华为无障碍体验行业第一

时下AI话题大热，风口已至。有的科技公司AllinAI，有的高喊进入AI手机时代，有的AI擅长写诗画画，还有的AI精通多国语言。作为MobileAI时代的开启者、SoC运用NPU的引领者，华为的AI实力一直走在行业前列。HDC2024期间，华为一项业界首创的AI功能赢得了现场观众的阵阵欢呼声，通过AI声音修复，可协助言语障碍人群实时顺畅交流，此刻的AI变得有温度，感动人心。

创新来自用户洞察，无障碍功能好坏由障碍用户说了算

6月22日，在HDC2024“湖畔对谈”主题沙龙活动中，华为终端首席执行官何刚分享了这项技术背后的更多故事，HarmonyOSNEXT带来的全新“声音修复”功能，源于一位听障用户的真实反馈。

2022年冬残奥火炬手朱轶琳患有先天性极重度耳聋，她是现任北京市聋协信息无障碍推进委员会副主任，一直致力于信息无障碍事业。作为华为产品的忠实用户，朱轶琳认为华为的生态、全场景产品的无障碍做得更好，华为的AI字幕功能对于障碍人群的“听”和“看”做的都很不错了，解决了来回沟通中“来”的问题。但对于“回”的问题，现有的文字转语音效果不太好，无法进行实时沟通。

在获知并深度分析了以上功能痛点和需求之后，华为投入大量研发资源，工程师团队与中国残联密切配合。通过采集近20个城市，3000多人的声音数据，专门进行语音大模型的训练，通过AI能力实现语音修复。打电话时，面对较难辨识的语音语句，也能提供实时清晰的声音修复体验，便利与他人的沟通。何刚表示，华为AI声音修复的算法与模型将开放给社会，开放给各个应用，让更多的残障人群可以享受科技带来的便利。

“在华为，无障碍功能好坏由障碍用户说了算”，华为终端BGCEO何刚此言既是华为无障碍团队日常的工作评判，也是华为对无障碍科技的承诺，更是对每一位无障碍用户的深切尊重和理解。

坚定做无障碍体验行业第一

据介绍，华为从2017年开始重点投入无障碍建设，目标是将无障碍体验做到行业第一。经过7年的探索和成长，华为无障碍已嵌入研发、生产、销售、服务的各个环节，制定了越来越成熟的规范。过去的一年，华为联合全国200多家聋/盲协会，深入到88个城市，开展了超过220场华为无障碍功能体验活动，线下累计提供了超过14000小时的无障碍用机指导与体验服务。

已连续三年成功举办的“湖畔对谈”，是华为无障碍服务团队与华为用户、合作伙伴围坐交流分享无障碍建设举措及案例的平台，现已成为每年HDC大会最温暖的标志性活动之一。

今年的“湖畔对谈”，华为邀请了多名生态伙伴嘉宾现场分享无障碍建设的思路和成果。其中小红书深度适配了鸿蒙NEXT，并提供更好用的直播及内容创作发布操作优化，方便视障用户也可以成为小红书的创作者。南方航空与交通银行的App分别做了适老化的“长辈版”和“关爱版”，期待接下来在鸿蒙NEXT中做相应的适配。而在HDC2024主题演讲期间，华为常务董事、终端BG董事长余承东宣布，已有超过1500款鸿蒙原生应用上架。

在刚刚发布的鸿蒙NEXT全场景智能操作系统上，华为展示了持续构建坚实智能底座的能力与丰富成果，行业领先的“一个系统统一生态”更是实现了对苹果和安卓的弯道超车。大秀肌肉的同时，其实华为也花了大量努力将众多新功能更好呈现给近800万的障碍用户。据悉，如AI字幕、屏幕朗读、小艺、简易模式等无障碍服务，在鸿蒙NEXT上也同步升级了许多特性。

以小艺为例，在全新推出的华为盘古大模型5.0的深度赋能下，变得更聪明和更智能，视觉辅助能力也得以进化。鸿蒙NEXT中的小艺，能够进行多轮对话并执行多个指令，跨App操作也可以实现。据统计，华为用户中障碍群体使用小艺功能的频率比健全群体更高，可见其价值远非聊天工具或者“电子宠物”，而是真正能帮用户有效解决实际问题的小助手。

鸿蒙系统在持续演进的过程中，也在不断完善无障碍适配套件，旨在便利开发者高效开发与适配无障碍功能。比如应用接入鸿蒙系统的时候，操作界面的按钮、文本元素都会自动适配无障碍功能，开发者无需进行额外适配。对于更复杂、动态的页面，借助鸿蒙无障碍适配套件或者与鸿蒙专门的无障碍开发接口人对接，也能很快完成适配。独行快，众行远，何刚呼吁生态伙伴与鸿蒙协同发力，进一步推进无障碍建设。“科技是为了人们更舒服、更方便、更智能的生活”、“华为不让任何一个人掉队”。

鸿蒙NEXT三层重构，打造有温度的数字世界

星河璀璨、加入鸿蒙正当时。HDC2024期间多名华为高管全力为鸿蒙生态打call，历经5年4代的积极探索前行，如今鸿蒙生态设备数已突破9亿，开发者数量超254万，鸿蒙千帆起态势已形成。

作为国人自主研发，由内到外都焕然一新的崭新平台，全新的鸿蒙NEXT实现了底座、生态和体验的三层重构。除了将顶级技术与能力开放给开发者之外，鸿蒙也在积极传递华为品牌的“科技温度”，正在快速走向繁荣的鸿蒙生态，也将是多方共赢的、温暖的、包容的、无障碍的美好数字世界。