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...客户提供方便、快捷、舒适的金融服务。近日，一位高龄老人由其女儿推着轮椅来到建行吕梁临县支行，大堂工作人员王媛在了解到老人着急想办理一张储蓄卡用于接收房款后，考虑到老人年龄较大、行动不便、填写相关材料较...……更多
2024-03-16 09:25:00吕梁,临县,建行,支行,群众,客户
...久的问题终于得到了解决”。2023年，受疫情影响，济南市民布先生陷入了信用卡逾期的困境，面临着信用受损和法律纠纷的双重压力。济南分行在得知这一情况后，迅速与布先生取得联系，积极引导他来到济南市金融消费保护...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
...服务的对象中老年人客户群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行临沂莒南支行迎来了两位特殊的客户...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...去。在民警和银行工作人员耐心劝说下，客户幡然醒悟，意识到这是一场彻头彻尾的诈骗，决定赎回已经投入的10010元。剩余的资金，由于一些手续问题，需要等到下周才能赎回。这个事件也给大家敲响了警钟，市民在涉及金融...……更多
2024-03-27 07:00:00平湖,建行,支行,诈骗,电信,合作
...副行长罗丹丹立即响应。“我们是新桥的，姓何，家里的老人将钱藏在不常用的烧火炉中，我们回家过年不知情，就用那个炉子烧火做饭，结果把钱给烧了，大概有七万多的样子，现在老人气得病倒在床上。”男子手里拽紧了一...……更多
2024-02-27 21:44:00残币,安龙,建行,万余,支行,新生
...中心支行办理更换社保卡业务。刚一下车，大堂经理看到老人行动不便，就立即出门迎了上去，和老人的家人一起，拉着轮椅通过无障碍通道进入网点。进门之后大堂经理立即为客户安排绿色通道，快速办理业务。业务办理完成...……更多
2024-01-12 16:32:00淄博,建行,优质服务,支行,政务,客户
...一天的工作后利用休息时间主动上门，为一位行动不便的老人办理了银行业务，这一举动让老人及其家人深受感动。经过前期沟通，这位老人因身体原因无法前往银行网点办理业务，但又急需办理银行卡相关业务。在了解到这一...……更多
2024-01-12 14:53:00兖州,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...也有些腿脚不利索。大堂经理看到后立马上前，先将两位老人引到等候区坐好，然后耐心地询问两位老人要办什么业务。一问才知道，原来奶奶的存单丢了，大概有20多万，是老人家存了一辈子的钱，因此非常着急。老人说话时...……更多
2024-04-22 20:38:00张店,淄博,人心,建行,支行,关爱
...耐心的解释和指导，便会更好地提高服务质量和效率，使老人客户满意。近日，前台柜员在为一位老人办理取款业务时，发现老人所持银行卡刷卡时显示上电失败，老人手持社保卡与名下社保卡的卡号不一致，且该银行卡为无效...……更多
2024-03-01 17:13:00福山,客户,烟台,建行,支行,所想
...。近日，在这个初冬的上午，该行来了一位年近八十岁的老人，大堂经理见老人步履蹒跚，连忙将老人搀扶到椅子上就坐，随后亲切询问老人要办理什么业务，在听到老人说要办理存单转存业务，在确认老人随身携带身份证件和...……更多
2023-11-20 16:17:00老金,东营,建行,支行,温度,真情
...、出借身份证等行为的危害及后果，提高老年群众的防骗意识和能力，凭着“送服务上门”的暖心行动，赢得了群众的高度赞同和广泛赞誉。 ……更多
2024-02-28 17:18:00贴心人,建行,支行,客户,客户,服务
...启了适老服务。在网点附近，就住着一位 90 多岁的孤寡老人，他经常到网点来办理业务。老人耳朵听力受损，腿脚也不灵便，每次来办业务柜台话筒的声音都听不清楚，工作人员每次都陪在老人身边耐心解释业务流程，指导客...……更多
2024-03-11 14:32:00明湖,济南,建行,支行,网点,服务
...30日中午，邹城电力支行接待了一名70多岁的老年客户，老人家和两名陪同人急匆匆进入网点，由于老人是附近企业的退休职工，经常来网点办理业务，大堂经理对于老人比较熟悉，询问老人办理何种业务，同时观察到陪同人员...……更多
2023-12-18 11:33:00邹城,济宁,高息,锦旗,建行,老年人
...的服务和产品，不断满足广大客户的需求。同时，该行也意识到，打击金融诈骗需要全社会的共同努力。因此，呼吁广大市民加强自我防范意识，提高警惕性，共同抵制金融诈骗行为。建行济宁太白支行在打击金融诈骗的行动中...……更多
2023-12-18 16:58:00太白,济宁,消费者权益,建行,支行,诈骗
...些被火烧毁的钱换一换？”1月10日下午，一位年过七旬的老人颤颤巍巍地站在建行商城支行的柜台窗口前，递进来一堆火烧残币。这些碳化的残币，全都焦黑破碎。交流中，老人表示家里刚刚发生火灾，自己多年卖菜攒下来的2...……更多
2024-01-11 17:17:00残币,为民,人心,建行,支行,商城
...走进了营业大厅，大堂经理马上迎了过去，通过询问得知老人儿女都在外地工作，只能来银行自己支取工资。大堂经理连忙搀扶老人坐在了劳动者港湾等候，然后帮老人家叫了业务办理号，在等待期间又贴心递上了一杯热水。经...……更多
2024-04-11 10:11:00西城,菏泽,人心,建行,支行,真情
本文转自：太原日报 近日，建设银行太原学府街支行协助客户成功识别并拦截一起冒充银联短信的诈骗事件。“我早上收到一条短信，说我的卡不能用了，但我需要取钱，有急用呢！”一位年长的客户大汗淋漓急匆匆地走进建...……更多
2024-01-19 06:09:00建行,诈骗,损失,老人,员工,短信
...如今，已经能大方的和左邻右舍交流了。”在浙江湖州市德清县阜溪街道狮山社区姚盘芳老人家里，社区社工、“幸福管家”孙莹超一边帮老人量着血压，一边笑着告诉记者。如何提高老人的生活质量？让“养老”变“享老”？...……更多
2023-12-07 19:02:00德清,湖州,管理,服务,服务,管家
...转自：浙江日报浙江新闻客户端记者 李世超近日，92岁的德清拉煤老人陆松芳去世。汶川地震时，他曾捐出1.1万元存款，这是他弯腰拉50万斤煤的收入。图片来源于网络陆松芳是德清县新市镇厚皋村人，晚年长期在镇上以帮煤饼...……更多
2023-01-17 13:57:00德清,汶川,地震,老人,收入,煤饼
...需要每一位银行员工给予帮助与理解。近日，一位年迈的老人由自己的儿子带领着来到建行淄博共青团路支行开卡。在交谈过程中，工作人员了解到这位老人没有上过学，不会写自己的名字，考虑到老人行动不便且柜台等候客户...……更多
2024-04-17 17:02:00共青,共青团,淄博,建行,支行,服务
...至上。该行辖区周边小区以老年人居多，特别是80岁以上老人较多，针对老年人客群在办理业务行动不便，为了保护老年外出减少风险，解决老年人急需办理的业务，特别提供了车接车送的上门服务。“你们说怎么办？我老头现...……更多
2024-04-30 16:51:00娄子,烟台,上门服务,建行,支行,不便
...客户的高度赞赏！由于降雪，气温骤降，一名约六十岁的老人蹒跚着独自来到该行网点，进入大堂后立刻引起了大堂经理的关注，只见她神色凝重，一副不知从何说起的神情。大堂经理立即上前询问，客户说老伴生病了，不能动...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
鲁网1月17日讯近日，建行泰安分行营业部市民中心支行在2023年12月份所有进驻（市民之家）窗口信用积分考核中，表现突出，被列为“十佳”榜单。市民中心支行自2022年5月份入驻市民之家一楼社保大厅以来，积极践行为人民办...……更多
2024-01-17 14:06:00营业部,泰安,建行,十佳,分行,支行
...。一位中年男性从车上搬下一辆轮椅，欲从车上搀扶一名老人下车。网点负责人看到后当即一路小跑出去帮助中年男子合力将老人抱到轮椅上，一同推着老人进入营业大厅。在询问男子后得知老人是其父亲，下半身瘫痪，前来办...……更多
2023-12-30 20:53:00巨野,菏泽,金融服务,建行,支行,小事
...期，给不少出行不便的老年客户带来了困扰。考虑到部分老人无法亲自前往行内办理业务，近日，建行东营黄河路支行特别为3名老年客户提供了上门办理的惠民服务。这几名客户基本都是在鸿港医院或者附近小区的居民，因老...……更多
2024-04-22 20:38:00黄河路,东营,黄河,上门服务,建行,支行
...工作人员解释了来由。原来，中年男子的父亲已经去世，老人在生前只留下了一本存折，但没有告诉任何人密码，存折内还有几千元的存款，所以他抱着试一试的心态来银行询问能否把钱取出来。客户向工作人员询问：“请问我...……更多
2024-04-03 15:34:00临沂市,临沂,建行,支行,难题,客户
本文转自：人民网-安徽频道“真是太感谢你们了，麻烦你们上门特地跑一趟，我也不用担心拿不到工资了，心里这块石头可算落地了，辛苦你们了！”王大爷握着建行工作人员的手，不断表达着感谢。近日，建设银行芜湖黄山...……更多
2023-10-09 16:53:00芜湖,黄山,上门服务,建行,支行,不便
...淄博万杰支行走进万杰肿瘤医院和养护院，为行动不便的老人上门服务，开展第三代社保卡制卡、补卡、激活“一站式”办理行动，把服务做到群众心坎上。尽管有些老人已经行动不便，但在工作人员的耐心引导下，仍然愿意积...……更多
2023-11-22 15:21:00万杰,淄博,上门服务,建行,支行,温情
...生了此事。在大堂经理耐心的解释与劝导下 张大爷终于意识到他受骗了，随后大堂经理也对张大爷进行了预防电信诈骗的知识宣讲，并结合了许多实际案例，加深了张大爷对电信诈骗的认识，挽回了张大爷8万元的损失。电信诈...……更多
2024-03-18 15:18:00临沂,高新,建行,支行,诈骗,电信
...常生活，潜移默化提高消费者金融素养、风险识别和防范意识与能力。针对少数民族客群，创新制作宣教视频作品，融入邕剧文化、武宣风情、柳州三江民俗等地方特色元素，让广大消费者感受到更接地气、更有新意的金融知识...……更多
2024-03-15 18:51:00广西区,广西,消费者权益,建行,分行,宣传
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