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...拥抱数字化未来，服务更加智能。2023年，中国人寿构建柜面智慧预约“新系统”，提供柜面预约服务“新体验”。通过寿险APP、寿险小程序等应用，客户可自主选择柜面，查看近日各时段客流人数走势，自主选择到柜时间，避...……更多
2024-04-02 11:25:00文笔,中国,人寿,乡村,服务,文笔
...践行卓越案例”奖项，交银人寿私享六号（尊享版）终身寿险荣获“杰出保险产品”奖项。金融界领航中国年度评选活动是金融领域具有较高影响力的评选活动。本届“金智奖”从参评企业的品牌、产品、服务、创新、营销以及...……更多
2023-12-29 20:22:00金智,人寿,案例,产品,金智,人寿
...服务等老年人熟悉的传统服务权益。今年前8月，全市44家柜面实现数字化改造，柜面的“尊老驿站”已为4.7万60岁以上老年客户提供适老服务，多触点消除老年人的“智能之困”。不仅有加大页面字体、提供会语音的无障碍服务...……更多
2023-11-09 10:23:00触点,寿险,老年人,智能,服务,服务
...建，抓好党建促发展，努力打造高品质最具幸福感的县域寿险公司！近年来，中国人寿潍坊市高密支公司党支部积极发挥党建引领作用，将党建与业务深度融合，取得了一系列成绩。支部多次获评集团公司、总公司、省公司级“...……更多
2023-11-22 14:48:00潍坊市,党支部,潍坊,高密,县域,支公司
...育宣传新平台。线下，依托服务网点分布广泛的优势，在柜面设置公益性的金融知识宣传教育专区，并通过“进商圈、进社区、进学校、进乡村、进养老院”开展形式丰富的公益金融知识宣传现场活动，致力于提升消费者金融素...……更多
2024-03-15 12:26:00智慧,时代,信息,金融,消费,服务
百年人寿江苏分公司积极开展“银发E族”适老服务主题活动 为积极响应聚焦涉及老年群体的高频事项和服务场景，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实解决老年人在运用技术方面遇到的突出困难，为老年人提供更周...……更多
2023-10-26 18:21:00银发,主题活动,江苏,人寿,分公司,活动
...度重视，充分利用客服大厅电子屏滚动播放宣传口号，在柜面大厅张贴“汇聚金融力量，共创美好生活”宣传条幅及宣传海报;同时综合柜员对于临柜客户和保险代理人积极进行金融知识宣传，讲解防范电信网络诈骗，防范非法...……更多
2023-10-08 09:57:00富德,潍坊,支公司,消费者权益,人寿,宣传
...键转接、一线即通”专属服务；在线下，在全国2500余个柜面网点设置了老年服务专区，为老年长者提供全方位、高质量专属服务。与此同时，保险资金规模大、周期长、稳定性高，作为“长期资本”“耐心资本”与养老产业投...……更多
2024-01-04 17:46:00万件,养老金,人寿,中国,养老,支柱
...人寿厚植为民情怀，加热保险温度，近年来持续加速推进柜面暖心、贴心、润心、舒心的“四心”服务能力建设，用实际行动提升人民群众获得感、幸福感、安全感。小赵的特殊任务只是中国人寿贴心服务的一个缩影，服务无小...……更多
2024-01-29 18:50:00三门,三门峡,底色,人寿,中国,关爱
...。10月7日，郎先生家人来到富德生命人寿烟台中心支公司柜面递交理赔资料，在公司服务人员协助下，资料很快就准备齐全。收到资料后理赔人员立即前往医院等地相关资料核实清楚后，公司于当日对郎先生家属进行了赔付，赔...……更多
2023-11-29 16:54:00富德,烟台,人寿,客户,生命,富德
...国人寿深州支公司开展了保险知识宣传活动。此次活动由柜面和营销伙伴向临柜客户宣传讲解保险知识，让客户深入了解寿险的重要意义，根据不同年龄和保险保障分类讲解，并对投保、理赔程序等环节讲解，有效提高客户对公...……更多
2024-01-24 08:46:00深州,保险知识,支公司,人寿,中国,宣传
...球场中央手举“要投就投中国人寿”“国寿臻鑫传家终身寿险”“国寿如意福终身寿险”“中国人寿上市20年”等品牌、产品口号进行展示，配合着“一起联手，共创明天！感谢中国人寿为我们带来的精彩时刻”“热烈庆祝中国...……更多
2023-12-29 18:54:00赛场内外,人寿,中国,赛场,赛事,赛季
...下现场、访员工、察实情、听真言，率先垂范狠抓落实。寿险公司党委书记利明光、党委副书记曹伟清深入新疆、内蒙古、江苏、四川等地分支机构，现场研究、现场指导、现场协调，其他班子成员结合挂点包片和党建联系点制...……更多
2023-11-06 16:36:00为民,为民服务,人寿,中国,基层,服务
...前，由中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)推出的“艺术回山”公益计划在西藏日喀则市定日县扎西宗乡拉开帷幕。该活动启动至今，旨在通过线下艺术体验、向边疆小学捐赠美术用品等方式，让优质美...……更多
2024-02-28 15:35:00珠穆朗玛,梦想,艺术,西藏,美育,人寿
...过繁复的播报环节，直接为他们提供人工服务的通道，由柜面专业服务人员为其提供一对一专属服务。这意味着老年客户可以更快地连接到专业的客服人员，得到及时、准确的解答和帮助。理赔服务：关爱老年客群，护航幸福晚...……更多
2024-04-07 16:44:00普惠,泰康,银发,人寿,群体,金融
...体验，致力打造有温度的服务环境。除了为长者客户保留柜面人工服务、电话人工服务等传统方式之外，近年来，陆续推出系列长者客户的服务举措。客服柜面推出“只跑一次”服务承诺，配置专属人员接待老年人客户，开设长...……更多
2024-03-14 10:02:00保诚,中信,人寿,养老,温度,幸福
...，活动期间，中国太保寿险菏泽中心支公司借助全市10个柜面的广覆盖优势，立足柜面宣传主阵地，努力营造浓郁的活动宣传氛围。柜面电子屏幕滚动播放活动口号或悬挂宣传条幅，网点设置标识明显的教育宣传专区，配备充足...……更多
2023-10-16 10:32:00菏泽,宣传月,寿险,消费者权益,宣传,保护
...动进行提示，提高老年人防骗意识和自我保护能力。全省柜面开展“老年人智能服务指引”活动，柜员主动帮助老年客户应用智慧柜员机或中国人寿寿险APP等智能化工具办理业务，普及保险智能服务知识，促进和帮助老年人进入...……更多
2023-12-13 11:54:00贵州省,贵州,屏障,人寿,中国,分公司
...极践行“专业，让生活更简单”的服务理念，为客户提供柜面预约服务，通过平安金管家APP、95511寿险人工、平安人寿官网等多渠道为客户提供柜面预约服务，致力于为客户提供“省心、省时、又省钱” 有温度的一站式服务。支...……更多
2024-01-31 17:07:00服务,客户,柜面,业务,柜员,管家
...系列金融消费者权益保护教育宣传活动。该公司辖内11个柜面聚焦老年人等特殊群体开展全方位宣传。柜面外LED屏播放宣传主题口号，电视播放宣传片，工作人员向临柜客户普及消费者八项权益等知识。该公司集中开展重点场景...……更多
2024-02-21 00:24:00驻马店,消费者权益,实效,人寿,中国,分公司
...展要求，提升银发客户服务体验，太平人寿特别制定了《柜面适老化服务指引》，从网点环境、窗口服务、残障服务和应急处理等方面为各级机构提供服务指导和规范。如在客服大厅开设老年客户“绿色通道”，办理业务无需拿...……更多
2024-03-18 11:28:00太平,消费者权益,年报,人寿,立场,保护
...传递有温度的金融。活动三：“3·15”消保服务大使活动柜面值班经理化身“3·15消保服务大使”，为广大客户普及金融消费者基本权利，提升消费者金融素养与安全意识；解决保险方面的问题，帮助消费者正确认识自身投保产...……更多
2024-03-07 15:01:00为民,太平,金融,江苏,帷幕,人寿
...接通。陈女士表示自己已在杭州随子女定居,无法到公司柜面办理相关业务。工作人员告知其可以通过视频保全办理,并耐心指导客户顺利办理了满期金领取手续。陈女士表示:“多亏公司的提醒和这种线上服务,让我身处异地,足不...……更多
2024-03-22 05:37:00太平,保单,人寿,睡眠,权益,保障
...失效复效保单已超过1千张；另一方面，开展客户大回访主题活动，通过服务人员上门面访提醒客户领取满期金，并持续挖掘老客户保障需求，目前已完成清理超过3万单（已完成面访或领取）。此外，通过设立“睡眠保单”线上...……更多
2024-03-12 15:40:00行动,保单,中国,睡眠,保单,寿险
...困境。中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险”）江苏省分公司自2016年开始全面深度参与江苏省长期护理保险试点工作。在省内已开办长期护理保险业务的地市，中国人寿寿险江苏省分公司累计参与项目数量位...……更多
2024-02-29 13:29:00试验田,人群,试验,护理,机构,服务
...，解民之所困”的金融为民初心，深圳国寿以服务热线、柜面网点、官微、寿险APP、投诉专线、总经理接待日等为载体，畅通客户投诉多维受理渠道，及时聆听和回应客户关切，并通过加大客户投诉处理流程的披露和宣传力度，...……更多
2024-03-25 10:42:00深圳,权益,消费者,保障,消费,金融
...获得感和安全感。活动期间，贵州国寿各级公司充分发挥柜面阵地化优势，以柜面网点作为主要载体，通过云标牌发布宣传视频及海报、搭建易拉宝宣传海报、摆放宣传折页、滚动LED电子显示屏等途径扩大宣传覆盖面，提高金融...……更多
2023-10-16 10:36:00贵州省,宣传月,贵州,消费者权益,人寿,中国
...。过去的一年，国内经济回升向好，市场需求持续改善，寿险行业呈现明显复苏态势。中国人寿围绕服务国家发展大局，积极发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能，坚定不移走中国特色金融发展之路，锚定世界一流寿险公司...……更多
2024-03-28 11:55:00人寿保险,人寿,中国,业绩,年度,股份
...下齐头并进，取得积极成效。在官网、微信公众号、机构柜面设置了“消费者宣传教育”专栏，配备了充足的教育宣传资源进行常态宣传。还在微信公众号上设置长辈模式，增设文字放大、语音播报及一键联系客服功能，提升了...……更多
2023-12-28 06:58:00三等奖,人寿,案例,金融,教育,金融
...的新机遇，中国人寿保险股份有限公司（简称“中国人寿寿险公司”）通过创新各类保险项目织密社会保障网，服务地方发展，履行社会责任，多维服务共同富裕。普惠保险兜底“三农”近年来，中国人寿寿险浙江省分公司聚焦...……更多
2023-01-19 05:35:00多维,寿险,人寿,中国,项目,服务
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