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人民来论：高铁“遛娃车厢”，让春运服务更加暖心
本文转自：人民网-观点频道
刘庆东
1月29日下午，在厦门开往上海的G1654次高铁列车上，一群小旅客在乘务员的带领下玩着趣味小游戏。这趟高铁列车的9号餐车车厢部分区域被临时改造成“遛娃舱”。据悉，今年春运期间，自厦门始发开往北京、上海、南京等方向的部分16节车厢“长编组”高铁列车开设了“遛娃舱”，供带娃家庭使用。
随着龙年春节脚步越来越近，“年”的味道越来越浓。据预测，今年春运40天内会有90亿人次流动，创历史新高。面对如此庞大的客流，铁路部门不断推出一系列新举措、新尝试，让旅客乘车体验更加美好。为了更好满足不同旅客群体的多样化、个性化需求，在增加“静音车厢”的基础上，“遛娃车厢”顺势推出，对于带娃家庭可谓及时雨。这反映出今年春运铁路部门把服务工作想得更全、压得更实、做得更细，向着“做好春运工作，精细化服务保障群众出行”的目标迈进。
“遛娃车厢”的设置主要是因为小孩子在乘车过程中难免会有所吵闹，甚至会因此引发家长和其他旅客产生一些不必要的冲突和矛盾。“遛娃车厢”可以避免这些问题。如果家长有时间可以陪伴孩子一起玩游戏，增长益智，如果没时间也可以委托乘务员进行代管，也方便处理自己的手头急事，可谓一举两得。
对于每一个“春运赶路人”来说，高高兴兴出发、平平安安到家，是最大的愿望和诉求。高铁列车的驰骋让旅客“千里江陵一日还”，速度成为了铁路的标识，扫码订餐、刷脸进站、“常旅客”等服务的推出，让温度又成为了铁路的代言词。如今“静音车厢”“遛娃车厢”等的设置，让人们更加文明和谐出行，让大家有了共同努力维护乘车环境的共识，使车厢氛围更加舒适愉悦。
春运映照着国家前进的步伐、时代发展的脉动。今后可以探索推出更多“遛娃车厢”，多元化满足带娃出行家庭的意愿。
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快照生成时间：2024-02-03 18:45:03
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