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...递，究竟去哪儿了？本报介入引重视，快递公司已经给予消费者赔偿前几天，家住合肥市蜀山区的叶先生向本报反映称，亲戚从外地通过韵达快递给他寄了一双价值3500元的专业户外鞋，几天后快递显示签收，但自己不仅没有收...……更多
2023-03-15 00:04:00快递,价值,快递,先生,消费者,消费
本文转自：央广网编者按：维护消费者权益，守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台推出“2024啄木鸟消费调查”特别报道，保障消费者合法权益，为新消费时代保驾护航！央广网北京3月15日消息（记者李洪鹏）近日，北...……更多
2024-03-15 11:54:00保价,啄木鸟,白酒,快递,调查,消费
本文转自：中国消费者报寄送的快件被极兔速递弄丢了因为没有价值凭证、没保价快递公司就可以不管不问？日前不少消费者吐槽极兔速递漠视消费者诉求快件丢失后没有解释和赔偿《中国消费者报》记者对此进行了调查采访...……更多
2023-02-27 14:43:00保价,索赔,速递,投诉,行动,保价
...方面说包裹严重损毁。后续沟通中，顺丰客服还称，只有消费者接受协商方案，才能提供事故证明。事件引起公众和舆论的强烈关注，相关词条一度占据微博热搜榜首位，不少网友留言反映自己遭遇过类似情况，多数评论都对顺...……更多
2023-02-16 12:32:00顺丰,爱马,保价,争议,快递,寂寞
本文转自：人民日报客户端近日江苏省消费者权益保护委员会发布《快递行业消费调查报告》指出消费者邮寄快递时维权意识较弱物流信息更新慢成首要问题本次调查采用线上问卷、投诉、舆情综合分析方式。《报告》显示出...……更多
2022-12-20 11:55快递,物流,调查,消费,更新,问题
...李先生经过数次投诉都没有得到理赔，无奈向媒体求助。消费者：快递包装破损，内部商品不翼而飞2023年12月，菏泽市民李先生向济南某工厂订购了价值400元左右的两个空调配件，通过德邦快递进行配送，快递从济南发到菏泽后...……更多
2024-03-14 18:26:00菏泽,空箱,人理,快递,市民,记者
...目位置上显示着京东快递升级的三大服务承诺，这意味着消费者能更加安心地享受京东快递上门寄递服务。一直以来，如何送货上门都是众多快递企业一块难啃的“硬骨头”。自2007年自建物流至今16年来，京东快递始终将上门服...……更多
2023-10-11 10:20:00京东,全程,快递,升级,小时,标准
本文转自：镇江日报3·15消费者权益保护日前夕，我市法院发布一批消费者权益司法保护典型案例。其中，丹阳法院一件“网购金条却收到空盒”案具有一定的判例价值。案件之外我们看到，作为消费者，应增强法律意识、维权...……更多
2023-03-16 09:29:00空盒,厘清,金条,法院,依法,事实
...宝、天猫‘仅退款’功能一直都是有的。在天猫、淘宝，消费者买东西都有退的权利。”维护消费者利益，是不是也要兼顾维护商家的利益？对此，客服回应称：“商家在淘宝开店，买家买东西，是正常买卖嘛，平台无法核实到...……更多
2024-01-09 15:03:00货款,包裹,珠宝,女子,快递,商家
...，对于快递公司的延误表示理解。但不能理解的是，作为消费者，他在跟快递公司多次沟通时没有感受到重视，而在记者介入后却能迅速找回，心理存在落差。他希望每一个寄件委托都被重视，别让消费者遇到问题再找记者帮忙...……更多
2023-01-31 17:37:00压件,西安市,西安,呼声,快递,邮政
近日，消费者杜先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，他寄快递时，快递员称私下寄件更优惠，让他取消网络平台下单。随后，快递员将包裹拿到快递点称重后寄出。他后来发现，该快递员向他虚报包裹重量...……更多
2023-03-05 10:26:00差价,快递,消费者,消费,快递,圆通
...，转而直接将快递放至自提柜、驿站、门卫等代收点，让消费者自取。由此，还滋生出快递丢失、快递难找、需额外支付存放费等问题。对消费者来说，上门投递虽好，但投递服务的申诉率却居高不下；而快递员认为，这是出力...……更多
2023-11-04 08:55:00快递,驿站,原因,快递,送货,消费者
...。新规实施后，能改变当前快递随意投放驿站的现状吗？消费者收取快递是否更便捷了呢？记者对此展开了调查。未经同意放驿站消费者不满情绪日渐积累1月份，南开区消费者黎先生曾经网购了一张桌子，长1.2米、宽0.6米。当...……更多
2024-03-18 02:03:00驿站,难题,快递,快递,驿站,菜鸟
...驿站（快递柜）”和“送货上门”是并不冲突的，主要看消费者自己的需求。“平时白天上班不方便拿快递的，继续选择下班后去驿站拿没问题，但有些人时间比较自由或者不想走远路拿快递，要求送货上门也是可以理解的，这...……更多
2024-02-25 12:03:00快递,快递,驿站,快件,小哥,先生
...快递上门”模式，必须提升快递派送费，最终成本或将由消费者“买单”。【1】驿站站长：若派送费不涨，难以送货上门一位深受“快递不上门”困扰的武汉居民告诉记者，他曾遇到快递员电话无法打通，电话沟通后快递员坚...……更多
2024-03-02 09:33:00快递,送货,驿站,消费者,商家,站长
...务却良莠不齐。鲁网记者调查发现，丢件、假签收、无视消费者投诉等侵害消费者权益的不规范行为屡屡发生。鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”，出现近124万条相关投诉，其中有不少是投诉快递员未经用户同意，擅自将快...……更多
2024-03-15 14:25:00消费者,消费,山东省,山东,快递,权益
...和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师表示，对于大部分消费者来说，快递送上门是基本的期待。但也有一部分消费者认为，只要能知晓快递物品的地点，放在驿站是更方便的选择。但对于快递员来讲，如果每一个包裹都需要打...……更多
2024-03-22 13:42:00快递,收件人,快递,马丽,晓峰,消费者
...货，非要挑晚上大家睡觉了按门铃和敲门送快递，这样给消费者带来不便的驿站，为什么就是没有人管？”蒋先生百思不得其解。那么，“半夜收货”的究竟是蒋先生一家的个案，还是整个小区都这样呢？蒋先生在小区业主群里...……更多
2024-01-17 02:47:00菜鸟,送货,驿站,菜鸟,驿站,送货
...已经向网络平台进行投诉，希望能对相关商铺进行整顿。消费者：现场验货习惯来自类似遭遇杜先生告诉记者，之所以他没有回家再拆快递，而是在快递站点当场检查，是因为之前有过类似的遭遇。杜先生说，几年前他曾网购过...……更多
2023-02-15 22:30:00裤子,大连,快递,男子,先生,快递
...通方面13日午间回应称，中通整体网络稳定、服务正常，消费者如有快递服务相关问题，可以拨打中通官方服务热线95311，或联系当地中通网点。
“以前30分钟送完，现在花12小时”近日，快递行业迎来重磅变化。3月1日，《快递...……更多
2024-03-14 10:04:00中通,快递,积压,站点,快递,中通
...低了，等涨价了我一定给您送上门！”近日，济南槐荫区消费者赵亮打电话询问快递小哥为何擅自放快递柜却不送货上门时，听到这样的解释，他颇感无奈。“您好，在家吗？您快递到了，我现在给您送家去可以吗？”形成鲜明...……更多
2024-03-13 08:59:00快递,多天,武汉,站点,快递,中通
...将快递成本加在商品单价里或者不包邮，到时候还是我们消费者买单。”
快递企业已逐步实施新规，但问题不少那么，快递的配送方怎么看？记者来到圆通快递杭州得胜网点，几个快递小哥正蹲在地上分拣刚到的快递，并对快...……更多
2024-02-28 11:38:00快递,律师,方式,建议,选择,网友
...包裹箱内亦未有金条所在位置的明显提示标志。作为一般消费者，其按照普通货物的包装规则检验、收货并无不当。法官认为，电商平台作为销售方，对于贵重商品的特殊快递包装方式，负有明确告知提示义务，未尽此项义务导...……更多
2023-11-16 16:04:00金条,空盒,万余,盒子,快递,男子
...文转自：半岛都市报 半岛全媒体记者王媛3月15日是国际消费者权益日,青岛市消保委发布了2022年全市消保委系统十大消费投诉典型案例,主要涉及二手车、网络购物、家具合同、违约金、婚介等方面,希望通过以案析法,为消费者维...……更多
2023-03-16 01:00:00消费投诉,青岛,典型案例,典型,投诉,案例
本文转自：消费日报消费者认知待加强 企业跟进有“难点”快递市场“新规”落地不易□ 本报记者 卢 岳 实习记者 王鑫坤为严格快递市场管理，保障快递服务效率质量，自2024年3月1日起，交通运输部修订的《快递市场管理办...……更多
2024-03-20 15:20:00落地,不易,快递,市场,快递,发展
...红星新闻记者咨询了两名专业律师。“快递员丢件后，对消费者进行辱骂、人身威胁，应承担相应的法律责任，比如民事侵权责任或治安处罚责任等。”河南泽槿律师事务所主任付建认为，前述事件中，如果快递员作为直接责任...……更多
2024-07-21 12:04:00快递,绩效,人身,书面,威胁,员工
...一站目的地牡丹江市西安揽投部电话，均未接通。邮政业消费者申诉热线表示，如果快件丢失或物品损坏，可以向快递公司申请赔偿。（原题为《男子购买1200元年货32天仍未送达 邮政客服：车在路上，不能确定在哪》） ……更多
2023-02-17 11:26:00年货,政客,牡丹江市,快递,邮政,快件
...。新规已实施一段时间，快递配送市场较过去有何变化？消费者、快递员和快递驿站等有何看法？记者对此进行了走访。消费者:仍有快递“不告而投”近年来，随着快递业务量的不断攀升，一些快递员未经用户同意，擅自将快...……更多
2024-03-21 07:20:00快递,快递,驿站,银川市,兴庆,银川
快递员存柜，凭啥收消费者“延时费”《快递市场管理办法》实施半年，快递柜取件乱象依旧“取回自己的快递为何还要交3元延时费？”提到家门口的快递柜，不少市民对“被收费”颇有意见。不止“被收费”问题，不征求消...……更多
2024-09-12 09:47:00快递,消费者,消费,快递,快件,消费者
...加。出现这些矛盾的症结是什么？如何同时保障快递员和消费者的合法权益？快递“顽疾”如何有效解决？记者进行了深入采访。文/广州日报全媒体记者 张露有阵痛：部分快递公司未充分准备快递新规让不少快递员感到压力。...……更多
2024-03-14 05:27:00快递,行业,快递,小敏,行业,服务
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9月30日晚，在2024中国网球公开赛男单1/4决赛中，持外卡参赛的中国选手布云朝克特以7-5、6-4战胜赛会4号种子
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为了推动购房者成交，多家知名房企旗下楼盘推出保价活动。 新政之后楼盘保持国庆假期优惠活动“昨晚和客户聊到凌晨2点，今天还在忙”
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近日，中国服务业企业500强名单公布，江阴银行以其稳健的经营实力和广泛的品牌影响力上榜，成为入围的13家农商行之一。“中国服务业企业500强榜单”由中国企业联合会
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央视网消息：9月29日，宁德市东侨经济技术开发区消防救援大队发布情况通报称，9月29日11时26分，119指挥中心接到报警
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10月2日至7日，一场独具民族特色的体育盛事——云南省普洱市镇沅县第六届“茶王杯”全国陀王争霸赛将开赛。大赛吸引了来自国内外的996名运动员报名参赛
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9月29日，专属于湖南参保群众的惠民型补充医疗保险湖南医惠保正式上线。2024年9月29日，湖南医惠保项目上线发布会在长沙举行
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“感谢大家的爱心善举，感谢学校领导、师生的慷慨解囊，是你们让我看到了人性的光辉，我们全家一定会铭记大家的深情厚谊……”9月29日上午
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新的雪季即将来临，9月28日，张掖祁连山滑雪场的工作人员正在检修索道、缆车和雪地摩托等滑雪器具，进行游客中心、餐饮接待中心改造
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28日，澄迈县第二小学的77名二年级学生在清早便如约来到学校集合。尽管当天是国庆假期前的唯一一天假期，但他们决定干一件有意义的事情
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