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...：临沂日报“供暖”那些事可以通过哪些途径反映？这些方式可以问“暖”本报讯 （临报融媒记者 吴慧）供暖无小事，冷暖系民生。随着天气转冷，供暖成了广大市民关注的焦点。家里暖气不热去哪里反映，供暖后温度不达标...……更多
2023-11-14 10:54:00方式,诉求,热力,市民,临沂,电话
...说：“今年春节，我将继续做好站网巡查、入户处理业主诉求以及应急事故处理等供热工作，让广大居民温暖过节。”去年春节期间，贵翔花园夜间楼道突发爆管事件，让徐启义至今记忆犹新。“晚上11点左右，当时我们已经休...……更多
2024-02-09 14:18:00兰陵,山东,基层,分水,兰陵,分水器
...在没有办法，我们业主只能拨打12345热线求助。”业主的诉求工单转派到主管部门罗庄区住建局办理后，罗庄区住建局先后两次回复：2022年11月25日的回复中表示，该小区属江泉热力供热范围，但小区未与热力公司签订供暖合同...……更多
2023-01-15 09:43:00求助,罗庄区,罗庄,业主,小区,热力
...了热线话务大厅，观摩了解热线受理情况，现场接听电话诉求，详细了解客户端诉求提交流程、办事功能、内容建设和运行情况，进一步增加了对热线首发的全方位了解。“工作太紧张了！”仅仅10分钟，市民代表何成文便听到...……更多
2023-10-08 09:33:00市民,活动,市民,临沂,热线,政务服务
...的前提下，采取有效措施全力提升服务水平。聚焦群众的诉求，梳理问题集中小区，并组织召开调度、运行和客服三大中心联席会议。针对问题原因，制定处置措施，争取尽快解决群众的诉求；公司将加大入户服务力度。对于滤...……更多
2023-12-23 16:42:00寒潮,热力,蓝天,群众,热力,临沂市
...平提升，坚持一次办好、一站式服务，不断完善优化收费方式，服务热线增容至16个坐席、实行24小时值班，与政府12345热线实现联动，派驻专人到政府热线大厅开展直办业务，加强客服人员业务技能培训，积极推进入户服务，不...……更多
2023-10-20 16:56:00临沂,热力,新闻发布会,发布会,蓝天,年度
...，保证居民家中供暖效果。本采暖期将采用主管网蓄热的方式，最大限度地降低蒸汽供应波动对用户室内供暖效果的影响。为随时应对各种突发情况同时，蓬莱区畅通诉求渠道，组织热力企业进一步优化供暖季网格化服务，把111...……更多
2023-11-23 07:49:00小时,电话,蓬莱,网格,换热,运行
...24小时服务热线，创新“互联网+服务”，全方位受理用户诉求，全面助力木业企业降本增效、转型升级。坚定不移走生态优先、绿色低碳发展之路，累计削减区域燃煤量285万吨，各类污染物减排13万余吨，从源头上有力解决了区...……更多
2023-12-09 16:06:00临沂,喜报,山东,热力,称号,年度
...地转化为志愿者“敲门”送服务，到用户家中收集并解决诉求，重点关注“一老一小”特殊群体，解决实际问题。构建“人在格中走、情在格中建、事在格中办”服务模式，做到供暖业务、志愿服务“就近能办、简单速办、少跑...……更多
2024-05-23 11:40:00恒源,临沂,热力,文明,集团,志愿服务
...同配合，充分发挥各自职能，分别参与换热站选址、供热方式选择、居民意见征求、小区原始图纸资料查找、换热站选址公示等工作。在多方配合下，小区确定了建站位置，济南热力集团迅速开展用户信息资料收集等工作，该小...……更多
2024-03-22 13:27:00金矿,民意,热线,济南,换热,诉求
...务工作人员的教育培训力度，增强精细化服务水平，提升诉求解决效率。在此，我们诚恳地向广大市民朋友致以诚挚的歉意，同时希望广大网友对我们工作给予监督。阿城区供热办2023年10月22日 ……更多
2023-10-22 21:46:00哈尔,哈尔滨,听筒,看吧,热线,工作
...青河东岸护栏松动，市民出行存在安全隐患。接到群众的诉求后，工作人员高度重视，立即进行现场核实，确定加固方案，督促养护公司尽快修复，并举一反三，全面排查类似隐患，保障市民的游玩安全。护栏松动虽然是小事，...……更多
2023-10-27 17:22:00临沂市,青河,临沂,东岸,加固,护栏
...况，增强调控的科学性、即时性、准确性。密切关注市民诉求，社会舆情、舆论，加强重点市民的关注力度，主动有效化解各类投诉风险。实施系统化、规范化的“供暖管家”服务，组建服务专班，解决居民诉求，兑现服务承诺...……更多
2023-01-20 15:43:00热力,指标,市民,保障,市民,服务
...专家，客服热线968106配备30个电话席位，24小时受理群众诉求。聊城财金热力公司已做好了今冬供热准备工作，客服热线968108的22个客服接听坐席已全面开通。昌润热力公司完善“首问负责制”和“对外服务承诺”制度，拓宽用户...……更多
2023-11-10 17:33:00准备,工作,聊城,公司,集中供热,小区
...采用业主群互动、张贴温馨提示、点对点发送短信等多种方式，全面公布服务电话，让用户第一时间找到诉求通道。寒潮期间，各种复杂情况随时出现，供热管家顶风冒雪、昼夜奋战。各供热分公司成立了专业队伍，协助供热管...……更多
2023-12-18 12:05:00淄博,热力,运行,系统,淄博,热源
...赛项目。竞赛采取理论知识考试和实操技能比拼相结合的方式进行。竞赛内容立足选手工作实际，充分考虑选手在工作中的实用性和普遍性。赛场上，选手们全神贯注、各施所长，认真地完成每个环节，充分展示出扎实的理论功...……更多
2023-10-24 09:01:00临沂,余名,热力,选手,技能,风采
...部分钱，办卡或登记好身份信息，然后以类似整存零取的方式去消费，这种预付卡，往往可以获得商家承诺的额外优惠。预付消费听起来觉得很方便，也很划算，可是后期服务一旦出现问题，维权比较难。市民徐先生的诉求就在...……更多
2023-11-05 08:53:00预付卡,管理办法,办法,消费,管理,预付卡
...抢修。该集团微信公众号、及各工区热线24小时受理用户诉求，为用户提供全天候用热咨询、测温、维修等便民服务。客服电话：5995119。旭阳安能热力抢修队伍随时待命假日期间，邢台旭阳安能热力实时关注天气变化，监测热网...……更多
2023-01-21 13:52:00便民服务,手册,服务,邢台,假日,时间
...服务中心以及多家银行网点柜面、网上银行、手机银行等方式办理。为方便市民利用下班时间办理各项供热业务，2023年10月15日至2023年11月15日，济南能源集团所辖各热力燃气客户服务中心将营业时间由原来的8：30至17：00调整为8...……更多
2023-10-14 11:51:00截止,手续,不用,市民,济南,热力
...，开通直管小区服务管家手机热线145个，点对点解决用户诉求。“每年供暖刚开始这几天，是矛盾和问题最集中的时候，需要大量的人力物业投入，也需要提前动手充足准备。”一位西安热力行业资深管理人员表示，作为市民，...……更多
2023-11-18 19:02:00西安,业主,小区,部分,热力,小区
...者了解到，根据小区物业的通知，经过村委和物业与恒源热力公司的协商，可以为小区办理供暖。但是当每户缴纳完近万元费用实施改造，供暖季已经开始了1个多月后，供暖却迟迟没有进展。小区业主们联系热力公司了解情况...……更多
2023-12-18 16:56:00完了,改造,小区,热力,小区,村委
...速递”服务，供暖管家通过“智慧客服App”即时受理用户诉求工单，严格按照处理时限完成工单处理工作。实施一系列便民利民措施，拓宽线上线下收费渠道，成立供暖技术服务队，为用户提供专业化会诊服务，常态化开展访民...……更多
2023-11-08 14:43:00淄博市,淄博,采暖,见面会,热力,集团公司
...已到零下。为改善空气质量，该县探索冬季清洁能源取暖方式，采用秸秆等生物质燃料进行供暖，既降低煤炭依赖，又能减少对大气的不良影响，让民众“绿色过冬”。作为山东省秸秆综合利用重点县，宁阳县加大对秸秆回收机...……更多
2023-11-27 14:47:00山东,居民,智慧,调度,枣庄,智慧
...级经济总量、万亿级商贸物流，民众工作千头万绪，市民诉求面广量大。临沂市委副书记、市长张宝亮介绍称，去年4月份以来，该市将政务热线改革创新作为“弘扬新时代沂蒙精神的探索实践、走好网上群众路线的关键抓手、...……更多
2023-10-18 20:14:00连心,连心桥,为民,政务服务,为民服务,服务
...力度，与用户“面对面”沟通交流，“零距离”了解用户诉求，“立即就办”解决用户需求，把暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，增强广大用户的用热幸福感。探索实施“党员+供热管家”双进群双服务模式。在市区内选...……更多
2023-12-09 17:30:00滨州,服务,热力,温情,温度,模式
...小时值班状态，对于居民的来电，工作人员会根据居民的诉求、报修类型进行分类定级，然后将居民报修数据按小区、楼栋等分类汇总，及时发现居民报修高发期、集中区，为生产调控和抢修提供依据。系统还可以按照时间节点...……更多
2023-10-21 21:09:00油城,开放日,热力,开放,活动,公司
...本市对8个集中投诉小区采取“包区到人”“一区一策”方式实施专项治理。采暖季期间，全市36支应急抢险队24小时值守，应急设备齐全，可随时应对供热突发事件。如居民家中发生跑冒滴漏等现象，可直接拨打供热单位服务电...……更多
2023-11-07 00:26:00北京,西八里,锅炉,北京,热网,应急
...服务网格员，直接进入到社区网格群里服务用户，使居民诉求得以快速回应，全力解决好群众的操心事、烦心事。“截至目前，我们已经有264名供热网格员，进入到500多个社区群，我们将利用社区业主群这一平台，快速与用户建...……更多
2023-12-06 19:37:00市民,热源,网格,包头,热力,运行
...，通过建章立制、考核评价、制定个性化培养“菜单”等方式进行技能传授和操作指导，快速补足短板。深化人才培养。针对运行岗位人员特点和培训需求，“因地制宜”开展全能值班员培养，经面试答辩、竞聘上岗后的全能值...……更多
2023-12-16 11:19:00一池,临沂,春水,热力,高质量,激活
...，并梳理列入“冬病夏治”计划清单；及时密切关注以前诉求集中小区和重点用户，做好接诉即办工作，充分发挥“供热管家”服务模式作用，积极开展“访民问暖”活动，提高供热服务质量。北京热力集团也将畅通用户联络渠...……更多
2023-12-11 09:48:00北京,出行,市民,安全,北京,除雪
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