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...长假前三日，上海市市场监管局12315热线平台共接收各类投诉举报7703件，解答咨询12025件。其中，食品(920件)、服装鞋帽(865件)、互联网服务(428件)、家居用品(427件)、销售服务(399件)等投诉举报量居前。线上消费依然活跃，网购服...……更多
2023-01-23 18:08:00投诉举报,服装鞋帽,上海,鞋帽,长假,投诉
...地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守，着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回应民生关切，共同营造长三角假日良好消费环境。长假期间，三省一市市场监管投诉举报接收总量为92177件。据...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
...）昨日，上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露，2024年清明假期，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件（同比增幅0.6%）、登记举报3424件。市场监管热线平台为市民先行解答...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示，长假期间，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件，长三角假日消费维权总体平稳；上海市诉求总量保持...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...讯（记者 金旻矣）清明小长假期间，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件，登记举报3424件，其中服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、化妆品、通信产品、家用电器等诉求量居前。此外，市场监管热线...……更多
2024-04-07 16:08:00万余,投诉,消费,电商,诉求,投诉
...者获悉，根据重庆市市场监管局发布重庆12315热线和平台投诉举报处理情况等数据显示，2024年1月1日至3月15日，重庆共登记处理投诉举报46396件，同比增长11.29%，日均量618件。3月15日央视“3·15”晚会播出当日，共登记处理投诉举...……更多
2024-03-22 16:16:00投诉量,重庆,服装鞋帽,鞋帽,日至,投诉
...集中爆发。今年春节长假期间，长三角三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉4.1万余件、登记举报8000余件、解答咨询5万余件。值得注意的是，今年长三角地区线上消费诉求占82%，线下消费诉求仅占18%。春节长假期间，三省...……更多
2024-02-26 02:02:00长三角,成绩单,成绩,消费,消费,长三角
...市市场监管局通过12345海口智慧联动平台、全国12315平台投诉举报渠道共接收公众诉求办件467469件，同比增长46.01%；已办结454433件，办结率97.21%。为消费者挽回经济损失88.39万元。据统计，2023年，海口市市场监督管理局共受理投...……更多
2024-01-21 19:57:00海口,投诉举报,服装鞋帽,鞋帽,投诉,药品
...广州市市场监管局获悉，元旦假期全市市场监管部门接收投诉举报2845件（含：投诉2170件，举报675件）。投诉举报量居前的有：服装鞋帽（567件）、化妆品（304件）、食品（295件）、家居用品（205件）、互联网服务（190件）等。...……更多
2024-01-03 04:05:00消费投诉,广州,投诉,热点,消费,投诉举报
...投诉6187件，各企业快速响应，先行和解消费争议2484件，服装鞋帽、旅游出行、文娱服务、家用电器等领域消费需求加速释放。据了解，长假期间，线上线下消费深度融合，各大商圈、商场、电商平台等开展了一系列折扣让利活...……更多
2024-05-07 18:33:00受理投诉,上海市,上海,投诉,服务,消费
广州去年受理消费投诉举报超百万件3月13日，广州市市场监管局召开3·15“优化消费环境，激发消费活力”新闻通气会。会上，12315投诉举报中心发布了2023年消费投诉举报总体情况及热点分析，点名“一口价”黄金投诉问题。位...……更多
2024-03-15 00:17:00万件,广州,消费,万件,投诉,消费
...，今年“双节”期间，江西省各级市场监管部门依托统一投诉举报平台，共登记消费者咨询、投诉、举报16319件，消费者诉求总量同比增加3148件，增幅为23.90%。涉及消费争议金额为19.13万元，为消费者挽回经济损失11.11万元。江...……更多
2023-10-08 22:19:00江西,投诉,服务,消费,节期,江西
...品类投诉中，消费者的投诉主要集中在食品、家居用品和服装鞋帽三大类。食品类投诉32件，10件家居用品投诉中有7件为眼镜产品，服装鞋帽类投诉主要涉及衣服掉色、脱线，鞋子磨脚，商家不履行无理由换货承诺等。服务类投...……更多
2024-05-07 18:33:00镇江市,镇江,江苏,投诉,热点,投诉
本文转自：玉林日报市12315平台一季度接收投诉举报咨询6076件挽回经济损失220多万元本报讯（记者 陈立萍 实习生 印红雪）记者从玉林市市场监管局获悉，第一季度，玉林市全国12315平台共接收各类投诉举报咨询6076件。其中投...……更多
2024-04-20 15:05:00损失,经济,投诉,服务,玉林市,总量
...（记者 陈玺撼）今年“五一”假期，上海市场监管部门投诉举报系统共受理消费者投诉19262件，同比增长6.6%，登记举报4353件，服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品、通讯产品、计算机产品、家用电器等商品或服务的消费投诉举...……更多
2024-05-06 05:56:00消费,问题,投诉,电商,消费,问题
...“3·15”通气会消息，2023年广州市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件，为消费者挽回损失4635.45万元。广州市消委会全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件，为消费者挽回经济损失1.63亿元。据通气会介绍，2023年广州...……更多
2024-03-13 14:11:00消委会,广州市,广州,损失,消费者,消费
...87%。在商品大类投诉中，家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、食品类和交通工具类投诉量居前五位。与2022年相比，家用电子电器类投诉比重上升1.35%。在服务大类投诉中，生活社会服务类、互联网服务类、教育培训服务...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...督管理局严格履行消费维权监管职责，确保市场监管领域投诉举报热线“不断线”，全力营造安全放心的消费环境，为消费者挽回经济损失139.17万元。据介绍，2022年海口市市场监管局通过全国12315平台、12345海口智慧联动平台共...……更多
2023-01-16 19:08:00海口,诉求,监管,公众,损失,消费者
...理局发布的信息，2023年第三季度，陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心受理投诉举报咨询共计274173件，其中投诉100298件、举报29816件、咨询144059件。办复259050件，办复率94.48%，为消费者挽回经济损失1313.61万元。一般食品投诉...……更多
2023-10-17 19:42:00消费投诉,餐饮服务,年第,投诉,餐饮,热点
...不公平格式条款另行收取不合理费用，要留存证据，及时投诉举报。金价冲高黄金珠宝消费投诉增加近期，国际金价强势冲高，国内黄金零售市场热度拉升，相关珠宝首饰消费投诉量也大幅增加。其中较为突出的问题有以下几点...……更多
2024-04-15 21:48:00消费,黄金珠宝,陕西,消费投诉,珠宝,消费者
...；个别商家虚假宣传，涉嫌销售“三无”商品等。服装、鞋帽类投诉仍位居商品类投诉第三，且投诉同比上升逾一倍。服装、鞋帽类投诉主要有以下三类问题：产品质量问题，服装类主要为产品做工粗糙、标识不规范、洗涤串色...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
...理局发布消息，4月份，全省市场监管12315机构受理消费者投诉举报咨询29206件，其中，受理投诉12167件，同比增加15.72％，为消费者挽回经济损失701.12万元。其中，受理商品类投诉7382件，占投诉总量的60.67％，排名前三位的热点依...……更多
2024-05-15 07:32:00全省,消费者,月份,投诉,机构,消费
...需要。从投诉情况来看，线上消费诉求占比超八成，其中服装鞋帽、家居用品、食品以及订送餐是消费者线上消费的主要选择。消费者主要反映购买的商品质量不过关、售后服务不及时、订送餐配送迟延、时令食品因商家配货不...……更多
2023-10-10 17:04:00住宿服务,上海市,上海,投诉,热点,交通
...五一”假期期间（5月1日至5月5日），我市12315机构共接收投诉举报咨询各类诉求1551件，所有投诉举报已第一时间转派到属地市场监管部门处理。所有诉求中，咨询804件、投诉608件、举报139件，分别占诉求总量的52%、39%、9%。投诉...……更多
2024-05-09 07:56:00诉求,机构,投诉举报,投诉,电梯,诉求
...商品类的投诉，主要集中在一般食品、交通工具、首饰、服装鞋帽、家居用品；关于服务类的投诉，主要集中在餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务、教育培训服务、专业技术服务。投诉较多的，涉及合同、...……更多
2023-01-18 06:45:00云南,损失,消费者,消费,经济,云南省
...元，为消费者挽回经济损失6947.84万元。截至2024年1月4日投诉举报已办结169674件，办结率为96.86%。根据统计分析，全年共接受消费者所有投诉中，涉及商品类投诉的同比增长34.05%。投诉量排前五位的商品大类分别是食品、服装鞋...……更多
2024-01-07 03:27:00自治区,自治,损失,消费者,消费,经济
...害消费者权益行为、食品安全违法行为、价格违法行为。投诉举报热点：一是食品虚假宣传、包装标识不规范、过期等投诉举报量居高，网购占65.26%。二是旅拍摄影服务未接受服务退款被拒、商家承诺时间内未向消费者提供照片...……更多
2024-05-08 12:41:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...了解节日期间消费投诉情况，要求12315中心及时处置消费投诉举报，切实维护消费者的合法权益，并向坚守岗位的工作人员表达了节日慰问。为确保中秋、国庆“双节”期间消费者维权热线畅通无阻、热线平台平稳运行，徐州市...……更多
2023-10-07 11:51:00消费维权,消费,热线,平台,投诉,消费
...2024年春节期间（2月10日—2月17日），12315平台共接收各类投诉举报咨询896件，已受理838件，已办结814件。其中，投诉104件、占比11.6%，举报16件、占比1.8%，投诉举报量较去年同期下降1.64%，咨询776件、占比86.6%，累计为消费者挽回...……更多
2024-03-01 16:55:00黔东南州,黔东南,投诉举报,投诉,平台,消费
...益日活动。活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。活动现场。资料图片数据显示，2023 年，南京市在全国12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求64.08万件，同比上升7.35%。其中投诉21.21万件，同比上...……更多
2024-03-18 18:47:00南京市,投诉举报,南京,监管,投诉,热点
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