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...复兴号CR400AF车型重联,定员相较原来增加了124人。G6701次列车长马金叶接受记者采访时表示，今年春运，石家庄客运段高铁二队在优化重点预约服务、互联网订餐服务、配备移动充电宝等12项铁路便民措施的同时，还专门针对带行...……更多
2024-01-26 11:21:00北京地区,北京,列车,铁路,记者,地区
...声问候，一句句叮咛，让人感觉格外温暖。开车后不久，列车长高露就带着乘务员巡视车厢，检查车门锁闭、行李摆放、车内设备使用等情况，开展公共场所防疫宣传，收集旅客意见建议。当他们走到5号车厢时，听到了小孩的...……更多
2023-01-15 08:46:00旅客,流动,列车,旅客,车厢,乘务
...客一起在列车上感受年味。”在该趟列车上工作了10年的列车长杜佳丽说，“我们将尽心尽力，让大家的心更近、路更暖！”列车档案：“红旗列车”Z44次列车从西安站始发，终到北京西站，由中国铁路西安局集团有限公司西安...……更多
2023-02-14 08:05:00红旗,年味,列车,列车,旅客,西安
...车厢连接处。旅客很快挂掉了手机，车厢恢复了宁静。据列车长朱恒伟介绍，为了服务好夜间乘坐高铁的旅客，车班人员划分责任区，每人负责2个车厢，随时加强巡视，时刻监控车内动态，努力为旅客营造安静舒适的休息空间...……更多
2023-02-05 08:35:00旅客,服务,旅客,高铁,列车,车厢
...浩特局集团有限公司呼和浩特客运段南宁车队第四乘务组列车长张敬钰一边引导旅客有序上车，一边提醒旅客注意脚下安全。“把方便留给旅客，把苦活累活留给自己”是张敬钰从事客运工作10年来一直秉持的服务理念。每次出...……更多
2023-05-04 08:44:00草原,青春,张敬,旅客,列车,服务
...自：人民铁道报G6046/6047、G6048/6045次粤港新增“亲情线”列车长认真整理行李架，确保旅客乘车安全。徐 媛 摄陈海东 谭 烨 张昭鸣“您好，列车需要转换方向运行，为给您更舒适的乘车体验，请让我帮助您转换座椅方向。”11月...……更多
2023-11-13 07:44:00粤港,亲情,香港,列车,湛江,高铁
...了通勤车。1995年“入路”的韦克珊，先后担任值班员、列车长等职务，直至2009年调到通勤车上担任列车员。“通勤车57007，人员上下完毕，车门已关闭。”当天8时10分，随着对讲机里传来韦克珊的声音，列车缓缓驶出金城江站...……更多
2024-02-19 01:39:00列车员,列车,韦克,列车,通勤车,金城
...子突发高烧昏厥，梁先生见状急忙向列车工作人员求助。列车长莫宇思闻讯，迅速与安全员携带列车医药箱前往现场。只见小男孩依偎在妈妈怀里，双眼紧闭。“38.5摄氏度！”莫宇思为孩子测量体温后，赶紧广播寻医。不一会...……更多
2023-05-01 19:33:00高烧,突发,列车,工作人员,铁路,人员
...已驶出山海关，穿行在一片雪野中，气温陡降了一大截。列车长许超找到车辆检修人员：“把暖风再开大一些吧。列车北行，越走越冷。”徐徐暖风让车厢里荡漾起更多暖融融的气息。卧铺车厢的王女士追着跑出包房的小女儿：...……更多
2023-01-31 08:38:00暖流,车厢,列车,车厢,哈尔,旅客
...尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段北京车队Z84/83次六组列车长李伟的手不停道谢。原来，何女士是一位盲人，当天独自从齐齐哈尔乘坐Z84次列车前往北京。上车后，李伟和其他列车工作人员的悉心照顾和周围旅客的嘘寒问暖，...……更多
2023-04-22 08:55:00幸福里,流动,幸福,哈尔,旅客,李伟
...，来自武汉的陈同学意犹未尽地说。快板节目的表演者，列车长莫梁娟说：“从写词到排练，都是我们利用休班时间来完成的，目的是通过寓教于乐，让旅客更了解我们的服务。今年是我第9次参加‘列车春晚’的演出，能够为...……更多
2024-02-04 18:45:00旅客,列车,祝福,列车,旅客,快板
...芳亲情服务团队”成立伊始，陈美芳还是甬广车队的一名列车长。厚厚几大本出乘工作日记，记满了她的服务心得，从中提炼出的“陈美芳‘12个一点’工作法”，在全段得到推广。14年间，“陈美芳亲情服务团队”创新理念、...……更多
2024-06-10 02:17:00铁道线,千里,铁道,味道,列车,旅客
...牛晨阳张澍宏摄影报道红色回家路蔡家崖号开启春运时刻列车长指挥旅客乘车
列车员整理车厢添乘干部为列车员整理人容整理孕婴室
列车员查验旅客信息列车员查验旅客信息整理车容
列车员为回家的小朋友送来气球列车员为...……更多
2024-01-26 17:14:00红色,列车,列车员,红色,旅客,蔡家崖
...经济社会高质量发展，服务好城乡百姓安全顺畅出行。”列车长马晓萌兴奋地说。1月14日，正值农历北方小年。为了让旅客在旅途中感受到浓浓的年味，列车工作人员做足了准备。精心装点的车厢内挂满了彩带、气球，工作人员...……更多
2023-01-17 08:46:00共青,共青团,年味,陇西,列车,共青
...的同时，还进一步优化了服务。首趟T9536次“阿克苏号”列车长柴明明说，因为是夜间行车，旅客上车后基本就休息了，所以乘务员提供的是“有需求、有服务，无需求、无干扰”的服务，车上配有“呼唤应答器”，旅客需要帮...……更多
2023-12-02 11:46:00阿克,阿克苏,乌鲁,乌鲁木齐,特快,旅客
...递着温情的友谊，大家围桌自我介绍、畅快夜话。Z150次列车长田浩向大家致欢迎词。列车广播员牛婧率先开启了朗读环节。“盼望着，盼望着，东风来了,春天的脚步近了……”几名学生勇跃接过话筒接替朗读朱自清的《春》。...……更多
2023-02-12 12:43:00续航,书吧,列车,学生,列车,餐车
...具有西藏独特的自然景观和奇特的人文风情景区。据T175列车长郭亚彬介绍，为更好地服务本趟“京藏号”游客，乘务组有针对性地推出特色服务举措：“主动服务”，即为重点游客主动帮助解决问题；“银发服务”，即为年龄...……更多
2023-05-28 16:28:00心连心,列车,旅游,拉萨,北京,列车
...集团有限公司乌鲁木齐客运段旅游车队“阿克苏号”首发列车长柴明明说，一个乘务员负责一节车厢，确保旅客有需求随时有响应。柴明明说，他们还推出了红石榴特色服务，主要为老幼病残孕等旅客提供出行服务。“乘务员对...……更多
2023-11-29 10:30:00阿克,阿克苏,新疆,特快,旅客,列车
...情况下，我们及时提供给持无座车票的老人、孕妇等。”列车长高茹向记者介绍道。据了解，2024年春运期间客流特点节前主要以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡和探亲客流为主，节后以返校学生和北京、上海、...……更多
2024-01-27 02:25:00旅客,服务,旅客,银川,列车,服务
...扶老携幼，乘坐高铁返回家乡，与家人团聚过节。24岁的列车长刘笑值乘的D6002次列车是春运第一天青岛站开出的首趟列车，她甜美的微笑，亲切的问候，热情的服务，温暖着每一位游子的返乡路。春运前夕，受调图变化影响，...……更多
2023-01-08 12:53:00星夜,旅客,列车,列车长,乘务,青岛站
...齐齐哈尔开往西宁的K980次列车上，旅客项先生紧紧握着列车长张明才的手说。11时18分唐山站开车后，6号车厢旅客项先生在车厢内找到列车员称，自己的孩子发烧了，请求列车帮助。闻讯赶来的列车长张明才迅速带领红十字救护...……更多
2024-02-20 19:21:00列车长,高烧,少儿,突发,列车,旅途
...在各自的岗位上。3月7日，在西安至喀什的T269次列车上，列车长崔敏（右）在检查卧具。往返西安至喀什的“丝路驼铃号”列车，常年奔跑在两座城市之间，这也是满载热情和关爱的列车。“照顾好每一位旅客是我们应尽的责任...……更多
2023-03-07 21:46:00列车,西安,喀什,列车,库尔,库尔勒
...次乘坐高铁是为了回上海进行治疗。随后，孙楠立即汇报列车长，主动搀扶着旅客进入车厢。由于该名旅客的伤情较重，值班员孙楠首先帮她调整了座椅角度，将爱心板凳拿过来给旅客垫在腿部并送上温水。考虑到刘女士一家到...……更多
2024-05-20 09:24:00孙楠,值班员,值班,列车,岗位,温馨
...温馨的旅途环境，在得到陈洋乘车的消息后，该趟列车的列车长张星星提前用站车手持交互无线系统查询列车旅客乘车情况，怎么协调铺位，如何跟旅客其他旅客协调沟通，列车工作人员做足了准备。“陈洋的事迹我们班组很多...……更多
2023-02-17 16:39:00陈洋,平安,列车,旅途,温馨,警察
...停运，车站积极做好非正常运输组织，多措并举保安全，服务旅客平安有序出行。近日针对雨雪天气的影响，西安火车站、西安北站及时采集数据，实时掌握晚点列车数量、时间、到站下车人数、换乘人数，同步更新广播、公告...……更多
2024-02-04 12:25:00雨雪,旅客,出行,列车,车站,地铁
...上，旅客李先生着急下车，一时间找不到自己的行李箱，列车长吕志强和李先生商量后决定让他先下车，由乘务组帮忙寻找。吕志强和乘务组找到行李箱后赶忙联系李先生，将失物“完璧归赵”。事后，李先生特寄来一封手写信...……更多
2024-05-26 01:09:00包头,乘务,乘务员,列车,包头,乘务
...往的做好旅客的服务工作，让大家的出行体验更美好。”列车长杨海龙说。春节期间，中国铁路呼和浩特局集团有限公司呼和浩特客运段各次旅客列车在做好节日氛围营造和庆祝活动的同时，加强重点旅客的服务工作。在包头至...……更多
2023-01-24 08:35:00列车,旅客,列车,车厢,呼和浩特,欢声
...车厢内，中国铁路青藏集团有限公司西宁客运段沪藏车队列车长许嘉睿带领乘务员开展整备工作，每一个步骤、每一个环节都精益求精。“ 在‘天路格桑花’服务品牌建设中，我们全面夯实站车冷暖、照明、除臭、保洁、供水...……更多
2023-05-02 09:04:00列车,旅客,西宁,车厢,青藏,青海
...老花镜、针线包等，提供给有需要的旅客。”长沙客运段列车长汤文信介绍，上述K6623次列车共载有3759名旅客，列车上做好应急处置和重点旅客服务，为行动不便的旅客打水、送餐等。旅客上下车时，乘务员帮助旅客拿行李、抱...……更多
2023-02-01 18:21:00长沙,深圳,旅客,列车,旅客,广铁集团
大皖新闻讯 “现在列车的服务真好，跟家人一样细心周到。真心感谢你们，好人一生平安！”2月21日，T3089次列车终到广州东站，站台上腿脚不便的谢女士面对列车工作人员，鞠躬致谢。2月20日，由合肥客运段北京二队担当的...……更多
2024-02-21 20:46:00列车员,腿脚,旅客,不便,列车,服务
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