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...标价，权责清晰，在信息透明上做文章。一些在线平台与消费者“躲猫猫”，存在信息不透明、规则不清晰，对消费者没有明确的提示与告知，甚至将此作为谋利的渠道之一。事实上，不管是打折、特价机票，还是退改签票对于...……更多
2024-01-20 06:20:00机票,体验,用户,消费,消费者,机票
...划有变亏了退改钱，晚点买又眼看票价上涨，买机票成了消费者的心理负担，更谈不上好的消费体验。此次调整客票退改规则，对于消费者而言意味着更多消费主动权，不仅在购票时拥有更大的选择空间，也能更灵活地调整出行...……更多
2024-01-22 06:01:00机票,航空公司,消费,航空,民航,公司
...机票钱为何不能像火车票汽车票一样秒退？》一文。黑猫消费者投诉服务平台数据显示，与“飞机票退票”关键词相关投诉达几万条。2022年3月，新华社发文《7成手续费、2年退不掉，退机票之难难于上青天》，质问“为何机票...……更多
2024-01-10 02:06:00机票,机票,高铁,航空,民航,消费
红星资本局8月22日消息，在今年暑期旅游旺季，不少消费者发现，不同手机同一航班价格不一，或者几分钟内上涨数百元。多位民航专家告诉红星资本局，机票价格变动是因为平台获取机票信息时将数据进行缓存，这与航空公...……更多
2024-08-22 20:14:00百元,越来,机票,越来越,机票,平台
...航空公司系统Bug导致超低价机票并非首次，其内部问题与消费者购买行为无关。而按照机票合约正常履行，也是航空公司尊重消费者权益的体现，有助于提升消费者忠诚度。超低价机票全部有效11月9日中午，南航的回应给正在担...……更多
2023-11-10 00:41:00系统,机票,消费,消费者,超低价,刘旭
...供需波动等因素影响，出游安排可能遭遇的费用损失备受消费者关注。在线旅游平台正作出行动，帮助消费者打消顾虑、省心出游。7月1日，飞猪宣布启动暑期硬核保障，针对机票、火车票退改，酒店价格变化，机酒行程衔接，...……更多
2024-07-01 12:04:00太贵,保价,客票,保障,酒店,消费者
...民俗游、精品私家团、出境游受青睐在这个特殊的假期，消费者无论出游还是回乡，对“年味儿”的期待值都很高，选择酒旅产品时就会更偏向兔年专属活动和体验。飞猪数据显示，今年春节包含烟花、灯会、庙会等关键词的旅...……更多
2023-01-22 00:10:00订单,增长,机票,旅游,预订量,携程
...些OTA平台会通过设置规则规避监管，在前期通过低价吸引消费者养成消费习惯后，在单个消费者处于“信息茧房”情况下，暗中提高后续价格赚取利润。朱汉雄表示，怀疑自己被“大数据杀熟”时，市民可及时保存聊天记录、消...……更多
2024-01-26 07:25:00网络平台,报价,平台,网络,厦门,平台
...试法”的风险赚取蝇头小利。除了机票频繁变动外，也有消费者会担心机票价格出现临时跳水。不过，多家航司已提供“买低退高”政策，旅游平台也为乘客提供了出行保障服务。今年年初，多家航空公司调整了退改签规则，和...……更多
2024-09-13 07:22:00国庆,机票,业界,价格,机票,航班
...费用呢？又是按照什么标准来收取？合理吗？中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：消费者在购买机票后，实际上就相当于跟航司形成了一个购买机票的合同。如果消费者单方面要求退票或者改签，相当于消费...……更多
2024-02-08 07:48:00专家解读,机票,费用,专家,机票,消费
...费用高等直接影响出游体验，航空公司、订票平台在服务消费者方面有待提升。【案件回顾】订票平台未显著公示实际出票方信息李某在某购票平台上购买了两张机票，并多次致电平台客服询问航班情况，客服都表示航班可以正...……更多
2024-06-14 11:41:00机票,关键,问题,信息,机票,电商
...些航空公司和旅行平台推出的“9元机票”等促销方式在消费者中引起了广泛关注。然而，当消费者真正体验后，却发现这些所谓的低价机票并不容易享受，存在诸多限制条件。根据该报道，记者通过9元机票推广页面开始预订一...……更多
2023-12-16 15:55:00骗局,机票,实际,感觉,价格,机票
...则，引导航空公司制定并公开相关机票退改收费标准，让消费者的购票预期更清晰。第三方平台暂无类似操作，东航可航后退款据新闻晨报报道，5月底，一乘客在东航APP买了6月23日上海飞三亚的6张往返机票，共计15000余元。出...……更多
2024-07-16 19:18:00机票,条件,记者,调查,支持,平台
...航线，并打包为“先囤后约、不约可退”的机票次卡，让消费者以超高性价比实现一次别样的美味“溯源之旅”。具体来说，消费者以199元至999元不等的价格购买该系列联名机票卡后，即可预约包括宁波、杭州、乌鲁木齐、西安...……更多
2024-08-07 18:16:00原产地,元起,机票,机票,原产地,旅行
文|李振兴“双节”8天长假期即将结束，广大消费者意犹未尽。“怎么就6号了”、“调休用英语怎么说”等相关话题冲上微博热搜。相关机构的数据显示，经过三个季度，国内旅游市场服务能力已恢复。“十一”期间国内热门...……更多
2023-10-06 16:14:00国内旅游,旅客,理性,消费,旅游,市场
...票”“机票盲盒”“随心飞兑换卡”等促销方式，来吸引消费者，不过，一些消费者在体验后发现：这类产品限制条件过多，享受优惠并不容易。记者根据9元机票推广页面引导，开始预订12月19日南京飞往济州岛的9元机票，但首...……更多
2023-12-15 20:17:00机票,低价,实际,价格,机票,消费者
...些对价格敏感、善用网络销售平台、出行时间相对自由的消费者迅速“薅到了羊毛”，并在社交媒体上分享自己的“捡漏心得”和“抢票攻略”，引发不少网友围观和学习。毕竟即便加上税费，与节后返岗的票价相比，淡季超优...……更多
2024-03-15 07:21:00优惠机票,机票,航空,优惠,选择,机票
...舱折扣票的乘客来说，无疑是一大利好。然而，近来不少消费者通过各种渠道向解放日报·上观新闻“民声直通车”反映，称航司发布的这些新规看上去诚意满满，在实际操作中仍设了不少门槛，要想免费退改机票困难重重。只...……更多
2024-03-18 06:01:00机票,东航,机票,规则,平台,价格
本文转自：西宁晚报近日，一则消费者在东航App买机票错选日期，实付6000多元退款仅269元的新闻引发热议。东航工作人员表示，客票上若带有“不可退票”的字样，只能退还除了燃油附加费之外的其他税费。目前双方达成初步...……更多
2024-01-22 02:00:00退票费,机票,支付,旅客,机票,退票费
...的。也跟我说会向上级反映，后面就没消息了。”记者以消费者的身份致电东航客服热线95530一名客服人员表示，客票上若带有“不可退票”的字样，只能退还除了燃油附加费之外的其他税费，无法进一步申诉。客服进一步查询...……更多
2024-01-15 10:37:00退票费,东航,机票,男子,东航,机票
...今年年初，2024巴黎奥运会官方观赛旗舰店已登陆飞猪，消费者可以在这里预订包含巴黎奥运会开幕式、奥运热门赛事观看体验的旅行套餐。其中，主打开幕式观看体验的“桥上360套餐”上线不久即被抢购一空。法国旅游消费市...……更多
2024-07-05 19:04:00预订量,火法,预订,机票,奥运,增长
...，提前购买机票、门票、住宿等，有利于节省旅行开支，消费者能从中感受省钱的快乐。但是有的低价囤购的旅游产品因使用条款不明晰，导致出行体验受到影响。“春节陪爸妈去了巴厘岛，3月份抽个周末去济州岛，清明节假...……更多
2024-03-14 07:45:00门票,机票,旅游,旅游,产品,旅游产品
...2023年260余个消费类微博热搜数据盘点，分类汇总整理出消费者最关注的三类问题：食品安全问题、旅游住宿纠纷、直播带货乱象。由此可见，旅游住宿类投诉纠纷热度之高，不少人想必都踩过坑。旅游强势出行回暖，知名平台...……更多
2024-03-19 13:52:00同程,套路,权益,观察,经济,旅游
...倘若同样收取高额退改签费用，未免说不过去。实际上，消费者最在意的还不只是费用高低，而是这个费用的设定是否合情合理，相关决策过程是否透明合规。消费者权益必须得到有效保障。实际上，早在2018年，民航局就印发...……更多
2024-01-18 10:22:00退票费,人民日报,数千,机票,损失,日期
...、景区门票等综合消费是普通旅客的1.4倍。
“囤旅游”消费者规模同比翻番值得注意的是，自2019年以来，“囤旅游”也已成为一大主流的旅游消费趋势。飞猪发布的报告显示，过去三年，“囤旅游”的规模已呈持续扩大趋势，...……更多
2023-12-31 20:26:00预订量,国内机票,疫情,酒店预定,新高,预订
...代理商价格投放错误或视频中账号领取过大额优惠券，若消费者发现价格异常可第一时间联系飞猪处理。”根据乘客报料，其预订的2月7日由河南郑州飞往广东珠海的航班CZ6489，三个不同手机、不同账号搜索该航班显示出不同价...……更多
2024-01-19 09:38:00票价,航班,同时,价格,平台,旅游
...300余元手续费。”近日，江苏省南京市的张先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，预定的酒店都全额退款了，可是机票却无法全额退款。因高原反应退机票被收高额手续费8月11日，张先生一家抵达云南省...……更多
2024-08-29 10:59:00手续费,机票,手续,消费者,消费,服务
...票本身还贵，高昂的托运行李费用、退改签手续费高屡遭消费者投诉……春秋航空的致富密码：抠春秋航空，是中国首个民营资本独资经营的一个低成本航空公司专线，也是首个由旅游社起家的一个低成本的航空公司。因其机票...……更多
2024-04-15 10:29:00机票,规则,行李,航空,机票,手续费
...卡过程中，工作人员却隐瞒服务条款和优惠使用规则，对消费者产生误导。记者梳理《问政江西》后台数据，发现相关投诉多达40余条，对此，记者联系金色商旅商务运营方及相关职能部门进行调查。万礼妍、信息日报全媒体记...……更多
2024-05-24 04:35:00的卡,会员卡,商旅,人员,高铁,销售
...，该联合套票于上海国际邮轮节期间上线，9月30日以前，消费者购买“爱达·魔都号”9月7日至10月24日期间航次的指定舱房，每间将获赠“行享东方·爱达联合款”机票次卡2张。此前，中国东方航空公司与“爱达·魔都号”已开...……更多
2024-09-06 01:20:00重器,国产,邮轮,套票,大国,飞机
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年夜饭作为中国人一年中最重要的一顿饭，承载着家人团聚、辞旧迎新的特殊意义。近年来，年夜饭预订的火爆程度已成为观察消费市场的一扇窗口
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