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近日，恒丰银行西安曲江支行柜面人员正在根据业务流程处理一笔对公客户网银公转私业务，金额70万元。这本是一笔简单的业务，但是支行人员在查询流水时却发现，该客户当日已发生两笔公转公交易，金额合计370余万。而且...……更多
2025-01-02 11:53:00柜员,机敏,客户,银行,恒丰,客户
...消费者群体特事特办”服务机制，第一时间协调网点综合柜员和客户经理，冒雨驱车1小时前往老人所在养老院，当面与客户本人核实情况，确认真实意愿后，按照流程，留存相关影像资料，为老人成功重置了借记卡密码。李先...……更多
2024-06-18 18:33:00恒丰,客户,银行,恒丰,客户,支行
...被骗，营运主管将客户引导至柜台查询其账户流水。经办柜员为稳住客户并缓解客户的急躁情绪，遂以拉家常聊天的方式进一步询问核实交易流水中资金来源情况。10时左右，反诈群内公安反馈无异常可以取款后，为其办理取款...……更多
2024-10-21 18:04:00荣成,恒丰,支行,诈骗,资金,客户
...否被骗，营运主管将客户引导至柜台查询账户流水。经办柜员为稳住客户并缓解客户的急躁情绪，遂以拉家常聊天的方式进一步询问核实交易流水中资金来源情况。10时左右，反诈群内公安反馈无异常可以取款后，恒丰银行威海...……更多
2025-03-13 17:10:00恒丰,钱袋子,钱袋,消费者,银行,消费
...业务，表示急需支取其17000元的存单并转至他人账户上。柜员按流程询问转账用途和对方信息，孟阿姨声称在网上买药，药费还未支付，这立即引起了大堂经理和柜员的警觉。经进一步询问，孟阿姨因身体病痛长期四处寻医问药...……更多
2024-05-31 18:10:00恒丰,套路,慧眼,诈骗,员工,电信
...元硬币倾泻而出的瞬间，柜台上响起金属的奏鸣曲。青年柜员小高将锈迹斑斑的硬币按年份分拣，三个小时的清点中，老人絮叨着往事：“以前挑着担子卖面粉，收的都是钢镚儿，如今手机支付一刷，这些钱倒成了‘古董’。”...……更多
2025-04-29 10:43:00恒丰,便利化,支付,银行,故事,支付
...合作，为提高业务办理质效，提升客户服务体验，她带领柜员总结业务操作流程，形成业务宝典，先后总结了《个人存单解质押流程》等疑难业务操作流程，不断提高运营工作质效。通过充分发挥西安分行特色尽调预审系统的功...……更多
2024-03-05 17:24:00恒丰,西安,分行,榜样,风采,力量
...问其支取用途，客户回答用于投资，这引起了大堂经理及柜员的警觉，详细询问资金用途，客户表示该笔资金用于投资理财公司，因此要将其所有存款取出投资该公司获取高收益。工作人员判断老人极有可能遇到了诈骗，立即对...……更多
2024-08-19 04:03:00恒丰,骗局,养老,老人,银行,成功
...提升全员营销水平。分行零售金融部面向零售客户经理、柜员开展“龙腾砺剑”电话销售训练营，通过培训、实战、复盘三个环节固化服务流程，强化电销技能，帮助零售条线员工及时了解客户金融服务需求。厅堂工作人员当好...……更多
2024-01-10 09:45:00恒丰,南京,新装,分行,网点,银行
...线上便捷支付功能。此外，小李还为客户演示了厅堂智慧柜员机和移动设备等的开户使用。考虑到客户在济南的出行与餐饮需求，小李还特别介绍了济南分行的“零钱包”服务，以满足其日常小额现钞支付的需要。整个服务过程...……更多
2024-04-16 17:25:00恒丰,异客,异乡,温度,服务,服务
...作，且不影响其他客户办理业务，会计运营主管立即组织柜员组成临时清点小组进行分工协作。随后，工作人员按照面值分类整理，把损坏的硬币逐一挑出鉴别，经过一阵忙碌后总共兑换了1200元钱，并将这些钱存入女子的银行...……更多
2024-04-27 00:54:00恒丰,零钱,保障,银行,恒丰,硬币
...，为其讲解《境外来苏人员开户服务指南》，并安排双语柜员快速为客户办理了开户、结汇、绑定微信和支付宝等相关业务。消费“更丝滑”，取现体验“舒心”恒丰银行南京分行持续优化外卡受理环境，对全辖ATM自助设备进行...……更多
2025-01-03 07:07:00恒丰,服务牌,便利性,南京,分行,支付
...、看视频时，收取商家给予的返利。这一理由瞬间引起了柜员和营运主管的警觉。于女士已75岁高龄，考虑到老年人防范意识相对薄弱，容易成为诈骗分子的目标，工作人员反复询问开卡的具体用途，于女士却含糊其辞，始终无...……更多
2025-04-28 20:57:00恒丰,钱袋子,烟台,钱袋,支行,群众
...眼神不行了，找不着老花镜，这不成‘睁眼瞎’了！”，柜员和旁边的大堂经理了解到情况后，安抚客户情绪告诉王阿姨：“阿姨您不用着急，我们这里配备了多种度数的老花镜可供使用，您不用担心办业务的时候看不清楚机器...……更多
2024-05-31 11:25:00恒丰,烟台,服务,分行,专业服务,网点
...就是想问问有没有解决办法。了解客户特殊情况后，经办柜员和营运主管马上帮助核实、辨别存单真伪，经与系统核对，发现该存单真实有效但已严重破损。滨城支行营运主管当机立断决定为该客户提供上门服务，并同时将此情...……更多
2024-04-16 16:53:00存单,背后,故事,存单,客户,滨城
...刘大爷要使用手机银行给孩子转账。由于老人年事已高，柜员耐心倾听，适量提高自己的音量，并与大堂经理做好联动服务，在业务办理中为老人贴心送上了老花镜以及解暑降温的暖心茶饮。在为其排除了诈骗可能后，协助老人...……更多
2024-08-12 18:42:00恒丰,便利化,烟台,银发,分行,支付
...新答卷。用“既择一事、必终一生”的执着提升服务质效柜员转型工作开展以来，济南分行持续加强柜面业务管理和优质服务管理，在提升服务质效的基础上主动“走出去”建立以网点为中心、辖区为半径的金融服务网络，全面...……更多
2024-04-01 10:41:00为民,金融,金融,分行,济南,知识
...为核心，特别精选了BIB画展中的40余幅精美插画作品，为客户打造了一场融汇文化与艺术的高端互动体验。活动现场邀请了恒丰银行济南分行私人银行客户及其家属参与，共同呈现了一场高品质的文化艺术交流活动。恒丰银行私...……更多
2024-12-11 14:10:00恒丰,双年,银行,济南,插画,分行
...前，“山恒水丰 家泰业安”恒丰银行济南分行私人银行客户年终答谢会圆满举办，活动邀请到部分高净值客户及亲友，共赴一场喜乐盛会。活动伊始，主持人致辞欢迎各位贵宾莅临现场，随后开启了2024年投资策略会环节。会上...……更多
2024-02-04 16:13:00恒丰,泰业,银行,答谢会,济南,分行
...、录入信息多、业务审批耗时长、开户前调查多次返工是客户经理的愁点，更是客户的痛点。为解决这一难题，依托“丰秘”北斗定位、流程引擎、生物识别等8个技术底座，平台上线了智慧尽调系统。该系统覆盖了19种开户场景...……更多
2024-07-24 19:14:00恒丰,场景,银行,金融,平台,恒丰
...经济高质量发展具有重要意义。电子银行业务服务水平是客户对金融机构数字化能力最直观的体验。恒丰银行加快数字化转型进程中，持续加大电子银行科技投入和人才培养力度，致力于将最便捷的服务直接送到客户手中。2024...……更多
2024-12-11 12:12:00新飞,恒丰,实体,银行,数字,金融
...信息采集、提供、查询及相关管理规定；5.未按规定履行客户身份识别义务；6.未按规定保存客户身份资料和交易记录；7.未按规定报送大额交易报告或者可疑交易报告；8.与身份不明的客户进行交易。秦某阳（时任恒丰银行股份...……更多
2025-02-06 11:24:00恒丰,账户,违规,管理规定,银行,管理
...排专人为外籍来华人员提供更加便捷、高效的服务，确保客户服务体验。走出去的“零钱包”：艾玛先生是巴勒斯坦人，在武汉经营着一家阿拉伯餐厅，来店客人多数是外籍人士。因此，他平时的收银以现金为主，需要用到大量...……更多
2024-06-13 15:32:00恒丰,便利化,支付,保障,银行,家园
...理念，有效解决企业开户资料多、开户时间长等问题，为客户提供优质的服务体验，让企业真正享受到账户服务的便利性和安全性。在中国人民银行的指导下，恒丰银行威海分行立足小微企业开户需求，持续优化升级企业开户服...……更多
2024-03-29 12:46:00营商,恒丰,威海,分行,环境,银行
...用环境、提升账户服务水平等，持续优化支付服务，提升客户体验，更好地满足外籍来华人员等群体的多样化支付服务需求，推进“恒暖”服务品牌创建。借助“外国人信息码”开立账户更快捷近日，缅籍人员麻某秋走进恒丰银...……更多
2024-05-10 08:46:00恒丰,昆明,分行,支付,银行,恒丰
...党总支书记、行长王丽华一行到东营银行开展业务座谈及客户走访工作，东营银行党委书记、董事长高传星参加座谈。座谈会上，王丽华首先对恒丰银行与东营银行的业务合作进行了回顾，并就下一步业务拓展方向提出了建议，...……更多
2023-12-21 11:34:00东营,恒丰,银行,分行,客户,业务
...嵌了供应链票据支付结算、贴现融资等功能，大大降低了客户因多线操作带来的流程繁琐、安全性差等问题，显著提升了票据业务办理效率，提升客户结算效率50%以上。依托新一代电票系统，恒丰银行实现了票据“找零支付”的...……更多
2025-02-24 17:32:00恒丰,承兑,票据,交易所,上海,机构
...家”健康义诊活动，邀请专业中医师来分行，为广大新老客户提供义诊服务。活动宣传了健康知识和中医疗法的优点，帮助居民们树立“早检查、早发现、早治疗”的健康意识，远离各种疾病困扰，控制慢性疾病的发生，真正“...……更多
2023-11-07 15:23:00恒丰,恒爱,营业部,济南,分行,营业
...的沉浸式互动喜剧《偷心晚宴》专场演出，为近400位贵宾客户打造了集金融知识、温情服务与艺术享受于一体的春日盛宴。主持人首先向所有到场客户致以最诚挚的欢迎。随后，主持人巧妙地通过有奖问答形式开启了金融知识分...……更多
2025-04-25 17:45:00恒丰,青岛,麻花,晚宴,专场,分行
...”近日，恒丰银行南京分行营业部厅堂迎来一位急匆匆的客户。看到客户焦急的样子，营业部大堂经理赶紧递上茶水，招呼他坐下来慢慢说。原来，客户的父亲陈爷爷已经84岁了，是恒丰银行南京分行营业部的“老朋友”，近来...……更多
2023-03-17 10:25:00恒丰,营业部,服务,南京,上门服务,零距离
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任海峰，印江土家族苗族自治县人民医院泌尿外科主任。自2013年从贵州医科大学临床医学专业毕业后，便扎根临床一线，先后赴贵州省人民医院
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在刚刚过去的“五一”假期，玉石领域网红博主柴怼怼，因炮轰某知名企业玉石品质，成为大众关注的焦点。近日，有多名网友向大象新闻记者爆料称
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为贯彻落实国家人工智能与中医药数字化发展战略，推动中医药传承创新，中国中医科学院联合中国信息通信研究院、中国科学院自动化研究所等研究机构发布了国内首部中医药大模型评测团体标准
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自动播放第六届上海创新创业青年50人论坛今天举行，杭州宇树科技有限公司首席执行官王兴兴接受了采访。他表示：“未来属于年轻人
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极目新闻通讯员 陶晖 王琛洗衣店店员清点物品时发现，顾客送来清洗的3双名牌鞋竟被当作垃圾扔了，而门外的垃圾桶里已经空空如也
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齐鲁晚报·齐鲁壹点 孙淑玉 王琳 实习生 朱海仪 通讯员 王茜玮 李姝慧编者按：从精准判断的“透视眼”，到同时应对多重任务的“分身术”
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“不管是传统作家还是网文大神，到了都是自家人；不管来打卡还是常驻蹲，这里永远为你留盏灯！”5月9日，江门市委宣传部联合广东省网络作家协会
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5月8日，多位家长向大象新闻·大象帮反映，位于郑州市金水区文化路上的爱贝幼儿园在五一假期后突然宣布停办，百余名幼儿无学可上
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中新经纬5月10日电 (龚宸芫)5月以来，多家车企在介绍汽车产品时将“智驾”调整为“辅助驾驶”，相关话题多次登上社交平台热搜榜
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近日，智能客服不智能、转人工难等情况引发热议。与智能客服沟通“鸡同鸭讲”、转接流程繁琐、人工客服电话无法接通……不少网友抱怨
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近日，因发表14篇SCI论文，并获得多项国家发明专利，重庆大学化学化工学院本科生刘某乔引发热议。尤其是，相关发明专利的最早申请时间为2016年
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幸福航空的停航风波正愈演愈烈。日前，不少网友在社交平台反映，在刚刚过去的“五一”假期，幸福航空的航班也被取消。5月6日及之后的航班能否正常飞行
2025-05-10 17:04:00
中新社济南5月10日电 (王采怡) “2024年度中国人文学术十大热点”于10日在山东大学《文史哲》杂志人文高端论坛上对外发布
2025-05-10 17:16:00
极目新闻记者刘毅 刘孝斌到5月10日下午3时许，福建莆田8岁男孩邹某樽在石谷解失踪已经超过140小时。网上有人发消息称
2025-05-10 17:33:00