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...中国质量报本报讯（记者 徐建华）近日，中国市场学会服务质量专业委员会（以下简称服务委）在海南海口市召开信息发布会，公布北京市便民热线服务中心历尽周折找到“跑路”的企业，为消费者张女士讨回因疫情没有上完...……更多
2023-03-17 08:55:00服务,暗访,中国,质量,结果,行业
...日，江苏省消保委召开新闻发布会，通报近期开展的家政服务消费调查情况。本次调查采用线上问卷调查、体验员暗访、深度访谈以及律师点评相结合的方式。体验员暗访对象包含58到家、e家政、好慷在家、天鹅到家、阿姨帮、...……更多
2023-11-16 23:23:00江苏省,猫腻,江苏,家政服务,家政,不断
...索摸排行动、家电汽车保险售后明察暗访行动、窗口单位服务质量明察暗访行动、检验检测市场明察暗访行动、“守护银发消费”质量维权行动、“真金火炼”随机抽检行动、生活性服务质量监测行动、直播电商质量诚信促进行...……更多
2024-03-16 04:43:00万里,中国,行动,质量,质量,行动
...域的专家同行。“不仅要查出安全隐患，还要为企业送上服务。”一位同行专家告诉记者，每查出一处问题，他们都要根据问题给出整改意见。每天晚上，各暗访督查组都会将信息统一汇总到省安办。“后方值守工作人员会根据...……更多
2023-01-25 08:37:00督查组,暗访,一线,安全,安全,暗访
...记者蒋菡）记者从3月14日举行的“诚信加油万里行”为民服务活动现场获悉,据不完全统计，2022年全年，全国市场监管部门查处成品油质量案件2500余件，案值超1亿元；加油计量作弊手段越来越隐蔽化和科技化。当日，“诚信加...……更多
2023-03-16 04:46:00成品油,成品,案件,质量,油品,万里
...中国人民银行货币金银局副局长张萌介绍了优化现金支付服务的情况。张萌表示，中国人民银行坚持问题导向，不断优化改善现金使用环境，充分发挥现金兜底作用，为公众提供更加普惠、便捷、可靠的现金服务。一是凝聚支持...……更多
2024-07-26 22:42:00人民银行,万家,主体,现金,支付,银行
中国消费者报报道（记者薛庆元）家政服务不专业、收费标准不透明、从业人员良莠不齐……近年来，随着居民生活水平的提高以及人口、家庭结构的变化，家政服务业迎来风口期，但是，一些其中乱象也逐渐暴露出来。11月16...……更多
2023-11-21 13:48:00江苏省,江苏,家政服务,家政,虚假,宣传
...明 济南报道近日，山东省政府办公厅印发《山东省旅游服务质量提升行动实施方案（2024-2026年）》（以下简称《实施方案》），推动“好客服务”品牌成为山东旅游服务的金字招牌，打造山东高水平开放、高质量发展的新亮点...……更多
2024-04-28 10:14:00暗访,山东,旅游服务,实施方案,检查,行动
...视而不见？说到底，还是因为餐具清洗公司提供的“售后服务”让其稳赚不赔，“送过来的餐具就有投诉，不干净。一般给顾客免单或送两个菜也没事，这些厂里会负责。”而餐馆，一方面收着顾客一到两元的餐具费，这笔费用...……更多
2024-03-29 09:47:00暗访,餐具,清洗,记者,公司,餐具
...进行测评。测评期间，共组织实施焦点座谈会84场，窗口服务性企业神秘顾客暗访203次，电话调查问卷56850份，拦截问卷12631份，网络调查问卷55640份。会上，陕西省用户满意度测评中心揭晓了18个行业的消费者满意度指数。其中...……更多
2024-05-09 03:39:00陕西,满意度,消费者,年度,结果,消费
...境更惬意 ●流程更专业 ●价格更透明2023厦门车商的销售服务升级了 以人为本的服务理念，让买车的过程轻松惬意。文图/本刊汽车组消费者与汽车经销商的接触始于销售阶段。对消费者来说，展厅环境好不好，经销商工作人...……更多
2023-03-14 07:35:00车商,厦门,销售服务,升级,销售,服务
...况编者按：当下都市忙碌的生活节奏，让“送达到家”的服务需求越发扩大，这让各行各业商家看到新的商机，从外卖送餐、上门保洁、上门维修、上门美甲、上门遛狗再到上门按摩等，主动式服务应运而生。上门服务，来者“...……更多
2024-03-14 14:56:00足三里,按摩,记者,调查,就是,技师
...访也是对各机构落实相关倡议活动的情况调查。银行业是服务性行业，市银协一向倡导服务竞赛，要求各机构聚焦文明规范服务标准，强力推进网点服务转型，以优质服务吸引存款；要求各机构持续改善服务环境、优化服务流程...……更多
2024-01-25 06:58:00银行业协会,暗访,存款,银行,市场,服务
...娘不停的“劝导”下，许萱当场刷信用卡购买了5万元的服务套餐，她后来回忆，原本她觉得这5万元超出了预算，但红娘一直劝说可以用信用卡或“花呗”。许萱说：“当时他们的选项里也有低于5万的项目，但红娘告诉我，如果...……更多
2023-12-25 16:14:00婚恋,全能,百分,保证,女子,结果
...，多措并举加强防疫药品物资价格和质量安全监管，全力服务保障全市疫情防控大局。强化指导告诫，规范行为。先后向全市各医药用品经营者及相关单位下发《关于医疗药品及用品价格行为提醒告诫书》《关于中药材价格提醒...……更多
2022-12-23 18:43:00怀化市,怀化,湖南,全力,物资,药品
...织执法人员以“乘客”身份乘坐出租车，暗访车容车貌和服务质量情况，以“一场三站”为重点，加大出租车执法检查力度，进一步巩固提升创文工作成效。会议强调，要认清当前交通运输安全生产的严峻形势，汲取事故教训，...……更多
2023-11-17 03:48:00贵阳,出租车,违规,行为,重点,行业
...个转型” 盯紧“六件要事”衡水农商银行加快提升为民服务工作质量本报讯（刘嘉喆）今年以来，衡水农商银行贯彻落实省联社工作部署，提升六个意识，盯紧“金融为民、效益优先、数智赋能、改制化险、革命锻造、文化铸...……更多
2023-11-29 08:25:00衡水,为民,农商,为民服务,质量,银行
调查检察机关深挖健康证售假、购假链条餐饮服务行业人员购买使用假健康证，只为“方便”？一张小小的健康证，载有办证人进行肺结核、皮肤病等相关传染病检查的结果，以及检查日期等信息，关系着公众舌尖上的安全，...……更多
2024-07-31 08:28:00健康证,餐饮服务,餐饮,人员,健康,行业
...推动全面从严治党向基层延伸、向纵深发展。全覆盖明察暗访，深挖细找突出问题。坚持平时调研督导和年底集中考核相结合，由省委组织部部领导带队，基层党建口全员参与，采取“四不两直”方式，随机查、直接问、深入谈...……更多
2024-02-08 08:18:00省委,书记,问题,基层,基层党建,整改
...强化……自2024年3月国务院办公厅《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》（以下简称《意见》）发布以来，中国人民银行进一步多措并举提升支付便利性，各类支付市场主体也紧锣密鼓推进各项措施，在交易效率、...……更多
2024-07-27 00:16:00人民银行,便利化,成绩单,亮点,支付,成绩
...接的例子。小通不由得提出疑问：产品价格在打折，那么服务质量是否也会跟着打折？为此小通查询了相关数据，中国汽车售后服务质量监测大数据平台发布了《2024年6月中国汽车消费者口碑指数报告》（以下简称“《报告》”...……更多
2024-08-25 08:24:00越来,门店,价格战,现状,越来越,国产
...则》，设置工会驿站上地图情况，明示标识、开放时间、服务对象、站长信息、管理制度上墙等情况一共9项评价指标，满分100分。第三方机构工作人员历时半个月，对安徽省16个市和2个直管县（市）进行全覆盖实地暗访，每个...……更多
2024-01-29 17:41:00暗访,驿站,工会,工会,驿站,安徽
...保护委员会组织黄金珠宝专家对主要商圈的黄金市场进行暗访，发现超过85%的金店都能做到公示收费标准，部分规模较小的珠宝商行存在未标主石材质、饰品术语错误等问题，部分商家仅口头告知旧金调换规则，极少部分珠宝商...……更多
2024-03-21 09:26:00黄浦区,黄浦,金店,上海市,暗访,上海
...参考依据。2016年10月1日，杭州率先在全国制定实施民宿服务地方规范标准——《民宿业服务等级划分与评定规范》，明确了民宿的定义，并根据杭州民宿的特点，规定了民宿等级划分标准、评定必备条件和服务要求。据不完全...……更多
2023-12-15 07:29:00杭州,宿业,等级,杭州市,民宿,评定
...”工作机制，不断强化旅游市场秩序规范，全力提升旅游服务质量。安顺市市场监管局局长带队检查旅游购物店“一个专班”——监管到位。安顺市场监管、文旅、公安、消防、税务、交通等部门联合组建了旅游市场秩序整治专...……更多
2024-05-24 22:01:00安顺,旅游,旅游服务,秩序,机制,质量
...审核的方法，历经报名推选、网络投票、线下明察暗访、服务对象满意度电话回访、公示等各个环节，最终从68个候选者中评选出满意科长6名、满意窗口10个、满意办件10类。据介绍，2022年以来，庐阳区一直常态化开展效能建设...……更多
2023-03-08 03:34:00营商,庐阳,先锋,榜样,结果,庐阳
...境卫生管理考评优良率达100%”“全年办结城市运行管理服务平台事（部）件14.6万件，办结率98.95%”……28日，厦门市城市管理行政执法局（以下简称厦门市执法局）举行新闻发布会，介绍该市2023年度城市综合管理考评工作情况...……更多
2024-03-28 18:15:00城市,管理,万件,厦门,成绩单,考评
...作方案和重点项目监督台账。廉情监察员以“四不两直”暗访等方式，深入乡村、重点项目、工矿企业一线，紧盯属地责任和行业主管部门监管责任，对重点项目存在的腐败、责任、作风情况开展常态化明察暗访，并适时开展责...……更多
2023-04-20 03:57:00监察员,项目建设,监察,重点,项目,建设
本文转自：中国消费者报湖南省湘潭市通信服务行业消费评议结果出炉七成消费者遭遇过未经同意变更套餐图：12月15日，湖南省湘潭市召开通信行业消费评议活动情况通报会。 欧建伟/摄本报长沙讯（记者余知都）通信运营商...……更多
2022-12-20 05:10七成,套餐,未经,消费者,消费
...的消费，我们来守护无理由退货承诺单位越来越多。公开服务承诺接待消费者来访和咨询22000余人次，为消费者挽回经济损失893万余元，发展线下购物无理由退货承诺单位5.27万家……能够放心买，也能放心退。这是2022年济南市...……更多
2023-03-15 11:50:00消费,消费,消费者,消费维权,理由,济南
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9月15日12时，浙江省文化馆“文艺赋美”全民艺术学堂秋季班正式开始报名，因为瞬时涌入的人数过多，报名系统一度被“挤”崩了
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为大力提升境外来华人士的支付便利性，践行金融工作的政治性、人民性，招商银行聊城分行以切实行动提升针对外籍客户的业务水平
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9月3日，杭州师范大学附属医院副院长、神经内科学科带头人王静华主任医师进入“神内（认知障碍）-浙医在线病友会”，针对病友提问进行答疑
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