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...“双11”的全面增长，再次见证了消费市场的蓬勃活力。消费者对天猫“双11”迸发出更大热情，全周期累计访问用户数超8亿，创下历史峰值。88VIP用户规模突破3200万，再创历史新高。价格力效应带来用户规模和商家生意的同步...……更多
2023-11-13 05:25:00见证,活力,再次,增长,消费,市场
本文转自：中国消费者报上海市消保委2022年共受理投诉32万余件智能家电、快递服务等领域纠纷多发■本报记者 刘浩日前，上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况，2022年（统计时间2021年12月21日至2022年12月20日），上...……更多
2023-01-17 05:14:00快递服务,纠纷,快递,领域,智能,服务
...立申诉处理应急响应机制，畅通投诉申诉渠道，妥善解决消费者反映的问题，全面提升服务质量。贵州日报天眼新闻记者 朱登芳编辑 管云 李雪雪二审 李姗三审 岳振 ……更多
2024-11-06 01:25:00消费热,双十,市场观察,快递,观察,消费
...，春节期间将保障正常寄递服务。具体来看，中新经纬以消费者身份致电圆通速递客服，对方表示，“春节期间可以(寄收快递)，全天无休。”并表示，圆通的网点都会有人，除非是驿站，这不属于我们圆通。关于时效性的问题...……更多
2024-01-25 16:24:00顺丰,京东,收费标准,快递,收费,标准
...自：新华网新华社昆明11月13日电（记者何春好）近日，消费者“双十一”购买的商品陆续发货，但部分配送员在快递包裹抵达时，以各种理由拒绝配送上门或直接交付到代收点。律师表示，此举不仅违反了相关法律法规规定，...……更多
2023-11-13 15:48:00快递,律师,快递,收件人,昆明,陈泽
...回收外，服饰、鞋靴和旧书等品类均可回收。为鼓励更多消费者参与绿色回收活动，菜鸟在前两年回箱换蛋的基础上，升级为参与活动领取回收金。据了解，11月1日-20日期间，全国消费者在菜鸟驿站取件后将快递包装留下，再通...……更多
2023-10-31 15:11:00菜鸟,交大,落地,管理系统,院校,资产
...知不觉间有了新的变化，在快递领域，其服务得到了大量消费者的认可。“邮政可以送货上门，不是送驿站，偏远地区都可以送到，这两个优点是其他快递比不了的。”南京消费者刘女士说。“邮政业是国家重要的社会公用事业...……更多
2023-10-09 21:02:00邮政,快件,万件,江苏,世界,邮筒
...项，并提前告知春节期间服务安排。市邮管部门提醒广大消费者：春节期间，除部分网点从业人员需返乡过年外，全市主要邮政快递企业将继续正常营业，全力保障春节期间我市寄递渠道安全平稳畅通。对于春节期间易出现的低...……更多
2024-01-31 01:46:00快递,服务,顺丰,保障,需求,小哥
...热火朝天。他们将如潮水般涌来的双11快递包裹一一送到消费者手中，用职业热情点燃了冷雨中的双11。快递小哥在凄风冷雨里热情奔走上午8点半左右，快递员雷师傅就拖着满满一车包裹，来到自己负责投递的一个小区，在临时...……更多
2023-11-12 19:48:00小哥,冷雨,快递,热情,风雨,职业
...递数据信息，这些信息极易被不法分子窃取、利用。“以消费者在电商平台下单为例，在电商或仓储平台打印快递运单后，包裹需经商家贴单、仓储分单、揽件分包、中转派件、末端驿站等多个操作环节，才能到达消费者手里，...……更多
2023-11-10 02:03:00快递,安全,个人,信息,运单,隐私
...如果这个方案不可行，就打给客服热线，公司一定会处理消费者的诉求，这点你们完全放心”……在位于三亚市南丁村的兔喜快递驿站，一个瘦削的身影时而蹲在地上录入包裹信息，时而穿梭在货物架间寻找包裹，这便是吴开勇...……更多
2024-03-11 20:04:00中通,鹿城,候选人,网点,快递,岗位
...，良性竞争可以激发企业创新动力，提高服务水平，满足消费者需求。以物流履约为例，洪勇说，“双11”是电商平台销售高峰期，也是快递企业业务高峰期，物流履约能力是对各大快递企业的考验。在此过程中，快递企业应加...……更多
2023-11-09 07:52:00时效,快递,服务,快递,电商,顺丰
中国消费者报北京讯（记者孙蔚）近日，交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》（以下简称《办法》），将于2024年3月1日起施行。交通运输部相关负责人介绍，原《办法》作为实施快递业监督管理的重要制度之一，...……更多
2024-01-09 18:36:00管理办法,将于,快递,办法,市场,管理
...监督管理厅了解到，1月21日至27日，全区12315平台共接到消费者各类诉求130件，其中投诉108件，举报16件，咨询6件。商品类投诉排名前三位依次为：一般食品、服装鞋帽、金银首饰；服务类投诉排名前三位依次为：餐饮住宿服务...……更多
2023-01-29 06:34:00消费投诉,全区,投诉,消费,数据,服务
...就是加盟的快递企业不再承担更高的送货服务成本，但对消费者而言，一旦包裹出现丢件等问题，看似是菜鸟来解决问题，却使得加盟快递企业更没有话语权。顺丰、京东物流由于菜鸟的壮大，在后者抢走大多单量后不得不被动...……更多
2024-03-18 11:59:00快递,模式,快递,顺丰,京东,服务
...品类，参与活动还可领取回收金。11月1日-20日期间，全国消费者在菜鸟驿站取件后将快递包装留下，再通过现场扫码或菜鸟APP内承诺回箱，即可领取回收金；通过菜鸟APP下单预约旧衣、旧鞋、旧书免费上门回收，除了领取回收金...……更多
2023-11-11 18:40:00菜鸟,师生,管理系统,资产,行为,联合
...因素。而新规施行，有望催生更为精细化的服务。比如在消费者下单时，就提供更多选项：放代收点、快递柜还是送货上门？选送货上门，就稍贵一点；放快递柜，则便宜些。用差异定价影响用户的选择，有人省钱，有人省力，...……更多
2024-02-28 04:02:00推动力,快递,快递,服务,快件,必然
...自使用箱递或站递等服务质量问题时有发生，需要强化对消费者使用快递服务的制度保障，保护消费者合法权益等。国家邮政局表示，快递业高质量发展产生了一些成熟经验和制度需求，需要上升为制度安排，为快递市场建立明...……更多
2024-01-06 17:19:00快件,未经,快递,快件,运单,信息
...碳发展的制度导向，优化快递市场秩序的规制方式，加强消费者使用快递服务的权益保护，体现快递安全发展的制度要求，完善快递行业治理的制度手段等。其中在加强消费者使用快递服务的权益保护方面，《办法》提出了多项...……更多
2024-01-07 07:46:00快递,管理办法,未经,办法,用户,市场
...社会高质量发展中发挥着重要作用。作为日常守护和服务消费者的“骑士”，他们风里来、雨里去，让派送的每一单都能准确无误地到达顾客手里。但快递、外卖小哥电动车充电难、充电慢的问题一直困扰快递行业快速发展。与...……更多
2024-03-15 03:28:00业态,甘肃,铁塔,生态,劳动,数字
...的设计师是菜鸟集团，现场负责人告诉36碳，这批本子由消费者在全国菜鸟驿站参与的快递包装回收再造而成，还被送往位于四川大凉山的19所乡村中小学，向同学们传递绿色回收理念，传递环境保护的意识。由菜鸟驿站回收的...……更多
2023-12-18 17:53:00菜鸟,进化论,进化,气候,行动,物流
...，2021年12月21日至2022年12月20日，全市各级消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。按投诉类别分，商品类投诉149672件，占投诉总量的45.6%。其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉占前3位。服务类投诉178278件，...……更多
2023-01-13 09:16:00大户,上海,盘点,投诉,领域,消费
...，双11期间，的确有多家头部淘天商家选择京东物流，而消费者同样在淘宝和天猫APP内查询到京东物流的轨迹。由此以来，在快递层面，淘宝与京东这一对电商企业从过往的竞争走向了合作。而这个动作搅动的不只是淘宝与京东...……更多
2024-11-01 13:50:00京东,双十,头部,机遇,多家,商家
...快递小哥”们过上一个安心、祥和的春节，同时也让广大消费者能在节日期间享受到同样高效、便捷的快递服务。 ……更多
2023-01-18 23:02:00小哥,浙江,小巷,快递,岗位,大街
...递时效有可能比平时慢一点。市邮政管理局提醒，请广大消费者给予理解和包容，耐心等待邮件、快件的送达，并及时关注邮政管理部门和各寄递企业网站上的有关服务提醒，合理安排使用寄递服务。另外，快递员在把快递存放...……更多
2023-12-12 18:07:00快递,道路,不好,快递,小哥,邮政
...：台州日报去年累计完成148285.64万件，同比上升6.07%我市快递业务量稳步提升台传媒记者李寒阳 今年年初，市邮政管理局公布了2023年台州市邮政行业经济运行情况，邮政行业寄递业务量累计完成185749.20万件，同比上升8.23%。其中...……更多
2024-02-27 01:59:00业务量,快递,业务,快递,业务量,台州
...好地解决这一消费痛点。根据媒体梳理，“仅退款”是指消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品，或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货等情形，平台通过多项指标进行综合评估后，会支持消费...……更多
2024-01-07 13:46:00羊毛,快递,要不,女子,消费,消费者
...将快件投递到智能快件箱、快递服务站等的规定，让许多消费者拍手叫好。寄快递、收快递，与每个人的生活息息相关。近年来，我国快递业保持良好发展态势，行业规模持续扩大。2023年的统计数据显示，全年快递业务量完成13...……更多
2024-03-01 07:05:00快递,权利,用户,快递,快件,服务
...馆的工作人员都要通知顺丰速运的快递员上门，取走当天消费者下单订购的熏酱礼盒。“基本都是店里的老顾客，直接在手机上下单往老家或者外地的亲友家邮寄，今年过年早，新年之后，快递订单量就多起来了。”工作人员说...……更多
2023-01-08 04:20:00年货,快递,快递,年货,沈城,沈阳
...抢“鲜”开采，更要赶“早”上市。为了让茶农少跑腿、消费者不久等，快递企业从时效、包装、售后、服务等多方面着手，全方位保障好茶“出山”。“依靠顺丰集团的云计算和大数据系统，我们提前对茶叶进行件量预测和流...……更多
2024-03-28 16:15:00经济观察,产业链,振兴,快递,观察,产业
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