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...投诉总量在三家中最少，只有1369条。虽然看上去三星的投诉量最少而且只有苹果和华为的零头，但是这也与三星近些年在国内的销量较少有关。诚然，庞大销量的背后势必也会暴露出更多的问题，如果说投诉数量还不能完全反...……更多
2023-10-10 21:59:00华为,处理率,三星,落后,投诉,苹果
...，同比基本持平，其中服装鞋帽、食品、家居用品等商品投诉量相对集中。网购、直播带货等线上消费依然活跃，售后服务等问题较为突出。清明假期，涉及线上消费诉求占诉求总量比重超八成，电商网购、直播带货、短视频带...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...行业的通病和行业中比较突出的消费者投诉情况。快递按投诉量公司分布图：从数据中可以看出，圆通和中国邮政的投诉量一马当先，其次是韵达、中通、申通、顺丰。圆通词云图：中国邮政词云图：顺丰词云图：极兔词云图：...……更多
2024-03-15 09:22:00消费者,消费,数据,云图,投诉,消费
...化幅度较小。在所有投诉中，商品类投诉为704501件，占总投诉量的53.03%，与2022年相比，比重上升1.58%；服务类投诉为599213件，占总投诉量的45.10%，比重下降0.48%；其他类投诉为24782件，占总投诉数量的1.87%。在商品大类投诉中，家...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...330宗相比下降30.23%，主要原因为互联网服务和餐饮服务的投诉量有所下降；接听咨询919通次，较2022年“春节”同期增加14.45%。记者了解到，今年春节期间，消费者出行意愿增强，消费市场持续升温，相应的消费投诉量也有所增...……更多
2023-02-01 06:26:00汽车消费,纠纷,投诉,消费,汽车,消费
...析，继而“锁定”相关主体进行监管。顺德家电家居产品投诉量大据介绍，去年，顺德区接收的投诉举报工单中，产品质量类、售后服务类、合同类投诉三项排前，其中产品质量类投诉56335件，占消费投诉总量的56.0%；售后服务...……更多
2024-03-15 04:22:00电商,消费维权,消费,消费,投诉,顺德
...%；价格893件，占11.38%；虚假宣传595件，占7.58%；居消费者投诉量前五位。与上年相比，有关质量方面的投诉占比上升趋势最为明显，售后服务和合同的投诉占比下降幅度较大。按商品投诉划分，投诉量居前五位食品类868件，占22....……更多
2024-07-10 17:40:00陕西省,短剧,陕西,消费投诉,刺客,投诉
...币。报告显示，广东省消费投诉主要集中在广州和深圳，投诉量共有178556件，占全省总数的93.26%。主要是因为广州、深圳作为消费中心城市，消费活跃度高、消费者维权意识强，加上消费持续恢复，消费投诉量随之增长。从投诉...……更多
2024-04-16 20:40:00消委会,广东,损失,消费者,消费,经济
...示，2023年三季度，全国消协组织接到的放映、演出服务投诉量同比猛增216.23%。打通堵点面对交织叠加的新旧问题，中消协投诉部主任陈剑表示，保护好消费者权益需不断在监管层面精准发力。一是持续加强节假日期间监管执法...……更多
2024-01-17 18:38:00消费,述评,潜力,环境,消费,消费者
...消费者对皓云莱临、优美团聚、海恒新程等经营主体相关投诉量较大。一些网络平台中的技能培训经营主体通过引人误解的商业宣传，诱导学员签订培训合同，学员要求退费无果从而引发投诉。一季度，消费者对嗨学、原子蚂蚁...……更多
2024-05-10 11:41:00四川,成都,职业技能,四川成都,技能,投诉
...电器投诉增速较快，分别同比增长203.08%和162.73%。服务类投诉量超过九万件，占投诉总量48.63%。互联网服务、电信服务、教育培训服务和文化娱乐体育服务四大类投诉量较大，占服务类投诉总量66.82%。从整体看，各服务类别投诉...……更多
2024-10-25 16:23:00消委会,广东,损失,经济,投诉,服务
...了4.9%，同比上涨了39.5%，再次刷新了车质网成立以来的月投诉量最高纪录。这个数据背后反映出了一个令人担忧的趋势，即丰田汽车在车主投诉方面的问题似乎有所加剧。具体数据显示，9月份车质网受理的有效投诉信息涉及到...……更多
2023-10-09 09:04:00丰田,被包,名都,投诉,汽车,丰田
...报量近年来首次出现下降。对比去年数据，今年国庆假期投诉量比去年虽略有增加，但咨询量与举报量均有所下降，尤其是举报量是近年来首次出现下降。综合来看，自去年开始，全省投诉举报咨询量增速就有所放缓，每个月的...……更多
2024-10-09 18:57:00监管部门,安徽,分析报告,国庆,监管,投诉
...诉14281件，占受理量的63.6%，其中：商品类投诉9787件，占投诉量的68.5%，服务类投诉4494件，占投诉量的31.5%。举报4324件，占受理量的19.3%。咨询3845件，占受理量的17.1%。消费投诉前5名分别是：食品安全、售后服务、质量、价格、...……更多
2024-10-20 22:43:00泰安,投诉举报,损失,投诉,经济,投诉
...诉382起，共为消费者挽回经济损失131.54万元。2023年同期投诉量为2737起，同比减少1117件，增速为-40.81%，总体呈降低趋势。总体来看，2024年，12315平台按时处理率达100%，按时办结率达100%，调解成功率达69.65%。安顺市市场监管工作...……更多
2024-11-05 22:52:00安顺市,安顺,消费投诉,投诉,消费,平台
今年“3·15”，重庆时尚消费市场投诉最多的是服装鞋帽类。记者获悉，根据重庆市市场监管局发布重庆12315热线和平台投诉举报处理情况等数据显示，2024年1月1日至3月15日，重庆共登记处理投诉举报46396件，同比增长11.29%，日...……更多
2024-03-22 16:16:00投诉量,重庆,服装鞋帽,鞋帽,日至,投诉
...动，经营者“一茬茬割韭菜”的伎俩再也玩不转了。对于投诉量居高不下、和解率低的商家，消费者自然会选择用脚投票。这必然会对市场环境产生深远影响，形成“良币驱逐劣币”的正向激励，引导广大经营者公平竞争、诚信...……更多
2023-12-20 11:51:00消费,消费投诉,决策,投诉,只是,参考
...正违法行为，并处罚款50000元。在业内人士看来，服务类投诉量升高，既与消费者在旅游、餐饮、娱乐等领域消费量增加有关，也折射出相关领域的供给不足，经营理念存在短板。商家应该针对消费者的不满意对症下药、改进服...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...全社会都能看到哪些经营者重视或忽视消费者投诉。对于投诉量居高不下、和解率低的商家，消费者自然选择用脚投票。晒出商家的“家丑”，不仅倒逼企业诚信守法经营，更加关注自身产品质量和服务水平，而且引导广大经营...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
...中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量分别为28180件、18637和15523件。服务类投诉178278件，占投诉总量的54.4%。其中互联网服务、社会服务、交通运输位居服务类投诉前3位，投诉量分别为21074件、19985件和1820...……更多
2023-01-17 05:14:00快递服务,纠纷,快递,领域,智能,服务
...泄露或被不法分子恶意使用的风险,比如,办理贷款、申请信用卡等,恶意透支消费者个人信用;直到丧失保险保障而结束。不明真相的消费者被挑唆、怂恿终止正常的保险合同,会丧失原有的风险保障,如后续再次投保,由于年龄、健...……更多
2024-04-12 17:30:00张先,消费者,消费,保单,平安,代理
...023年，金融支付行业成为年度被消费者投诉最多的行业，投诉量占比达24.96%。《2023年消费者权益保护白皮书》还显示，2023年金融支付投诉量整体呈现上升趋势。年底逢各类借贷业务催收的高峰期，涉及网贷、银行等行业的相关...……更多
2024-03-13 11:03:00投诉,行业,黑猫,支付,消费者,年度
...的重点领域进行消费投诉信息公示。公示显示，3月消费投诉量较大的领域有预付式消费、网络交易、综合超市，主要反映的问题包括：协调退费、售后服务、食品安全等。4家消费投诉量大的企业被公示。数据显示，红布林所属...……更多
2024-04-26 05:29:00沃尔,沃尔玛,红布,投诉,顺义,投诉
...铭。在工作期间，始终秉承客户至上的原则。2021年末，投诉量环比增幅达到125%，面对突增的工作任务她们变压力为动力，逐渐攻坚服务短板问题，2023年1月至8月共处理各类投诉21万件，人工劳产率全省排名第一，她们以坚韧不...……更多
2023-11-27 12:17:00客户,投诉处理,沈阳,单元,投诉,处理
...此外，2024年春节期间收到生鲜配送类投诉75宗，占食品类投诉量的72.82%，投诉主要问题为生鲜食品质量欠佳、生鲜配送不及时、生鲜定价不合理等。如：消费者反映在某平台购买的水果出现变质，申请退款后商家擅自关闭售后渠...……更多
2024-02-22 04:02:00消委会,投诉,热点,消费,消费,投诉
...费者投诉分析报告出炉五大投诉热点曝光图一：商品大类投诉量情况图（单位：件）
图二：投诉性质比例图（单位：件）■本报记者 余知都1月28日，记者从湖南省消保委获悉，2022年，湖南省消保委系统共受理消费者投诉59914件...……更多
2023-02-01 05:14:00投诉,热点,投诉,先生,消费,湖南省
...多，出现的问题也就越多。排名第一的是比亚迪宋PLUS，投诉量达到了5102个，而这款车在全年一共卖出29.6万辆，在2023所有车型销量中排名中排名第七，但投诉量却达到了第一。在车辆的问题上，主要为发动机、电机故障，从而...……更多
2024-01-20 16:25:00比亚,投诉,汽车,比亚,投诉,问题
...电器类、日用商品类、食品类、服装鞋帽类和交通工具类投诉量居前五位。其中，日用商品类、服装鞋帽类投诉比重上升较多。交通工具类投诉比重下降较多。在具体服务投诉中，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、餐...……更多
2023-11-06 18:11:00中消协,现象,机构,旅行,问题,投诉
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