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为进一步提升网点柜面与厅堂整体服务能力与水平，切实发挥营业网点在金融服务中的堡垒重要作用，实现网点营业基础服务能力与应急服务能力的双提升，邮储银行鹤壁市分行组织开展“厅堂一体化服务提升专项培训”活动...……更多
2024-03-19 16:31:00鹤壁市,厅堂,鹤壁,分行,一体化,一体
...殊群体客户使用智能设备困难的问题，更尊重老年人客户柜面办理业务的习惯，时时、事事、处处牢记“老吾老以及人之老”，让老龄客户的金融服务之旅充实而惬意。聚焦外籍人士，优化流程提升服务水平升级完善基础设施，...……更多
2024-04-15 14:49:00东营,招商银行,支付,分行,结算,现金
...心支公司在10月特开展“爱在重阳，免费测量血压”特色柜面服务。柜面大厅摆上了血压仪，为来访公司的老年客户免费测量血压，并向老年客户讲解秋冬季养生常识。客户崔女士对公司这项服务非常满意，表示最近天气冷了，...……更多
2023-10-31 09:55:00德州,富德,柜面,支公司,特色服务,人寿
...、高效、公平的金融服务。柳州银行河池分行始终坚持以客户为中心，以满足客户需求为导向，不断创新金融产品，提升服务质量，努力为各类企业提供全方位、多层次的金融服务。加强普惠金融政策宣传，推动服务触达及政策...……更多
2024-04-10 01:36:00普惠,河池,柳州,分行,银行,金融
...同时，积极优化老年客户服务体验，全辖区客户服务中心柜面均配备了老花镜、血压仪、便民医药箱等设备，开辟了老年客户“绿色通道”，为60岁以上老人优先叫号、服务，并根据老年人习惯，优化服务流程，简化手续，方便...……更多
2023-12-15 08:43:00为民,办实事,巴中,客户,人寿,理赔
...业务办理中，支行要求效率与温度并存，严禁生冷硬。在柜面服务方面，严格按照建行的服务流程，做到“有礼、有节、有度”，为客户提供温馨、和谐、满意的服务体验。在厅堂分流方面，支行员工做好各岗位服务衔接工作，...……更多
2024-01-03 10:50:00东营,建行,支行,网点,水平,先进
...措阳光人寿充分尊重老年人生活习惯，保留线下网点传统柜面服务通道，同时提出“声音大一点、问询多一点、语速慢一点”的三个“一点”的柜面接待标准，开设老年人服务绿色通道，为其提供专人服务。此外，在网点配置老...……更多
2024-05-09 17:55:00人寿,举措,阳光,幸福,服务,老年人
...助老、爱老的社会风尚。打造“综合知识小课堂” 传递柜面服务温暖关怀阳光财险河南周口中支邀请老年消费者走进柜面职场，打造“综合知识小课堂”，传递养生、金融知识和服务关怀。活动中柜面人员为到场的老年客户免...……更多
2024-11-09 11:07:00夕阳红,夕阳,阳光,老年人,金融,活动
...化文明服务“软”服务，改善厅堂设施“硬”实力，紧抓柜面服务、硬件优化、提升效率三个抓手，持续提升全行服务质量，满足各类客户群体需求，努力让客户感受到更加温馨舒适的金融服务体验。优化柜面业务软服务。晨夕...……更多
2024-04-18 12:50:00莒县,农信,农商,服务,温度,实力
...质，新华保险唐山中支积极开展“银发驿站 智慧相伴”柜面窗口老年人智能服务专项关爱活动。活动中，唐山中支针对老年人、残疾人、新市民三类重点群体，通过“请进来+走出去”相结合的形式，推进“主动访、临柜办、上...……更多
2024-11-05 17:51:00唐山,新华,温度,主动,服务,服务
...，活动期间，中国太保寿险菏泽中心支公司借助全市10个柜面的广覆盖优势，立足柜面宣传主阵地，努力营造浓郁的活动宣传氛围。柜面电子屏幕滚动播放活动口号或悬挂宣传条幅，网点设置标识明显的教育宣传专区，配备充足...……更多
2023-10-16 10:32:00菏泽,宣传月,寿险,消费者权益,宣传,保护
...进一步提升员工反洗钱及反电信网络诈骗专业素养，强化柜面风险识别能力和防控水平，近日，灵川农商银行组织开展《反电诈及反洗钱尽职调查与柜面业务风险实操培训》专题培训。本次培训由银行合规法律风险防控专家王婻...……更多
2024-09-23 17:45:00灵川,农商,柜面,风险,调查,业务
...“零钱包”这一零钞兑换的便民特色服务，旨在通过提高柜面服务效率、创新支付服务模式、加大宣传推广力度等举措，深化支付服务场景建设，完善多层次、多元化的支付服务体系，助推首都支付环境便利化建设落地见效。聚...……更多
2024-06-13 00:18:00北京分行,大民,零钱,北京,分行,现金
...文转自：河池日报中国人寿河池分公司：启动2024年星级客户服务认证活动本报讯 近日，中国人寿河池分公司面向社会各界及广大客户启动“荣耀75载，共赴星未来”2024年星级客户服务认证活动，旨在树立“以客户为中心”的发...……更多
2024-03-21 01:58:00星级,客户服务,认证,客户,活动,服务
...馈驱动服务体验优化、助推服务创新升级的结果使然。从柜面网点的客户留言簿，到95519服务专线的“客户满意度”回访，再到互联网时代寿险APP、柜面等服务渠道的“立用立评”，聆听客户声音、了解客户需求，始终是该公司...……更多
2024-09-12 09:54:00客户,之声,寿险,常态,管理模式,评价
...针对不同的现金需求进行登记，保证日常兑换需求量。在柜面收取大量零钱后主动联系小微商户，让周边商户及时兑换到所需面额的零钱，做好网格责任区内的现金服务。布放智能设备，提升客户体验为进一步提升服务能力，汶...……更多
2023-10-27 12:51:00汶上,存款,商行,百姓,银行,现金
...主题的客户体验活动。活动首先由工作人员带领客户参观柜面，对柜面各功能区做了全面详细介绍，让客户亲身感受科技国寿带给大家的便捷化、智能化、专业化服务。参观结束后，随之开展包米粽活动，工作人员提前准备好了...……更多
2024-06-07 14:18:00肥城,粽叶,支公司,人寿,中国,客户
...行监督和评估，其反馈将成为公司精进服务的重要依据。柜面服务响应需求，专业温暖银龄无忧在服务体验官眼中，柜面应成为民众 “温暖的港湾”。为满足银龄群体特殊需求，江苏分公司各网点全面升级服务设施。网点外设...……更多
2024-09-26 15:42:00太平,服务,江苏,人寿,分公司,客户
...客户对假币的识别能力和防范意识。假币应缴尽缴，规范柜面现金服务。严格按照假币收缴流程进行操作，并对新员工进行了专业性培训，提高了柜面一线的假币识别能力，组织柜员参加人民银行反假币培训，持证上岗。同时当...……更多
2023-12-22 07:10:00龙都,紫金,农商,假币,支行,宣传
...明交通的传播者。“作为一名青年志愿者，在服务好每个客户的同时，我一定认真做到遵纪守法，平安送达。”外卖小哥吴来冀说。16时，市公安局来到金城江六甲镇举行“团聚青春，砥砺前行——河池公安青年民警健康跑活动...……更多
2024-05-01 02:57:00青春,河池,民警,青年,平安,公安
...“零钱包”，结合人行及总行“零钱包”配置要求，该行柜面配置100元、200元、300元等标准“零钱包”。此外，根据服务客户的特点和具体要求，提供符合客户小面额纸、硬币需求的专属“零钱包”，并采取柜面兑换及上门兑换...……更多
2024-04-24 11:47:00零钱包,招商银行,人心,合肥,零钱,分行
...企。为将减费让利政策及时宣导至科技型企业，该行要求柜面严格执行监管部门、总分行各项要求，及时将减费让利各项政策在各营业厅进行公示，同时通过转发总行公众号、微信朋友圈等方式扩大政策宣传面。为强化收费合规...……更多
2023-11-09 18:34:00济南,科技型,金融服务,分行,举措,银行
...商银行丰润支行通过持续建设智慧银行，快速推动传统“柜面型”业务向“离柜型”业务转型，实现服务质量和客户体验双提升。优化网点布局，提升网点运营效能。通过借鉴省内外先进行社厅堂建设经验，优化网点厅堂布局，...……更多
2023-12-11 21:01:00丰润,农商,唐山,支行,升级,客户
...权益保护教育宣传活动为契机，梳理客户服务流程、整理柜面服务区，以积极精神面貌展现“3·15”宣传活动行业形象。科技提升质效。中支严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，将合适的产品或服务通过合...……更多
2024-03-13 17:31:00安阳,太平,人寿,面貌,形象,宣传
鲁网12月6日讯柜面服务作为公司与客户接触的第一线，对于塑造公司形象，提升客户满意度具有至关重要的作用。而富德生命人寿始终从客户需求出发，为客户提供更专业、更全面、更优质的服务。一个周一的上午，富德生命...……更多
2023-12-06 14:07:00德州,富德,柜面,服务,支公司,人寿
...网点布局、环境管理、服务流程、机具功能、大堂服务、柜面服务等方面的工作，鼓励全行一线员工，面向广大全行客户征集建议，为优化业务流程、提升服务效率“建言献智”，共计收集员工建议179条，客户建议88条。4月17日...……更多
2024-05-12 20:53:00泰州,农商,效率,银行,服务,运营
...通过“建行惠懂你”App等数字化渠道，为小微企业和个人客户提供便捷高效的融资服务。同时，建行河池分行不断加强线下网点和人员队伍建设，为客户提供全方位的普惠金融服务。建行河池分行16个网点开展了普惠金融业务，...……更多
2024-04-04 02:53:00普惠,河池,建行,分行,成效,情况
...送活动，有效打通获客引流、转介客户的新渠道。为提升柜面服务水平，该行营运主管严格监督柜内人员，在临柜过程中，发现问题及时与柜面人员进行沟通、研讨，对日常业务办理中存在的重难点问题进行梳理，提升员工的业...……更多
2024-02-19 19:11:00经七路,服务,济南,建行,支行,网点
...同业竞争激烈的不利局面，农行分支行领导亲自率队开展客户走访营销活动，积极与当地多家重点房地产开发企业沟通业务合作方案，落实营销任务，组织客户经理上门抓好楼盘住房按揭贷款业务“抢单”工作。今年以来，该行...……更多
2023-12-04 02:24:00组合拳,活力,组合,消费,市场,服务
...中，莒县农商银行通过打造温馨厅堂，客户引进门、注重柜面服务，温暖客户心、强化宣传营销等措施，各项业务营销势头强劲。打造温馨厅堂，客户引进门。全行上下以厅堂营销为主阵地，在元旦佳节之际，装扮厅堂，挂灯笼...……更多
2024-01-25 13:26:00莒县,农商,势头,银行,客户,营销
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据央视新闻23日消息，11月22日，日本总务省公布该国10月全国消费者物价指数显示，大米类商品价格同比上涨58.9%，创下自1971年有可比数据以来的最大涨幅
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