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...共检查经营主体477家，规范家装家具定制主体200家，处置投诉举报72件，行政指导约谈7家，有力规范了家装家具定制行业市场秩序。
此外，市市场监管局还聚焦重点领域，以多种举措开展重点领域合同格式条款专项整治。开展...……更多
2024-03-15 06:27:00保护网,消费者权益,保护,消费,消费,消费维权
...入企、频繁入企检查等问题。9、对优化营商环境方面的投诉、举报拒不办理，对投诉、举报者威胁、恐吓、打击报复等问题。10、其他玩忽职守、徇私舞弊、失职渎职、滥用职权等侵害市场主体、损害营商环境的问题。不予受理...……更多
2023-11-13 18:03:00山西省纪委,营商,山西,环境,热线,问题
...电话均无法接通，消费者们只得拨打12345热线求助。接到投诉举报后，太平桥市场监督管理所立即启动投诉举报应急处置预案。相关负责人一方面通过监管系统调阅该门店相关信息，并赴现场检查了解情况。另一方面，执法人员...……更多
2024-02-07 05:22:00预付费,健身房,健身,健身,健身房,投诉
...027年）》《川渝公共信用信息共享目录》等，完善跨区域投诉举报转办机制，共同探索两地经营主体“云迁移”工作。累计联合发布川渝区域地方标准7项，推进川渝两地互认地方计量技术规范12项。强化公共服务政策协同。发布...……更多
2023-12-18 06:33:00成效,改革,经济区,行政区,经济,全国
...人）编辑 / 何睿 校对 / 刘军▲同样的黑车宰客，同样的投诉，普通游客也应该获得跟傅园慧同等的对待。图/新京报视频号截图近日，体育明星傅园慧在长白山乘车时遭遇临时加价，发微博求助后，吉林市文旅部门介入，其所乘...……更多
2024-02-20 09:35:00傅园,黑车,傅园,黑车,司机,部门
...来自市场监管总局的消息，2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、...……更多
2024-03-15 15:03:00投诉举报,直播,投诉,人民,直播,电商
...实12315投诉快速处理机制，在夜间经营场所显著位置公开投诉举报电话，畅通消费投诉举报渠道，做好夜间消费投诉举报受理和现场执法的有效衔接；制定并完善食品安全事件应急预案，严格落实食品安全事故报告制度，保证能...……更多
2024-03-04 16:02:00烟火,全力,城市,经济,夜市,新店
...项执法行动，共出动卫生监督执法人员97人次，处理群众投诉举报8次，查处案件7件，下达16份监督意见书。开展以“规范供水卫生管理，提升卫生监督效能”为主题的自建设施供水卫生安全专项执法行动。先后对全市16家集中供...……更多
2024-01-05 15:08:00东营,卫生,卫生健康,卫生监督,法治,不断
...明旅游示范单位，引领行业文明素质提升。高效处置举报投诉，2023年全省办结文化市场举报694件，旅游投诉4016件，为消费者挽回经济损失近95万元。创新开展旅游投诉调解与仲裁衔接试点，青岛等7市建立调裁中心，依法快速化...……更多
2024-03-15 13:19:00山东,好客,部门,品牌,发展,健康
...免处罚金额125万余元，惠及市场主体38家。通过建立职业投诉举报人异常名录、实施部门间线索信息协作共享、开展联合执法等工作措施，进一步完善和落实行政执法和刑事司法工作衔接机制，形成对网络敲诈勒索犯罪的打击合...……更多
2023-12-09 11:17:00山亭,山亭区,专业服务,法治,团队,中小
...例进行通报。今年1月至3月，省纪委监委交办营商环境“万件清理”问题共6717个，已督促解决4143个，办结率61.7%。其中，第一批交办问题4966个，已督促解决3766个，办结率75.8%；第二批交办问题1751个，已督促解决377个，办结率21.5...……更多
2024-04-25 08:52:00辽宁省纪委,营商,辽宁,监督,行动,情况
...立马挂断。
（图：记者收到的短信验证码轰炸）月销十万件的隐形市场短信验证码轰炸，并非淘宝的小众生意。作为挟私报复的常用手段，通信轰炸需求火热，各大平台都有一个地下市场。以淘宝为例，在上文提到的店铺中，...……更多
2023-12-26 10:38:00起底,轰炸,验证,小时,轰炸,短信
...，开通互联网网站、12315App、微信公众号等多种违规收费投诉举报渠道，今年以来，共办结供水、供电、银行等收费投诉举报236起。实施综合惩戒，采取市场监管、行业监管、信用监管等手段实施联合惩戒，涉及收费单位、经营...……更多
2023-12-14 07:04:00河北,工业经济,全力,增长,工业,经济
...12345平台来访、来电、来信等渠道对消费纠纷等问题进行投诉举报。随机点开一个投诉案例，流程显示，12315专线平台接到王女士投诉称，在东关大街某商场购买了一件衣服，购买前，商家承诺不合适可以退换，但王女士退换一...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...，及时受理“两节”期间消费者12315、12345及电话、现场投诉举报，切实保护消费者和经营者合法权益。截至目前，共办理12315平台投诉举报4件，12345平台投诉2件。下一步，该所将继续深入开展“两节”打假专项行动，践行市场...……更多
2023-01-18 13:30:00监管所,巢湖市,巢湖,安徽省,安徽,专项
...维权主体责任为基础，以推行“线下购物无理由退货”和投诉举报快速回应为重点，多措并举强化消费者权益保护，提振公众消费信心，促进市场消费持续恢复，推动“放心消费”环境建设水平进一步提升。
会议指出，随着经...……更多
2024-03-24 21:18:00巨野,菏泽市,菏泽,现场会,环境建设,组织工作
...者反映到相关交通行政执法部门。平台或者执法部门收到投诉举报后，应开展相关执法调查，对上述行为进行查处。乘客上车发现“被拼车”在一些网约车平台上，设置了“拼车”选项，消费者可以在下单时自行选择是否与他人...……更多
2023-10-24 07:29:00乘客,违规,强制,司机,司机,平台
...同或相似的商品，并以相同或相似商品为标的物分别提起投诉举报等行为。《意见》中明确，市场监管部门将建立恶意“维权”行为的界定审查程序，属于恶意“维权”行为的，依法不予受理或终止调解，对投诉举报人提供的涉...……更多
2024-01-08 14:06:00恶意,行为,行为,恶意,营商,商品
...活动的社会知晓度和参与度，扩大活动的社会影响。提升投诉举报处理效能。畅通投诉举报渠道，依法、有序、高效处理涉及市场监管职能的投诉举报。按照市场监管总局统一部署，全面开展消费投诉信息公示工作，减少消费市...……更多
2023-12-25 15:25:00消费,广东,信心,措施,位置,消费
...活动，扩大普法宣传面，起到警示的作用。同时畅通旅游投诉举报渠道，依法查处违法违规问题，维护游客合法权益，打造良好的营商环境，为长春市冰雪旅游产业高质量发展保驾护航。”长春市文化市场综合行政执法支队副支...……更多
2023-12-07 07:47:00舒心,违规,违法,行为,环境,长春市
...全面开展燃气表专项抽检。对近期消费者通过12345、12315投诉举报燃气表计量有误的，逐一与消费者沟通，对有送检意愿的，由重庆市市场监管局会同所属区县局组织专业力量上门抽检。同时，随机在江北、九龙坡、巴南、荣昌...……更多
2024-04-15 07:50:00调查组,燃气,费用,调查,公司,燃气
...日期2023年5月12日，谯城区市场监管局接到消费者孙某的投诉举报，反映其于2023年5月10日在某商行购买某品牌火腿肠涉嫌虚假标注生产日期。要求查处某某商行违法行为，并进行赔偿。谯城区市场监管局积极组织双方进行调解，...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...化消费者维权意识，充分发挥12315、12345热线作用，畅通投诉举报渠道，加大投诉举报问题的查处力度，做到件件有落实、事事有回应。计量虽小，民生事大。姜堰区市场监管局将持续开展计量监督检查，重点关注春节期间相关...……更多
2024-01-30 02:59:00姜堰,监督检查,计量,专项,监管,监督
...工作流程，切实为民警执法筑牢坚实后盾。针对恶意举报投诉和臆断类失实投诉，余姚市公安局“维权办”在查明事实后为当事民警予以澄清正名，及时消除不实举报投诉给民警带来的负面影响，旗帜鲜明地保障民警依法履职，...……更多
2024-02-05 06:44:00后盾,民警,执法,余姚,余姚市,黄某
...文明养犬活动中来，如发现流浪犬和不文明养犬行为及时投诉举报。群众应该如何依法、文明养犬？犬只伤人造成伤害后的责任应该由谁来承担？近年来，宁夏各地纷纷制定养犬管理法规或规章，规范养犬行为。2019年11月1日，...……更多
2023-10-20 06:30:00文明,行为,银川市,银川,文明,执法
...营。消费者如发现经营者涉嫌违法行为线索，请拨打12315投诉举报，市场监管部门将第一时间处理，并适时曝光典型案例，切实维护民众合法权益。 ……更多
2023-12-28 16:23:00年夜饭,重庆,预订,监管,力度,内容
...相关负责人说，无论是小区环境整治行动，还是各类居民投诉举报，通过与社区的协同联动，将矛盾化解在源头。“当前，执法队员和社区工作人员的联系沟通变得越来越密切，‘发现问题—快速处置—及时反馈’的工作闭环机...……更多
2023-10-29 01:44:00天马,基层,小事,街道,关键,执法
...主题，利用理论讲解与案例分析相结合的方式，介绍了《重庆市深化乡镇（街道）综合行政执法改革实施意见》、镇街消防法定执行事项和消防赋权执法的具体内容，讲解了第一批13项消防赋权执法事项的赋权范围、处罚依据、...……更多
2023-12-11 07:02:00渝北,赋权,培训会,执法,人员,培训
...照会议安排，各连锁超市负责人结合节日期间食品安全的投诉举报，畅所欲言，充分交流了职业打假投诉、散装食品标签标注，以及不合格食品处置等方面的困惑和难处。特别是结合“两个责任”落实，围绕日管控、周排查和月...……更多
2023-01-18 15:43:00太原市,节期,山西省,太原,连锁超市,山西
...行为的打击力度，查办商标专利侵权假冒案件156件。畅通投诉举报渠道，有效化解消费纠纷。廊坊市切实加强12315体系建设，以“服务消费者、维护消费者合法权益”为宗旨，实行全年365天人工服务，保障投诉举报热线全天候畅...……更多
2024-03-13 17:46:00廊坊市,廊坊,损失,消费者,消费,平台
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