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...暖了带娃的家长，为其他旅客创造了安静空间，也为铁路服务加了分。在鼓励生育的背景下，“遛娃舱”也是建设儿童友好公共设施的有益探索。近两年，我国相继提出建设“儿童友好城市”“儿童友好社区”“儿童友好医院”...……更多
2024-02-06 03:23:00服务,是在,儿童,高铁,旅客,车厢
...宝爸宝妈遛娃。对广大宝爸宝妈来说，这项全新的精细化服务，将原来可能的忧心之旅变成了温暖之旅、快乐之旅。爱玩笑、爱哭闹是孩子的天性。几岁的孩子还没有养成规则意识，不懂得控制自己的行为举止，婴幼儿更是想哭...……更多
2024-02-06 02:42:00高铁,车厢,高铁,孩子,车厢,旅客
...渝高铁等部分复兴号动车组列车上推出了高铁静音车厢的服务。乘坐静音车厢有何体验？据“中国铁路”介绍，目前多趟复兴号智能动车组列车专门设有静音车厢。用户可以通过12306App或官网选择带有“静”标识的车次，勾选“...……更多
2023-10-16 00:50:00高铁,静音,车厢,服务,静音,车厢
...日起，西成、京广、京沪等高铁线新增提供“静音车厢”服务的动车35列，全国拥有“静音车厢”的动车拓展至72列。记者从成都客运段和重庆客运段了解到，旅客乘坐“静音车厢”需遵守“静音”约定，否则乘务员会予以提醒...……更多
2024-01-22 04:40:00高铁,音源,静音,车厢,旅客,静音
...华每日电讯）高铁出行，体验舒适度既是消费诉求，也是服务方向。比较突出的问题之一，是小乘客太过吵闹，破坏了车厢的整体安静，类似的报道也屡见不鲜。小孩受环境影响出现吵闹属正常情况，孩子家长若不是放任自流，...……更多
2024-02-02 01:41:00高铁,弹性,人性,自然,高铁,车厢
...每名旅客的到站信息为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务旅客需遵守“静音”约定购买静音车厢车票的旅客应配合遵守“静音”约定
请在静音车厢内保持安静、请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能、请将手...……更多
2023-10-11 15:27:00高铁,静音,车厢,车票,提示,静音
...身就很疲惫，实在不想再起争执了。
推出“静音车厢”服务的大背景，还是为了与时俱进——在公共场所保持安静早已成为现代社会生活里最基本的礼仪。这也提醒我们，保持安静也好，遵守秩序也罢，都应该成为所有人的共...……更多
2023-10-13 15:45:00静音,车厢,考验,马上,静音,车厢
...铁集团）获悉，自1月20日起，铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车新增35列，拓展至72列动车组列车，更好地满足广大旅客对美好旅行生活的需求。国铁集团客运部有关负责人介绍，为营造文明有序、温馨舒适的旅行环...……更多
2024-01-21 07:36:00动车,静音,车厢,集团,服务,高铁
...愣是一句话都没说过。有网友表示，想要体验静音车厢的服务，却不知道在哪里购买静音车厢的车票。购买静音车厢车票无需缴纳额外费用27日上午，12306客服工作人员告诉记者，旅客可以通过铁路12306APP购买静音车厢车票，在购...……更多
2024-02-29 19:01:00静音,高铁,车厢,座位,人工,一致
...员则会根据到站信息为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。也就是说，如果你选择了“静音车厢”，要使用手机、Pad或笔记本刷剧看短视频，就必须戴上耳机，打电话或交谈也要离开车厢，总之在车厢内自觉不发出多余的声...……更多
2023-12-16 11:12:00高铁,静音,上海,北京,车厢,旅客
...掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提一对一到站提醒服务；乘务员会在静音车厢内提醒旅客保持安静；餐服员进入静音车厢会停止对商品的介绍，如果旅客需要餐饮服务可扫描二维码下单；还为旅客准备了眼罩、耳机、止鼾...……更多
2023-10-15 00:09:00高铁,字头,车厢,静音,车厢,乘客
...票，一站是旅途，一站是家乡。列车长陈想说：“为乘客服务，践行‘悦旅途，悦精彩’的服务理念，是每一位铁路工作人员的责任，我们会在每一次值乘中，积极宣传新规利好，提升服务质量、延伸服务内容，让旅客体验更美...……更多
2023-01-15 15:58:00高铁,年味,车厢,旅途,旅客,列车
...日首趟始发出京的列车，由石家庄客运段高铁二队“倾心服务组”担当值乘任务。“节前客流主要是出京客流，本趟车往返于北京西至邯郸东、北京西至石家庄、北京西至太原南。”石家庄客运段高铁二队副队长姚瑶介绍道，“...……更多
2023-01-11 14:34:00春运高铁上的“新年礼物”
...音”商品。乘务员将为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务，餐服员进入静音车厢会停止对商品的介绍。
13日，12306客服告诉记者，目前静音车厢仍在试点中，每辆列车共设置一节静音车厢，若静音车厢余票不足，系统会将乘...……更多
2023-10-16 00:14:00静音,车厢,静音,车厢,乘客,乘务
...负的轻松。相关新闻视频截图（来源：新华社）
可见，服务只要真正贴合需求，做到灵活化、精细化、一点小小的改变，就可能带来大大的惊喜。如果说“遛娃车厢”在春运期间收获了比较好的效果，得到了乘客的认可和好评...……更多
2024-02-01 11:49:00高铁,舒心,车厢,旅途,更多,服务
...就扑面而来。乘务员会宣讲静音车厢注意事项，座位前的服务提示卡明确了各项车厢规则。火车开动后，乘务员还会来回踱步检查车厢“纪律”，谁的动静比较大，会被再度提醒遵守静音规定和购票约定。“乘务员走到身边，我...……更多
2023-10-16 00:11:00静音,车厢,体验,静音,车厢,乘务
...车上也有活动，今天又在车上过了元宵节，现在列车上的服务真的是越来越多样化”旅客王先生感叹道。“元宵来喽！”随着列车乘务人员端出提前准备好的元宵，车厢里的氛围又一次被推向高潮。“虽然在饮食和习俗上有着南...……更多
2024-02-23 19:21:00高铁,习俗,复兴,传统,列车,旅客
点击查看更多视频新海南客户端、南海网1月4日消息（记者 王燕珍 通讯员 吴明轩）因所携带行李太多，一游客没有看护好2岁孩子，结果与孩子走散，近日，在海南环岛高铁C7421次海口至三亚的列车上，海口铁路公安处乘警帮助...……更多
2024-01-04 17:24:00高铁,海南,儿童,帮助,乘警,南海
...密班次、开行加班车等方式，提高旅客运输能力和效率，服务好旅客出行衔接。”列车到达合肥南站，乘客有序出站。新闻多一点>>春运购票攻略！今起可买除夕日火车票2023 年春运自1月7日起至2月15日止共计40天，今天是春...……更多
2023-01-07 13:03:00乡愁,合肥,旅客,列车,车票,高铁
...客不受影响，家长们也可以舒缓一下旅途的紧张，多赢的服务举措值得借鉴。近年来，列车上由小孩哭闹引发的争端并不罕见。小孩子自控能力较弱，身处相对狭小的空间和陌生的环境，其紧张情绪可能会加剧。顺应孩子天性，...……更多
2024-02-20 06:05:00温度,服务,旅客,服务,孩子,乘客
...票不好买，孩子就帮我买了这班夜间列车，乘务员贴心的服务，让我感觉特别亲切和温暖。”张阿姨感叹道。“红眼高铁”是在深夜至凌晨时段运行，在翌日清晨至早上到达目的地，更好的满足旅客返乡、探亲的需求，它承载的...……更多
2024-02-09 17:51:00返乡,夜幕,旅客,高铁,宋涛,列车
...正在巡视车厢（央广网发叶圣舒摄）伴随着高铁的发展，服务手段与时俱进。每趟出勤会上，魏连玉都会利用信息交互系统，查询12306派发的重点旅客服务工单。通过提前与旅客一对一联系，掌握旅客出行不便与需求，做到服务...……更多
2024-02-28 11:24:00广网,旅客,高铁,发叶,列车,列车长
...了“遛娃舱”，出行心里不发慌。积木拼图趣味多，铁路服务响当当。而从社会效益来看，高铁“遛娃舱”也是建设儿童友好型社会的一种积极探索，有助于鼓励更多服务行业“1米高度看世界”，创造更加友好的公共环境。从...……更多
2024-02-25 09:41:00高铁,高铁,服务,进步,旅客,谐社会
...对于带娃家庭可谓及时雨。这反映出今年春运铁路部门把服务工作想得更全、压得更实、做得更细，向着“做好春运工作，精细化服务保障群众出行”的目标迈进。“遛娃车厢”的设置主要是因为小孩子在乘车过程中难免会有所...……更多
2024-02-03 11:57:00高铁,车厢,人民,服务,车厢,高铁
...目的地信息；列车平稳行驶时，她忙碌于为旅客提供各种服务，整理行李架、送水、扫地；到站前，她及时提醒旅客做好下车准备……这一点一滴都关系到旅客的出行安全和旅途心情，李艳一坚持就是30个春秋。接棒：“杭客”...……更多
2024-02-13 06:20:00列车长,职业生涯,列车,生涯,职业,李艳
...，上车的小旅客可以在家长的陪同下参与趣味游戏、借用儿童玩具或阅览故事书籍。记者于当日下午登上这趟高铁列车。“遛娃舱”设置在这列高铁列车的9号餐车车厢，正好位于列车中部。车厢内不仅布置了窗花、红气球等新...……更多
2024-02-01 03:03:00厦门,列车,部分,高铁,列车,车厢
...客列车，保障旅客列车的覆盖面、通达性和普惠性，更好服务人民群众春运出行。春运期间铁路12306多措并举提升旅客购票体验为应对春运售票高峰，提升旅客购票体验，铁路12306采取了一系列有效措施，推出了购票需求预填、...……更多
2024-01-26 07:55:00成功率,火车票,出行,需求,火车,成功
...转危为安。加上此前曾在飞机上紧急救助一名患荨麻疹的儿童,这已是他第三次在公共场所出手紧急施救。2月5日,接受记者电话采访的山东大学齐鲁医院(第一临床学院)医学博士研究生李春林表示,日复一日的学习与练习,是他敢于...……更多
2024-02-06 01:38:00高铁,博士生,旅客,博士,医学,李春林
...汉晚报》报道，自1月20日起，铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车新增35列，拓展至72列，更好地满足广大旅客对美好旅行生活的需求。旅客坐高铁时最烦噪音干扰，诸如孩子吵闹、接打电话、视频外放、大声聊天等，...……更多
2024-01-26 07:59:00静音,车厢,规矩,静音,车厢,旅客
...全。”除此之外，列车还提供编织袋、丝带、儿童手环、服务提示卡四种旅客旅行途中可能用到的小物品，分别用于旅客包裹破损、区分外观相似行李、防止儿童旅客走失等情形，以备旅客不时之需。“春运和小长假不一样，对...……更多
2023-01-08 15:49:00天津,西站,旅客,旅客,天津,天津站
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本文转自：人民日报《 人民日报 》（ 2024年10月01日 第 12 版）保利发展控股以匠心促创新立足不动产生态平台领域坚持以客户为中心秉持工匠精神
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