加速气候行动，菜鸟物流有套“绿色进化论”

12月13日，COP28正式落下帷幕，这届大会被称为“地球最热年的气候变化大会”。

“Unite, Act, Deliver. （团结、行动、落实）”的大会主题，简洁有力地表达了气候危机下的解决之策。这意味着，气候行动已经不再是停留在口头上的一句承诺，而是要迅速采取行动措施，以实现可持续转型。

在应对气候变化中，企业扮演的角色日益重要。作为碳排放的主体，企业自身的减碳能力影响着整个行业的碳中和步伐。在COP28的展会上，我们发现中国企业声音已经越来越强。

12月10日，在COP28的中国角附近，我们发现了一叠特殊的“绿色作业本”，它们并不是由传统纸浆构成，而是由回收后的快速包装再造而成的环保作业本。

作业本背后的设计师是菜鸟集团，现场负责人告诉36碳，这批本子由消费者在全国菜鸟驿站参与的快递包装回收再造而成，还被送往位于四川大凉山的19所乡村中小学，向同学们传递绿色回收理念，传递环境保护的意识。

由菜鸟驿站回收的快递包装，制成的绿色作业本送达江西赣州寻乌乡村学校

这一天也正值中国角的“数字化转型日”，菜鸟集团作为受邀发言代表，也面向来自世界各国的参会代表们，传递了菜鸟集团的“气候行动方法论”，以及如何利用数字化技术，推动业务的绿色转型。

“一头连接消费者，一头连接商家，菜鸟的绿色减碳实践一直都与客户同行、与行业共进。”菜鸟集团副总裁、市场公关和ESG总经理牛智敬在现场发言中表示。

菜鸟集团副总裁、市场公关和ESG总经理牛智敬做绿色物流分享

01.科技助力，减碳创新才能“可持续”

如果给我国物流业算笔碳账，当前来自物流业的碳排放占全国碳排放总量的9%左右。与互联网、金融等行业不同，物流业的链条长、环节多，这也给减碳带来很大压力。

提及物流行业减碳，很多人第一时间想到的是快递包装。但实际上，仓储、运输、装卸等环节都是碳排放的大户。这也意味着，对于物流企业来讲，减碳不再是自己的事情，而是需要上下游合作伙伴的共同协作。

特别是在过去20年，电子商务行业迅速崛起，中国再次成为全球最大的物流市场之一，这也给减碳的难度又提升一个维度。当线下和线上相融合，数智化能力就成为物流行业减碳的加速器。

为了把数智化能力全面打通，营运到各个环节，菜鸟打造了一套全链路的绿色物流减碳方案，把节能降碳的理念发挥到了极致：从订单、包装、运输、仓储、回收五个方面，尽可能的减少不必要的碳排放，目前已形成了面向上下游合作伙伴的全链路解决方案。

菜鸟集团打造的减碳旅程，从消费者购买或配送订单时已经开始，并创新了多种技术以将订单履约及相关过程数字化，包括推出电子面单及智能订单整合技术等，以促进效率及资源保护。

数据显示，过去三年，菜鸟的电子面单已应用于超过1000亿个包裹，为物流业节省了4000亿张运输标签。

再比如，运输环节是物流行业减碳的“牛鼻子”，运输产生的碳排放在绝对体量和增速上更为突出。研究显示，从2017年到2022年，运输环节每年在快递行业碳排放总量中的占比均超过50%，其在2022年的占比高达62.7%

在菜鸟的方法论中，菜鸟通过自主开发的算法优化路线规划，缩短行驶距离、避免空载及提高燃油效率。

并且，菜鸟还在多个场景中推广使用电动或无人车，例如于同城和末端配送。截至2023年3月31日，菜鸟同城配送所使用的车队中，约33%为新能源汽车，并已部署了800多辆小蛮驴，同时在商业货运中开始使用可持续燃料。

凭借着数字优势和物流能力，菜鸟的碳排放强度与行业平均水平相比，已经处于更低的位置。

02.让绿色意愿和行为形成闭环

当前，双碳、绿色等诸多理念和行动都在普及教育的阶段，企业的这些努力如何被消费者看到，并带动全社会共同参与进来，成为了企业减碳实践的另一个难点。

依托一个兼具密度、广度和高度数字化的全球物流网络，菜鸟已具备天然优势。

在国内，菜鸟拥有一个全球最大规模的数字驿站体系，网点数量达17万家。这些数字驿站日均可以处理遍布社区、高校的8000万包裹。同时，菜鸟自己开发的物流app——菜鸟APP，月均可达到6000万/人次，也让菜鸟做绿色减碳有了更多的消费者触点。

刚刚过去的双11期间，菜鸟驿站绿色回收活动再掀热潮。

全国范围内，数万家菜鸟驿站启用了包裹回收台， 50多家国货品牌及知名主播纷纷呼吁消费者共同参与绿色回收，这些努力也得到了回报。短短十来天，菜鸟已经完成了数百万次的回收，校园驿站的绿色回收参与度非常高，大学生们成为了减碳的生力军。

基于成熟的数字化程度，菜鸟已经打通了线上线下、商家和消费者之间的闭环。当减碳成为全行业、全社会的共识，如何量化追踪、科学测量绿色行为的作用，或是如何面向供应链企业做好减碳盘点，开始成为更多人关心的问题。

菜鸟基于数字化优势，给出解决方案：近百所高校联合菜鸟发布“校园碳资产管理系统”。在绿色数字供应链合作方面，菜鸟目前已与舒化、金典、雷达、耐克、特步等多家品牌达成了绿色回收合作。

校园碳资产管理系统

消费者、商家品牌的绿色行为和意愿打通形成良性闭环，让商业价值和社会价值实现了统一的可能。

03.用长期主义，做好ESG这道必答题

ESG爆火，一度成为近两年的热词。但在这一领域，关于成本与利润的讨论一直存在。

ESG并非财务指标，那么这是否意味着企业要花更多钱去做？其实不然，ESG实质上是一种以长期主义的视角去创造价值。

在菜鸟看来，ESG理念已不再是单一的社会责任，而是要把它当成企业的核心竞争力去建设，让其成为长期主义下的可持续助推器。比如，通过数字化赋能，减少企业不必要的环节和不必要的消耗，也可以实现降本增效，这也是菜鸟一直在做的事情。

目前，菜鸟已承诺在2030年之前范围3的温室气体排放强度相较2021年（2022财年）下降50%，并实现自身运营碳中和。此外，菜鸟承诺在2050年（2051财年）前实现温室气体净零排放。

在这一目标下，菜鸟从CEO到每个业务线的总经理，他们的OKR中都有ESG的内容。

不仅是自身做好ESG工作，菜鸟还在思考如何将这种长期主义的价值传递给更多的人。

特别是当应对气候变化、节能降碳已成为全球共识，单一个体的行动力量往往十分渺小。正如“独行快，众行远”所言，气候行动并不只是一家企业的事情，更应将这种绿色观念传递给行业企业、消费者、媒体，引导更多人加入到绿色行动中，才能真正促成行动的力量。

早在七年前，菜鸟就发起了绿色回收行动，成为最早关注这一领域的物流企业之一，此后从未中断。目前菜鸟回收的产品品类也在不断扩大，从单一的快递包装发展到旧衣、旧鞋、旧书等。

菜鸟驿站绿色回收

因此，如果仅用“包装回收”去定义菜鸟的绿色实践，已经有些单薄；如今的菜鸟已躬身融入整个循环经济的大潮之中。

有意思的是，菜鸟已经连续两年在双11期间推出“快递包装换鸡蛋”的活动，鼓励消费者实现旧包装重新利用，还能换取激励。数据显示，每年有超过10万个菜鸟驿站参与，两年双11累计参与人次超过1000万，创下全球绿色回收之最。

在刚刚过去的双11期间，菜鸟绿色回收数量创新高，有近一半的纸箱被循环寄件使用，不能二次利用的纸箱则会用其他方式再生再造循环利用。

当全球进入“沸腾时代”，对企业而言，长期主义下的ESG哲学不仅是在市场上取得竞争优势的关键，更是为应对气候变化给出解法，帮助社会实现可持续转型。

在数十年的实践中，绿色早已经成为菜鸟业务实践中的底色，并还将基于长期主义的经营理念不断延续。这已不仅是一场关乎企业经营的价值使命，更是对地球迈向一个可持续未来的珍贵承诺。