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商家在沟通中对消费者恶语相向为哪般?
中国消费者报报道(记者杜科)“在医院重症监护室缺这点果子是吗?”“买东西专门仅退款是吧,我明天就全网曝光你的电话和收货地址。”近日,浙江省杭州市消费者徐女士向《中国消费者报》记者反映,称其网购的瓜果...……更多
咖啡馆规定“儿童禁入”,家长们吵翻!真没必要带“厌童”的节奏
...选择自己的顾客群体。依据我国相关法律法规,经营者与消费者在进行商业交易时,应遵循平等、自由和公正的基本原则。商家不得以任何强迫方式向消费者推销其产品或服务,同时,消费者也不得对商家施加压力要求其提供特...……更多
无人帮忙心更凉:顾客自助结账遇阻,员工冷漠令人失望
在当今的消费社会中,良好的服务体验对于商家和消费者来说都至关重要。然而,在 6月19日,大润发超市却上演了一幕令人痛心的场景,一位顾客在自助结账时遭遇了一系列不愉快的经历,让我们一同深入了解这起事件。当天...……更多
...年来兴起的直播间推销旅游产品的营销方式,削弱了一些消费者对低价游的“免疫力”,诸如“城市消费券”“政府补贴”“内部员工价”等营销话术,更为低价游蒙上一层合理面纱,不少消费者抱着侥幸心理下单。不合理低价...……更多
...质服务与卫生环境,失去了餐饮业应有的初心,迟早会被消费者唾弃。自贡作为“中国盐帮菜之乡”,吸引着各地游客前来品尝美食,我们的网红餐馆在迎来生意火爆的同时,更应保持清醒,坚持品质与初心,共同擦亮“美食之...……更多
积分制是商家对消费者“鼓励性消费”的一种奖励。然而,到了岁末年终,一些商家在未提前通知消费者的情况下,擅自将积分清零。>>消费者投诉年底一次性清零是对消费者的不尊重小叶在江苏省南通市崇川区一家企业从...……更多
...纷纷推出“先用后付”支付方式,“0元支付”噱头吸引消费者目光的同时,也引发了诸多质疑。新华社记者调查发现,“先用后付”确实在一定程度上简化了支付流程,但存在的安全风险、侵犯消费者合法权益等问题仍需警惕...……更多
最新的网购“薅羊毛”套路:引诱商家骂自己,一次赚300块
...好,投诉一旦成立就会被罚款。这些“仅退款不退货”的消费者,深谙平台退款规则,甚至有人故意激怒商家,引诱商家“上钩”,为的是将商家300元的罚款变成自己口袋里的无门槛消费券。这些遭遇“仅退款”的商家多数为中...……更多
...商家却躲在手机后面。随着线上线下消费场景加速融合,消费者一不小心就“被直播”的现象很普遍。近日,媒体调查发现,一些商家借助短视频平台招揽生意,在未经允许的情况下,便对真实消费场景进行直播或拍摄,把顾客...……更多
案情简介2024年9月,江阴市消保委青阳分会接到消费者王女士投诉,称其2024年5月1日在某婚纱摄影店交399元拍摄一套写真照并领取礼品,然而当消费者预约拍摄时,商家称无法提供消费者选择的服装拍摄,只能另外选服装,消费...……更多
...日,有媒体报道,到了岁末年初,一些商家在未提前通知消费者在一定时间段消化利用积分的情况下,擅自将积分清零,引发了广大消费者的不满。“积分兑换”是商家用于增加用户黏性所采取的常见营销措施,可以视为对消费...……更多
...时代,越来越多的商家在流量的裹挟下开始将摄像头对准消费者,上镜的消费者也稀里糊涂地当了一回“商业演员”。然而,很多消费者都是在不知情、不同意的情况下成了商家直播营销的素材。在直播镜头中,商家一般不给消...……更多
...文转自:北京青年报一种说法能否给玩偶过生日是商家和消费者的“双向选择题”唐山客有网友在网络平台发布帖子,质疑“海底捞是不是歧视带棉花娃娃的人”。据报道,该网友和朋友各带了一个棉花娃娃到海底捞就餐时,因...……更多
福袋是怎样被玩坏的
...为无法预知的神秘感以及低于日常价的诱惑,吸引了不少消费者。然而,一些商家将卖福袋变成了快速清理滞销品库存的手段,在“不退不换”的霸王条款下,不少消费者被商家割了“韭菜”。(1月13日《新京报》)一些消费者...……更多
...多人不堪其扰却又无可奈何。那么,商家究竟能否随意向消费者发送营销短信?面对商家这种“短信攻势”,有消费者享有安宁权和免打扰权吗?短信息服务提供者应当承担哪些义务?针对这些问题,北京市房山区人民法院的法...……更多
...费场景中容易产生消费纠纷。预付式消费的管理,关系到消费者的切身利益,既影响消费体验,也影响营商环境。为了更好管理预付式消费,加快预付式消费市场化改革,近期,由杭州市市场监管局牵头,支付宝联合杭州银行正...……更多
...零。原来,不少商家或品牌将会员系统集成在小程序上,消费者只要不消费,基本不会再打开,而此前产生的积分到期后就会被“偷偷”清零。(12月18日《南国早报》)现在,很多行业,包括银行、酒店、餐厅、美妆、服装、...……更多
重庆两江新区:预付消费监管正式上线,“渝付码”让消费者无忧预付
将经营者诚信度生成“五色码”,让消费者提前了解商家风险状况,安心预付。3月16日,两江新区预付消费监管“一件事”应用正式上线,消费者通过扫“渝付码”可以直接找到放心商家,在享受预付消费带来便利与优惠的同...……更多
...餐馆的直播间。如今,随着线上线下消费场景加速融合,消费者一不小心就“被直播”的现象很普遍。(4月30日《中国青年报》)如今,直播成了不少商家的引客方式,越来越多的场景出现在直播画面里,诸如餐馆、健身房、理...……更多
...长期的价值角度来看,更愿意将费用投入到分期免息中。消费者也把分期免息当作“加分项”:“如果没有分期免息,我就不买了。”分期免息已经成为当下消费有效的助力。这背后是大众消费观念的转变:白条不再与买不买得...……更多
中国消费者报报道(记者黄劼)11月30日,广东省深圳市消费者委员会发布今年“双11”期间消费投诉情况。今年10月24日至11月20日期间,深圳市及各区消委会共收到网购消费投诉16540起,较2022年同期增长146.98%,有关“双11”活动...……更多
本文转自:人民法院报积分制是商家对消费者“鼓励性消费”的一种奖励。然而,到了岁末年初,一些商家在未提前通知消费者在一定时间段消化利用积分的情况下,擅自将积分清零。这样做违反了消费者哪些权利?消费者可...……更多
本文转自:北京青年报一种说法尊重消费者退票选择权,演唱会才能长红张智全近年来,不少地方将演唱会作为推动当地文旅产业发展的抓手,推动演唱会越办越多。但与此同时,演唱会退票问题也引发大量消费投诉。5月9日,...……更多
预付式消费如何拧紧安全阀?
...赠锻炼时间……近年来,预付式消费常见于各行各业,对消费者来说本是一件好事,但由于先付款后消费、时间跨度长等特点,风险隐患也伴随而生。部分消费者甚至因此遭遇退费难、退卡难、商家“卷款跑路”等情况。如何拧...……更多
...州市消保委联合发布预付式消费“避雷”指南,提醒广大消费者面对预付式消费时要保持足够理性,尽量选择时限较短的月卡、季度卡进行消费,避免承担过大风险。预付式消费在日常生活中愈发普遍,消费者通过向商家预付一...……更多
...预付款消费一直饱受诟病,但因为其方便实惠而受到很多消费者的青睐。而时下,为了节省成本、使用方便,不少商家又开始推行“无卡预付款”消费模式——消费者充值后只要留个手机号码就行,以后报手机号就能消费。然而...……更多
中国消费者报报道 一口价黄金“套路”多、房屋装修增项多、APP续费暗藏陷阱……为帮助消费者有效规避消费陷阱和消费风险,切实保护消费者合法权益,近日,无锡市市场监管局聚焦消费领域热点难点问题,结合典型案例,...……更多
本文转自:深圳特区报“不能让消费者吃无良商家的哑巴亏”——专访深圳市消委会百人律师团团长陈伟■ 深圳特区报记者 程赞适逢“3·15”来临之际,深圳市消委会进行了第六届律师志愿团选聘,来自75家律所的120名律师被...……更多
不到一成健身房关店后会向消费者直接退款先行探路的支付宝“安心付”已服务数十万用户近年来,预付式消费已成为商家经营的一种重要模式,但闭店风波时有发生,影响消费信心。8月21日,艾瑞咨询最新报告显示,消费者...……更多
消费券没法用  还迟迟不退款
...电本报,讲述了她的糟心事。事实上,近期有类似遭遇的消费者不在少数。记者走访了解到,近20多天,厦门市12315消费者投诉举报中心及各12315投诉台、站接收关于住店圈网平台投诉举报共计1951件。目前,相关部门正在协商处...……更多
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中新网1月15日电 应急管理部15日上午举行季度例行新闻发布会,通报2024年全国安全生产和自然灾害形势,介绍应急管理规范执法和冬春救助有关工作情况
2025-01-15 10:30:00
媒体精英汇聚一堂 共襄“出彩中国·山东”揭牌盛举并探讨行业发展
近日,一场意义非凡的活动在山东临沂成功举办。活动不仅迎来了“人民网人民图片出彩中国·山东”的揭牌仪式,还汇聚了众多媒体界精英
2025-01-15 10:31:00
云南保胆专家李英灿:4年忽视,昭通女子胆囊长出362颗结石
随着生活水平提高,结石病也逐渐普遍化,体内有结石的人并不在少数,但如果一个人长出300多颗结石,确实是比较少见。近日,云南结石病医院又新增一盘通过保胆取石技术取出的胆结石
2025-01-15 10:31:00
淄博蒲松龄纪念馆上榜2024年度全国热门纪念馆百强!
近日,全国纪念馆“年度热门百强榜单”正式发布。其中,淄博蒲松龄纪念馆荣登2024年度全国热门纪念馆百强榜单第66位!由中国文物交流中心指导
2025-01-15 10:33:00
人说,无论爱情、亲情还是友情,当“双向奔赴”时,才更有意义。同样,在医患之间,也有这样的“双向奔赴”,才能谱写出动人的故事
2025-01-15 10:34:00
墨香送福,温暖启程!春运首日,烟台火车站让旅客带“福”回家
齐鲁晚报·齐鲁壹点 于洋1月14日,2025年铁路春运正式拉开帷幕,烟台站在迎来春运客流的同时,也举办了一场别开生面的“送万福进万家”书法公益活动
2025-01-15 10:34:00
专病门诊解心忧,淄博妇幼多囊卵巢综合征专病门诊助您“好孕”
“赵主任,告诉您一个好消息,我怀孕了 ”。2025年1月11日一早,正在参加市政协十三届四次会议的市政协委员、淄博市妇幼保健院生殖医学中心业务主任赵秀红接到了王女士的报喜电话
2025-01-15 10:35:00
橙柿直通车记者多方求证 不禁入,须提供健康证明或体检报告大关游泳馆要求70周岁以上泳客办理“老年优先卡”市民黄女士来电询问
2025-01-15 10:38:00
橙友“4QmaEV8Q”:请问今年灵隐寺会有除夕夜烧头香活动吗?灵隐管理处回复:今年灵隐寺除夕夜烧头香活动将如期举行,具体预约方式请留意官方通知。
2025-01-15 10:39:00
橙友“杭漂若干年”:未来之光城11幢一楼原来有个公共厕所,这个月初被物业关停了,造成附近11、12、13幢餐饮店顾客上厕所很不方便。余杭区玉创社区回复:经了解,该厕所只是暂时关闭
2025-01-15 10:39:00
忠诚卫士丨江苏常熟民警浦诚聪:守护一方平安的“最强大脑”
“还好送来得及时,不然可真是危险。”2024年12月18日晚上10点,在120医生确认报警人身体并无大碍后,常熟市公安局110报警服务台上的所有人都舒了口气
2025-01-15 10:40:00
告别“飞檐走壁”,山里娃有了“空中校车”
本文转自:人民网-云南频道人民日报记者叶传增 人民网记者刘怡进入电梯,不到3分钟,9名尼珠河村的小学生就从尼珠河大峡谷谷底抵达268米高的索道平台
2025-01-15 10:42:00
剑指不公平格式条款!厦门昨发布《风险防范指南》和《合规指引》房屋装修纠纷频发!这样预防东南网1月15日讯(海峡导报记者 林少蓉 通讯员 王婷婷 陈雪松)房屋装修纠纷时有发生
2025-01-15 10:43:00
错过路口变道急停 殃及后车相撞
映象网讯(大象新闻记者 贾利超 通讯员 史继磊)驾驶员发现将要错过出口,竟然在快车道上紧急减速想强行右拐驶出,跟在他后面的大货车被紧急逼停
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货车路上自燃,石家庄市新华区机扫车司机援手灭火
河北新闻网讯(马玉坤)1月12日13时38分,石家庄市新华区卫生队机扫股司机赵运华驾驶洗扫车作业,在行驶到战备路与古城路交口时
2025-01-15 10:53:00