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...递,究竟去哪儿了?本报介入引重视,快递公司已经给予消费者赔偿前几天,家住合肥市蜀山区的叶先生向本报反映称,亲戚从外地通过韵达快递给他寄了一双价值3500元的专业户外鞋,几天后快递显示签收,但自己不仅没有收...……更多
啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500  快递保价到底有没有用?
本文转自:央广网编者按:维护消费者权益,守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台推出“2024啄木鸟消费调查”特别报道,保障消费者合法权益,为新消费时代保驾护航!央广网北京3月15日消息(记者李洪鹏)近日,北...……更多
3·15在行动|没保价就不赔?极兔速递丢件索赔难遭投诉
本文转自:中国消费者报寄送的快件被极兔速递弄丢了因为没有价值凭证、没保价快递公司就可以不管不问?日前不少消费者吐槽极兔速递漠视消费者诉求快件丢失后没有解释和赔偿《中国消费者报》记者对此进行了调查采访...……更多
顺丰寄“丢”7万元爱马仕包陷争议,快递保价保了个寂寞?
...方面说包裹严重损毁。后续沟通中,顺丰客服还称,只有消费者接受协商方案,才能提供事故证明。事件引起公众和舆论的强烈关注,相关词条一度占据微博热搜榜首位,不少网友留言反映自己遭遇过类似情况,多数评论都对顺...……更多
快递消费调查!物流信息更新慢不准确问题最突出
本文转自:人民日报客户端近日江苏省消费者权益保护委员会发布《快递行业消费调查报告》指出消费者邮寄快递时维权意识较弱物流信息更新慢成首要问题本次调查采用线上问卷、投诉、舆情综合分析方式。《报告》显示出...……更多
菏泽一市民快递收到“空箱”4个月无人理 记者协调已退款
...李先生经过数次投诉都没有得到理赔,无奈向媒体求助。消费者:快递包装破损,内部商品不翼而飞2023年12月,菏泽市民李先生向济南某工厂订购了价值400元左右的两个空调配件,通过德邦快递进行配送,快递从济南发到菏泽后...……更多
引领行业新标准!京东快递升级3大服务!首创“1小时未取件必赔”“全程超时必赔”
...目位置上显示着京东快递升级的三大服务承诺,这意味着消费者能更加安心地享受京东快递上门寄递服务。一直以来,如何送货上门都是众多快递企业一块难啃的“硬骨头”。自2007年自建物流至今16年来,京东快递始终将上门服...……更多
本文转自:镇江日报3·15消费者权益保护日前夕,我市法院发布一批消费者权益司法保护典型案例。其中,丹阳法院一件“网购金条却收到空盒”案具有一定的判例价值。案件之外我们看到,作为消费者,应增强法律意识、维权...……更多
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。
...宝、天猫‘仅退款’功能一直都是有的。在天猫、淘宝,消费者买东西都有退的权利。”维护消费者利益,是不是也要兼顾维护商家的利益?对此,客服回应称:“商家在淘宝开店,买家买东西,是正常买卖嘛,平台无法核实到...……更多
呼声回应|西安市内邮政快递寄出内19天未收到 EMS:因春节期间压件多
...,对于快递公司的延误表示理解。但不能理解的是,作为消费者,他在跟快递公司多次沟通时没有感受到重视,而在记者介入后却能迅速找回,心理存在落差。他希望每一个寄件委托都被重视,别让消费者遇到问题再找记者帮忙...……更多
快递员虚报80斤重新下单赚差价,澎湃介入消费者获退一赔三
近日,消费者杜先生向澎湃质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,他寄快递时,快递员称私下寄件更优惠,让他取消网络平台下单。随后,快递员将包裹拿到快递点称重后寄出。他后来发现,该快递员向他虚报包裹重量...……更多
驿站、快递柜成默认代收点,快递“上门难”是何原因?
...,转而直接将快递放至自提柜、驿站、门卫等代收点,让消费者自取。由此,还滋生出快递丢失、快递难找、需额外支付存放费等问题。对消费者来说,上门投递虽好,但投递服务的申诉率却居高不下;而快递员认为,这是出力...……更多
快递放驿站 难题如何解
...。新规实施后,能改变当前快递随意投放驿站的现状吗?消费者收取快递是否更便捷了呢?记者对此展开了调查。未经同意放驿站消费者不满情绪日渐积累1月份,南开区消费者黎先生曾经网购了一张桌子,长1.2米、宽0.6米。当...……更多
3月1日快递新规出台
...驿站(快递柜)”和“送货上门”是并不冲突的,主要看消费者自己的需求。“平时白天上班不方便拿快递的,继续选择下班后去驿站拿没问题,但有些人时间比较自由或者不想走远路拿快递,要求送货上门也是可以理解的,这...……更多
快递“送货上门”新规实施!驿站站长:已有快递员离职,商家:派送费若涨价,或由消费者承担
...快递上门”模式,必须提升快递派送费,最终成本或将由消费者“买单”。【1】驿站站长:若派送费不涨,难以送货上门一位深受“快递不上门”困扰的武汉居民告诉记者,他曾遇到快递员电话无法打通,电话沟通后快递员坚...……更多
“快递新规”已实施,“不告而投”最高罚3万元 山东省消费者协会呼吁:消费者积极监督,维护自身权益
...务却良莠不齐。鲁网记者调查发现,丢件、假签收、无视消费者投诉等侵害消费者权益的不规范行为屡屡发生。鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快...……更多
快递新规实施半月有余,有收件人抱怨:“我家‘门口’依然在签收我的快递”
...和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师表示,对于大部分消费者来说,快递送上门是基本的期待。但也有一部分消费者认为,只要能知晓快递物品的地点,放在驿站是更方便的选择。但对于快递员来讲,如果每一个包裹都需要打...……更多
菜鸟驿站总是半夜送货
...货,非要挑晚上大家睡觉了按门铃和敲门送快递,这样给消费者带来不便的驿站,为什么就是没有人管?”蒋先生百思不得其解。那么,“半夜收货”的究竟是蒋先生一家的个案,还是整个小区都这样呢?蒋先生在小区业主群里...……更多
大连男子网购裤子,收到快递却发现就像穿过的旧裤子
...已经向网络平台进行投诉,希望能对相关商铺进行整顿。消费者:现场验货习惯来自类似遭遇杜先生告诉记者,之所以他没有回家再拆快递,而是在快递站点当场检查,是因为之前有过类似的遭遇。杜先生说,几年前他曾网购过...……更多
“快递员都跑了!”有站点快递积压,冬天的鞋,春天还没送到,中通回应了
...通方面13日午间回应称,中通整体网络稳定、服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线95311,或联系当地中通网点。 “以前30分钟送完,现在花12小时”近日,快递行业迎来重磅变化。3月1日,《快递...……更多
“都跑了!”武汉一快递站点快递员大量辞职,快递滞留十多天无人送......
...低了,等涨价了我一定给您送上门!”近日,济南槐荫区消费者赵亮打电话询问快递小哥为何擅自放快递柜却不送货上门时,听到这样的解释,他颇感无奈。“您好,在家吗?您快递到了,我现在给您送家去可以吗?”形成鲜明...……更多
快递配送是否上门?网友吵翻了 律师建议增加投递方式的选择
...将快递成本加在商品单价里或者不包邮,到时候还是我们消费者买单。” 快递企业已逐步实施新规,但问题不少那么,快递的配送方怎么看?记者来到圆通快递杭州得胜网点,几个快递小哥正蹲在地上分拣刚到的快递,并对快...……更多
99800元梅西签名金球寄丢了
...。按照这一标准,该包裹的赔偿金额为90元。不过,如果消费者能够提供切实的证据,公司也会按照实际损失酌情赔偿。对于“退一赔六”的方案,薛先生显然不能接受。他提供了自己购买金球的付款记录和发票,以及取件时的...……更多
男子花4万余元购买金条,快递送来空盒,系将金条与盒子分开包装
...包裹箱内亦未有金条所在位置的明显提示标志。作为一般消费者,其按照普通货物的包装规则检验、收货并无不当。法官认为,电商平台作为销售方,对于贵重商品的特殊快递包装方式,负有明确告知提示义务,未尽此项义务导...……更多
...文转自:半岛都市报 半岛全媒体记者王媛3月15日是国际消费者权益日,青岛市消保委发布了2022年全市消保委系统十大消费投诉典型案例,主要涉及二手车、网络购物、家具合同、违约金、婚介等方面,希望通过以案析法,为消费者维...……更多
快递市场“新规”落地不易
本文转自:消费日报消费者认知待加强 企业跟进有“难点”快递市场“新规”落地不易□ 本报记者 卢 岳 实习记者 王鑫坤为严格快递市场管理,保障快递服务效率质量,自2024年3月1日起,交通运输部修订的《快递市场管理办...……更多
网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁 快递公司:涉事员工书面检讨,扣800元绩效
...红星新闻记者咨询了两名专业律师。“快递员丢件后,对消费者进行辱骂、人身威胁,应承担相应的法律责任,比如民事侵权责任或治安处罚责任等。”河南泽槿律师事务所主任付建认为,前述事件中,如果快递员作为直接责任...……更多
新规实施,你的快递按需送达了吗
...。新规已实施一段时间,快递配送市场较过去有何变化?消费者、快递员和快递驿站等有何看法?记者对此进行了走访。消费者:仍有快递“不告而投”近年来,随着快递业务量的不断攀升,一些快递员未经用户同意,擅自将快...……更多
年货寄出32天仍未送达,邮政客服:车在路上,不能确定在哪
...一站目的地牡丹江市西安揽投部电话,均未接通。邮政业消费者申诉热线表示,如果快件丢失或物品损坏,可以向快递公司申请赔偿。(原题为《男子购买1200元年货32天仍未送达 邮政客服:车在路上,不能确定在哪》) ……更多
快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”《快递市场管理办法》实施半年,快递柜取件乱象依旧“取回自己的快递为何还要交3元延时费?”提到家门口的快递柜,不少市民对“被收费”颇有意见。不止“被收费”问题,不征求消...……更多
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塔斯汀一年狂卖50亿:当加盟店超过8000家,如何治理食安?
《港湾商业观察》施子夫 黄懿近年来有着超高人气迅速崛起的中式汉堡品牌塔斯汀,最近食品安全风波不止。10月26日,广东广州有网友发布视频曝光塔斯汀中国汉堡吃出生肉
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率先尝试的杭州濮家小学教育集团 校园里发生了什么变化?“新学期,我们学校迎来了兔兔!”“今天我跟兔兔一起上学啦!”最近我们关注到
2024-11-12 14:19:00
前天,杭州第十一中学迎来百廿校庆,千余名校友从四面八方赶来,涌入杭州城北这条八丈井小巷。这里是十一中大关校区,校园里装扮一新
2024-11-12 14:19:00
医患真情汇|与时间赛跑 为生命护航
江南时报讯 近日,苏州市相城区第三人民医院内科医生唐强飞收到了患者送的一束鲜花和一面锦旗。锦旗上“医术精湛,医德高尚”8个烫金大字
2024-11-12 14:21:00
养生有“方”!黄埭镇社区卫生服务中心膏方节开幕啦
江南时报讯 11月9日,苏州市相城区黄埭镇社区卫生服务中心2024年度膏方节正式开幕!作为秋冬进补的“私人订制”,膏方已成为越来越多人的选择
2024-11-12 14:22:00
劳动合同期满公司未续签,继续工作期间要支付两倍工资吗?
中新网11月12日电 据人力资源和社会保障部微信公众号消息,劳动合同期满公司未续签,继续工作期间要支付两倍工资吗?带你一图看懂。图片来源:人力资源和社会保障部微信公众号【编辑:房
2024-11-12 14:30:00
中新网北京11月12日电(记者 吴辛茹)“我第一次来到中国是在30年前。它在过去30年里取得的成就给我留下了深刻的印象
2024-11-12 14:30:00
点击查看更多视频第十二届全国少数民族传统体育运动会,进入倒计时10天!一则创意短片,携手三亚美食、运动、免税、备赛等场景的“10”
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因别人家的盆景好看 芜湖一男子竟将其偷走
大皖新闻讯 “视频中的这个人是你吗?”“是……是的。”11月11日上午,在芜湖市公安局镜湖分局特巡警大队,面对视频中的画面
2024-11-12 15:07:00
警民接力,300余万外币物归原主
大皖新闻讯 “谢谢你们拾金不昧、接力寻找,让我们遗失的挎包回来了!”11月11日,芜湖的许先生在芜湖市公安局经开区分局特巡警的帮助下
2024-11-12 15:09:00
记者近日调查发现,在短视频平台、电商平台和社交平台上,有不少直播间打着“工厂直发”“工厂实景直播”等口号带货,其使用的套路如出一辙——端坐在商品堆中的出镜主播
2024-11-12 15:15:00
点赞China!外籍旅客空中突发疾病,青岛机场高效救治获赞
11月11日,首都航空JD496航班(莫斯科-青岛)上一名外籍旅客身体不适突发疾病,青岛机场及时响应、迅速联动,一小时内转运旅客送医
2024-11-12 15:19:00
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鲁网11月12日讯“护士查房记录造假、献血广告电话随处涂写、消防标识不完备……谁能想到有着较强实力的现代化综合性三级医院——淄博一四八医院
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微视频|迈入亚太下一个“黄金三十年”
当前,世界百年变局加速演进,世界经济面临多种风险挑战,作为全球增长引擎,亚太肩负更大的时代责任。创新驱动 创新是发展的强大动力
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高中学生会干部被曝受贿,反腐从娃娃抓起不是笑话
文| 唐凯兰官员干部受贿被查,已经不算什么新闻。河南信阳实验高级中学的学生会干部受贿,反倒是稀罕,而且还是四人联手做出的“窝案”
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