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...市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件，长三角假日消费维权总体平稳；上海市诉求总量保持平稳态势，网购和直播带货等热度不减，经营者假日客服仍需优化完善，诉求品类渐显“智能化”趋势。长三角 假日消费维权总体...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...权工作成效突显，维权结果还需加强。2023年，一级指标消费维权满意度指数79.25分，较2022年上升6.97分，恢复至近几年平均水平。二级指标中，维权工作满意度指数85.25分，维权结果满意度指数70.25分。由此可见，维权工作效能得...……更多
2024-03-14 13:49:00四川,满意度,新高,消费者,指数,年度
...明确老年人消费权益的保护范围和方法；建立健全老年人消费维权机制，如设立消费维权热线、成立专门的维权机构等，畅通维权渠道；另一方面，市场监管部门要加强多方联动监管。从市场主体、广告宣传、产品质量三方面入...……更多
2024-03-11 21:12:00东湖,老年人,消费,评论,消费,老年人
江南时报讯 为切实提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益，营造公平公正、诚信有序市场环境，9月15日至10月15日，人保财险泰州市分公司开展为期一个月的“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”活动。本次活动...……更多
2023-10-29 17:38:00人保,泰州,宣传月,财险,消费者权益,宣传
...“乙类乙管”后，一些快递小哥回家过年、团圆、休息的意愿非常强烈，这些需求应当被看到、被关照。无论是快递公司，还是地方政府，在推进快递春节“不打烊”时，都应该兼顾快递小哥们的休息休假权益和回家过年的需求...……更多
2023-01-11 13:57:00快递春节“不打烊”应该怎么办？
...清洗，消费者可以要求双方共同赔偿。鉴于双方都有协商意愿，建议双方友好协商。（随后记者将商家和律师的内容转达给消费者罗女士，“相关店长已经在帮我转达协商了，正在等待协商结果。”罗女士表示。对此，本报也将...……更多
2024-05-01 07:29:00消费者,解决方案,消费,方案,西溪,江南
...费，取决于消费潜力是否充分挖掘，关键是消费者的消费意愿能不能得到有效激发。为此，江西省消保委携手本地企业、行业协会及各消费教育基地，通过展会促销、电商直播、文旅消费融合等多元活动，激发江西的消费活力。...……更多
2024-03-15 05:18:00消费,江西,格局,信心,三大,消费
...场……这样的咨询服务活动在全省各地不断推出。以提高消费维权质效为抓手，努力解除消费者后顾之忧，增强消费获得感。我省健全消费纠纷多元化解机制，促进消费纠纷源头解决。ODR机制即在线争议解决机制，是一种通过互...……更多
2024-03-16 03:24:00消费,消费,纠纷,检察,机制,消费维权
...自身产品质量和服务水平，而且引导广大经营者积极履行消费维权主体责任，提升消费纠纷处理能力，维护消费者合法权益，激励更多优质产品、品牌脱颖而出。好评差评，不能胡乱评。公示消费投诉信息，赋予消费者“差评权...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
...育宣传工作机制，推动金融知识教育宣传走深走实，提升公众金融素养，提高消费者理性消费意识和自我保护能力，从根源上预防金融纠纷。针对合理使用信用卡、投保人身保险等群众关心关切问题持续发布消费提示，指导机构...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
...网站消息，中国消费者协会11月22日发布《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》。2023年，“双11”步入第十五个年头。当下消费市场持续回暖，消费者需求趋于多元化、个性化。今年的“双11”，比拼“价格力”是商家营销主旋...……更多
2023-11-22 11:43:00中消协,舆情,消费维权,分析报告,消费,报告
...没有“配货潜规则”的功劳？此次“集体诉讼”也引发了公众对奢侈品行业销售模式的关注。爱马仕将继续坚持这一策略，还是会做出调整以平息消费者的不满？
图片来源：爱马仕官方微博受够了配货美国“贵妇”告了爱马仕...……更多
2024-03-22 10:26:00爱马,被告,规则,消费,爱马,配货
...意识。本次宣传活动得到了大家的一致好评，不仅增强了公众的风险防范意识，提升了金融素养，也增强了群众对金融消费者权益的了解，切实提高了群众的自我维护合法权益能力，达到了良好的宣传效果。该支行相关负责人表...……更多
2024-03-13 09:04:00消费知识,农商,金融,鹤壁,素养,支行
...息等权益，针对扫码消费中存在的问题，省、市消协组织消费维权志愿者开展了“反对强制关注公众号”消费监督体察活动。集中体察从10月20日开始，为期6天，20多名消费维权志愿者参与。共体察了太原市六城区205家收费场所...……更多
2023-12-12 17:25:00山西,场所,收费,消费,消费者,停车场
...，餐厅设最低消费、套餐式点餐违背了消费者的真实消费意愿，侵犯消费者自主选择权和公平交易权，易造成食品浪费，违背《反食品浪费法》精神。如果饭店确实提供了包厢服务，可以收取服务费，但不应以最低消费的形式出...……更多
2024-02-05 15:59:00拦路,年夜饭,门槛,预订,消费,消费
...省市场监管局将联合举办新闻发布会，发布2023年浙江省消费维权标志性成果和2024年重要工作举措，省级有关部门负责人答记者问。3月6日起，在潮新闻APP上线《放心消费 “浙”里最美》消费类专栏，聚焦消费领域热点问题每周...……更多
2024-03-11 14:50:00浙江,三大,消费,专题,活动,消费
...必然带来一些新问题，给市场治理带来新挑战。对于私域消费维权，相关部门应及时跟进研究其趋势特点，加强源头治理，提高法律法规适用性，有效增强执法监管针对性；通过信息化技术手段“锁定”异常行为，加强监管穿透...……更多
2024-04-07 05:56:00空白,消费,法律,消费,电商,平台
一年一度的“3·15”如约而至，消费维权话题，再度成为大众关注焦点。潮新闻记者统计梳理，在2011-2023近13年的央视“3·15”晚会曝光数据中，互联网、食品、大健康、通讯、汽车五大行业曝光次数最多。尤其互联网行业，直...……更多
2024-03-15 12:36:00潮声,消费投诉,黑板,投诉,热点,消费
...多社会力量，参与到消费者权益保护工作中来，共同讲好消费维权好故事，传播消费维权好声音，弘扬社会共治正能量。“一团一库三站”让维权力量更强大充分发挥不同领域专家剖析复杂纠纷的专业优势，充分调动律师团队调...……更多
2024-03-15 05:16:00河北,声音,传播,联合,河北,消费
...在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房\"不得取消\"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。不可取消的“恰式条款\"，违反了契约自由精神与契约乎等。该名消费者要求...……更多
2024-03-19 13:52:00同程,套路,权益,观察,经济,旅游
本文转自：南京晨报长三角消保委联盟发布2023年消费维权舆情分析报告文娱消费、电商直播等领域维权声量大统计数据显示，2023年1—11月份，沪苏浙实现社会消费品零售总额分别为16900.86亿元、41661.1亿元、29500亿元。安徽消费...……更多
2024-01-12 02:44:00电商,声量,文娱,直播,领域,消费
...金融素养及风险防范意识，充分发挥济南农商银行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活的重要作用，济南农商银行营业部于3月开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动主要围绕金融消费者八...……更多
2024-03-15 11:25:00营业部,农商,济南,消费者权益,营业,宣传
...在身边保障权益防风险”宣传“进社区”活动，旨在普及公众合规金融知识，增强依法维权意识，让大家深入了解作为金融消费者所拥有的权益与义务，提升金融服务的便利性、可得性和获得感，收到良好宣传效果。活动现场设...……更多
2024-03-11 10:39:00威海,财险,消费者权益,中华,宣传,保护
...“3·15国际消费者权益日”主题活动上，《杭州市2023年度消费维权白皮书》正式发布。《白皮书》显示，2023年，杭州市市场监管系统共接收投诉举报164.6万件，其中投诉134.6万件，举报29.92万件，解答咨询22.28万件，同比去年增长...……更多
2024-03-15 06:56:00百城,三名,全国,杭州,满意度,高分
...督管理局获悉，2022年，海口市市场监督管理局严格履行消费维权监管职责，确保市场监管领域投诉举报热线“不断线”，全力营造安全放心的消费环境，为消费者挽回经济损失139.17万元。据介绍，2022年海口市市场监管局通过全...……更多
2023-01-16 19:08:00海口,诉求,监管,公众,损失,消费者
...报 本报讯（记者 霍铮 李晓琳）1月6日消息，为大力弘扬消费维权正能量，即日起，省消协启动山西省“2023消费维权年度人物”宣传选树活动。此次选树活动，面向2023年度对维护消费者权益作出突出贡献、广受社会肯定和赞誉...……更多
2024-01-07 07:08:00消费维权,人物,年度,消费,消费,消费维权
...归。多年来，杭州坚持“消费者优先”总原则，持续强化消费维权处置效能。特别是近几年来，杭州以亚运会为契机，全力推动放心消费提质扩容。截至2023年底，杭州全市共培育放心消费单位4.6万余家，放心消费商圈（街区）12...……更多
2024-03-14 06:42:00消费,环境,消费,杭州,消费者,环境
...仅3天，因消费者投诉、侵权行为、违反《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》等原因，李一舟的AI课程被全网下架，其个人视频号也被禁止关注。但市场不止一个“李一舟”。又一年“3·15”，我们该如何保护消费者...……更多
2024-03-15 09:56:00风口,韭菜,一舟,知识,消费,课程
...会副主任王琪开完晨会，照例去设在村里游客服务中心的消费维权服务站查看前一天的消费投诉记录。“周末游客量会增多，一些餐品的等候时间也会延长，要叮嘱商户做好相关准备工作和解释工作。”王琪对游客服务中心的工...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
...走进八一商业街开展金融消费者教育宣传活动，面向社会公众发放金融知识宣传折页，普及金融知识。本次活动聚焦“一老一小一新”特殊群体，从贴近人民群众金融需求的基础知识入手，向老年人介绍金融智能服务功能；向新...……更多
2024-02-22 15:56:00泰康,人寿,消费者,宣传,消费,金融
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