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本文转自:经济日报曾诗阳近日,多家航空公司调整客票退改规则,包括扩大客票免费退改范围、下调经济舱退改费用、新增票价波动退票规则等,还有航空公司直接为注册用户发放国内无理由退票券,给予旅客更多保障。机...……更多
...起飞的经济舱机票,从购票到退票,时间不超过12小时,航空公司却收取了近700元的手续费;曾有一张机票近1400元的退票款只在8天后收到一半,剩下一半要30多天才能完全到账。 《中国交通报》微信公号曾刊发《机票钱为何不...……更多
民航局发文规范春运机票价格:避免频繁调价、价格大幅波动
...独家获悉,近日中国民航局给民航各地区管理局、各运输航空公司、中国航空运输协会等下发《关于加强2024年春运期间民航价格管理的通知》(以下简称“通知”),要求加强春运期间民航价格管理。民航局要求加强春运期间...……更多
聚焦“3·15”民航在行动
...展消费者权益知识与民航知识问答活动。重庆航空等多家航空公司开展了线下宣传和主题航班活动,让旅客参与民航科普知识答题抽奖。天骄航空在所有航班上播放“3·15”国际消费者权益日宣传广播,并通过“主题小讲堂”向...……更多
...格变动是因为平台获取机票信息时将数据进行缓存,这与航空公司实时发布的数据存在时间差。此外,航空公司也会根据市场需求动态调价。机票价格变动的两大影响因素:“数据缓存”及航司动态调价社交媒体上,不少消费者...……更多
机票为什么要收取退改签费用?是否合理?专家解读
...操作旅客针对机票退改签的质疑其实一直长期存在,虽然航空公司也多次调整退改签的规则,但是机票退改签依然争议不断,问题究竟出在哪儿?今年1月,南航、东航等多家航空公司相继发布客票退改新规,调低了机票退改签...……更多
...在为“0元机票”买单?首先,出行淡季的“0元机票”在航空公司网站、小程序等直销平台上的票面价格并非0元,而是机票销售代理或OTA平台在航空公司优惠活动的基础上自行补贴,制造了营销爆款。例如,在春秋航空推出的“...……更多
南航机票免费退改为何这么难
...期间,民航旅客运输量预计将达8000万人次。近日,多家航空公司调整客票退改规则,包括扩大客票免费退改范围、放宽因病退改规则等,备受社会关注。长期以来,机票退改难、退改贵问题饱受诟病,相关规定的推出,让很多...……更多
...年发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》中要求,航空公司销售客票应当严格执行明码标价规定,在官网、App等渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在...……更多
...之外的其他税费。其实“机票不可退”并不罕见,主要是航空公司针对一些特价机票等作出的特殊规定,但这一规定是否合理,也一直饱受舆论质疑。2018年民航局曾发布《关于改进民航票务服务工作的通知》,针对机票退票、...……更多
买错机票支付高额退票费合理吗?
...年发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》中要求,航空公司销售客票应当严格执行明码标价规定,在官网、App等渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在...……更多
机票买贵可退?三大航打响抢客战
...利好购买经济舱折扣票价乘客。作为国内年客运量最大的航空公司,南航此次大幅调整机票退改规则,有利于刺激旅客出行决策。1月5日,三大航之一的东方航空也跟进了调整客票退改规则;中国国际航空则宣布赠送两张无理由...……更多
机票实付价高于票面价近700元,“差价”去了哪儿?律师:此行为或涉嫌价格欺诈
...向纵览新闻记者反映,自己在某OTA平台上订的机票价格比航空公司官方查询到的票价贵了近700元。他认为机票的实付价应该与票面价格一致,对出现差价的情况表示质疑。早在2016年中国民航局发布的《关于国内航空旅客运输销...……更多
名下莫名其妙多一张机票,飞猪等被指涉嫌侵犯消费者知情权
...这属于联程客票。而电子客票行程单上的票价总款,就是航空公司出这张联程客票实际收取的价格。截图自电子客票行程确认单也就是说,谭女士花了1403元在飞猪平台上购买了从新加坡到中国成都的机票,但四川航空的实际出...……更多
...自身发展,还是更好服务群众出行需求,有关部门和各大航空公司都有必要给出清晰明确的答复。屡屡出现高额退改签费用,一个重要原因就在于退改签费用比例均由各航司自行制定,缺乏透明。诚然,航空公司有其运营成本,...……更多
起飞前机票“跳水”,可以“买低退高”吗?多家航司回应!
...票总价降了3000元。尽管已完成了值机,但她还是通过与航空公司沟通,在购买了低价机票后完成了此前购买机票的全额退款,省了3000元。记者注意到,在社交平台上,不少网友分享过自己“买低退高”的经历,有改签成功的案...……更多
多家航司近期推出退改新规,乘客退改收取高额费用
...44.9%,有望创历史新高。日前,南航、东航、国航等多家航空公司相继发布航司客票退改新规。然而,机票免费退改难的顽疾仍然存在。以南航为例,在黑猫投诉平台上,近一个月的投诉量为912起,很多投诉涉及错购机票被收取...……更多
七大航司一季度营收1749亿元:国际航线运输量倍增,春秋航最赚钱
...披露完2024年一季度业绩公告。横向对比来看,上述七大航空公司一季度营收共计1479.09亿元,净利润共计1.72亿元。三大航空央企方面,南航一季度营收最高,达446.01亿元,同比增超三成,且南航率先实现扭亏为盈,净利7.56亿元...……更多
“航空公司在没有公开透明的“锁座”规则、比例和定价标准的前提下,就将座位“一锁了之”,就是在变相迫使消费者花更多的钱购买座位,是对消费者正当权益的侵害。”2025年春运将于1月14日启动,春运机票预订已经开启...……更多
民航局回复人民网网友:优化机票退改签规则 稳步推进行程单电子化
...言板”对民航业发展和服务积极建言献策,其中包括规范航空公司退改签手续费标准、统一民航飞机手提行李标准、民航机票行程单改成在线报销凭证等与民航业紧密相关的问题。“在旅客购买机票过程中,建议航空公司要清楚...……更多
乘客买票体验C919,却被换成老机型执飞,航空公司是否违约?
...却坚持要求东航应补偿与其他航司同等飞机的机票差价。航空公司临时单方面更改执飞机型,是否构成违约?小程序显示C919执飞 实际安排A320航空公司拒赔差价6月1日,祝先生一家从上海返回陕西西安。此前,他通过东航小程序...……更多
三大航司1月旅客周转量同比增长62.2%
...价持续3天涨至900元以上。此前曾有市场消息称,国内7家航空公司接到要求,为减少亏损停止低价机票投放。但国家民航局随后对这一说法予以否认,表示没有向航司提出过此类要求。根据三大航司近期发布2022年业绩预告显示,...……更多
航班延误,怎么维护权益(法治聚焦)
...不容易抢到特价机票,却在临飞前一晚被告知航班取消,航空公司是否要赔偿消费者另行购票的差价呢?李某在第三方平台为自己和同行人购买了两张从贵州贵阳飞江苏南京的特价机票。临飞前一晚,李某收到短信,称该航班因...……更多
无成本 纯收益 已成行业惯例?飞机上消费者“自主选座权”如何保障
...位,现如今这样的行为正逐步蔓延至整个民航行业。一些航空公司以所谓“行业惯例”为由,在选座这一基本服务中引入加价机制,将靠窗、靠过道或前排等座位锁定,要求消费者支付额外费用。有消费者反映,值机时发现若不...……更多
...奏。民航局出台方案,分阶段有序恢复航空运输市场,对航空公司实施差异化精准监管;厦航每月从人、机、管等方面全面开展风险评估;春秋航空通过模拟机训练、起落数量限制等,全力保证机组的熟练度……“考虑到保障能...……更多
“五一”假期机票预订量暴增近两成
...民航局数据显示,今年前15周(1月1日—4月14日),中外航空公司共计执行7.6万个往返航班,是去年同期的4.5倍。上周单日航班量比去年最后一周的单日航班量增长近十分之一。尤其是进入夏秋航季,国际客运航班量继续保持增...……更多
...价格。对于降价后能否退差价,红星资本局今日致电多家航空公司客服人员,发现各家航空公司退改政策不一。例如,中国国航(601111.SH)不可退差价,南方航空(600029.SH)可在24小时内“买新退旧”(不收手续费)。机票价格...……更多
...巨大差价,航班管家客服解释称:“公司或相关供应商与航空公司之间有单独的运营及结算等方式。基于这些方式,可能会存在一些所谓的额外优惠等情况。我们可以保证的是,您支付款项给我们,我们给您提供与您支付款项足...……更多
平时堪比“白菜价”的淡季机票,怎么突然涨得这么厉害?
...关负责人2月8日接受中新财经采访时表示,民航局没有对航空公司提出过相关要求。尽管如此,有一点可以明确的是,因疫情而生的“随心飞”,只是疫情三年期间航司为了减少损失推出的解燃眉之急之举。当新冠病毒感染实施...……更多
男子花6000多元买的机票几分钟后退订只到账269元?东航回应!“高额退票费”何时休?
...民航局曾发布了关于改进民航票务服务工作的通知,要求航空公司退改签的费用明码标价,执行阶梯费率,一律取消特价机票不能退改签的霸王条款,包括东航在内的各大航空公司均制定了退改签的阶梯费率。龚先生认为,一方...……更多
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