两名工...……更多
2024-08-10 15:16:00织金,板桥,农商,残损,支行,好评
...突发火灾，造成存放的11万余元现金遭受损毁。家人带着残损币来到工商银行杭州富阳支行新登网点寻求帮助。由于纸币炭化严重，无法通过仪器辨别，鉴定十分困难，网点人员紧急联系工商银行富阳支行。富阳支行一方面报告...……更多
2024-02-24 09:30:00鉴定,现金,小时,银行,残损,富阳
...，一位神色匆匆、面露难色的老人来到鄄城农商银行引马支行营业厅，老人手里拿着一个塑料袋，抬眼看去里面是一张张碳化的百元钞票。见此情形，引马支行的运营主管立即为老人让座，并和客户沟通：“您放心大爷，我们马...……更多
2024-04-17 20:54:00鄄城,残币,农商,人心,支行,银行
...卡里？”大堂经理闻声后将客户引导至柜台，然而，这些残损币面值不一、数量庞大，清点起来十分困难。在这个关键时刻，网点立刻开通了绿色窗口，专门为客户提供零钞清点服务。“请您稍等，我们会尽快帮你清点”，为了...……更多
2024-01-22 17:31:00淄博,西路,建行,支行,绿色,人民
...位客户手捧一大摞纸盒，忧心忡忡地向中信银行济南燕山支行柜员询问道。客户面露难色地告诉工作人员，自己将泡水后的纸币放在暖气片上烘烤，造成数千元人民币焦化破损严重。在得到肯定答复后，客户终于松了口气。由于...……更多
2024-01-15 14:43:00中信银行,中信,济南,纸币,分行,客户
小面额兑换及残损币兑换是银行现金业务中非常重要的一项工作，建行济南阳光舜城支行积极落实人民银行关于小面额及残损人民币兑换工作要求，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，开通绿色通道为客户办理兑换业务。...……更多
2023-12-06 15:36:00面额,济南,绿色通道,建行,支行,通道
...给您复原，您可以放心交给我们”。接待柜员一边接过“残损币”，一边耐心安抚该客户。这些纸币因受潮发霉粘连在一起，无法通过点钞机具清点和鉴别，工作人员只能通过手工清分鉴定，小心翼翼将纸币一张张揭开、摊平，...……更多
2023-11-06 11:41:00鱼台农商银行：耐心兑换残损币 温情服务暖人心
...，工作人员小心地将收纳袋打开，原来是一包严重粘连的残损币。在与客户交谈过程中得知，这些钱原来是存放在一双旧手套里的，由于存放地点过于潮湿，这些钱在日积月累中开始发霉、粘连。在工作人员清理残币时，发现残...……更多
2023-12-19 11:53:00金乡,农商,群众,银行,客户,农商
...该行积极配合打击假币犯罪，成功堵截12张100面额的假币残损券兑换事件，维护社会的安全和稳定表示感谢。事发当日下午，一位客户至钦州分行营业部柜台办理兑换残币业务，柜员在清点现金时，发现客户所持的12张100元面额...……更多
2023-12-26 16:31:00中信银行,钦州,中信,假币,分行,事件
...桥。近日，一位女士拿着一大袋硬币到农行郑州陇海西路支行兑换，由于都是1角硬币且数量较大，客户表现得非常不好意思，客服经理邵先生看到后立刻消除了她的顾虑，他立即开始行动，特地安排专人一同为客户进行清点，...……更多
2024-01-26 13:00:00农情,西路,郑州,零钱,支行,客户
...、毁坏的人民币是我们义不容辞的责任和义务，只要符合残损币兑换标准，我们一定会为您兑换的。”由于钞票粘连无法正常分开，需要阴干后才能分离，工作人员便与客户另行约定时间去总行现金中心兑换。现金中心严格按照...……更多
2024-04-29 22:08:00张家,张家港,农商,残损,客户,银行
...积压严重的问题，主动上门对接，实地了解该商户零币、残损币存量具体情况，并制定了残币回收实施计划，切实为商户排忧解难，形成了良好的口碑效应，让新、老客户都成为农商银行的“忠实粉”。通讯员 郭颖慧 刘倩倩 ……更多
2023-10-27 12:51:00汶上,存款,商行,百姓,银行,现金
...南木信用社本部，抽调员工开通“绿色服务窗口”，开展残损币专项兑换服务。由于“火烧币”数量较大且性质特殊，碳化后的纸币相互粘连、又脆又薄，稍有不慎就会碰掉碳化部分，无法通过机器鉴别真伪，只能手工鉴定真假...……更多
2024-01-12 10:29:00大火,养老,桂平,大爷,残币,渡头
...钱清点，清点中发现，由于积攒时间较长，零钱中有的已残损变形，有的碳化焦化，甚至一些受潮发生了霉变。工作人员加班加点，轮班清点零钱，最终为客户兑换出3000多元。同时，支行针对客户零钱需求，主动为客户提供了...……更多
2024-05-11 12:18:00槐荫,中信银行,中信,人心,济南,工商户
...钞机清点，该行特别安排另外两名员工，一人负责将票面残损和完整的零钱进行分类，然后手工清点，另一人按照相关要求将零钱扎捆。这位女士说：“你们农行服务态度真好，我还担心你们会拒绝兑换呢。”在该行员工通力协...……更多
2023-12-28 17:39:00观音阁,济宁,清点,零钱,支行,观音
...小的钞币是连接银行与客户的桥梁，中原银行郑州电厂路支行始终把客户需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”理念，切实做好人民币现金管理工作。近日，一位客户来到中原银行郑州电厂路支行，询问能否兑换残旧钞，...……更多
2024-03-12 17:33:00中原,郑州,电厂,优质服务,支行,银行
...分。“您别着急，我们现在就帮您处理，这些钱只要符合残损币的兑换标准，我们一定会予以兑换的。”该行网点现场负责人立即安抚该客户。随后，该行工作人员打开塑料袋，发现杨先生带来的现金中有一部分损毁较为严重，...……更多
2024-03-29 16:30:00花溪,贵阳,清点,贵州,支行,客户
...客户前来网点存零钱，主要为1元、5角、1角的硬币及部分残损纸币，且数量超过3000枚，清点难度较大。工行澄江支行立即组织网点工作人员，加派人手进行硬币清点工作。在网点工作人员的共同努力下，3621枚硬币清点完成，合...……更多
2024-01-19 01:44:00澄江,硬币,支行,好评,客户,澄江
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德意志银行经济学家MatthewLuzzetti表示，今年将在美联储FOMC获得投票权的四位地区联储主席可能会做出争议更大的政策决定
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