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...人也会产生“比较式疑虑”——普通游客的网络求助甚或投诉举报也能引发有关部门如此高效的反应吗?傅园慧是体育明星,有很多粉丝,也有不小的社会影响力。她发博求助,既是个人维权,也是对旅游问题的曝光。傅园慧的...……更多
32家省级媒体联动 求助报料平台联通全国
...平台也正式上线。无论用户的所在地在哪里,一键求助、投诉,即可联通全国。作为主流媒体平台,客户端所承载的不仅仅是新闻资讯。正如1995年华西都市报的创刊词《做市民的忠实公仆》,走好群众路线为民服务的理念,始...……更多
游客投诉三周前在长白山遇黑车:与傅园慧经历相似却维权失败
...机中途加价的行为,经历与傅园慧相似,可他向有关部门投诉后,问题至今还未解决。因司机临时加价,刘先生和朋友被迫中途下车。图/受访者提供 刘先生介绍,1月25日,他和朋友一行6人准备前往长白山雪岭,所住的酒店离...……更多
...会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报、建议、表扬等14类企业和群众各类非紧急、非警务类诉求。110报警台受理范围包括刑事、治安、紧急求助、涉警举报投诉、纠纷、灾害事故、交通、事件、扬...……更多
...《未成年人网络保护条例》(以下简称《条例》)完善了投诉举报机制。那么如何来鼓励社会各界对侵害未成年人网络权益的行为进行监督和举报,共同维护一个安全、健康的网络环境呢?来听听律师怎么说。1月4日,海南先国...……更多
...但所谓“宠”,其实很重要的一个方面就是便捷、高效的投诉举报渠道。旅游行业牵涉甚广,完全不出问题无疑是“奢望”。有问题是常态,关键在于能否快速有效解决。站在游客的角度,出门在外怕被“宰”,更怕被“宰”了...……更多
...电话均无法接通,消费者们只得拨打12345热线求助。接到投诉举报后,太平桥市场监督管理所立即启动投诉举报应急处置预案。相关负责人一方面通过监管系统调阅该门店相关信息,并赴现场检查了解情况。另一方面,执法人员...……更多
蛋糕上放鲜花20多家店被同一人举报,商家怀疑职业打假,举报者回应
...在各自的店内现场或外卖购买了鲜花蛋糕后,向市监部门投诉举报蛋糕的食品安全问题,理由均是“蛋糕上点缀了不能吃的东西,违反食品安全法”。截至12月4日,蛋糕店商家们发现至少有20家店遭遇了同样的情况,且有的商家...……更多
...息、受理不停歇”工作模式,确保节日期间全市文旅市场投诉举报受理畅通高效。“强力度+升温度”,长效维护旅游市场秩序。市文化市场综合执法支队积极配合相关部门在庐山风景区索道周边开展联合值班巡查、安全检查等...……更多
...查”、教育部官网、“中国教育督导”微信公众号及各地投诉举报渠道,举报提供违规违法问题线索。如涉及违规收退费等消费纠纷、消防安全主体责任不落实、消防设施器材故障和损坏、灭火和应急疏散预案不健全、安全出口...……更多
我市公布2023年度消费维权十大典型案例
...日期2023年5月12日,谯城区市场监管局接到消费者孙某的投诉举报,反映其于2023年5月10日在某商行购买某品牌火腿肠涉嫌虚假标注生产日期。要求查处某某商行违法行为,并进行赔偿。谯城区市场监管局积极组织双方进行调解,...……更多
耐心倾听 专业解答 快速处理
...场监管局12315指挥中心,接线员们正不停地接听消费者的投诉举报电话,详细询问核实消费者所要投诉举报的具体事项。“每天都有上千通电话打进来,接线员都要耐心回复,确保能够明确了解消费者诉求,帮助消费者解决实际...……更多
泰州公安八十万条访评短信解开群众“千千结”
...访评”中心受理、登记、交办涉及公安业务的咨询求助和投诉举报,全面解决群众诉求信息不共享、重复多头办理、效率不高等问题,实现对群众诉求事项的“一站受理、分类办理、统一考核”。“这就好比铺设了一条全流程畅...……更多
傅园慧坐私家车被勒索,文旅部门介入调查
...机中途加价的行为,经历与傅园慧相似,可他向有关部门投诉后,问题至今还未解决。因司机临时加价,刘先生和朋友被迫中途下车。图源:受访者提供刘先生介绍,1月25日,他和朋友一行6人准备前往长白山雪岭,所住的酒店...……更多
...管所执法人员接到转办单后,立即拨打孙某电话详细了解投诉内容及经过。孙某称,自从购买的老年代步车出现问题得不到解决就很是上火。执法人员劝导孙某不要着急,并告知其提供老年代步车的购买凭证和相关故障的证据。...……更多
...”近日,一位87岁的老人家来到福州市市场监管局消费者投诉举报指挥中心表示感谢。据福州市12315工作人员小陈介绍,7月27日早上6点,她接到了一通特殊的电话,电话那头突如其来的哭声,让她心头一紧。通过交谈得知,这位8...……更多
...情况十分愤怒,希望对方退还定金,打进热线求助。“你投诉,我维权。”本报立即将宋女士的投诉情况向锦江区市场监管局反映,该局消保科科长代庆表示,已向辖区市场监管所交办,将切实履行市场监管职能,及时处理消费...……更多
壹点帮办|在机场连打四辆网约车均遇加价,乘客恼了
...生选择了乘坐出租车回家。因为取消了订单,平台上没有投诉渠道,张先生维权困难。针对张先生反映的问题,记者展开采访调查。120元叫到网约车司机却要加价到180元张先生介绍,正月初九晚上9点多,他们一家三口在烟台机...……更多
...打国内组团旅行社所在地“12345政务服务便民热线”进行投诉,或在“全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统”(http://jbts.mct.gov.cn)上投诉。也可视情拨打韩国报警电话+82-112,报警时如需中文服务,可拨打翻译电话+82-2120(...……更多
同是黑车宰客维权,“不是傅园慧”真不行?
...人)编辑 / 何睿 校对 / 刘军▲同样的黑车宰客,同样的投诉,普通游客也应该获得跟傅园慧同等的对待。图/新京报视频号截图近日,体育明星傅园慧在长白山乘车时遭遇临时加价,发微博求助后,吉林市文旅部门介入,其所乘...……更多
...业提供7×24小时人工服务。对于市场主体的咨询、求助、投诉举报、意见建议类工单加注营商环境类标签,单独考核、全量回访、重点分析。同时开通“企业+热线+政策发言人”三方通话模式,组织相关市直部门政策发言人直接...……更多
...遭遇欺诈,可以和销售方及平台交涉,也可以向有关方面投诉举报,必要时可以对微短剧销售方及平台提起诉讼。李律师指出,由于购买金额往往不大,个人维权难,维权成本大,导致很多人放弃维权。因此,李律师建议,有关...……更多
...不作为、乱作为,推诿扯皮、服务态度不好等情况或相关投诉举报线索,以及对该局业务提出建议和意见,或者提出求助、咨询。深圳市乡村振兴和协作交流局将积极回应市民群众诉求,接受市民群众监督,认真研究解决群众来...……更多
...通道,积极回应群众诉求。厚植监管为民理念,不断完善投诉举报处理流程,落实快速回应办理机制,2023年,全省市场监管系统共办结投诉、举报、求助164.8万件,为消费者挽回经济损失1.87亿元。开展消费投诉信息公示工作,...……更多
...龄的消费者陆先生将一面锦旗送到南宁市市场监管局12315投诉举报指挥中心,对市场监管部门工作人员热心接待、耐心解答、用心服务以及专业处理,切实维护消费者合法权益表示衷心感谢。随着人们健康意识不断增强,越来越...……更多
...有所需,我有所为”的服务保障理念,重点关注求助类和投诉举报类工单,对于群众提出的问题,坚持快办、办好,确保件件有回音、事事有落实,让群众感受到热线服务的效率和温度。今年1—10月,该中心已受理各类工单1.2万...……更多
...家有异常情况时,要及时向相关行政主管消费者组织进行投诉举报,也可以拨打12315或12345进行投诉举报,依法维护自身合法权益。上游新闻记者严薇编辑:夏洪玲责编:孙琼英,吴忠兰审核:冯飞 ……更多
...扰;探索与建立高校专门反性骚扰机构,畅通学生性骚扰投诉求助渠道;普及推广“反性骚扰”教育,完善相关课程设置,澄清认知误区;拓展完善高校心理咨询中心功能,重视专业性疏导性骚扰受害者。值得一提的是,该研究...……更多
公安部门立案调查 公司人员已被控制
...们有相关诉求、建言和意见,可通过大江网《问政江西》投诉举报通道反映,热线电话:0791-86849600 ……更多
...长举报琳琳违规借读。诡异的是,尽管互联网上已看不到投诉信息,但这却成为横亘在琳琳一家面前翻不过去的大山。据报道,半个月来,琳琳的父亲连续多次向鄂尔多斯市、东胜区两级教育主管部门求助,至今没有任何进展。...……更多
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河北沧州市沧县发生2.8级地震 震源深度10千米
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