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...费？”近日，从芜湖来合肥出差的李女士拨打了大皖新闻投诉热线，称自己在合肥一家名为寻湘地带的连锁餐饮店用餐，结账时发现多了一笔1元钱的餐巾纸费用。“1块钱虽然不多，但是商家事先也没说餐巾纸要收钱，也没有任...……更多
2023-11-27 17:14:00餐饮店,合肥,消费者权益,侵害,投诉,连锁
...些少则几百，多则数万的积分，都被清零了。记者在黑猫投诉平台搜索关键词“积分清零”，消费者投诉达到了673条，涉及银行、美妆、服装、酒店、珠宝等各行业。多数投诉人提到，他们在积分被清零之前没有收到任何提醒。...……更多
2023-12-26 02:38:00消费者,积分,商家,消费,积分,消费
...可能遇到的问题，澎湃新闻收集了2023年近一年来在黑猫投诉上的6000余条关于“黄金”的投诉数据，发现含金量不足、克重不足等等，都是大家买金时较常遇到的商品问题。有别于其他商品，黄金制品的价值主要体现在它的纯度...……更多
2023-12-14 15:22:00金豆,金价,年轻人,金豆,黄金,投诉
...的钱直接均摊到消费者身上吗？”电商平台客服称商家可投诉恶意退款行为商家遇到类似问题应该怎么做呢？平台客服称，商家可以进行“恶意行为投诉”，比如恶意仅退款不退货，不过需要商家举证“聊天或维权记录中体现买...……更多
2024-01-09 10:50:00电商,羊毛,看吧,商家,消费者,消费
...对广大消费者，加强基层消协组织建设，切实解决消费者投诉难、处理难问题，是新形势下维护广大人民群众利益的需要，是一项利国利民的民生工程，是《消费者权益保护法》在基层得以全面落实的重要保证。2023年，滨城区...……更多
2023-12-09 06:59:00滨城区,滨城,畅通,管理局,权益,渠道
...督管理局严格履行消费维权监管职责，确保市场监管领域投诉举报热线“不断线”，全力营造安全放心的消费环境，为消费者挽回经济损失139.17万元。据介绍，2022年海口市市场监管局通过全国12315平台、12345海口智慧联动平台共...……更多
2023-01-16 19:08:00海口,诉求,监管,公众,损失,消费者
...提醒消费者警惕新型预付式消费陷阱。“从近期消费者的投诉情况来看，新型预付消费分线上和线下两种。”省消保委相关负责人说，线上预付消费纠纷中，网上心理咨询投诉增加。消费者通过网上购买心理咨询服务，对机构提...……更多
2023-11-23 04:06:00陷阱,消费,消费,消费者,陕西省,经营者
...针对美容美发领域发生的侵害消费者合法权益行为，开展投诉和解、商品服务监督调查以及公益诉讼等，充分运用法律手段捍卫消费者权益。近年来，美容美发行业线下线上发展迅猛，但也暴露出虚假宣传、价格不透明、服务质...……更多
2024-03-16 04:43:00工作站,美容美发,美发,美容,行业,工作
...极与商家协商。若协商不成，可及时拨打当地12315、12345投诉热线或向消委组织进行投诉，来维护自身的合法权益。4地消费者也可在成都、德阳、眉山、资阳辖区范围内购买商品或服务产生消费纠纷时，直接向居住地消委组织投...……更多
2024-02-05 17:20:00成德,消费,消费者,提示,消费,消费者
...费者权益保护法规，包括退货退款政策、商品质量保证、投诉渠道等。2. 查验商品信息：购买商品时，仔细检查商品的商标、生产期、保质期、安全标准等重要信息。3. 注意价格标签：消费前留意计价方式和计价单位，按需购买...……更多
2024-03-18 16:16:00消委会,消费,香港,深圳,两地,提示
...是信用卡持有者一直以来对于其积分越来越贬值的吐槽与投诉。11月6日,记者登录黑猫投诉平台发现,与信用卡积分相关的投诉为3545条,其中中信银行信用卡积分投诉为160条,广发银行信用卡积分为95条。投诉比较集中的问题有积分...……更多
2023-11-08 00:13:00双十,信用卡,信用,积分,信用卡,银行
...作岗位，加强“双节”市场监管巡查，迅速高效处理涉旅投诉，让人民群众吃得放心、行得安心、买得开心、玩得舒心，用实际行动维护消费者合法权益和市场安全稳定。网订无线下有 游客获补偿福建省宁德市霞浦县市场监管...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...款……如果您在消费时遇到这些烦心事，是否会第一时间投诉至市场监管部门？在我们身边，有这么一群人，他们时刻“在线”，为您盯紧“菜篮子”、护好“米袋子”、守住“钱袋子”，为大家营造公平、诚信、放心的消费环...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...弟”。他们遇到的问题相似，不是被“仅退款”，就是被投诉服务态度不好，投诉一旦成立就会被罚款。这些“仅退款不退货”的消费者，深谙平台退款规则，甚至有人故意激怒商家，引诱商家“上钩”，为的是将商家300元的罚...……更多
2023-10-06 00:49:00套路,羊毛,商家,商家,消费,消费者
...游的估值在10亿美元级别。因“奥特曼”侵权败诉，家长投诉引关注奥特曼系列卡牌无疑让卡游在蓝海赛道中发现了红利，不过公司也面临因IP带来的商标、版权及知识产权等风险。
《港湾商业观察》于2023年11月13日发布的《卡...……更多
2024-02-28 12:12:00奥特,奥特曼,消费投诉,诱导,未成年人,未成年
...般推辞不予退款。无奈之下，杨大爷只好向市场监管部门投诉，经多次调解后，店家给杨大爷退款10000元。执法人员在对商家执法检查时，发现商家与顾客所签订的服务合约书中，通过格式条款排除或者限制消费者依法变更或者...……更多
2024-03-12 20:18:00陷阱,消费,消费,消费者,商家,人员
...后服务等附加值，因此价格相对更高。
“一口价”黄金投诉多1月31日，中国消费者协会发布《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》称，随着黄金珠宝首饰使用场景的日益多元化和销售渠道的更加多样化，黄金珠宝首饰消费规...……更多
2024-03-13 20:19:00湖北省,消费维权,湖北,金银,珠宝,办公室
...平，销量增速下降1.7个百分点。
上海消保委去年共受理投诉32万余件，网络游戏纠纷猛涨日前，上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况。2022年，上海市各级消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。其中，智能...……更多
2023-01-16 08:52:00宜家,产销,总量,镜子,我国,全球
...。宁夏市场监管厅还于当日发布“2023年度全区十大消费投诉热点”“十起消费领域经营主体严重违法失信典型案例”“2023年度食品安全监督抽检情况”“2023年度重点工业产品质量监督抽查结果”“2023年度全区物流快递服务 汽...……更多
2024-03-15 22:37:00宁夏,消费者权益,典型案例,典型,案例,保护
...买商品七日无理由退货相关规定，建立便捷、有效的内部投诉处理机制，公开投诉渠道等信息，及时受理并认真处理投诉，妥善化解消费纠纷，保护消费者合法权益，营造安全放心的网络消费环境。 ……更多
2023-10-31 10:28:00潍坊市,潍坊,双十,管理局,促销,提示
...监管，优环境当好消费权益保护“守门员”结合当下群众投诉热点、难点和社会广泛关注的问题，花山区市场监督管理局积极开展保护消费者权益专项整治行动，加大对大型商场、超市、集贸市场、批发市场、校园周边等重点区...……更多
2024-03-21 03:24:00消费,活力,消费,花山,花山区,消费者
...省市场监管局获悉，今年三季度，云南省12315热线共受理投诉63631件，举报16666件，咨询78226件。投诉按时办结率为99.82%，举报按时办结率为99.99%，为消费者挽回经济损失2752万元。商品类投诉较多的是食品、首饰、交通工具、通讯...……更多
2023-10-24 12:54:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
日前，天津市消费者协会在2023年全市各级消协受理的投诉案件中，经过初评、复评、终评等环节，甄选出十件消费维权典型案例予以公布，以案普法，提示消费者依法合理维护自身合法权益。市消协提示，消费者应当努力掌握...……更多
2024-03-15 19:17:00天津市,消费维权,天津,典型案例,未成年人,未成年
...发布价格提醒2次。多渠道受理维权。畅通12315、12345热线投诉举报渠道，健全投诉举报快速响应处置机制，对各类价格投诉举报电话，第一时间进行受理、分流、转办、督促落实，切实维护消费者合法利益，打造放心安全的节日...……更多
2024-01-16 16:46:00定远县,定远,滁州市,滁州,市场价格,监管
...积极与商家协商解决，如协商不成可以向当地消费者组织投诉，依法维护自身合法权益。滇黔桂消费维权联盟在提示中表示，去年以来，消费者在旅游期间遭遇消费侵权的现象时有发生。为促进云南、贵州、广西旅游业不断提高...……更多
2024-02-04 12:25:00滇黔桂,消费,春节旅游,消费维权,陷阱,提示
...和第六章第四十九条。《条例》第三章第二十七条规定，投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定，不得利用投诉、举报牟取不正当利益，侵害经营者的合法权益，扰乱市场经济秩序。“并不是说职业打假人就一定不好，如果...……更多
2024-03-24 08:57:00预付费,消费者权益,索赔,恶意,书面,合同
...良品铺子的坚果吃出虫子了吗？为何价高却出现如此高的投诉量？通过互联网走入大众视野的食品安全问题究竟情况如何？消费者的表述是否存在过多主观性导致内容存在一定疑虑？凡此种种，似乎都有待商榷。麻辣烫里的蝙蝠...……更多
2024-03-18 10:05:00松鼠,大妈,老乡,观察,投诉,麻辣烫
...报虚假宣传 交付延期 质量参差不齐我市去年受理房产类 投诉3264件本报讯 （记者 黄欢） 3月14日，记者从衢州市12345政府热线服务中心获悉，去年，我市受理房地产领域投诉3264件。从消费者反映的问题看，主要涉及房屋质量参...……更多
2024-03-20 02:40:00投诉,房产,开发商,购房者,购房,开发
...的山寨产品，退货无门，不敢使用，只能扔掉。新浪黑猫投诉平台有关负责人表示，2023年第四季度，黑猫投诉平台上，与积分短信相关的投诉量较上个季度环比增长超77%。非法短信是如何群发的？非法积分短信的发送号码一般...……更多
2024-01-31 17:13:00短信,积分,短信,积分,平台,消费
...力”，从即日起，烟台市消费者协会推出2023年系列消费投诉典型案例。【案情简介】蓬莱区消费者邹女士2023年5月份购买了某美发店的预付费式会员卡，价值1000元，每次消费的时候可以打六折，邹女士认为非常合算，立即办理...……更多
2024-03-15 10:34:00消费卡,烟台市,消费,烟台,消费维权,典型案例
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