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...夯实基础客群，拓宽营销渠道，抓实过程管控，全面提升厅堂内外营销质效。强化过程管控，提升营销效能。一是抓实培训辅导。组织内训师对支行厅堂营销活动明察暗访，定期对营销活动案例开展“麻雀式”现场解剖培训，通...……更多
2023-12-13 12:11:00夏津,农商,厅堂,三个,银行,营销
...爱老人 品德高尚 服务热情 业务精通”的锦旗交到了网点厅堂负责人韩主任的手上，原来这位老大娘是网点的“常客”，经常来网点办理业务，因为大娘年龄大了，有点耳背，而且有点“老糊涂”，对于想办理的业务经常表达不...……更多
2023-11-22 11:02:00奎文,东园,中国农业银行,潍坊,锦旗,人心
...融机构反洗钱作用，近日，民生银行济南舜城支行以网点厅堂和社区为主要宣传阵地，积极开展反洗钱宣传活动。厅堂宣传提高客户洗钱风险识别能力民生银行济南舜城支行以网点厅堂为宣传主阵地，LED屏滚动播放反洗钱宣传标...……更多
2023-10-20 12:09:00民生银行,济南,支行,民生,形式,宣传
...制，将法律知识与日常操作相结合，做到学用贯通。立足厅堂，增强客户知识“普及率”。营业网点通过张贴宣传海报、柜台发放宣传资料、电子屏滚动播放宣传标语、大堂经理开展厅堂“微沙龙”活动等多种形式，积极向客户...……更多
2024-01-03 16:10:00临商,北京路,北京,支行,宣传,银行
...、有度”，为客户提供温馨、和谐、满意的服务体验。在厅堂分流方面，支行员工做好各岗位服务衔接工作，在客户众多、人员紧张时，大堂经理、客户经理做好厅堂引导分流，营运主管督促柜面做好二次引导分流，充分发挥智...……更多
2024-01-03 10:50:00东营,建行,支行,网点,水平,先进
...方式，提升全员履职能力。强化网点营销能力。不断优化厅堂工作流程，形成良好的工作机制。加大对客户经理、客服经理的考核力度，使得厅堂人员各司其职，加强团队合作，共同促进网点业务提升。聚焦风控为发展保驾护航...……更多
2023-11-08 16:22:00济阳,济南,建行,支行,网点,竞争力
...氛围、提升客户体验，恒丰银行南京分行各网点纷纷扮靓厅堂，通过张贴龙年窗花、吊旗，悬挂红色灯笼挂饰，摆放新年摆件等营造喜庆、温馨的服务环境。经过精心设计和布置，各网点焕然一新、亮点纷呈，营业大厅更加温馨...……更多
2024-01-10 09:45:00恒丰,南京,新装,分行,网点,银行
...停下抬头观望许久，缓缓走进银行大门，四处观望。交行厅堂工作人员徐某发现后，立马上前询问需要办理什么业务，是否需要帮助，但老人描述模糊，一直说找不到回家的路，要找自己的儿子。 为确认具体情况，厅堂工作人...……更多
2023-12-27 09:19:00曾都,交行,支行,老人,随州,老人
...展壮大、助力乡村振兴作出了积极贡献。开业当日，网点厅堂内外门庭若市，周边商铺的广大新老客户前来参与当天的开业活动。走进邮储银行鄢陵县花博大道支行大厅,厅堂宽敞明亮,布局科学合理,绿植生机盎然,令人身心愉悦,...……更多
2024-01-18 16:17:00鄢陵县,鄢陵,支行,网点,改造,升级
...一位非常受欢迎的工作人员，她叫蒙蒙，她穿梭于网点的厅堂，她的声音萌萌的、甜甜的，她会陪客户聊天，陪小朋友玩耍，为客户解答问题，还会带老奶奶去找饮水机喝水，客户们都很喜欢她。沂蒙支行位于临沂市人民广场东...……更多
2023-10-08 16:28:00沂蒙,临沂,支行,机器人,网点,机器
...上的钱被不明转走，金额较大。当时正是中午时间，网点厅堂瞬间开始嘈杂喧闹，胜利西村支行网点负责人马上召集午休的低柜、大堂经理帮助客户查询明细、维持厅堂秩序，正准备用餐的值班经理也急忙协助沟通。当事客户讲...……更多
2024-03-15 17:04:00西村,绍兴,锦旗,支行,诈骗,胜利
...反假货币宣传活动。渠道多样、全面覆盖。网点充分利用厅堂宣传活动摆放区、新媒体渠道等多种方式开展宣传，提高公众的反洗钱风险意识，进一步扩大宣传教育覆盖面和有效性。扎根厅堂、辐射周边。充分发挥厅堂主阵地直...……更多
2023-11-08 16:22:00济宁,建行,支行,行动,宣传,宣传
...东支行的营业厅内，一台小小的“茶水车”穿梭往来，令厅堂的温度又上升了一大截。“外面太冷了，手都冻僵了，喝了热茶以后舒服多了！你们想得真周到！”张女士捧着热茶连连称赞。“茶水车”服务是该行结合旺季工作在...……更多
2023-12-25 17:57:00济南,建行,茶水,支行,网点,服务
...纷纷对行长的服务表示认可。据介绍，将行长办公室搬进厅堂现场，参与厅堂接待服务工作的举措，不仅能面对面交谈，丰富客户对金融知识的了解，提升风险防范意识，还能促进各分支机构行长深入厅堂，及时发现厅堂存在的...……更多
2024-03-15 03:35:00为民,漳州,中国银行,答卷,分行,中国
...了形式多样、丰富多彩的消费者权益保护宣传活动。立足厅堂，开展宣传教育。该行将印制的海报和宣传资料摆放在网点大堂，在厅堂张贴海报或摆放“3·15”消费者征信宣传手册和宣传折页，向往来客户递送，以供客户阅览，...……更多
2024-04-01 15:59:00珍珠泉,珍珠,济南,消费者权益,建行,支行
...，温和亲切，行为规范，服务意识、专业能力强。其中有厅堂服务人员专门负责对老年人的服务，主动协调网点服务资源，妥善引导、陪同，根据其需要提供相应服务。对于习惯使用和愿意尝试使用智能机具的客户，厅堂服务人...……更多
2024-04-24 10:47:00武进,营业室,常州,支行,驿站,营业
...的识诈、反诈能力，强化员工风险和责任意识，还以银行厅堂和社区为阵地，开展形式多样的金融风险宣教活动。在厅堂之内，中信银行各营业网点准备了丰富的宣传资料向往来客户发放，并在业务办理过程中加强对客户的风险...……更多
2023-12-01 00:26:00中信银行,十里,中信,关卡,支行,市民
...金融力量助力人民群众欢乐度过龙年新春。通过深入强化厅堂金融服务措施，聚焦当地百姓金融需求，从意识转变、素质提升、营销策划三方面入手，全力将工作重点向优化厅堂服务倾斜，全力推动网点服务提质增效。优化厅堂...……更多
2024-03-04 17:29:00平阴,农商,靶向,支行,银行,发展
...洗门楣灯箱、打扫卫生死角、清除垃圾，张贴春节饰品，厅堂窗明几净，年味十足，为客户提供一个整洁舒适、温馨祥和的服务环境。厅堂服务“不打烊”。“过年好！请问您办理什么业务？”一声声热情的问候为喜庆的春节增...……更多
2024-02-21 15:47:00淄博,高新,建行,支行,服务,金融
...以客户为中心的服务理念，将提升“适老”金融服务融入厅堂内外营销活动，做实做细老年人金融服务各项工作，致力于为老年客户提供更专业、更用心的服务。金融服务暖人心 做老年人的贴心银行近日，东平农商银行辖内老...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
...了多样化的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。 坚守厅堂宣传阵地，金融服务“不打烊”。为积极配合 “3·15”消费者权益保护教育宣传活动，该行以网点为一线宣传阵地，开设“爱心宣讲台”，聚焦厅堂内老年客户的金融...……更多
2024-03-18 14:45:00三路,东营,消费者权益,建行,支行,宣传
...承“提高全民反诈意识，防范金融电信诈骗”宗旨，通过厅堂宣传、走进校园开展多种形式的公益宣传活动。（一）扎根网点厅堂，普及反诈知识。充分发挥网点主阵地作用，对到网点办理业务的客户开展100%全覆盖反电诈提醒...……更多
2024-03-11 16:45:00银河,济南,支行,诈骗,宣传,电信
...得现金服务的便利性，及时联系分行进行调拨配送，保证厅堂零币备付。针对老年客户、外籍人士等特殊客群，厅堂做好现金机具使用的有效引导，并提供柜台现金服务保证。支行在立足厅堂宣传主阵地基础上，积极做好营业网...……更多
2023-12-20 15:32:00民生银行,济南市,济南,支行,民生,现金
...能力和责任存款余额逐户将存量客户细化到人。同时做优厅堂服务，提升服务效能，面对旺季厅堂人流量大的现状，坚持做到规范服务、优质服务、高效服务，为前来支行办理业务的客户送上精心准备的小礼品，提高客户黏性。...……更多
2024-01-08 09:44:00忻州,农商,首季,银行,客户,存量
...，提高服务水平，增强客户体验感；强化科技支撑，完善厅堂配备，加大智慧厅堂的建设和智能设备的投放，引导客户使用手机银行自助办理业务，开启线上线下便民服务模式，有效提高业务办理效率；加强员工培训，通过定期...……更多
2024-01-11 01:05:00长治,黎城,支行,细节,工商,客户
...署，坚持将“客户引进来”与“人员走出去”相结合，在厅堂营销和外拓营销上做文章、出实招，多措并举，了解客户痛点、深挖客户需求。截至目前，马鞍支行总存款65245万元，净增3286万元；总贷款3252万元，净增233万元，贷...……更多
2024-01-24 07:36:00紫金,龙腾,马鞍,农商,新程,首季
...打造社交银行平台，推进横向金融。一是建立统一的网点厅堂数字化运营管控平台。在数字化技术和系统的支撑下，商业银行柜面业务流程得到优化，金融服务便利性持续提升，实现了网点智慧管理、智慧营销、智慧安防。二是...……更多
2023-12-27 11:02:00业态,网点,功能,建设,经济,网点
...山支行开展了一系列不拒收人民币的宣传实践工作。立足厅堂、宣传造势。岱山支行努力将厅堂内的宣传效果最大化，在大厅内的一些显眼的地方布置相关宣传海报，在宣传台和一些客户触手可及的地方摆放宣传册，宣传电视循...……更多
2023-12-28 16:11:00岱山,紫金,农商,支行,流通,秩序
...乡，摩托车司机回复是在涵江区沃尔玛超市附近载客。在厅堂轮值的网点副行长徐丽欣察觉出老人神志不清，可能患有阿尔茨海默病，为防止老人走失，她忙引导让老人在“浓情暖域”专区休息，并询问其家人的联系方式。联系...……更多
2024-04-16 07:34:00助老,老人,涵江,服务,网点,支行
...行营业室的纪念币兑换队伍从柜台排到了网点门口，网点厅堂、工行驿站内也坐满了等待兑币的客户，叫号声、咨询声、兑币后大家喜悦的交流声，加上网点浓浓的新春氛围打造，整个网点显得热闹非凡。工作人员为等待客户提...……更多
2024-01-15 11:13:00中华路,贵阳,纪念币,贵州,中华,服务工作
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本文转自：人民日报海外版《 人民日报海外版 》（ 2024年10月09日 第 04 版）本报香港10月8日电 （记者冯学知）由紫荆文化集团主办
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