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...戏是否存在“防沉迷系统有漏洞”“实名认证不严格”“未成年人充值退款难”等问题，争议越来越激烈。甚至有网友直言“该游戏第一次充值，会默认免密支付，一般找不到取消的选项，后续也不知如何取消。”针对相关讨论...……更多
2024-05-29 06:59:00未成年人,未成年,投诉,未成年,未成年人,记者
编者按：自今年1月1日起，《未成年人网络保护条例》（下称《条例》）正式施行。作为我国第一部专门性的未成年人网络保护综合法规，《条例》出台标志着我国未成年人网络保护法治建设进入新的阶段。新海南客户端、南海...……更多
2024-01-04 12:46:00投诉举报,未成年人,未成年,权益,机制,投诉
...蛋仔派对》走红后，游戏中可爱炫丽的皮肤，吸引了不少未成年人充值购买。日前，570多名家长在维权群里“声讨”《蛋仔派对》对未成年人充值设卡不严，实名制游戏存在漏洞。据了解，包括《蛋仔派对》在内的游戏投诉涉及...……更多
2023-12-06 14:14:00网游,家长,孩子,未成年,未成年人,家长
...风、各类炫酷的皮肤和道具等，《蛋仔派对》吸引了大量未成年人玩家。有媒体报道，该游戏因对未成年防沉迷设卡不严、实名认证制度存在漏洞、“渠道服”绕开防沉迷导致充值退款难等问题，遭到不少家长质疑和投诉。眼下...……更多
2024-01-21 02:01:00未成年人,未成年,网络游戏,网络,手机,未成年
...诉属实，便致电小秦刺青文身店经营者秦某瑛，指出其为未成年人文身的行为涉嫌违规违法，要求她到消委会参加调解。秦某瑛一开始拒不配合，之后表示愿意参加调解。9月28日，丰都县消委会组织双方进行调解，邹先生提供了...……更多
2023-10-19 19:21:00大花,刺青,重庆,未成年,人文,丰都
...。可客服直截了当地拒绝了赵先生的诉求，并不在意是否未成年人下单，也未要求赵先生提供未成年人操作的证明，而是直接表示“一番赏”抽过了概不退款。他转而致电千岛App的官方客服，希望平台能提供退款帮助。可平台答...……更多
2024-10-22 13:41:00上海,爸爸,家长,孩子,未成年,未成年人
...他们不愿意退钱。”随着网游市场规模的扩大，这些涉及未成年人网游退费的争议时有发生。近日，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准（以下简称“团标”）。这是国内首个针...……更多
2024-06-05 17:11:00团标,网游,未成年人,未成年,未成年,团标
...诉》为题，详细报道了《蛋仔派对》防沉迷系统成摆设、未成年人疯狂“氪金”、充值后难退款等诸多问题，引发外界强烈关注。10月29日，新黄河记者从“充值4万元的11岁男孩”家长叶先生处获悉，经过媒体曝光之后，网易游...……更多
2023-10-31 13:35:00曙光,网易,全额,小孩,战争,未成年人
...，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，这一规范性文件被视作为未成年人筑起的“防护网”。按照国家新闻出版署的文件规定，所有网络游戏必须接入国家新闻出版署网络游戏...……更多
2023-11-13 23:03:00调查,未成年人,未成年,渠道,手机,登录
...派对》的投诉高达1.2万条，主要围绕实名认证系统无效、未成年人沉迷上瘾、充值后难退款等问题，一条条家长的投诉和求助，暴露出《蛋仔派对》隐秘的角落，也将这款引发争议的手游，一次次推上舆论风口浪尖。尽管家长投...……更多
2023-10-27 16:26:00万条,网易,家长,男孩,投诉,战争
中国消费者报上海讯（记者刘浩）未成年人在家长不知情的情况下进行网络消费，是否可以申请退款？近日，上海市浦东新区消费者权益保护委员会成功调解一起未成年人消费纠纷，在消费者提供完整证据链后，商家给予退款...……更多
2024-11-18 16:43:00未成年人,未成年,纠纷,消费,网络,消费
...小学生群体的消费能力或许不容小觑。在以小学生为主的未成年人娱乐活动中，卡牌热度不小。除了本身已具有高热度的奥特曼、叶罗丽等IP形象外，卡牌之间的对战、集成等其花样玩法让其更具娱乐性。在百亿的集换式卡牌的...……更多
2024-02-28 12:12:00奥特,奥特曼,消费投诉,诱导,未成年人,未成年
编者按：自今年1月1日起，《未成年人网络保护条例》（下称《条例》），正式施行。作为我国第一部专门性的未成年人网络保护综合法规，《条例》出台标志着我国未成年人网络保护法治建设进入新的阶段。新海南客户端、南...……更多
2024-01-04 09:56:00保护,服务者,网络,未成年人,未成年,措施
...一些家长叫苦：“孩子沉迷网络，让我们花钱又操心。”未成年人网上过度消费，往往同网络沉迷有关。因为沉迷，孩子被掏空“钱包”甚至诱发犯罪。未成年人网络消费应当如何规范？怎样培养未成年人的理性消费意识？沉迷...……更多
2024-07-22 07:37:00中国,钱包,孩子,未成年人,未成年,网络
...专家表示，此功能只能在一定程度上取得监管效果，但对未成年人的监督保护还需平台、家长等多方面共同配合。“腾讯成长守护”与“腾讯”公众号关于身份证关联游戏账号查询功能的推文（受访者供图）腾讯上线监管新功能...……更多
2024-08-16 10:23:00腾讯,账号,关联,身份证,身份,升级
...场监管系统去年共为消费者挽回经济损失4635.45万元。涉未成年人消费投诉举报增三成记者从会上了解到，网购投诉举报热点集中在服装鞋帽、化妆品、食品、家居用品等商品，其中，化妆品的网购投诉举报占化妆品投诉举报总...……更多
2024-03-15 00:17:00万件,广州,消费,万件,投诉,消费
“既然确认了是未成年人消费行为，但为什么迟迟不退款呢?”最近，市民张女士很郁闷——2月19日，6岁的女儿玩一款名叫《蛋仔派对》的手游时，花4300多元购买了一批游戏道具。事发后，张女士与游戏方多次协商，对方虽已...……更多
2024-03-13 11:23:00家长,儿童,未成年,家长,小麦,未成年人
...为一种新式盲盒，不仅俘获了一众年轻人，也成为了不少未成年人的心头好，不少家庭为此花费了数千甚至上万元。孩子在直播间购买的拆卡礼盒。 受访者供图。“小孩二年级，拆卡已花两万多”“现在的孩子特别享受抽卡的...……更多
2024-06-01 12:00:00孩子,直播间,直播,中新,未成年,未成年人
...4月2日，广西壮族自治区灵山县市场监管局成功调解一起未成年人私自购买手机的消费纠纷，为消费者挽回经济损失1000元。3月24日，谢女士10岁的孩子小温未经监护人同意，与另一名10岁的孩子到灵山县丰塘镇某手机店花费1089元...……更多
2024-04-10 16:31:00购买手机,未成年人,未成年,家长,手机,手机
...参与这场疯狂的氪金游戏，就在卡游赚得盆满钵满之时，未成年人群因沉迷抽卡而付出的高额消费等问题，也在引发越来越多业内外的关注。过度依赖奥特曼奥特曼卡正在成为小学生的社交圈“顶流”，其中国内奥特曼卡牌市场...……更多
2023-10-25 00:39:00考题,未成年,奥特,曼卡,消费,奥特曼
近日，未成年人陷“氪金”圈套成为人民网“人民投诉”平台发布的2023年十大消费维权热点之一。有用户举报《和平精英》未成年充值不予退款。在未成年人使用其游戏时名字明显与账户认证身份不一致的情况下，未做任何提...……更多
2024-03-16 13:38:00未成年,和平,精英,未成年,未成年人,家长
封面新闻记者 代睿 见习记者 何金蓝“今年以来已接到未成年人‘网络保护’主题相关咨询500余件，其中涉及未成年人网络游戏充值占比超过60%，充值金额万元以上的非常普遍。”这是北京青少年法律援助与研究中心律师陈强...……更多
2023-11-22 16:23:00查询平台,实名,统一,律师,认证,建议
...展销售活动，其销售本身不存在违法行为，但面对11岁的未成年人连续一周大量购买卡片的行为，应当予以劝导制止。而作为孩子监护人的家长，因忽视了对孩子的关注，未及时发现此情况，导致该纠纷发生。经调解，双方认识...……更多
2024-04-10 17:01:00大额,未成年人,未成年,纠纷,孩子,大额
...的直播间传出这句话时，可要留神了。因为，已经有不少未成年人被曝沉迷其中，为此一掷千金，有的甚至高达39000元，而此后监护人的平台申诉之路似乎也并不顺利……近日，据媒体报道，宁德十二岁的小星（化名）用监护人...……更多
2024-06-06 22:46:00直播间,未成年人,未成年,直播,耐心,未成年人
...案例本报讯 购买粉丝却被店家“反向抹零”；烧烤店向未成年人销售酒水……日前，六安市市场监管部门查办了2023年度一批与群众紧密相关、性质恶劣的违法案件，并集中公布一批典型案例。多收3分钱，商家被罚1500元10月20日...……更多
2023-12-26 00:18:00商家,霍山县,霍山,未成年人,未成年,销售
...买强卖，因此其拒绝退款。工作人员根据《民法典》和《未成年人保护法》相关规定，向官某表明：未满14周岁的未成年人属于限制民事行为能力人，购买手机等贵重物品须经得法定监护人（父母）的同意，作为商家有义务去核...……更多
2024-05-17 12:06:00灵山,广西,监管部门,未成年人,未成年,监管
...今年9月，《蛋仔派对》刚因利用寒暑假窗口锁定学生等未成年人群体，存在未成年人消费退款难、“快速游戏”、“渠道服”等防沉迷漏洞等问题，被上海市消保委点名。网易日活最高游戏9岁女孩用爷爷手机玩游戏被“网易蛋...……更多
2023-11-13 23:55:00上限,未成年,未成年,未成年人,孩子,网易
...付了4824.99元。 李先生提供的账单
客服需提供材料证明未成年人充值李先生联系了“龙威互动”客服，希望能进行退款。客服告诉李先生，退款需要提供游戏角色信息、身份证、户口本、交易信息等材料。李先生在客服的指引...……更多
2024-09-30 13:45:00福州,账单,工资,男子,先生,未成年人
...后才进行的操作。区消协陈述了任女士孩子实际情况，对未成年人购买行为的法律规定进行了普及讲解，强调经营者在经营活动中应尽到合理审查义务。经耐心调解，“金和力”同意扣掉部分手机款后办理退货退款，任女士对调...……更多
2024-03-15 19:17:00天津市,消费维权,天津,典型案例,未成年人,未成年
...新玩法——抽盲盒。不断升级的网络游戏防沉迷系统，让未成年人玩游戏的时间明显减少了，然而，未成年人充值退费仍是家长投诉的焦点。一些游戏先用新奇的盲盒吸引孩子，再通过手机应用商店下载绕开实名，给充值开“绿...……更多
2024-05-31 14:09:00网游,设防,绿灯,奥特,奥特曼,孩子
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据了解，1月16日下午，不少网友在社交媒体反映，自己在下午14：40-14：45时间段内，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付
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