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...制售假冒伪劣商品和过度包装等执法力度。充分发挥12315投诉举报热线和平台作用，推进商品质量舆情监测工作，积极解决质量投诉纠纷。围绕电子秤生产、销售、使用、修理等环节，对照整治重点明确的内容开展集中整治行动...……更多
2023-10-13 11:49:00永泰县,永泰,质量月,管理局,监督,质量
...偏离度、6周周偏离度波动未出现异常。此外，畅通热线投诉渠道，促进整治年底不立案整体效能再提升。畅通全国四级法院12368诉讼服务热线“不立案”投诉监督渠道，健全来电核实督办机制，实现“有投诉、必回复”。2022年11...……更多
2023-01-17 11:32:00地方法院,一把手,法院,地方,责任,法院
...业执照，并通过平台链接下单。消费者可到全国12315消费投诉信息公示平台上查看该商户的投诉信息，如果平台没有公示经营者营业执照，建议尽量不要购买其商品或服务。冷静下单“莫跟风”。直播带货的即时性、互动性特征...……更多
2024-01-26 11:56:00虚构,官方,直播,自热,青岛市,青岛
...者讲述她拨打打车平台“T3出行”客服电话的经历——想投诉一名司机，智能语音播报了7项服务名称，听完却不知该选哪一个。她试着点了一个选项，“智能客服”的反馈是“未检测到您有此业务类型的订单，继续咨询请按‘1...……更多
2024-02-05 03:41:00真智,智能,消费者,消费,智能,人工
...禁止“无货源店铺”，并发布相关治理公告。但搜索网络投诉平台，由“无货源店铺”引发的纠纷并未消退。不少电商消费者及“创业小白”均表示被“无货源”模式收割。同一件女装不同平台价差近5倍，“无货源店铺”躺赚...……更多
2024-03-15 07:08:00价差,货源,店铺,调查,商品,电商
...险，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的投诉举报。二是依法理性维护自身权益。通过正规渠道依法合理维权，可以通过拨打金融机构统一客服电话，或通过监管部门、行业协会等公布的官方投诉渠道反映诉求，...……更多
2024-03-26 17:41:00绍兴,代理,金融,金融,消费,消费者
...新闻发布会上了解到，2023年，昌吉州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心及全州各级12315机构共受理消费者投诉举报9682件，已办结9679件，办结率99.97%，为消费者挽回经济损失411.63万元。发布会上，昌吉州市场监督管理局发布...……更多
2024-03-14 14:01:00昌吉州,昌吉,管理局,损失,消费者,监督
...费品质量合格率达到91.3%，高于全国平均水平；去年受理投诉、举报和咨询事项34.1万件，为消费者挽回经济损失3054万元；查办“铁拳”相关领域案件近2万件、移送公安机关225件……2023年，辽宁省市场监督管理局积极探索更有力...……更多
2024-03-15 14:59:00辽宁省,辽宁,管理局,损失,消费者,监督
...用卡等欠款协商科普信息，让消费者拨打银行保险消费者投诉维权热线电话说明自身欠款情况和诉求，以达成协商分期偿还欠款的目的。佳信法律咨询、智盛法律服务中心就属于这样的公司，当北京商报记者以信用卡欠款为由进...……更多
2023-10-17 20:12:00法务,产业链,分工,协商,背后,产业
...实行24小时应急值班，建立消费维权快速反应机制，一般投诉当日办结，复杂投诉节假日内办结。今年以来，该局已受理涉旅投诉举报465件，为消费者挽回经济损失106万元。该局还在景区商户推行“山城有信”信用码，3600余户旅...……更多
2023-11-11 02:42:00诚信品牌,秩序,监管,品牌,旅游,市场
...一步提升客户体验；抓纠纷处置，畅通多个渠道受理客户投诉，建立健全多元纠纷化解机制，强化消保工作事前、事中、事后全流程管控，呈现“大消保”工作格局。
建立“机制完善、形式多样、层次丰富、注重实效”的消费...……更多
2024-03-15 12:26:00智慧,时代,信息,金融,消费,服务
...期了。”次日上午，刘先生按照自动售货机上的电话进行投诉，要求赔偿，“随后，自动售货机的一位王姓工作人员电话告诉我可以按照原价赔偿10元，我不认可。”>>协商不成消费者索赔1000元对方只愿赔100元1月13日上午，...……更多
2023-01-16 08:28:00自动售货机,售货机,华商,索赔,当事人,当事
...穿，有银行人士表示，他所在的机构曾经连续收到了多份投诉，经过核查后发现，这些投诉的笔迹、加盖的邮戳都是一模一样，明显就能判断出做了手脚。对于委托法务公司办理停息挂账的风险，北京寻真律师事务所律师王德悦...……更多
2024-03-14 18:17:00毒药,陷阱,科技,法务,欠款,借款人
...诉转案等手段标本兼治推动问题有效解决。持续优化消费投诉处置流程，制定消费投诉处置工作规范化手册，推动消费投诉问题制度化解决。定期公示消费投诉信息、发布年度十大维权案例及十大打假案例、公示食品药品抽检结...……更多
2024-03-19 02:36:00消费维权,高地,理念,消费,人民,消费
...信息披露等方面的执行、检查和监督力度；事后大力提升投诉处理能力和质效，完善系统、强化分析、溯源治理，充分运用“红垒调解室”、“消保维权驿站”多元化解客户反映强烈的问题。服务消费者做“减法”。东营农商银...……更多
2024-03-15 22:19:00东营,农商,权益,消费者,保护,银行
...报□本报记者 张方志“2023年，我们针对人民群众关心、投诉比较集中的热点、难点问题及其变化趋势，不断创新解决思路，创优消费环境，提升商品服务质量，强化消费教育，化解消费纠纷，推动社会共治，助力信阳高质量发...……更多
2024-03-15 13:19:00消费,信心,活力,环境,消费,信阳
...美妆KOL等都曾为极萌旗下美容仪进行过种草推广。消费者投诉不断，质量问题频出在密集投放广告的攻势下，不少此前对美容仪不甚了解甚至从未接触过美容项目的女性消费者开始接触美容仪，而当实际使用时却发现不少问题也...……更多
2023-11-29 12:43:00违法,背后,消费者,投诉,消费,广告
...者日前收到的“积分兑换”短信。“截至10月20日，黑猫投诉平台上2023年涉及‘积分兑换’的相关投诉累计超过4500条，问题集中在商家积分虚假宣传、兑换商品货不对板等问题。”新浪黑猫投诉平台相关负责人介绍，目前32%的投...……更多
2023-10-30 21:32:00新华,视点,积分,短信,积分,消费
...装；如果因化妆品质量问题发生消费纠纷请及时拨打12315投诉举报。通讯员 宋宇 记者 李从伟 ……更多
2024-03-09 15:15:00济宁,监管,行动,市场,化妆品,化妆
...行为的打击力度，查办商标专利侵权假冒案件156件。畅通投诉举报渠道，有效化解消费纠纷。廊坊市切实加强12315体系建设，以“服务消费者、维护消费者合法权益”为宗旨，实行全年365天人工服务，保障投诉举报热线全天候畅...……更多
2024-03-13 17:46:00廊坊市,廊坊,损失,消费者,消费,平台
...协会代表、广告商、广告代理和各类媒体，在处理消费者投诉方面具有独立性和权威性。辅助监管作用。德国鼓励发展民间行业维权协会，相继成立了数字经济协会和网上购物消费者协会，以网络购物交易第三方的身份，充当保...……更多
2023-12-22 06:06:00直播,制度,法律,营销,直播,消费
...治工作，共同维护好安全放心的节日消费环境。重视消费投诉，快速反应处置系统上下、部门之间，实行信息共享，形成监管合力。密切关注12345、12315平台，强化投诉咨询等应用和核查处置工作，及时回应社会关切。同时，按...……更多
2024-02-02 11:40:00安康,陕西,食品安全,举措,保障,食品
...甚至侵害消费者选择权和财产权的情况。在人民网“人民投诉”平台的众多投诉中，对于游戏账号异常问题、充值以及隐私等问题的投诉屡见不鲜。充值20万被封禁账号，谁来承担责任？“自己在游戏平台充值20多万，却被无故...……更多
2023-01-16 14:41:00游戏世界,文书,世界,经营者,条款,经营
...强化消费维权，维护消费公平。畅通12315、12345消费维权投诉渠道，完善“接诉即办”快速响应机制，对事关防疫药品的消费诉求做到“事事有着落、件件有回音”，切实维护消费者用药正当权益。截至目前，该县未收到哄抬价...……更多
2023-01-09 14:57:00定远,药品价格,安徽,药品,价格,药品
...心订”的良好口碑。健全纠纷处置，引入社会监督。畅通投诉举报渠道，探索建立有奖投诉举报制度，优化投诉处理机制，定期对投诉数据进行分析，并将投诉处理情况进行公示。引导行业自律，助力放心消费。倡议动员涉旅平...……更多
2024-03-14 18:00:00监管,海南省,海南,举措,市场,平台
...全领域专项行动，严厉打击市场监管领域违法行为。畅通投诉举报渠道针对民众“急难愁盼”问题，北京市场监管部门多措维护消费者合法权益。其中，建立接诉即办每月“双调度”工作机制，统筹市、区、所三级接诉即办工作...……更多
2024-03-13 20:08:00北京,损失,消费者,消费,经济,平台
...改、完善组织架构、健全体制机制、提升重点领域、紧盯投诉前端防控、做实宣教培训”六项举措，努力构建更加完善的大消保格局，为提升消费者金融素养、有效防范化解金融风险、构建和谐金融环境贡献着“民生”力量。大...……更多
2024-03-12 09:44:00中国民生银行,为民,多点,办实事,济南,分行
...时请及时拨打12315热线电话向当地市场监督管理部门进行投诉或举报。（二）查询本期食品安全监督抽检结果具体信息，请登录成都市市场监督管理局网站监督抽查公开专栏。（三）市民朋友要坚决抵制媒体和个人对不符合标准...……更多
2023-12-07 18:58:00成都市,成都,食品安全,监督,年度,结果
...消协紧紧围绕中消协“提振消费信心”年主题，通过紧盯投诉热点，聚焦重点领域，对利用合同格式条款侵害消费者权益的行为加强监管，维护消费者合法权益。紧盯消费投诉，纠正格式条款侵权行为当前在消费领域中经营者利...……更多
2023-12-27 17:30:00镇江,江苏,举措,条款,行为,合同
...分局。工作人员表示，这两天，已经接到辖区多位消费者投诉反映永奥集团相关问题，主要集中在汽车未上牌照、已付款未提车等，目前，市场监管部门已经介入调查，具体涉及多少家汽车门店，还没有准确数据，正进一步调查...……更多
2024-01-18 17:04:00东莞,广东,门店,多家,旗下,部门
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