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将服务嵌入到理赔全流程 百年人寿带来无忧体验 理赔服务是保险服务的核心，是衡量保险公司运营能力的重要标准，更是保险保障功能最主要的体现。根据清华大学国家金融研究院中国保险与养老金研究中发布的《2021年中国...……更多
2023-05-17 10:54:00无忧,理赔,人寿,流程,体验,服务
...办理、金融纠纷、消费者权益保护五个维度，推出“畅享无忧服务，四大换新升级”服务行动。其中尤其在客户最为关注的理赔服务方面，阳光人寿全面升级更友好、更易用的理赔申请操作页面，推出“我家阳光”APP理赔申请知...……更多
2024-06-20 11:53:00客户,人寿,体验,阳光,服务,客户
...8年1月在富德生命人寿黔江中心支公司购买了《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）》《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》保险产品，2022年12月17日，该客户被诊断为“脑出血”在医院就医。准备出院时，该客户...……更多
2023-11-27 03:25:00富德,服务,理赔,重庆,人寿,深度
...源已覆盖全国294个城市，1179家知名医院，确保客户就医无忧。公司在快速发展的同时，也积极参与社会保障体系建设，不忘反哺社会，积极履行企业社会责任。紧跟总公司“小海豚计划”公益活动，坚持关爱儿童健康快乐成长...……更多
2023-01-19 11:37:00富德,山西,人寿,分公司,生命,服务
...客户的就医经济压力，帮助客户可以安心接受治疗，住院无忧。据2022年平安人寿理赔年报数据显示，约5.8万客户体验智能预赔服务，较2021年提升约38%。闪赔件数165万件，赔付金额约36亿元，闪赔服务给客户提供材料极简和时效...……更多
2023-02-28 17:05:00平安,理赔,人寿,家庭,理赔,平安
...保额21万，附加重疾20万，附加轻症疾病保险3万，附加爱无忧恶性肿瘤疾病保险10万，附加乐安惠住院医疗保险，年缴保费7184元。2024年2月28日张女士确诊为甲状腺恶性肿瘤并住院治疗，3月13日通过掌上中意APP提交理赔申请，3月18...……更多
2024-04-09 09:36:00普惠,金融,淄博,服务,理赔,金融服务
...代代国寿人始终坚守“以客户为中心”的理念，不断创新理赔服务模式，为客户提供有速度、有温度的理赔服务体验，用心守护人民美好生活。快速响应客户理赔诉求 2003年上市以来，中国人寿寿险公司始终关注客户服务体验，...……更多
2023-12-27 11:58:00客户,理赔,所想,场景,主动,服务
...展。在服务保障方面，依托线上平台升级高效咨询和提升理赔服务能力；在服务办理方面，通过机制建设完善，提升业务办理和问题处理效率；在服务生态方面，基于数据洞察升级客户权益品质。在保险服务的过程中，服务咨询...……更多
2023-12-30 17:17:00机构,平安,金融机构,人寿,养老,客户服务
...生（化名）为妻子华女士（化名）投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额10万元），附加《富德生命附加多倍保重大疾病保险》（保额10万元）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额1万元...……更多
2024-02-19 09:51:00万余,富德,威海,保费,支公司,理赔
...，淄博客户宋女士（化名）为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》（保额10万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额7000元），《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》...……更多
2024-02-19 09:50:00富德,淄博,支公司,理赔,万余,人寿
...打造了多层次、多场景、高精准度的“智慧核保”“智慧理赔”两个子项目组成的“智慧两核”体系，在核保、理赔流程分别嵌入大数据、AI等行业新技术，推动实现客户服务流程全方位自动化。据了解，“智慧理赔”自2019年全...……更多
2023-12-27 16:58:00人寿,智慧,案例,项目,全球,科技
...行业面临着提高效率和优化用户体验的迫切需求。传统的理赔申请流程存在一些痛点，如理赔流程复杂、手动输入繁琐、材料上传不便捷等，给用户业务办理及保司审核带来了时间成本及人力成本的压力。平安人寿山西分公司持...……更多
2024-04-25 14:55:00普惠,为民,平安,山西,理赔,人寿
...的不断发展，人们对生活品质的要求不断提高，对于保险理赔服务的期待早已从“能否得到赔付”转变为“能否得到好的赔付服务体验“。服务质量的优劣、服务速度的快慢已经成为行业内各大险企的主要竞争赛道之一。作为国...……更多
2024-06-17 15:31:00智化,服务,理赔,票据,主动,升级
...体现。2019年，中国人寿寿险公司推出了“快捷、温暖”理赔服务品牌，开启了理赔服务品牌化的运营之路，在“服务产品化，产品品牌化”思路的指引之下，推出“有速度、有温度”国寿理赔口号，让“好服务”逐步成为客户...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...先生因意外摔伤腿部，在家休养无法出门，在提交意外险理赔时，被告知九项信息不完整需补充。太平人寿泰安中心支公司的工作人员在了解情况后主动上门，指导王先生通过微信“太平智慧营业厅”小程序，仅用几分钟就将自...……更多
2023-11-23 09:19:00太平,人寿,力量,服务,科技,太平
...解决率超93%；99%保全线上处理完成，件均不超3分钟；55%理赔案件实现30分钟内闪赔，件均8.4分钟。以平安人寿为例，史伟玉表示可以利用科技解决客户服务中的三个痛点，让服务做得更好：第一，针对保单的风险管理。平安人寿...……更多
2024-03-29 21:19:00平安,理赔,人寿,理由,客户,科技
...群众对美好生活的需要。2023年，集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天，广发银行“发现精彩”和手机银行APP月均活跃客户数量超2500万，财险业务理赔满意度达99.5%。3月1日至2日，中国人寿在厦门组织开展“服务国家发展大局 守...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...年人寿的服务质量也稳步提升，尤其是在客户最为关注的理赔服务方面，百年人寿不断推出系列创新举措，提高理赔效率。种种百年人寿保险服务举措的推行，都让客户感受到百年人寿专业、优异的服务质量，也让客户对百年人...……更多
2023-10-11 17:26:00理赔,人寿,不断,升级,客户,体验
近日，客户G女士将“诚信高效 行业先锋”的锦旗送到了泰康人寿安阳中支新生活广场，金闪闪的大字表达了客户对公司快速理赔、贴心服务的感激之情。G女士保险意识较强，于 2017 年为自己投保了“泰康全能保 2017”，年缴保...……更多
2024-06-14 11:27:00健保,泰康,无忧,理赔,泰康,理赔
...士（化名）为配偶田先生（化名）投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额10万元）。然而，命运的无常总是让人措手不及。2024年2月1日的早晨，田先生突然感到心脏不适，随即意识丧失，家人快速拨打120急救电话紧...……更多
2024-04-22 09:37:00富德,淄博,保险金,支公司,人寿,关爱
...为中心”的理念，持续迭代优化客户服务流程，给予客户无忧理赔的舒适感受，用有温度的服务为客户的美好生活保驾护航。百年人寿临沂市兰陵支公司也将继续提升理赔服务的速度与温度，让客户通过保险兑现爱的承诺。（栗...……更多
2024-04-01 16:33:00兰陵,临沂市,临沂,支公司,理赔,人寿
...品落户春城；关注学生和儿童群体健康成长，推出“乐学无忧”等学生短险产品；“女性安康”和“男性安康”等系列保险产品，为适龄女性及男性提供特定疾病保障……十年间，中国人寿寿险吉林省分公司以客户为中心，围绕...……更多
2024-05-30 17:31:00吉林省,吉林,寿险,人寿,中国,民生
年初是保险公司理赔年报的密集披露期。1月3日，据北京商报记者不完全统计，截至目前，包括国寿寿险、平安人寿、北京人寿、百年人寿、招商信诺人寿等8家保险公司已披露2023年理赔年报。各家险企的理赔年报有哪些值得关...……更多
2024-01-03 21:38:00理赔,助推,年报,提速,数字,理赔
...压力，而医疗保险金涵盖了医疗费用支出，让D女士治疗无忧。
科技创新不断理赔服务体系日益完善 近年来，依托科技赋能，平安人寿不断创新理赔服务方式，构建了以“闪赔”“智能预赔”“直快赔”“AI智能理赔”为核心...……更多
2024-01-10 09:02:00平安,理赔,年报,人寿,理赔,平安
“买了保险最担心有风险时得不到理赔，卖给自己保险的服务人员突然不做了。”“买保险担心出了事情没得赔，理赔时很多东西都受限。”有保险消费者近日在接受记者采访时表示，投保容易，理赔犯难，成为他们的顾虑，...……更多
2024-03-19 17:11:00保险理赔,理赔,数据,服务,理赔,客户
...健康险等多项业务，为客户提供查询、预约投保、投诉和理赔报案等全方位服务。为更好地服务老年群体，泰康人寿针对95522客服热线进行了服务流程的优化，以解决老年人拨打客服热线咨询时，所遇到的播报环节多等问题。现...……更多
2024-04-07 16:44:00普惠,泰康,银发,人寿,群体,金融
...客户孙女士曾因意外受伤住院治疗，出院后想要办理线上理赔，因为不熟悉线上办理的具体流程，未能及时办理成功。“灵犀3.0”监测到该情况，系统立即自动生成了服务工单并发送至在线客服。客服人员收到工单后，第一时间...……更多
2023-11-29 12:03:00智时代,新篇,新篇章,灵犀,领航,人寿
...人寿泰安市肥城支公司于2023年11月3日组织了一场“我为理赔代言”主题活动，共20余位客户出席，本次活动特别邀请客户Z女士对近期亲历的理赔案件进行分享。两年前，客户Z女士购买了百年人寿的重疾险附加医疗险，近期被保...……更多
2023-11-10 17:05:00肥城,泰安市,泰安,支公司,理赔,主题活动
...，淄博客户刘女士（化名）为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额20万元）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5000元）、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元/日...……更多
2024-01-16 11:01:00富德,淄博,支公司,理赔,人寿,生命
...仅有效地解决了客户在住院治疗各个阶段的资金难题，其无忧理赔的温度服务为广大客户的美好生活保驾护航。保险不是实体产品，它看不见摸不着，想要赢得客户信赖以及市场肯定，对于承诺的兑现至关重要。其关键就是理赔...……更多
2023-05-18 13:54:00押金,人寿,费用,压力,客户,治疗
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iOS18已经正式发布了一段时间了，那么各版本升级此系统后，表现如何呢？今天就来盘点一下iPhone13到15系列升级到iOS18后的表现
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尽管vivo手机在很多人的印象中，依旧属于高价低配的手机品牌，但是它却能够做到连续三年在国产手机中份额排名第一。之所以vivo手机能够取得这样的好成绩
2024-06-23 08:41:00
一直以来，笔者都希望华为能够打造出一个真正属于中国人的智能设备生态体系，以此让中国的科技力量在全球舞台上展现出更加耀眼的光芒
2024-06-23 08:51:00
不得不说，想让一款手机产品的实力变得很强，不仅要在硬件上进行超大幅度的提升，系统优化方面也是不能够落后。因为如今的手机市场竞争实在是太激烈了
2024-06-23 08:52:00
众所周知，下半年的手机市场发展节奏非常的快，不仅会带来十分激进的配置参数，还会带来很多功能特性，以此来让用户体验变得更好
2024-06-23 08:49:00
想要在高端手机市场取得好成绩不是一件容易的事情，早期的时候只有华为公司做到了，它也是唯一能在国内高端市场和苹果抗衡的品牌
2024-06-23 08:46:00
快科技6月23日消息，贵州茅台集团官网发布《关于媒体相关报道情况核实的说明》，对“自制假茅台被鉴定为真”的报道进行了回应
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