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近日，恒丰银行西安曲江支行柜面人员正在根据业务流程处理一笔对公客户网银公转私业务，金额70万元。这本是一笔简单的业务，但是支行人员在查询流水时却发现，该客户当日已发生两笔公转公交易，金额合计370余万。而且...……更多
2025-01-02 11:53:00柜员,机敏,客户,银行,恒丰,客户
...消费者群体特事特办”服务机制，第一时间协调网点综合柜员和客户经理，冒雨驱车1小时前往老人所在养老院，当面与客户本人核实情况，确认真实意愿后，按照流程，留存相关影像资料，为老人成功重置了借记卡密码。李先...……更多
2024-06-18 18:33:00恒丰,客户,银行,恒丰,客户,支行
...被骗，营运主管将客户引导至柜台查询其账户流水。经办柜员为稳住客户并缓解客户的急躁情绪，遂以拉家常聊天的方式进一步询问核实交易流水中资金来源情况。10时左右，反诈群内公安反馈无异常可以取款后，为其办理取款...……更多
2024-10-21 18:04:00荣成,恒丰,支行,诈骗,资金,客户
...业务，表示急需支取其17000元的存单并转至他人账户上。柜员按流程询问转账用途和对方信息，孟阿姨声称在网上买药，药费还未支付，这立即引起了大堂经理和柜员的警觉。经进一步询问，孟阿姨因身体病痛长期四处寻医问药...……更多
2024-05-31 18:10:00恒丰,套路,慧眼,诈骗,员工,电信
...合作，为提高业务办理质效，提升客户服务体验，她带领柜员总结业务操作流程，形成业务宝典，先后总结了《个人存单解质押流程》等疑难业务操作流程，不断提高运营工作质效。通过充分发挥西安分行特色尽调预审系统的功...……更多
2024-03-05 17:24:00恒丰,西安,分行,榜样,风采,力量
...问其支取用途，客户回答用于投资，这引起了大堂经理及柜员的警觉，详细询问资金用途，客户表示该笔资金用于投资理财公司，因此要将其所有存款取出投资该公司获取高收益。工作人员判断老人极有可能遇到了诈骗，立即对...……更多
2024-08-19 04:03:00恒丰,骗局,养老,老人,银行,成功
...提升全员营销水平。分行零售金融部面向零售客户经理、柜员开展“龙腾砺剑”电话销售训练营，通过培训、实战、复盘三个环节固化服务流程，强化电销技能，帮助零售条线员工及时了解客户金融服务需求。厅堂工作人员当好...……更多
2024-01-10 09:45:00恒丰,南京,新装,分行,网点,银行
...线上便捷支付功能。此外，小李还为客户演示了厅堂智慧柜员机和移动设备等的开户使用。考虑到客户在济南的出行与餐饮需求，小李还特别介绍了济南分行的“零钱包”服务，以满足其日常小额现钞支付的需要。整个服务过程...……更多
2024-04-16 17:25:00恒丰,异客,异乡,温度,服务,服务
...作，且不影响其他客户办理业务，会计运营主管立即组织柜员组成临时清点小组进行分工协作。随后，工作人员按照面值分类整理，把损坏的硬币逐一挑出鉴别，经过一阵忙碌后总共兑换了1200元钱，并将这些钱存入女子的银行...……更多
2024-04-27 00:54:00恒丰,零钱,保障,银行,恒丰,硬币
...，为其讲解《境外来苏人员开户服务指南》，并安排双语柜员快速为客户办理了开户、结汇、绑定微信和支付宝等相关业务。消费“更丝滑”，取现体验“舒心”恒丰银行南京分行持续优化外卡受理环境，对全辖ATM自助设备进行...……更多
2025-01-03 07:07:00恒丰,服务牌,便利性,南京,分行,支付
...眼神不行了，找不着老花镜，这不成‘睁眼瞎’了！”，柜员和旁边的大堂经理了解到情况后，安抚客户情绪告诉王阿姨：“阿姨您不用着急，我们这里配备了多种度数的老花镜可供使用，您不用担心办业务的时候看不清楚机器...……更多
2024-05-31 11:25:00恒丰,烟台,服务,分行,专业服务,网点
...就是想问问有没有解决办法。了解客户特殊情况后，经办柜员和营运主管马上帮助核实、辨别存单真伪，经与系统核对，发现该存单真实有效但已严重破损。滨城支行营运主管当机立断决定为该客户提供上门服务，并同时将此情...……更多
2024-04-16 16:53:00存单,背后,故事,存单,客户,滨城
...刘大爷要使用手机银行给孩子转账。由于老人年事已高，柜员耐心倾听，适量提高自己的音量，并与大堂经理做好联动服务，在业务办理中为老人贴心送上了老花镜以及解暑降温的暖心茶饮。在为其排除了诈骗可能后，协助老人...……更多
2024-08-12 18:42:00恒丰,便利化,烟台,银发,分行,支付
...新答卷。用“既择一事、必终一生”的执着提升服务质效柜员转型工作开展以来，济南分行持续加强柜面业务管理和优质服务管理，在提升服务质效的基础上主动“走出去”建立以网点为中心、辖区为半径的金融服务网络，全面...……更多
2024-04-01 10:41:00为民,金融,金融,分行,济南,知识
...为核心，特别精选了BIB画展中的40余幅精美插画作品，为客户打造了一场融汇文化与艺术的高端互动体验。活动现场邀请了恒丰银行济南分行私人银行客户及其家属参与，共同呈现了一场高品质的文化艺术交流活动。恒丰银行私...……更多
2024-12-11 14:10:00恒丰,双年,银行,济南,插画,分行
...前，“山恒水丰 家泰业安”恒丰银行济南分行私人银行客户年终答谢会圆满举办，活动邀请到部分高净值客户及亲友，共赴一场喜乐盛会。活动伊始，主持人致辞欢迎各位贵宾莅临现场，随后开启了2024年投资策略会环节。会上...……更多
2024-02-04 16:13:00恒丰,泰业,银行,答谢会,济南,分行
...、录入信息多、业务审批耗时长、开户前调查多次返工是客户经理的愁点，更是客户的痛点。为解决这一难题，依托“丰秘”北斗定位、流程引擎、生物识别等8个技术底座，平台上线了智慧尽调系统。该系统覆盖了19种开户场景...……更多
2024-07-24 19:14:00恒丰,场景,银行,金融,平台,恒丰
...经济高质量发展具有重要意义。电子银行业务服务水平是客户对金融机构数字化能力最直观的体验。恒丰银行加快数字化转型进程中，持续加大电子银行科技投入和人才培养力度，致力于将最便捷的服务直接送到客户手中。2024...……更多
2024-12-11 12:12:00新飞,恒丰,实体,银行,数字,金融
...理念，有效解决企业开户资料多、开户时间长等问题，为客户提供优质的服务体验，让企业真正享受到账户服务的便利性和安全性。在中国人民银行的指导下，恒丰银行威海分行立足小微企业开户需求，持续优化升级企业开户服...……更多
2024-03-29 12:46:00营商,恒丰,威海,分行,环境,银行
...排专人为外籍来华人员提供更加便捷、高效的服务，确保客户服务体验。走出去的“零钱包”：艾玛先生是巴勒斯坦人，在武汉经营着一家阿拉伯餐厅，来店客人多数是外籍人士。因此，他平时的收银以现金为主，需要用到大量...……更多
2024-06-13 15:32:00恒丰,便利化,支付,保障,银行,家园
...用环境、提升账户服务水平等，持续优化支付服务，提升客户体验，更好地满足外籍来华人员等群体的多样化支付服务需求，推进“恒暖”服务品牌创建。借助“外国人信息码”开立账户更快捷近日，缅籍人员麻某秋走进恒丰银...……更多
2024-05-10 08:46:00恒丰,昆明,分行,支付,银行,恒丰
...党总支书记、行长王丽华一行到东营银行开展业务座谈及客户走访工作，东营银行党委书记、董事长高传星参加座谈。座谈会上，王丽华首先对恒丰银行与东营银行的业务合作进行了回顾，并就下一步业务拓展方向提出了建议，...……更多
2023-12-21 11:34:00东营,恒丰,银行,分行,客户,业务
...家”健康义诊活动，邀请专业中医师来分行，为广大新老客户提供义诊服务。活动宣传了健康知识和中医疗法的优点，帮助居民们树立“早检查、早发现、早治疗”的健康意识，远离各种疾病困扰，控制慢性疾病的发生，真正“...……更多
2023-11-07 15:23:00恒丰,恒爱,营业部,济南,分行,营业
本文转自：人民日报客户端刘军国近日，恒丰银行嘉兴海宁支行与海宁市反诈中心、海宁市海洲派出所警银协作，成功堵截一起“保险柜开箱费”诈骗案件，避免客户财产损失近30万元。2月1日，一名客户来到恒丰银行嘉兴海宁...……更多
2024-02-08 16:31:00开箱费,恒丰,海宁,嘉兴,保险箱,支行
...现系统功能上线后首笔供票贴现业务，打通了供应链平台客户向恒丰银行电票系统申请贴现的渠道，为恒丰银行服务实体企业、拓展获客渠道、缓解中小微企业融资困境提供有力支撑。供应链票据是核心企业通过上海票交所批准...……更多
2023-11-27 13:59:00恒丰,德州,票据,供应链,分行,落地
...各项战略部署，坚持以服务实体经济为本，致力于为广大客户提供优质、高效的金融服务。分行积极创新服务模式，丰富业务产品，延伸服务内涵，细化服务内容，以优质便捷的金融服务为山东高质量发展贡献力量。自济南获批...……更多
2024-05-28 17:25:00恒丰,山东,银行,品牌,服务,恒丰
...金融犯罪活动，恒丰银行烟台分行组织开展相伴“银发”客户，畅通适老金融渠道活动。活动旨在主动走近老年人身边，宣传该行已推出的适老化服务内容，组织老年群体体验适老化服务成果，帮助老年人了解该行现有的适老化...……更多
2024-10-17 16:47:00老金,恒丰,便利化,支付,烟台,银发
日前，从恒丰银行“2024年重点领域客户综合金融服务评比竞赛决赛”现场传来喜讯，济南分行在首日的公司金融条线比赛中表现优异，夺得团体和个人两个第一名的好成绩。此次竞赛由恒丰银行工会发起，其中公司金融条线组...……更多
2024-12-11 14:08:00恒丰,一名,济南,金融服务,佳绩,分行
...岸 数字金融遍天下近日，恒丰银行烟台分行接待了一位客户，该客户来烟台工作到恒丰银行烟台分行开立银行卡用于薪资结算。客户到达大堂简单说明来意后，希望恒丰银行烟台分行工作人员能够帮助其下载手机APP，并帮助其...……更多
2024-09-15 15:18:00恒丰,便利化,柜面,支付,烟台,服务
...省近六十家银行的万名理财师在理财师组角逐，近一千名客户在理财师的指导下通过参加“名师高徒组”比赛参与体验基金投资。最终，恒丰银行南京分行零售团队荣获“最佳组织奖”“优秀团队”荣誉称号，无锡惠山支行沈洁...……更多
2025-01-03 07:07:00恒丰,南京,江苏,分行,大赛,基金
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