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...中的获得感、幸福感和满足感，助力老年客户跨越“数字鸿沟”，携手共建“老有所养，老有所依，老有所乐，老有所安”的和谐社会风尚。近日，一大早，李女士匆忙来到农行管城支行营业室，焦急地告诉工作人员，家里老人...……更多
2024-06-27 11:16:00管城,银发,郑州,支行,温馨,管城
...人充分享受通行便利！交流无障碍助力社会包容发展数字鸿沟？不！数字时代，数字应当是工具而非鸿沟。只不过，残障人士、老年人往往面临“数字鸿沟”。在线预约、扫码支付，智能应用新业态、新模式竞相涌现，的确让不...……更多
2023-01-12 14:47:00一键,鸿沟,直达,出行,数字,生活
...能会给老年人、障碍人士等特殊群体造成操作盲区和知识鸿沟。为了不让老年人和特殊人群在金融科技的浪潮中“掉队”，中信银行专门提供了助盲服务、助残服务、老年服务，专设特殊客户爱心窗口。针对盲人客户群体，中信...……更多
2022-12-16 22:41中信银行,中信,沈阳,社会责任,分行,银行
...能机操作难、对智能化操作抱有警戒心等因素，让“数字鸿沟”仍隐隐存在。中国农业银行潍坊奎文樱桃园支行作为潍坊多年的老银行网点，辖区内空巢老人居多，客户老龄化普遍存在，该如何更好地提升老年人金融服务便利化...……更多
2024-03-29 13:56:00樱桃园,奎文,中国农业银行,潍坊,金融服务,中国
...下。当老年人需要办理业务时，工行嘉兴分行工作人员会手把手地指导老年人使用大字版智能终端、幸福生活版手机银行，帮助老年人跨越数字鸿沟，解决日常金融问题。在发放养老金等特定日期，网点还会组织特色敬老助老活...……更多
2024-04-03 07:44:00嘉兴,金融服务,分行,举措,金融,服务
...完善“工银爱相伴”服务体系，助力老年客户跨越“数字鸿沟”。同时，金华分行还持续优化网点老年客户的服务引导和动线分区，配备专属座椅、爱心窗口、无障碍设施、大字标识等适老设施和安全提示，并加大轮椅、助盲卡...……更多
2024-03-29 06:03:00改造,体系,服务,金华,服务,分行
...，要提升民生领域金融服务质量。帮助老年人跨越“数字鸿沟”近年来，银行保险机构主动适应我国老龄化趋势，聚焦老年人日常生活涉及的服务场景和高频事项，不断丰富金融服务适老举措，为老年人提供贴心便利的金融服务...……更多
2023-12-04 06:06:00金融服务,民生,领域,质量,金融,服务
...龄大、操作失误，会造成些不必要的麻烦。积极消除数字鸿沟为银发族生活增添新活力为帮助老年人更好跟上数字时代的步伐，充分适应和享受数字时代，部分城市通过线下讲座、培训等方式，帮助老年人更快融入数字生活。多...……更多
2024-10-19 09:46:00智能机,必修课,必修,老年人,远远,不够
...难。同时，该行还不断加强厅堂服务管理，“面对面”“手把手”为进入营业厅的老年客户提供全流程服务指导，积极帮助老年客户适应银行数字化转型，有效满足老年人的支付需求，以真情回馈客户，不断提升老年客户的金融...……更多
2023-10-30 13:04:00齐河,人心,上门服务,支行,老人,服务
...排忧解难。同时，不断加强厅堂服务管理，“面对面”“手把手”为进入营业厅的老年客户提供全流程服务指导，积极帮助老年客户适应银行数字化转型，有效满足老年人的支付需求，以真心和真情回馈客户，不断提升老年客户...……更多
2023-11-01 15:22:00兖州,农商,老年人,通道,银行,服务
...和新技术正成为部分老年人和基础金融服务之间的“数字鸿沟”。农行济南分行在各网点大力推进爱老敬老服务的同时，推出“四心”适老专属服务举措：热心迎接，对进入厅堂的老年客户微笑接待，大声问候，让客户感受家的...……更多
2024-03-19 16:53:00老兵,退伍,主动,服务,客户,网点
...翼中屏实现多个家庭场景智能联动,为老年人跨越“数字鸿沟”提供助力。不仅如此,家人可通过天翼云盘上传的家庭照片和视频,在天翼中屏就能播放,大屏幕方便老人在家时刻都能共享美好时光。除了用数字科技帮助老人提高生...……更多
2023-10-25 12:46:00夕阳红,中国电信,中国,老年人,夕阳,电信
...实解决老年客户急难愁盼问题，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。做实适老化“暖心”主题活动。为践行爱老敬老社会责任，每逢春节、端午、重阳等节日，为“银发客群”量身定制“新春送福”、端午节包粽子、重阳节爱心义...……更多
2023-11-05 16:13:00章丘,农商,服务工作,银行,金融,工作
...各网点共同推进“适老化”建设，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，提供多样性的金融服务，增强老年人的金融获得感、幸福感和安全感。在线上服务方面，结合中国银行总行推出的“岁悦长情”个人养老服务品牌，提供更加便利...……更多
2023-12-20 20:56:00东营,东城,中国银行,以及人之老,人心,中国
...数字化时代，老年人群体面临着前所未有的挑战，“数字鸿沟”成为了他们享受现代金融服务的一大障碍。然而，在厦门银行南平分行，适老化服务的温暖之光正照亮着这条鸿沟，让银发客户感受到了别样的关怀与便捷。张奶奶...……更多
2024-06-14 05:34:00服务,厦门,南平,银行,服务,金融
...南兴义市安佳坪东颐养园，贵州移动的志愿者们面对面、手把手地教老人们使用智能手机，并用通俗易懂的语言，为老人科普防诈反诈知识。贵州移动加强银发客户防诈宣传和适老关怀，每月进社区、进村寨、进家庭“月月讲”...……更多
2024-10-11 13:42:00贵州,移动,服务,银发,贵州,客户
...保业务已成为各地市推进智慧化建设进程中的一道“数字鸿沟”。针对这种情况，安源区医保局依托江西省“村村通”平台，在保障“村村通”终端普通话播放语音服务的基础上，不断创新语音播报服务。该区还组织开发萍乡方...……更多
2023-11-28 16:48:00萍乡,数字,江西,鸿沟,红利,老年人
...年客户办理业务。提供温馨服务，助老年客户跨越“数字鸿沟”当前，智能设备已成为人们金融生活的延伸，却成了老年人生活的一个“短板”。为便于老年人使用手机银行，该行安排服务专员对老年客户进行现场指导，工作人...……更多
2023-12-23 16:21:00临沂,金融,半程,金融服务,建行,支行
...解如何使用微信、视频通话、健康码扫码等实操步骤，并手把手给老人演示，一遍又一遍指导他们操作，最终在场的所有老人都成功学会智能手机操作，露出了开心的笑容。工作人员为老人演示操作过程设计制作“随申学”系列...……更多
2023-01-28 10:00:00一网通,普陀,家门,服务,一网通,曹杨
...放了95128助老叫车热线的宣传单、介绍热线有关情况，并手把手现场教学，耐心地给老人讲解如何在出行前拨打热线叫车，拨打后需要等待热线工作人员反馈接单驾驶员相关信息后，方可按照约定时间出门等车。现场70多岁的张...……更多
2024-05-21 18:14:00手把,助老,西安,老人,热线,社区
...。兴业银行青岛分行深入周边街道社区，开设公益课堂，手把手教老年人学会智能手机的基本操作，从而使用智能手机解决生活所需。同时，该行还聚焦假币鉴别、数字人民币等方面，进行了深入的集中宣教，引导老年人树立反...……更多
2024-04-15 13:43:00便利化,青岛,分行,老年人,支付,银行
...生动的“智慧助老”课。主持人通过PPT讲解、现场演示、手把手教学等方式，帮助老年人掌握智能手机、微信等基础使用方法，特别是针对位置共享、生活缴费、看病预约等实用功能作了重点介绍。社区老人高兴地表示：“以后...……更多
2023-11-14 00:04:00金智,惠民,天门,助老,志愿服务,建行
...内容整体融入“小城养老”体系，解决失能老年人“数字鸿沟”问题。抓精准强技能。依托世行项目建设和技能大赛，每个县（市、区）建立1-2个失能特困人员养护中心，精准实施护理型床位改造，强化护理人员配备，加强专业...……更多
2024-07-22 17:37:00多维度,遵义市,多维,遵义,老年人,养老
...老年人不会使用自助缴费机，工作人员问清需求后，便会手把手地指导，一步步耐心讲解，协助他们挂号、缴费；遇到出行困难的老人，工作人员会帮助他们打车，或者协助他们使用打车软件；遇到腿脚不利索的老人，会主动帮...……更多
2024-07-16 17:46:00威海市,友善,助老,威海,科医院,诊疗
...《当“数字化”撞上“老龄化”：上海市老年数字素养和鸿沟现状调查及其弥合路径探究》，对上海市老年数字鸿沟发生机制进行了调查和分析。本报记者 龚丹韵 整理老年人一天上网时长在被调查的1194人中，约20%的老年人一天...……更多
2023-11-27 05:06:00老龄化,数字,老年人,养老,智慧,数字
...欢迎。A、优化“适老”金融服务帮助老年人跨越“数字鸿沟”“我今年已经78岁了，每次来到银行办业务时，都能感受到细致入微的服务。”11月23日，南昌市民刘奶奶再次来到兴业银行紫金城社区支行办理业务。据刘奶奶回忆...……更多
2023-12-06 10:20:00南昌,分行,温度,银行,金融,社区
...年专业频道 ■本报记者 周渊帮助老年人跨越“数字鸿沟”、让他们充分融入数字时代的话题，在今年上海两会现场牵动着代表委员的心。20余位市政协委员共同撰写了一份提案，建议在上海电视台开设老年专业频道。数字...……更多
2024-01-26 05:46:00电视台,电视,专业,频道,老年人,上海电视台
...进门的亲切问候到大堂内的耐心引导，全程陪伴老年人，手把手指导老年客户在手机上、在智能机上办理转账、生活缴费等业务，让老年客户充分享用金融信息化、数字化发展成果。金融宣传守护“养老钱”“小李，你们又来搞...……更多
2024-10-31 17:57:00温度,银行,服务,服务,客户,仪陇县
...老人都能跟上节奏，现场有几位志愿者为大家解惑答疑，手把手、一对一地教大家操作步骤。挑选素材、剪辑片段、添加音乐和字幕……老人们渐渐掌握了短视频制作的精髓和要点。他们为一张张家人的照片配上独特的音频，韵...……更多
2024-05-08 15:40:00金鸡湖,金鸡,邻里,长者,关爱,街道
...用稚嫩的声音喊着“警察叔叔，给你，给你”，一边用小手把最心爱的物品塞给民警，民警婉拒后对高先生一家进行了全面的反诈宣传教育。警方提示：凡是遇到Facetime通话一定要谨防诈骗，一旦涉及汇款转账，索要银行卡卡号...……更多
2024-04-11 15:35:00吴江,平安,苏州,骗局,民警,老人
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