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...作岗位，加强“双节”市场监管巡查，迅速高效处理涉旅投诉，让人民群众吃得放心、行得安心、买得开心、玩得舒心，用实际行动维护消费者合法权益和市场安全稳定。网订无线下有 游客获补偿福建省宁德市霞浦县市场监管...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
... 汪伟日前，市税务局负责人收到一条来自“效能铜都”投诉平台的短信，仔细一看被投诉的是外地某县不动产登记中心。尽管投诉事项没有涉及本部门，但市税务局立即启动税费诉求快速响应机制，安排政务服务中心窗口负责...……更多
2024-03-30 07:24:00铜都,诉求,效能,群众,铜都,诉求
...根本利益作为金融服务工作的出发点和落脚点，持续强化投诉处置质效“软实力”与消保科技系统“硬实力”，开拓金融知识普及宣传阵地，切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。正本清源，做好根源治理“加法”兴业...……更多
2024-03-12 14:48:00为民,信用卡,生态,信用,银行,金融
...数字城管督查考核办负责人田文，他告诉记者，收到市民投诉后，城管部门立即响应，上门查看情况、沟通协调，门店老板承诺在3月份搬离。目前，该烧烤店已搬迁至北湖区燕泉街道南湖路。来到南湖路“犇犇烧烤”新址，记...……更多
2024-03-18 03:20:00油烟,烧烤,市民,投诉,问题,郴州
...线处理班班长陈亚，干工作无分内外，一人当十，是热线投诉处理班班组的顶梁柱。一直工作在服务第一线的她，拥有着80后不怕苦、不怕累的干劲，举手投足间尽显干练风范，有着一颗服务广大客户的心。大量疑难棘手问题的...……更多
2023-11-13 21:07:00求精,服务标准,口碑,态度,标准,专业
...以来，三亚12345热线受理涉及宠物行业纠纷办件达146件，投诉的问题包括宠物医疗费高、过度医疗、误诊、宠物医师无资质和宠物店销售的宠物名不副实等，但办件转派相关职能部门后，由于宠物行业作为新兴业态尚无立法，管...……更多
2023-11-08 20:29:00纠纷,宠物,成功,行业,三亚,三亚市
...海市消费者权益保护委员会发布2024年“3•15”期间消费投诉情况分析。3月13日至15日，上海市各级消保委共受理消费者投诉8753件，企业先行和解消费争议3626件；潮流服饰、智能产品、休闲出游等领域消费需求释放，消费活力显...……更多
2024-03-21 09:26:00上海市,消费投诉,上海,投诉,情况,消费
...作简报。区纪委监委紧盯派单不顺畅、处置不彻底、反复投诉等“问题工单”从中查找职能部门不担当不作为等形式主义、官僚主义问题线索，靶向纠治、严肃问责。协同作战，守住工作全线。区纪委监委以12345热线为“哨源”...……更多
2023-11-02 11:05:00为民,诉求,连云,连云区,线索,群众
...满意”的服务理念,扎根客服一线十七年,从热线话务员到投诉处理专员再到案件经理,她始终保持对工作的热爱,用心服务好每一位客户。她“用热心、细心、诚心、恒心沟通,在平凡、平淡、真诚、真切中服务”,努力践行着自己的...……更多
2023-11-14 17:47:00黑龙,初心,人心,黑龙江,春风,案件
...介绍，贾某在2023年12月30日因消费纠纷拨打三亚12345热线投诉。因对职能部门处理结果不满意，贾某反复投诉，于2023年12月30日至2024年3月11日期间频繁拨打三亚12345热线133次，并存在恶意拖延通话时长、恶意辱骂话务员等行为，干...……更多
2024-04-02 04:19:00三亚,恶意,公安,机关,男子,热线
...，加强对典型案例、同一类别问题的专项分析，避免重复投诉。随时关注庙山镇12345热线工单办理群，在收到工单后，及时处理群众求助、投诉、意见和建议，对紧急工单务必在2小时内派专人联系诉求人，认真听取并解决群众所...……更多
2024-04-07 15:59:00郯城县,庙山镇,郯城,庙山,成效,热线
...：广州日报如何依法守护“耳边安宁”？不同噪声源受理投诉部门不同 还可依法向人民法院提起诉讼@视觉中国近期珠江琶醍噪声扰民问题引起不少关注。有市民表示，对噪声扰民问题感同身受。身边出现的诸如酒吧噪声、广场...……更多
2024-03-29 04:20:00依法,噪声,投诉,问题,部门,珠江
...停车场椰树的枯枝因没有及时修剪，掉落砸到车，向12345投诉后，物业当天就修剪了树枝。有了‘直通联办’，问题解决得很快！”近日，市热线办走访调研党建引领基层社会治理“直通联办”改革工作时，春光社区一位居民如...……更多
2024-02-22 04:20:00末梢,激活,基层,神经,社会,基层
...市长热线等民生诉求平台受理事项中90%涉及交管方面，且投诉举报平台较为分散、问题线索反馈不及时、效果不理想等现状，抽调专门力量组建“交警民意中心”，制定《交警民意中心工作规则》。民意中心将“12345”市长热线...……更多
2023-12-25 07:58:00民意,民生,难题,民意,诉求,群众
...样，彰显新时代市监力量，让青春“星耀”监管一线。“投诉举报处理能手”赵蓬勃，主要负责全所12345政府热线工单和12315平台投诉举报处理工作。自2018年以来处理各类投诉举报12000余件，化解消费纠纷900余起，努力提升群众...……更多
2024-04-28 09:28:00星耀,监管,行风建设,陕西,行风,西安
...向劳动者提供工资条发生劳动纠纷争议，工资条可以作为投诉或仲裁的重要证据用人单位须向劳动者提供工资条发生劳动纠纷争议，工资条可以作为投诉或仲裁的重要证据本报讯（记者 陈兵 通讯员 万骏 高山）近日，市民张先...……更多
2024-04-11 09:38:00劳动者,用人,工资,劳动,单位,工资
...车辆三包纠纷案2023年11月，王先生通过12345政务服务热线投诉在垦利区某汽车4S店购买的汽车在使用过程中出现故障，认为车辆存在质量问题，要求协调4S店予以退车。垦利区市场监管局接诉后，与当事双方进行沟通核实情况。商...……更多
2024-03-11 22:15:00十起,东营,消费维权,典型案例,监管,典型
...12月22日9:40，银川12345热线共受理群众供暖诉求6800余件，投诉较为集中的小区是金凤区阅海万家小区F1、F2、F3、G1、G2、G3，世悦府，阅海壹号院；兴庆区在水一方、景墨家园；西夏区盈北苑、锦润秀府；贺兰县海亮国际社区。12...……更多
2023-12-23 07:44:00银川,诉求,群众,热线,银川,银川市
...视，将派专人处理近日，来自海南的朱先生向澎湃质量观投诉平台反映称，10月11日下午6点左右，他在海口和信广场一层的瑞幸咖啡喝出了塑料配件。朱先生要求赔偿，但门店却未回应。消费者发现杯底有异物。本文图片均为 消...……更多
2023-10-17 17:34:00塑料配件,专人,饮品,咖啡,塑料,配件
本文转自：人民网-安徽频道近期，安巢经开区建发局连续收到12345政务服务便民热线记录单，集中反映了园区内群众有关燃气安装、使用、计费等相关问题。为保障园区群众诉求得以有效回应，区建发局第一时间协同其他相关...……更多
2023-12-20 16:18:00开区,小事,群众,投诉,建发,群众
...烟台日报栖霞市政府主要负责人接听12345热线推动供暖类投诉“一次办好”本报讯(YMG全媒体记者 盖鹏)“您好，我是栖霞市市长臧雷，很高兴接听您的电话，有什么事可以帮您？”11月24日上午，栖霞市委副书记、市长臧雷带领栖...……更多
2023-11-26 08:29:00投诉,栖霞,栖霞市,群众,市民,问题
...超电子秤120台（件），查扣不合格电子秤3台。紧盯消费投诉。宁乡市市场监管局认真落实值班值守制度，及时受理群众投诉举报，快速处理投诉举报事宜，先后妥善处理投诉举报48起，为消费者挽回经济损失8万余元。宁乡市市...……更多
2024-04-30 12:04:00宁乡,湖南省,湖南,节日,市场,宁乡
...得阶段性成果。全区市场监管系统共受理处置消费者咨询投诉举报6.56万件，投诉举报办结率达95.3%，高于全国平均水平；在国家市场监督管理总局关于消费投诉处理短信抽查工作中，西藏满意度达到92.59%，位列全国第一。下一步...……更多
2024-03-16 10:24:00西藏,损失,消费者,消费,消费,消费维权
...滨市住建局获悉，为进一步确保春节期间供热质量和供热投诉及时有效处理，松北区通过加大检查督办力度，从热企的热源和换热站入手保证供热参数稳定，同时，全面加强考核和访民问暖，对所有供热投诉进行电话回访，回访...……更多
2023-01-16 19:54:00哈尔,松北,哈尔滨市,投诉,参数,换热
...每日答复相关承办单位咨询50人次，有效提高了消费维权投诉处置进度和办理质量。对影响较大的投诉事项，制定详细解决方案和措施，妥善处置。近期，消费维权类热线投诉工单较多，白晓方和工作人员制定“分转快、处理快...……更多
2023-01-06 11:40:00韧劲,消费,历下区,历下,热线,消费维权
...分局。工作人员表示，这两天，已经接到辖区多位消费者投诉反映永奥集团相关问题，主要集中在汽车未上牌照、已付款未提车等，目前，市场监管部门已经介入调查，具体涉及多少家汽车门店，还没有准确数据，正进一步调查...……更多
2024-01-18 16:32:00东莞,广东,门店,多家,旗下,部门
...员询问自己能否做伪证称“已寻回”。记者调查发现，因投诉量激增、客服处理不当，也令不少用户对顺丰产生了“信任危机”。售后希望当事人称“已寻回”“26日从北京寄往南京，28日签收时快递外包装完好，如果不是核对...……更多
2023-01-07 11:46:00顺丰,头孢,伪证,当事人,当事,投诉
...会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报、建议、表扬等14类企业和群众各类非紧急、非警务类诉求。110报警台受理范围包括刑事、治安、紧急求助、涉警举报投诉、纠纷、灾害事故、交通、事件、扬...……更多
2023-01-09 22:34:00宁夏,机制,警情,服务,政务服务,进一
...福指数。征询群众意见事前征询群众意见建议，线上公开投诉电话，落实24小时值班制度，确保值班电话畅通及时接听并把群众意见记录在册。通过微信公众号平台倾听公众诉求，群众可在“吉安县交警”微信公众号中留言反馈...……更多
2023-11-13 10:42:00吉安县,吉安,大队,群众,机制,监督
...积极回应关切、主动作为，在全国市场监管系统率先建立投诉举报快速回应机制，坚决做到第一时间分送、立即回应、及时办理、按时反馈，力争办理过程和办理结果实现“双满意”。同时，深化流程再造，规范办理程序，制定...……更多
2024-04-25 16:22:00营商,山东省,监管部门,山东,监管,部门
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本文转自：人民日报海外版本报记者 熊 建《人民日报海外版》（2024年11月29日第 09 版）日前，江西省宜春市上高县敖山镇中心卫生院的影像技师丁立敏在和拍完CT的患者交谈
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