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...，告知安全重点事项，并叮嘱乘务员做好服务。乘务员在旅途中主动送水、帮扶入厕，重点照顾。第二天，列车长贾子年提前在老人车厢铺位等候，和列车员一人抱着老人另一人推着轮椅，安全地帮助老人下车，老人的家人感动...……更多
2023-01-18 08:16:00旅途,温馨,服务,旅客,乘务,列车
...从上海到海安探亲，由于路途遥远，孩童太小需要照顾，旅途中必然存在这样或那样的麻烦。孙楠发现后，旅途中主动给予帮忙照顾。高铁乘务人员用暖心的服务，让旅客顺利到达目的地。当天16点12分，上海虹桥至海安的D2136次...……更多
2024-05-20 09:24:00孙楠,值班员,值班,列车,岗位,温馨
...画、阅读书籍。为倡导文明乘车，营造舒适、温馨的乘车旅途，Z6车“刘三姐号”列车在10号餐车设置“移动童趣吧”。乘车的儿童旅客可以在“移动童趣吧”绘画、品读儿童书籍、进行益智类游戏，丰富他们的乘车体验，也缓...……更多
2024-02-03 13:17:00南宁,童趣,旅客,体验,移动,旅客
...客拖着沉甸甸的行李箱，拎着当地特产，眉宇间露出踏上旅途的喜悦。8时许，随着检票口闸机开启，原本安静的站台因为旅客上车而变得热闹起来。“您去几号车厢，我来帮您拎皮箱。”列车长王楠楠看到旅客一手抱小孩一手...……更多
2023-01-16 08:34:00旅途,温馨,旅客,呼和浩特,鄂尔多斯,列车
...、有奖互动竞猜等环节，希望能给大家留下温暖而美好的旅途回忆。”天津客运段相关负责人表示。图为K5294列车乘务人员表演节目。通讯员 霍旺 本报记者 曹彤摄 ……更多
2024-01-13 04:06:00学子,温馨,旅客,天津,列车,学生
...客增加了大件行李送站服务，切实将温馨服务体现到旅客旅途的最后一公里。马金叶告诉记者，春运期间，乘务组加强了大客流的安全预想，进一步加强了广播和车内巡视的力度。同时优化服务举措、提升服务形象，不断提升旅...……更多
2024-01-26 11:21:00北京地区,北京,列车,铁路,记者,地区
...精心布置下，列车上处处洋溢着新春的喜悦，让旅客们在旅途中也感受到了“家”的温暖。在G1373次列车车厢内，乘务员与旅客合影。殷立勤 摄在G1373次列车上，乘务员及时提醒旅客戴好口罩。殷立勤 摄
在G1373次列车上，乘务...……更多
2023-01-07 19:14:00上海,旅客,出行,铁路,保障,安全
...长沙晚报春运第三天湖南客流持续增长铁路温馨打造“悦旅途”长沙晚报1月9日讯（通讯员 曾小贤）9日是今年春运第三天，客流持续增长，广铁集团湖南铁路到达旅客29万人次，其中长沙南站到达旅客9.3万人次，长沙站到达旅客...……更多
2023-01-10 04:39:00旅途,温馨,铁路,旅客,长沙,中国结
...缓驶出南宁东站，车厢内传出欢快的音乐声——“文化伴旅途、列车送万福”春运首日列车活动拉开帷幕。中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段青年志愿者身穿亮丽的民族服饰，对唱《只有山歌敬亲人》，赢得了热烈掌声。...……更多
2023-01-14 07:35:00高铁,真好,第一次,南宁,高铁,列车
...集团公司还扩大非高峰方向折扣优惠列车范围，为民众的旅途送去更多暖意。“在北京工作已经一年多没有回家了，刚放假我就迫不及待买了这趟最早出发的列车，想赶紧回去和家人团聚。买票的时候看这趟车不仅发车早，票价...……更多
2023-01-11 14:34:00春运高铁上的“新年礼物”
...同路人，说的唠的都是家乡事，愉快的氛围让大家忘记了旅途的辛苦和枯燥。节目高潮不断，精彩纷呈，旅客纷纷拿出手机拍照、录像、挥手互动。“沈水之阳，我心向往！”主持人拿出一张张沈阳的网红打卡地图片，向旅客介...……更多
2024-01-27 03:04:00高铁,沈阳,沈阳,高铁,旅客,列车
...协助他们安全上车，并为其办理了卧铺票，确保了他们在旅途中得到舒适的休息。列车到达包头站后，乘务组又护送母子二人安全出站。近日，在Z4184次前往赣州的列车上，旅客李先生着急下车，一时间找不到自己的行李箱，列...……更多
2024-05-26 01:09:00包头,乘务,乘务员,列车,包头,乘务
...况，因此车厢内会进行弥漫式以及独立式供氧，让旅客在旅途中更舒适。图为西宁客运段广藏车队春运首日乘务班组人员在站台欢送Z166次列车发车。马铭言 摄此外，春运期间，青藏集团公司还将统筹货运能力供给，继续加强电...……更多
2023-01-07 20:13:00平安,旅客,举措,高原,出行,温馨
...>经过详细了解，原来老人家是因为患病中风，这次是要到儿女家去，同时到医院检查治疗身体。考虑到...……更多
2022-12-15 10:43乘务组,客运段,乘务,武汉,客运,旅途
...同路人，说的唠的都是家乡事，愉快的氛围让大家忘记了旅途的劳顿。舞蹈表演。沈阳客运段供图在《春运送祝福》有奖互动环节，列车员现场将她们书写的福字、对联赠与旅客，送出美好祝福。乘务人员与旅客积极互动，现场...……更多
2023-01-07 16:43:00高铁,客运段,沈阳,联欢,旅客,客运
...与专业，而我们也能用过硬的业务技能保障每一位旅客的旅途平安。”多年的工作经历已将“安全”二字深深刻进了于霞的大脑。于她而言，“安全”是干好列车乘务工作的前提和基础。14时50分，列车从温州站缓缓驶出，正在...……更多
2024-05-03 20:01:00列车长,平安,旅客,出行,列车,星星
...民俗二人转，让参加春晚的旅客们纷纷拿出手机，记录着旅途中温暖的瞬间。“接下来是有奖问答环节，只要答对就能得到一份礼物，大家准备好了吗？”进入到激动人心的互动环节，随着列车长王晓明的一声令下，大伙儿纷纷...……更多
2024-02-08 15:47:00列车,哈尔,列车,广网,旅客,齐齐哈尔
...。“请您喝水，小心烫！”“这是为您准备的拖鞋，祝您旅途愉快！”“请您戴好口罩，注意安全！”一声声问候，一句句叮咛，让人感觉格外温暖。开车后不久，列车长高露就带着乘务员巡视车厢，检查车门锁闭、行李摆放、...……更多
2023-01-15 08:46:00旅客,流动,列车,旅客,车厢,乘务
...客增加了大件行李送站服务，切实将温馨服务体现到旅客旅途的最后一公里。马金叶告诉记者，春运期间，乘务组加强了大客流的安全预想，进一步加强了广播和车内巡视的力度。同时优化服务举措、提升服务形象，不断提升旅...……更多
2024-01-26 10:51:00北京地区,北京,列车,铁路,记者,地区
...萌兴奋地说。1月14日，正值农历北方小年。为了让旅客在旅途中感受到浓浓的年味，列车工作人员做足了准备。精心装点的车厢内挂满了彩带、气球，工作人员为车窗贴上了福字、窗花，书法爱好者还将“万里归程同轨迹，九州...……更多
2023-01-17 08:46:00共青,共青团,年味,陇西,列车,共青
...历大年三十，为了让奔波的游子能够在列车上度过温馨的旅途，感受到浓浓的年味，武铁武汉客运段在多趟列车上举办“列车春晚”，用真情和陪伴温暖旅客回家路。当天上午11时许，在汉口开往宜昌东的D5803次列车上，列车乘...……更多
2023-01-22 11:47:00福字,饺子,旅客,列车,直播,列车
...，采用遮光性能更好的遮阳窗帘，为旅客营造温馨舒适的旅途环境。特色服务，全新体验除设施更加完善外，“阿克苏号”列车的服务也全面提升。“我们从各车队抽调了业务精练的乘务人员服务这趟品牌列车。”中国铁路乌鲁...……更多
2023-11-29 10:30:00阿克,阿克苏,新疆,特快,旅客,列车
...了释放精力和情绪的好地方，让其它旅客有的安静舒适的旅途，同时也给带娃出门的家长们“搭把手”，这样的暖心举措很快冲上微博热搜。小小服务举措，在春运期间为铁路上分。铁路部门一个小小的举措，用有温度的方式回...……更多
2024-02-06 16:58:00高铁,惊喜,高铁,旅客,铁路,服务
...夕，我们通过开展文艺汇演和传统民俗的活动，让旅客在旅途中学习到传统文化、感受过年氛围发热同时，也能享受一段美好的旅途时光”列车长王华这样说道。 ……更多
2023-01-18 16:34:00高铁,年味,旅客,高铁,王华,旅客
...3个省，1585公里的路程，需要8小时22分钟到达。长时间的旅途生活，成年人还能正常面对，但一些小孩，尤其是婴幼儿没有自控力，一旦情绪失控就会出现哭闹的情况。“在我们以往的乘务工作中，总能遇到小孩哭闹的事情，不...……更多
2024-03-25 15:05:00高铁,神器,旅客,充气床,旅客,充气
...照列车运行方向调整车辆类型，满足不同旅客的选择。“旅途时间长，能享受到独立的私人空间，心情很快乐。”在新疆工作、回杭州过春节的李先生和夫人在订票时发现这趟车有高级软卧车厢后，毫不犹豫地购买了车票，“每...……更多
2024-01-30 08:05:00天山,西湖,明月,乌鲁,列车,乌鲁木齐
...，举办丰富多彩文化活动，营造了健康文明、温馨和谐的旅途氛围。哈尔滨局集团公司针对假期绥芬河口岸外籍跨境游旅客增多，组织翻译员工成立志愿服务小队，为外国游客提供双语服务。郑州局集团公司郑州客运段在部分列...……更多
2024-05-03 14:57:00旅客,列车,铁路,全国,旅客,出行
...最大限度满足民众需求，极力为乘车旅客打造更加美好的旅途服务，真正做到让旅客满意、舒心。”银川客运段乘务科副科长李垚表示。（通讯员：邢凌熙、马智超）签发：张 文 ……更多
2024-01-27 02:25:00旅客,服务,旅客,银川,列车,服务
...称这是非常合理和人性化的设置，需要休息的乘客可获得旅途上的安宁。但也有部分网友对车厢的静音效果表示担忧，称“如果乘客买了静音车厢的车票，但是不静音，又将如何应对？”13日，12306客服人员也向记者称，乘务员...……更多
2023-10-16 00:14:00静音,车厢,静音,车厢,乘客,乘务
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本文转自：人民日报甘肃推进“结对帮扶·爱心甘肃”工程——合力撑起暖心伞（新春走基层）本报记者 董洪亮 银 燕《人民日报》（2025年01月31日第 04 版）前几日
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