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...云南省通信管理局获悉，我省公共互联网网络和数据安全投诉举报平台现已正式上线试运行，将面向社会公众接收云南省内互联网应用及信息通信行业相关主体在网络和数据安全方面存在的不合规问题或相关隐患。平台现支持的...……更多
2024-05-10 07:37:00投诉举报,云南,投诉,互联网,互联,安全
...，川渝两地市场监管局近日共同发布《2023年川渝两地12315投诉举报分析报告》(下称“报告”)。报告中称，川渝两地12315投诉举报数量呈现同步增长的态势，食品和餐饮服务投诉举报数量在川渝两地均排首位。2023年，川渝两地1231...……更多
2024-03-12 17:26:00餐饮服务,监管,投诉,餐饮,联合,报告
...累计组织648家网站和 App 完成适老化改造。推动 100家重点互联网企业建立人工客服热线，155家企业接入互联网信息服务投诉平台，多渠道及时响应用户诉求。2022年第四季度，全行业累计出动应急人员7056人次、车辆2568辆次、发电...……更多
2023-02-08 15:00:00电信服务,前列,年第,四季,通告,质量
...充，24小时接收消费者各类诉求。2022年，互联网渠道接收投诉举报占54.63%，热线电话渠道接收投诉举报占44.62%，呈现出互联网渠道接收的投诉举报高于热线电话渠道的特点。据统计，投诉方面，热点主要集中在质量、合同、食品...……更多
2023-03-14 11:41:00受理投诉,投诉,河南省,河南,万余,热线
...门通过 12315网上平台、APP、微信小程序等互联网渠道接收投诉举报6.02万件，占比60.32%；通过热线电话接收投诉举报 3.81 万件，占比38.14%。消费投诉共计7.95万件，调解成功率61.43%，高于全国平均水平8.52个百分点，为消费者挽回经...……更多
2024-05-10 11:41:00四川,成都,职业技能,四川成都,技能,投诉
...费维权白皮书》显示，2023年杭州市市场监管系统共接收投诉举报164.6万件，同比增长32.07%。其中，全年接收网购投诉举报139.2万件，占比达到84.58%。余杭区一直是杭州网购平台聚集高地。针对网购消费纠纷，余杭区建立了全国首...……更多
2024-03-15 12:36:00潮声,消费投诉,黑板,投诉,热点,消费
...12345平台来访、来电、来信等渠道对消费纠纷等问题进行投诉举报。随机点开一个投诉案例，流程显示，12315专线平台接到王女士投诉称，在东关大街某商场购买了一件衣服，购买前，商家承诺不合适可以退换，但王女士退换一...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...新挑战——2022年，在科技赋能和消费升级驱动下，依托互联网、云计算、人工智能等新技术，直播带货、在线教培、电子消费券、预制菜、网络拍卖、团购群买、二手交易平台、AR沉浸式购物体验、网游、盲盒消费等新消费业态...……更多
2023-03-15 08:36:00人民,人民网,消费维权,投诉,消费,报告
...。网络诈骗是指犯罪分子编造虚假信息，设置骗局，通过互联网对受害人实施远程诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。随着移动互联网的发展，网络诈骗犯罪更加隐蔽化、智能化、手法多样化，常见的高发诈骗...……更多
2023-02-24 18:28:00诈骗,警方,诈骗,投诉,账号,行为
...另一方面是鼓励消费者对发现的网约车违法违规问题进行投诉举报，为监管部门提供有效的执法线索，充分发挥社会共治力量。 ……更多
2023-05-05 03:09:00投诉处理,负责制,依法,投诉,处理,平台
...以，对于一些潜在的侮辱骚扰行为，是否可以进一步畅通投诉举报机制，让当事人能更勇敢地站出来维护自身权益？在一些热门地段，是否可以加强执法巡查的力度，让游客更有安全感？如果缺少严厉惩罚，那些别有用心的低俗...……更多
2023-04-18 14:09:00云南,网友,文明,行为,游客,得开
本文转自：三明日报《三明市2022年度12315投诉举报咨询数据分析报告》发布消费，小心哪些坑商品类消费投诉排名情况服务类消费投诉排名情况
●本报记者 梁梦婷 通讯员 杨 珺 文/图生活中，每个人都是消费者，难免遇到各式...……更多
2023-03-15 01:47:00消费,消费,投诉,消费者,诉求,三明
...长假前三日，上海市市场监管局12315热线平台共接收各类投诉举报7703件，解答咨询12025件。其中，食品(920件)、服装鞋帽(865件)、互联网服务(428件)、家居用品(427件)、销售服务(399件)等投诉举报量居前。线上消费依然活跃，网购服...……更多
2023-01-23 18:08:00投诉举报,服装鞋帽,上海,鞋帽,长假,投诉
...广西频道日前，据崇左市市场监管局介绍，2023年该市12315投诉举报中心接到来电、来函、来访、语音留言、互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件，对此该市市场监管部门积极作为，累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介...……更多
2024-03-16 10:31:00崇左,监管,损失,消费者,消费,经济
...管理局和四川省市场监督管理局联合发布《川渝两地12315投诉举报分析报告》(简称《报告》)。《报告》显示，2022年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报75.52万件，为消费者挽回经济损失2.48亿元。《报告》显示，2022年...……更多
2023-03-15 14:34:00两地,投诉,联合,报告,万件,投诉举报
...法权益、保障群众“舌尖上的安全”作为工作重点，畅通投诉举报平台，建立投诉举报季通报机制，提升食品安全投诉举报处置效能，本年度食品、食用农产品投诉举报处置率100%。快检守护“菜篮子”实施农贸市场达标提升行...……更多
2023-12-05 11:21:00眉山市,眉山,农田,食品安全,餐桌,全过程
...15互联网平台以及来函、来电、来访等渠道,共受理消费者投诉举报784件。其中:投诉542件,占69.13%；举报242件,占30.87%。投诉举报按时办结率、24小时回应率均达100%。价格问题230件,占总量的29.34%,其中投诉150件,举报80件。食品安全问...……更多
2023-04-18 03:40:00张店区,张店,投诉举报,消费者,月份,投诉
...”专项整治,做到应查尽查；坚决曝光违法违规案件,畅通投诉举报电话,鼓励并支持公众投诉举报后厨食品安全问题。截至目前,该局共检查各类餐饮单位6583家,发现问题及时督促整改,整改率100%；监督抽检餐饮服务提供者自消餐饮...……更多
2023-10-28 00:54:00整改,群众,整改,食品安全,餐饮,食品
...，以便提供投诉和举报的有效证据。文/本报记者 赵婷婷投诉举报方式游客如果遭遇旅行社侵害合法权益的问题该如何处理？市文旅局公布了投诉和举报方式：1.北京文化和旅游局咨询和投诉电话：010-55525856，服务时间：9:00-12:00...……更多
2024-06-06 11:55:00虚假,互联网,互联,旅游,平台,旅游
...安全，四川省公布了全省校园食品安全排查整治专项行动投诉举报电话和电子邮箱，广大人民群众可通过专项行动投诉举报电话或电子邮箱，对学校（含托幼机构）食堂及食堂承包经营企业、校园周边食品经营单位、校外供餐单...……更多
2024-01-07 01:06:00园长,负责制,食品安全,校长,食品,安全
...网上转办催办、每日汇总分析等措施，最大限度发挥12315投诉举报平台效能。2023年，甘肃省市场监督管理局12315平台和甘肃省消协共受理咨询投诉举报52.5万件，为消费者挽回经济损失7300余万元。甘肃省消协联合有关行业协会和...……更多
2024-03-14 17:13:00消费,甘肃,纠纷,损失,机制,消费者
...级市场监管部门共为消费者挽回经济损失2452.64万元。从投诉举报接收渠道来看，12315互联网平台和热线电话依然是公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。根据市本级办理情况统计，第一季度，市局机关直接办理的公众诉求以...……更多
2024-02-08 02:02:00渠道,投诉,投诉举报,消费,监管,成都
...只有部分到账，引发消费纠纷。2022年6月至今，此类消费投诉举报数量呈上升趋势，自贡市市场监管系统处理涉及“互联网话费充值返券”消费投诉举报近千件，涉及18家公司。多用“低价”广告博眼球，模糊使用规则涉嫌误导...……更多
2023-02-14 11:11:00经营者,话费,投诉,经营,自贡市,话费
...诉比重上升1.35%。在服务大类投诉中，生活社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类、文化娱乐体育服务类与销售服务类投诉量居前五位。与2022年相比，文化娱乐体育服务投诉量比重上升0.98%，教育培训服务投诉比重下降1.16...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...理局发布的信息，2023年第三季度，陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心受理投诉举报咨询共计274173件，其中投诉100298件、举报29816件、咨询144059件。办复259050件，办复率94.48%，为消费者挽回经济损失1313.61万元。一般食品投诉...……更多
2023-10-17 19:42:00消费投诉,餐饮服务,年第,投诉,餐饮,热点
...夏日报全区消费投诉数据出炉一般食品、餐饮住宿服务、互联网销售服务居举报前三位本报讯 （记者 陶涛）1月28日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，1月21日至27日，全区12315平台共接到消费者各类诉求130件，其中投诉108件...……更多
2023-01-29 06:34:00消费投诉,全区,投诉,消费,数据,服务
...全媒体记者裘莎莎报道：3月12日，南昌市2023年度消费者投诉举报咨询情况新闻发布会举行。记者从会上获悉，2023年，南昌市通过12315投诉举报热线、全国12315互联网平台共接受群众咨询投诉举报等诉求250939件，已办结250450件，办...……更多
2024-03-13 04:41:00南昌,损失,消费者,消费,经济,南昌市
...良好的消费环境，省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度，全省12315平台接收投诉举报咨询93372件，与上季度相比增加了21%，与去年同期相比下降25%。办结91836件，其余的正在办理中，办结...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
...消费者权益保护等方面的法治宣传。全省教育系统推进“互联网+明厨亮灶”监管平台建设，建有食堂的14529所学校全部接入平台。省住建厅全力推进保交楼工作，全省保交楼专项借款项目交付率达91%。省交通厅依托赣服通“交通...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
...市场监管系统不断完善在线消费纠纷解决机制，加强12315投诉举报平台建设，通过电话、互联网平台、小程序等多种方式，共接收消费者投诉32.9万件、举报18万件，挽回群众经济损失1.34亿元。同时，河北省深入开展放心消费创建...……更多
2023-03-15 11:35:00投诉举报,万件,河北,消费者,投诉,消费
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