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...是旅客能阖家团圆，我觉得我们的付出非常值得。”这是呼和浩特铁路局集团公司包头客运段一名普通列车员陈小萌的肺腑之言，看似简单平凡的一句话，其中却蕴藏着她对这份工作的热爱和执着。中秋节这天，列车到站后，陈...……更多
2023-10-10 04:11:00旅客,真情,旅客,列车,列车长,呼和浩特铁路局
...为都在车上，这意味着列车员需要耐心和诚心。中国铁路呼和浩特铁路局集团公司包头客运段k195/6次成都六组列车员王慧敏，始终把旅客的需求放在首位，发挥着青年党员模范带头作用，用真诚的微笑和热情的服务，让旅客在旅...……更多
2024-06-04 03:16:00初心,旅客,服务,王慧敏,旅客,王慧
本文转自：内蒙古日报 呼和浩特铁路局集团公司包头客运段乌海车队负责的T6307/8次列车中秋国庆期间收到了旅客表扬信2封，锦旗1面，12306表扬工单6条，表扬人员中列车员胡娜就是其中的一个，她帮扶重点旅客，解决旅客困难...……更多
2023-10-12 03:53:00旅途,服务,旅客,表扬,呼和浩特铁路局,乌海
...洁引导福桔和达先生检票进站，一直将他们领进车厢，与列车长办理了交接手续。尽管车厢里人头攒动，但福桔极通人性，像个听话的孩子，一直站在达先生身旁。离别时，达先生不停地说着谢谢，王桂平和饶雅洁也依依不舍地...……更多
2024-05-19 08:00:00视障,旅客,真情,服务,雅洁,西宁
...：付杨磊)在G5016次列车上，尹雪芹，这位温婉细腻的女性列车长，用她独有的方式，将每一个细节都编织成旅客心中难忘的旅程。这趟列车，承载着556名旅客的期待与梦想，而尹雪芹，就是那位用温柔细心为他们保驾护航的守护...……更多
2024-09-06 13:01:00列车长,温情,座位,列车,旅客,列车
...年红包。杨女士正在一筹莫展之际，突然接到武汉客运段列车长陈婉慧的电话，告知失物已找回，让杨女士喜出望外。
暖心服务，“囧途”不囧。春运客流高峰，物品遗失增多。武汉、襄阳客运段客运值乘人员在列车运行中，...……更多
2024-03-17 10:07:00怎么办,物品,火车,旅客,物品,武汉
...啊！”夜幕将至，从武昌站开往深圳东站的T95次列车上，列车长姚怡热情地邀请旅客和工作人员一起吃饺子。“明天早上才到深圳，本来想吃碗泡面凑合一下，没想到还能吃到饺子，年味一下就有了!”旅客王先生高兴地说。旁...……更多
2023-01-22 11:47:00福字,饺子,旅客,列车,直播,列车
...找。”2月15日12时32分，G3471次列车在神农架站缓缓启动，列车长赵丹的对讲机里传来乘务员的焦急声音。赵丹连忙赶到3号车厢，不一会儿就找到了旅客遗失的行李包。得知遗失物品被找到后，失主张先生连声道谢：“你们的工...……更多
2023-03-07 14:54:00旅客,时刻,列车,旅客,车厢,漯河
...南方特色食品。中国铁路广州局集团有限公司广九客运段列车长罗阿倩介绍，为了首趟沪港动卧，乘务组进行了专门的培训，特别是对不太清楚过关相关手续的旅客进行提醒，对旅客可能发生身体意外情况等也作了预案。铁路上...……更多
2024-06-17 02:35:00乘客,体验,沪港,列车,高铁,香港
...外地，多年不能回家过年，同在铁路工作的双胞胎姐姐是列车长，她们只能用列车停站2分钟的时间来团聚。合福站台的客运值班员黄文，在高悬的站台上接发列车、扶老携幼，最长需要连续工作16个小时。为了能更好地为集中出...……更多
2023-02-15 20:23:00一线,党旗,闪光,党员,旅客,上饶
...帮助体弱的旅客上车。“通知乘务员，做好放客准备。”列车长刘崇珊手持对讲机喊话。此时是1月27日早上6点45分，K8291次列车已经停靠在站台边，开启了车门。女乘务员们最后整理了下仪容，拿好验票设备，走到站台上准备迎...……更多
2024-01-30 11:45:00乘务组,乘务,大姐,乘务,列车,乘务员
本文转自：重庆日报列车长曾媛婧，1997年生，2017年参加工作。感言>>>铁路工作虽然艰辛，但我也在其中收获了无尽的快乐与成长。每一次看到列车安全、准时地到站，每一次听到旅客满意的称赞，我都会由衷地感到自豪...……更多
2024-02-17 07:21:00中国,流动,背后,力量,青春,年生
...麻烦来6号车厢连接处一下。”列车员陈凌翔立即向当班列车长杨崇明汇报，列车长立即赶到现场了解情况，但该旅客只回答到站昆明后就不再言语，通过站车交互系统查询到旅客姓名，持K137次芜湖至昆明5号车厢电子客票。面对...……更多
2023-02-02 21:31:00列车长,人心,旅客,列车,列车,旅客
...北站，发现背包丢在了火车上，一时情急拨打12306联系到列车长后，列车长立即协调人员帮我寻找，不到2个小时，背包就送到了我的手上。”10月7日上午，李先生拨打鲁网青岛热线电话0532-83888110向记者反映此事，并再次表达对K5...……更多
2023-10-07 16:38:00而动,列车长,初心,背包,职责,列车
...列车上，一场由班组党员骨干组成的紧急会议正在召开，列车长孟繁宇下达的命令，赢得全体人员斩钉截铁的回应。5日，受冷空气影响，黑龙江省大部区出现大雪、暴雪天气。6日6时13分，从温州返程佳木斯的K553次列车，因线路...……更多
2023-11-06 19:03:00列车,列车员,暴雪,旅客,情绪,旅客
本文转自：人民网-广西频道列车长李楷正在联控作业。黄美就摄“小朋友，在站台上别跑哦，牵好妈妈的手。”“8号车厢请往后面走。”8月15日8时25分，沐浴着暑运的晨光，国铁南宁局南宁客运段列车长李楷早早就做好了准备...……更多
2024-08-23 19:24:00列车长,贴心人,旅客,列车,旅客,列车
...，在锦州南开车不到10分钟，一名旅客在车内突然晕倒。列车长王欣荣闻讯后迅速到达现场，同时通知广播寻找医生，通知乘警到场。在现场，旅客称迷糊想呕吐，随后陷入昏迷。列车长和餐车人员一起按压旅客的人中和合谷穴...……更多
2024-08-13 17:20:00长春,一名,厦门,旅客,列车,旅客
本文转自：人民网-上海频道“列车长，列车长，请快来12号车厢，有一位旅客突发急病，一直在抽搐，情况十分紧急……”近日，由铁路上海客运段高铁二车队担当的G1322次列车娄底南到站前，列车长齐惠的对讲机里传来了乘务...……更多
2023-02-21 13:29:00旅客,列车长,癫痫,医护,突发,列车
...救助。”8月11日，合肥客运段北京二队K1071/2次北京一班列车长王军接到旅客郝女士打来的感谢电话。电话里，郝女士对列车长爱心救助自己的高尚举动表达了深深的谢意。原来事发7月31日15：46，由北京丰台开往宿松的K1071次列...……更多
2024-08-11 11:32:00旅客,列车,众人,爱心,王军,旅客
...客吗？”济南客运段高铁一队高31组值乘的D2124次列车的列车长魏山兴说。电话里传来那头旅客难受的声音：“我的脚部骨折动不了，需要轮椅接送站。”1月17日，列车值班员孙楠在查看12306工单时，看到一张工单：一名旅客脚部...……更多
2024-01-22 18:04:00接力,旅客,不便,列车,车站,行动
...、旅游线路、协助购票，解决老年旅客乘车的后顾之忧。列车长付星然是这趟列车开行之初的首任列车长，为了进一步服务旅客，他按照班组列车员特长，成立了医护服务队、文艺表演队、旅游向导队，以及“候鸟伴飞”亲情专...……更多
2023-12-28 21:02:00海口,长春,联欢,列车,列车,旅客
...展救助K233次列车新乡开车后17时30分左右正在车内巡视的列车长赵净看到一位旅客神色慌张地向自己跑来焦急的说道“同志，你是车长吗？12号车厢有一名女性旅客瘫坐在地上她让我赶紧找工作人员。”接到求助后列车长赵净迅...……更多
2023-11-28 09:15:00列车长,旅客,突发,举动,列车,疾病
...车车厢内处处透着“年味”。南宁局集团公司南宁客运段列车长卢其明与列车员李妍静为乘客表演了一曲民歌《只有山歌敬亲人》。为了丰富旅客的出行体验，春运期间，南宁局集团公司组织开展山歌表演、写赠春联、送壮族绣...……更多
2023-01-07 21:23:00返乡,年轻人,旅游,南宁,旅客,返乡
...列车上发生了暖心的一幕：一名旅客列车上突发疾病，在列车长、旅客医生和车站工作人员的紧急救助下，旅客最终脱离了危险。“杨车，13车有名旅客突发疾病！”2月16日早上6时，在阜阳至北京丰台的临客K4132次列车上，列车...……更多
2024-02-17 16:01:00旅客,突发,列车,疾病,旅客,杨明
...前了解情况，得知他们座位在11号车厢后，孙楠立即汇报列车长魏山兴，将他们引导至11号车门口，一起协助他们搀扶张女士乘车就坐，孙楠并帮其将行李妥善安放至上方行李架。列车开出后，列车长魏山兴主动探访重点旅客，...……更多
2024-01-16 17:37:00动车,乘务,轮椅,旅客,就医,列车
...30分，浙江交通集团金温铁道公司太原车队K1396次列车的列车长于霞刚开完始发会，准备始发作业，正抓紧时间检查车内消防器材和各项设备设施运行情况。这是于霞在工作岗位上度过的第16个“五一”假期。自从事铁路客运服务...……更多
2024-05-03 20:01:00列车长,平安,旅客,出行,列车,星星
...闻讯 苗女士腿部刚做完手术，乘坐火车行动不便，幸亏列车长热情相助。9月6日12时30分，合肥客运段泰深车队列车长陈军收到了一条短信。“谢谢你们，我们已经顺利出站，正是有了您的相助，让无助的我们拥有了一次温暖的...……更多
2024-09-08 19:18:00列车长,旅客,不便,列车,陈军,列车
本文转自：人民铁道报6274次“红松故乡号”列车长刘爽在给旅客倒水。宁国军 摄胡艳波 何佳曦 侯继尧“同学们不要急，排好队，有序上车……”2月15日5时许，地处黑龙江小兴安岭腹地的乌伊岭镇最低气温近零下30摄氏度。随...……更多
2023-02-23 07:46:00红松林,红松,刘爽,乌伊,乌伊岭,列车
...宁局集团有限公司南宁客运段南宁动车二车间的“90后”列车长杨程琳在站台上提醒旅客注意安全。今年春运探亲流、旅游流等增大，因列车停站时间短、上下车旅客多，杨程琳必须一边观察各车门旅客乘降情况，一边做好引导...……更多
2023-01-14 00:12:00列车长,旅客,列车,旅客,广西,车厢
...，来自武汉的陈同学意犹未尽地说。快板节目的表演者，列车长莫梁娟说：“从写词到排练，都是我们利用休班时间来完成的，目的是通过寓教于乐，让旅客更了解我们的服务。今年是我第9次参加‘列车春晚’的演出，能够为...……更多
2024-02-04 18:45:00旅客,列车,祝福,列车,旅客,快板
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