泰州人保财险多措并举积极开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动

江南时报讯 为切实提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益，营造公平公正、诚信有序市场环境，9月15日至10月15日，人保财险泰州市分公司开展为期一个月的“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”活动。本次活动围绕“汇聚金融力量，共创美好生活”主题展开宣传，重点结合实际深入开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等主题教育进行，推动金融知识宣传全面开花，提高宣传工作质效。

9月15日启动当天，人保财险各营业网点积极响应活动号召，通过在营业大厅摆放宣传手册、张贴活动海报、LED显示屏滚动播放活动主题口号、播放宣传教育视频、设点咨询台等形式提升金融消费者防范各类金融风险。在客户等待期间，开展“金融小课堂”，向客户讲解金融知识，提高客户的风险防范意识。

人保财险泰州市分公司以多种形式融合推进此次活动，强化社会公众金融素质，组织员工走出去，面对面开展“微课堂”系列宣传活动，通过现场发放宣传手册、诈骗案例剖析、答疑解惑、有奖竞答等方式，向广大消费者讲解电信诈骗、账户安全、反洗钱、个人信息保护、常见非法金融广告识别、依法合规维权等金融知识，不断提高公众维护自身资金安全的意识和能力。

金融宣传进社区。9月22日，人保消保宣传员走进海陵区钟楼社区，通过现场互动答疑、咨询讲解、以案说险、发放宣传单等形式，深入浅出地向社区老年人宣传讲解金融知识，提高老年人防骗意识和能力，维护金融消费的安全与稳定。老年朋友们对人保公司组织的这次宣教活动表示非常认可和赞赏，表示既增长了金融保险知识，又增强了防骗意识和欺诈行为的鉴别能力。

金融宣传进校园。9月25日，人保消保宣传员走进兴化市板桥初级中学、海陵区吉的堡幼儿园等，从贴近学生群体的金融基础知识入手，通过寓教于乐的形式，为孩子们送去一堂金融知识普及课，引导青少年学生理性消费，保护个人信息，谨防网络诈骗，帮助他们从小树立正确的金钱观、消费观、价值观，扣好人生第一颗“金融扣子”。

金融宣传进企业。9月26日，人保消保宣传员走进泰州市三泰汽车贸业有限公司，开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。期间，在企业大厅设置了人保宣传展位，并向三泰汽车贸业的企业员工及客户发放宣传折页，普及基础保险知识和反诈防骗技巧要点，提升防范非法金融活动，提高人民群众风险意识，树立依法合规理性消费观念。本次宣传活动受到该企业员工和客户欢迎，取得了良好的宣传效果。

金融宣传进乡村。9月26日，人保消保宣传员走进市区九龙镇张坝村，为村民普及金融消费相关知识，礼赞丰收，致敬劳动。活动现场，市分公司搭建站台、悬挂条幅，发放宣传彩页，以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题营造浓厚的宣传氛围，为村民普及保险知识，宣传防范电信诈骗、虚假广告等非法金融活动，提醒村民守好“钱袋子”，传播金融正能量，增强金融安全意识，提升金融服务获得感。老百姓对人保深入田间地头做宣传表示欢迎，方便广大农户掌握重要的金融保险知识，对于欺诈行为有了更清晰地认识，为保护老百姓的财产安全发挥了积极作用。

金融宣传进赛场。10月15日，2023泰州半程马拉松在体育公园激情开赛。泰州人保财险作为赛事合作单位，在服务展区积极开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，为选手们提供全面的保险保障咨询服务，同时设置便民服务点，摆放防范非法集资、反洗钱、防止电信网络诈骗等宣传折页，精准聚焦“一老一小一新”，向老年人、学生等来往市民，积极普及金融保险相关知识。活动期间，累计发放宣传折页五百张，宣传服务人数达六百人，品牌展示覆盖超5000人。

与此同时，人保财险泰州市分公司聚焦人民群众迫切需求，主动为民解决难题，通过设立人民调解办公室举办“倾听客户心声，为民办实事”纠纷调解专场活动。本次活动邀请专业调解人员组成调解团队，对当前实际工作中遇到的矛盾纠纷问题，引导客户通过纠纷调解专场进行“一站式”化解，为保险理赔案件处理纠纷提供了更加高效、低成本的方式，有效减轻当事人诉累，降低诉讼成本与理赔成本，缩短案件处理周期，加快保险理赔速度，切实维护保险消费者权益。对于部分保险纠纷，现场律师、专业调解员还可以从法律层面给予专业建议，提升消费者金融素养。

在新形势下，金融宣传教育的重要性日渐凸显，金融消费者权益保护工作对提升金融消费者信心、维护金融安全与社会稳定具有积极意义，泰州人保财险将继续履行社会责任，持续开展金融知识普及宣传，用心用力解决人民群众急难愁盼问题，切实提升社会公众金融素养，保护金融消费者合法权益，助力构建和谐金融消费环境，以实际行动积极践行“人民保险服务人民”的企业使命。

通讯员 苏仁保