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...市市场监管局通过12345海口智慧联动平台、全国12315平台投诉举报渠道共接收公众诉求办件467469件，同比增长46.01%；已办结454433件，办结率97.21%。为消费者挽回经济损失88.39万元。据统计，2023年，海口市市场监督管理局共受理投...……更多
2024-01-21 19:57:00海口,投诉举报,服装鞋帽,鞋帽,投诉,药品
...日期2023年5月12日，谯城区市场监管局接到消费者孙某的投诉举报，反映其于2023年5月10日在某商行购买某品牌火腿肠涉嫌虚假标注生产日期。要求查处某某商行违法行为，并进行赔偿。谯城区市场监管局积极组织双方进行调解，...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...害消费者权益行为、食品安全违法行为、价格违法行为。投诉举报热点：一是食品虚假宣传、包装标识不规范、过期等投诉举报量居高，网购占65.26%。二是旅拍摄影服务未接受服务退款被拒、商家承诺时间内未向消费者提供照片...……更多
2024-05-08 12:41:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...市场环境。充分运用大数据手段，系统化收集相关消费类投诉举报、复议诉讼信息与调解记录，制定消费异常名录。持续落实轻微违法审慎监管原则。构建免于处罚清单的动态调整机制，鼓励企业积极应对职业打假人的索赔要求...……更多
2024-05-11 15:21:00上海,名录,联合,职业,职业,监管
...，维护“霞浦人不宰客”品牌形象。9月29日，霞浦县12315投诉举报受理中心接到广东深圳消费者王先生的投诉称，其于9月27日在飞猪平台预订的霞浦县一家酒店客房遭退订，他9月29日到霞浦县后特地到线下酒店实地探查却发现有...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...突击应急小分队，落实专人做好央视3·15晚会现场转办的投诉举报处理工作，迅速查办侵害消费者权益案件，确保辖区所涉消费者投诉举报和曝光问题事事有着落、件件有落实。□付子静 ……更多
2024-03-19 07:26:00兴隆,投诉举报,晚会,投诉,处理,消费
...元，为消费者挽回经济损失6947.84万元。截至2024年1月4日投诉举报已办结169674件，办结率为96.86%。根据统计分析，全年共接受消费者所有投诉中，涉及商品类投诉的同比增长34.05%。投诉量排前五位的商品大类分别是食品、服装鞋...……更多
2024-01-07 03:27:00自治区,自治,损失,消费者,消费,经济
...双号并行”的第一年。2022年，12315热线和平台共登记处理投诉举报205221件，日均量562件，同比增长7.85%。2022年，共办结投诉134040件，成功化解纠纷48752件，为消费者挽回经济损失8363.57万元；共办结举报62851件。根据投诉举报数据...……更多
2023-01-20 11:14:00和平台,重庆市,重庆,成效,损失,和平
...质量，积极开展消费教育引导、商品服务监督、受理解决投诉工作，为消费者营造安全可靠的消费环境。2023年，全州共接到消费者投诉6761件、举报2836件，投诉办结率100%、举报办结率99.9%，为消费者挽回经济损失662.45万元；调解...……更多
2024-03-16 04:19:00红河州,红河,办结率,消费投诉,损失,投诉
...点，辐射辖区商超、市场、商圈、街区等人员密集场所和投诉举报较多的重点单位建立消费维权服务站，加强同放心消费示范单位争创、线下无理由退货推广、消费投诉信息公示的结合，努力把消费纠纷化解在源头、和解在企业...……更多
2023-12-09 06:59:00滨城区,滨城,畅通,管理局,权益,渠道
...价格违法行为，以假充真以次充好等产品质量违法行为。投诉举报热点是航空客运服务退改签争议仍然较多。房屋租赁和装修，因责任划分不明、合同规定不清，导致违约责任争议较多。预付卡（费）消费（如：健身、美容、美...……更多
2023-01-17 11:18:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...来自市场监管总局的消息，2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、...……更多
2024-03-15 15:03:00投诉举报,直播,投诉,人民,直播,电商
...位居一、二位。节日期间市民吃喝消费增加，涉及食品的投诉举报较多。平台共登记涉及食品、餐饮的投诉举报共269件，占投诉举报总量的24.34%，涉及的食品主要有水果制品、糖果制品、餐饮食品、肉制品及相关制品。反映的主...……更多
2024-05-07 06:34:00舌尖,安全,投诉,食品,投诉举报,电商
...勾出鲜亮的符号。望着眼前的全国12315平台陕西市场监管投诉举报平台投诉单，吕俭庚的脸上略显疲惫，脑海中浮现出刚刚结束的一场消费调解。11月15日，消费者陈女士通过陕西省市场监管投诉平台投诉华阳城弗之魅美容店，要...……更多
2023-12-06 11:38:00灞桥,监管,行风建设,市场,行风,西安
...群众如需对医院“一次就诊只挂一次号”服务政策咨询和投诉举报，可直接拨打医院或卫生健康行政部门电话。 以下两种情形不适用于“一次就诊只挂一次号”服务01“一次就诊只挂一次号”服务不包括已完成当次门诊诊疗，但...……更多
2024-05-13 17:23:00吉林市,家公,吉林,名单,医院,服务
...在少数。记者走访了解到，近20多天，厦门市12315消费者投诉举报中心及各12315投诉台、站接收关于住店圈网平台投诉举报共计1951件。目前，相关部门正在协商处理。消费者反映：消费券未过期却无法核销住店圈作为厦门本地生...……更多
2023-01-12 01:29:00消费,消费,商家,平台,消费者,投诉
...恐吓我吗？我现在就是要对他们违规违法的销售手段进行投诉举报，希望你们能处理，净化市场。还有一位消费者12月12日投诉称，绿瘦公司刚开始说买产品可以减肥，刚开始吃了两个星期，没有瘦，他们说要分解脂肪要买产品...……更多
2023-12-29 11:53:00港股,口碑,艰难,生意,消费者,投诉
...品时，消费者一定要坚决抵制并及时向当地市场监管部门投诉举报。近期，浙江台州公安机关破获一起非法制售“特供”“专供”假酒案引起社会广泛关注，深度调查揭开“特供”酒市场黑幕。其实，此前国家工商总局就下发过...……更多
2024-04-23 11:38:00山西省,消费警示,投诉举报,山西,警示,投诉
...湖北省市场监管局12315指挥中心通报了2023年全省电信服务投诉举报情况分析。2023年以来，全省12315平台和消委组织共接收涉及电信服务投诉举报 5795 件（投诉 5112 件、举报 683 件），较2022年同期下降 8.16%。消费者反映问题主要集...……更多
2024-01-01 14:47:00投诉举报,电信服务,湖北,投诉,电信,服务
...2023年，成德眉资四市市场监管部门通过12315平台接收办理投诉举报42.21万件，同比增长3.89%，占全省12315投诉举报数量的69.49%……昨日，成都市市场监管局公布了2023年成德眉资四市12315平台投诉举报分析报告，记者从中了解到，投...……更多
2024-03-15 03:31:00成德,损失,消费者,消费,经济,投诉举报
...讯（记者 金旻矣）清明小长假期间，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件，登记举报3424件，其中服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、化妆品、通信产品、家用电器等诉求量居前。此外，市场监管热线...……更多
2024-04-07 16:08:00万余,投诉,消费,电商,诉求,投诉
...示，今年以来，全省12315平台和消委组织共接收家装消费投诉举报12995件，较上年同期增长13.95%。家装网络消费投诉举报2273件，占比17.49%，较上年同期提升6.53个百分点。从投诉举报问题来看，家装领域质量（3712件，占比28.56%）...……更多
2023-11-25 13:54:00余家,湖北省,湖北,消费投诉,家装,投诉
...新闻发布会上了解到，2023年，昌吉州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心及全州各级12315机构共受理消费者投诉举报9682件，已办结9679件，办结率99.97%，为消费者挽回经济损失411.63万元。发布会上，昌吉州市场监督管理局发布...……更多
2024-03-14 14:01:00昌吉州,昌吉,管理局,损失,消费者,监督
...益日活动。活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。活动现场。资料图片数据显示，2023 年，南京市在全国12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求64.08万件，同比上升7.35%。其中投诉21.21万件，同比上...……更多
2024-03-18 18:47:00南京市,投诉举报,南京,监管,投诉,热点
...能力素质和业务水平。
厦门市市场监管局充实市局12315投诉举报指挥中心、各区局执法科（投诉台）及市场监管所三级消费维权工作力量，选优配强重点市场监管所投诉举报工作人员、夯实建强消费维权组织体系和工作队伍。...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
本文转自：衢州日报新闻多一点2023年度投诉举报特点有哪些？1.投诉件单件涉及争议金额下降2023年投诉件涉及争议金额下降19.10%，单件平均涉及争议金额为613.52元，与2022年单件平均涉及争议金额相比，减少了469.39元。2.举报件...……更多
2024-03-16 01:03:00投诉举报,特点,投诉,年度,投诉,单件
...规范行政裁量权行使。与此同时，将充分运用执法检查、投诉举报、舆情反映、信息化筛查、大数据分析等手段，加强“两客一危”、货车超限超载、船舶航行等重点领域涉嫌违法行为线索的收集研判，及时共享线索，提高执法...……更多
2024-04-18 21:11:00一区,协作,试点,执法,示范,交通运输
本文转自：玉林日报市12315平台一季度接收投诉举报咨询6076件挽回经济损失220多万元本报讯（记者 陈立萍 实习生 印红雪）记者从玉林市市场监管局获悉，第一季度，玉林市全国12315平台共接收各类投诉举报咨询6076件。其中投...……更多
2024-04-20 15:05:00损失,经济,投诉,服务,玉林市,总量
...益，在保障民生权益中检验行风建设成效。一季度，办结投诉举报29243件，办结率94.22%，为消费者挽回经济损失1257.79万元。运用AI智能技术新模块，助力维权热线更畅通。持续推进全国12315平台本地化建设、信息化提升改造工作...……更多
2024-05-01 19:55:00办结率,新疆,消费投诉,投诉,消费,监管
...费维权白皮书》显示，2023年杭州市市场监管系统共接收投诉举报164.6万件，同比增长32.07%。其中，全年接收网购投诉举报139.2万件，占比达到84.58%。余杭区一直是杭州网购平台聚集高地。针对网购消费纠纷，余杭区建立了全国首...……更多
2024-03-15 12:36:00潮声,消费投诉,黑板,投诉,热点,消费
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