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3月14日，记者从贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上获悉，为广泛宣传2024年“激发消费活力”消费维权年主题，纪念《消费者权益保护法》施行30周年，营造良好的安全放心消费环境，今年“3∙15”期间，贵州...……更多
2024-03-14 21:49:00相关活动,贵州,权益,消费者,部门,消费
...能力素质和业务水平。
厦门市市场监管局充实市局12315投诉举报指挥中心、各区局执法科（投诉台）及市场监管所三级消费维权工作力量，选优配强重点市场监管所投诉举报工作人员、夯实建强消费维权组织体系和工作队伍。...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
...研究院教授张莉提到，调研城市范围内，基本实现了违法投诉举报热线统一归集至12345热线，但不少地方将急救、火警、治安类案件以外的投诉举报事项一律定性为“非紧急事项”，导致占道经营、违法停车等有必要及时开展执...……更多
2024-04-28 13:56:00百城,法治,环节,评估,整体,政府
...是消费纠纷有效化解。2023年，渝中区市场监管局共受理投诉举报2.86万件，为消费者挽回经济损失544万元。二是消费环境持续优化。聚力打造“放心消费在渝中”品牌，深入开展“放心餐厅、放心酒店、放心景区、放心商超、放...……更多
2024-03-19 10:51:00渝中,五方,重庆,环境,消费,消费
...排本地民生领域违法行为线索，利用各类大数据动态分析投诉举报热点，深挖民生领域违法行为线索；与省高院建立消费者权益保护工作联动机制，川陕两省消保委签署战略合作框架协议，超4000家企业承诺线下购物“七日无理...……更多
2023-10-17 08:50:00营商,陕西,突破,环境,活动,营商
...。加强应急值守和内部管理，及时受理、依法处置消费者投诉举报，切实维护消费者的合法权益。春节期间餐饮消费较为集中，郑州市市场监督管理局党组成员、一级高级主办王金辉提醒广大消费者，在预定年夜饭或外出就餐时...……更多
2024-01-25 15:47:00郑州市,郑州,食品安全,监管,食品,安全
...通、便捷的维权渠道是放心消费的重要保障。焦作市畅通投诉举报渠道，12315热线“7乘24小时不打烊”。同时，实行无理由退换、“投诉快处”“小案快办”，提升消费者满意度。除了12315投诉热线外，安阳市还提供了手机APP、...……更多
2024-01-28 21:42:00一池,靶向,河南,春水,激活,消费
...渠道，引导消费者有问题先找经营者。可以公布“12315”投诉举报电话，双方无法自行解决纠纷时，引导消费者拨打“12315”投诉举报电话。第十七条 本指引并不涵盖与旅游市场餐饮行业相关的全部价格行为的全部法律风险，未...……更多
2024-07-12 18:45:00贵州,经营者,行为,餐饮,经营,价格
...代表穿越诚信门，宣读诚信宣言。现场还受理登记群众的投诉举报线索。荔湾居民李先生前来反映预付消费中权益受损的问题。“2017年我家安装宽带，2018年底续费时，以1988元购买‘买36个月送36个月’宽带服务，结果没有满6年...……更多
2024-03-16 04:22:00消费维权,万件,损失,群众,消费,经济
...众诉求，吴承丙称，山东省厚植监管为民理念，不断完善投诉举报处理流程，落实快速回应办理机制。2023年，该省市场监管系统共办结投诉、举报、求助事项164.8万件，为消费者挽回经济损失1.87亿元(人民币，下同)。该省还充分...……更多
2024-03-12 21:21:00万家,消费,山东,示范,消费者,保障
...一件事”改革，实现放心消费单位全生命周期动态监管和投诉举报处理全流程质量管控。目前，全市“消费宝”应用达10.4万余家，提供资讯、导购、投诉、查询等全方位消费服务，放心消费单位通过“浙消保”在线创建率100%。...……更多
2023-10-30 14:05:00温州,风尚,消费,消费,温州,特色
...原则、在法治轨道内开展民事活动。《条例》首次规定，投诉举报应当遵守法律、法规和有关规定，不得牟取不正当利益，侵害经营者合法权益，扰乱市场经济秩序；骗取赔偿、敲诈勒索的要承担行政责任乃至刑事责任；惩罚性...……更多
2024-04-09 12:01:00惩罚性,小错,总局,监管,市场,消费
...2-2023年度全国消协组织消费维权先进集体”。自全省消费投诉多元处置工作机制在鄂州开展试点以来，市市场监管局推动消费者权益保护科、市12315指挥中心、市消费者委员会“三消联动”，进一步凝聚消费维权工作合力，维护...……更多
2023-12-25 10:43:00全国消协,消费维权,集体,先进,消费,全国
...共检查经营主体477家，规范家装家具定制主体200家，处置投诉举报72件，行政指导约谈7家，有力规范了家装家具定制行业市场秩序。
此外，市市场监管局还聚焦重点领域，以多种举措开展重点领域合同格式条款专项整治。开展...……更多
2024-03-15 06:27:00保护网,消费者权益,保护,消费,消费,消费维权
...消费纠纷解决机制，完成线下“无理由退（换）货”41.8万件，大力推行“12315中心7×24小时热线接听”“消费投诉快速反应”等机制，全年依法处理群众消费投诉举报27.6万件，挽回经济损失3600余万元。 ……更多
2024-03-15 21:12:00消费,西安,活力,环境,安全,消费
...普法教育、科普宣传，加大法律法规宣传，加强12315平台投诉举报数据分析研判，强化消费教育基地建设。同时，通过召开新闻发布会、座谈研讨、约谈培训、在线访谈、普法咨询、消费体察、12315“五进”、广场集中宣传活动...……更多
2024-03-15 13:19:00消费,信心,活力,环境,消费,信阳
...量满意度监测结果”等内容。据介绍，2023年度，宁夏12315投诉举报系统共接收登记消费者各类诉求35327件，其中，咨询675件、投诉26666件、举报7986件，为消费者挽回经济损失959.6万元。商品类投诉热点主要涉及：食品、服装鞋帽...……更多
2024-03-15 22:37:00宁夏,消费者权益,典型案例,典型,案例,保护
...发现食品安全问题或遇到消费纠纷，请及时拨打12315进行投诉举报，贵州市场监管部门将依法履职，维护消费者的合法权益。来源 贵州市场监管编辑 何涛二审 杨韬三审 周文君 ……更多
2024-08-31 03:20:00贵州,食品安全,提示,餐饮,食品,安全
...十大典型案例。2022年11月，成都市新津区市场监管局接到投诉举报，反映四川某健康管理有限公司发布虚假广告、在化妆品广告中宣称疾病治疗功能和使用医疗用语。因当事人涉嫌发布虚假广告，该局依法予以立案调查。经查，...……更多
2024-03-15 14:54:00消费维权,四川,典型案例,典型,案例,消费
...昨日记者了解到，2022年南宁市市场监管部门12315机构接收投诉、举报、咨询共73619件，其中，投诉47736件、举报25052件、咨询831件，共为消费者挽回经济损失3879.85万元，立案2818件。在“3·15”到来之际，南宁市市场监督管理局围...……更多
2023-03-15 06:14:00权益,折扣,消费,消费者,投诉,问题
...力度。加强线上线下消费品以旧换新广告监管。畅通12315投诉举报渠道，依法查处销售不合格产品、违法广告、虚假宣传、价格欺诈、不正当竞争等行为，维护消费者合法权益。一审：王琰二审：曹轶三审：李蓓 ……更多
2024-05-08 09:24:00贵州,国家标准,措施,标准,国家,工作
...，构建药品安全共治格局。要从压实企业主体责任、畅通投诉举报渠道、推动形成社会共治、这几个方面联合发力。通过多平台，多形式的宣传方式将安全用药知识推送到百姓身边，提升群众自我维权，科学用药意识和参与药品...……更多
2023-12-16 00:39:00贵州省,贵州,用药,监管,群众,保障
...产品运输配送造成了显著影响。政企联动 搭建网络消费投诉绿色通道为加强政企合作，打通快速和解通道，促进纠纷源头化解，营造和谐、健康的消费环境，浙江省杭州市首创消费纠纷“一键和解”模式。“一键和解”是杭州...……更多
2024-02-05 17:29:00电商,指数,消费维权,波动,因素,年度
...线”应用，实现12345热线与全国12315平台互联互通，完成投诉举报线上线下一体化建设。同时，重庆市不断扩大和延伸12315消费维权服务站覆盖面和活跃度，持续开展重点投诉举报预警通报制度，及时防范化解风险。此外，重庆市...……更多
2024-03-14 09:02:00消费,速递,活力,安全,消费,重庆
本文转自：新华网新华社北京10月21日电 题：消费投诉公示哪些内容？有哪些影响？——市场监管总局解读消费投诉信息公示有关问题新华社记者赵文君市场监管总局近日上线全国12315消费投诉信息公示平台，在全国统一开展消...……更多
2023-10-21 21:54:00消费投诉,投诉,消费,总局,监管,有关
...，工作人员对2023年度园区内各大中型超市及农贸市场的投诉举报情况进行通报，结合典型案例和相关法律法规，讲解消保投诉中集中出现的领域、热点，督促经营单位落实安全主体责任，指导经营单位自觉履行消费维权第一主...……更多
2024-02-23 06:43:00营商,纠纷,环境,消费,主体,昆明
...次性告知”。积极向领导争取支持和帮助，成功升级改造投诉举报接待大厅，设立投诉举报维权专线、线上投诉二维码等，实现维权“一站办”“指上办”进一步提升全市根治欠薪信息化治理能力。敢于亮剑治欠薪今年以来，共...……更多
2023-10-16 00:14:00保民,行风,服务,滁州,农民工,工资
...品等新模式问题抬头、监管难度大，相关诉求达到了5.97万件，而上一年仅198件。针对上述情况，涉事平台负责人李响表示，不存在诱导玩家购买的情况，“数字藏品本就是用作收藏而非炒作，购买须知也明确提醒购买者，数字...……更多
2023-03-17 13:01:00水漂,藏品,狂飙,纠纷,投入,男子
...、早处置。《通知》强调，我省各级市场监管部门要畅通投诉举报渠道，对群众反映的价格投诉举报快速受理、快速转派、快速核查，依法打击。对情节恶劣、社会影响较大的典型案件，要依法予以公开曝光。要加强沟通联系，...……更多
2023-12-24 05:50:00雨雪,省市,天气,市场,价格,市场
...》数据显示，2021年全国消协组织共受理消商品类投诉为49万件，投诉量居前五位的分别为：食品、服装、汽车及零部件、通讯类产品、鞋；2022年，中消协受理的食品、服装、汽车及零部件、通信类产品、鞋类居商品投诉量前五...……更多
2024-05-10 11:27:00山姆,处罚,售后服务,背后,商店,会员
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据国家金融监督管理总局延边监管分局行政处罚信息披露，新华人寿保险股份有限公司延边朝鲜族自治州中心支公司，因未对代理人进行有效管理
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