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客户服务是提升银行网点竞争力的抓手。建行济南华山珑城支行从加强网点设施建设、提高服务质量、加强客户沟通等方面进一步优化客户服务体验。网点结合聚焦老年客户群体，重点做好适老化服务，劳动者港湾配置轮椅、...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...“建行就是老百姓的银行，真正有效的为客户解决难题，上门服务真的很暖心。”病房的其他家属也对我行热心、贴心、高效、优质的服务表示赞许，客户对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示非常感谢。一直以来，该行始终...……更多
2024-06-03 15:26:00滨州,建行,支行,温情,胜利,服务
每日清晨，卷帘门整点升起，建行烟台长江路支行便开启了一天忙碌而有序的工作。这看似平常的一天，却因一系列适老服务举措，成为众多老年客户心中充满温暖与关怀的日子。走进长江路支行大厅，处处彰显着对老年客户...……更多
2025-04-25 12:18:00长江路,烟台,长江,建行,绚烂,支行
...行动不便，只能卧床休养，无法前来网点办理业务，需要上门服务。面对老人的困境，网点负责人立即安排工作人员上门核实情况，并指导老人家属完成了挂失补办存折的相关手续，及时解决了客户用钱急的问题。这位男士对我...……更多
2024-12-14 09:52:00平邑,临沂,建行,支行,温馨,服务
...安全、和谐的社会环境，提高学校安全意识和防范能力，建行信州支行于2024年10月29日在上饶新一中组织了平安志愿者活动。建行信州支行副行长徐翔带领客户经理借上门为学校办理社保卡的契机，在校区内向老师及学生们发放...……更多
2024-11-01 15:40:00信州,平安,建行,支行,志愿者,服务
“没想到银行还能上门服务！感谢建行的工作人员为我专门跑一趟，要是没有你们，老爷子的住院费就要断了！”客户焦先生感慨地说。近日，由于集中发放拆迁安置费，建行济南起步区支行客流量剧增。端午假期返工营业第...……更多
2024-06-14 16:20:00起步区,人心,济南,上门服务,建行,支行
...期建行临沂市中支行为行动不便的老年人等特殊群体提供上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，得到了广大客户的认可和好评。近日，一位年轻妇女来到营业室大厅，焦急地询问：“我母亲的银行卡密码忘记了，...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
...该行迅速响应，立即安排专人携带设备前往客户家中提供上门服务。在客户家中，工作人员一直耐心与客户进行沟通，仔细核对其身份信息，并严格按照业务流程，顺利为其办理了密码重置手续。服务完成后，客户连声表示感谢...……更多
2024-08-19 17:36:00微山,济宁,服务,上门服务,建行,优质服务
...的困难和不便。在这样的背景下，建行济南名泉支行开展上门服务为老年人提供了更加便捷、贴心的金融服务。李阿姨由于年事已高，行动不便，无法亲自前往银行办理业务。然而，老人需要一张银行卡来领取政府发放的高龄补...……更多
2024-04-26 15:35:00名泉,济南,建行,支行,服务,服务
...不便的胡婆婆提供上门金融服务。工作人员根据约定时间上门服务，按照相关制度规定，核实了客户的实际情况为其婆婆办理社保卡补卡业务。“不好意思，让你们跑一趟，真的太谢谢建设银行了。”婺源支行营业室员工细致入...……更多
2025-03-06 11:44:00婺源,上饶,营业室,上门服务,建行,支行
...动践行着金融服务的温度，为一位残障客户提供了贴心的上门服务。近日，一通焦急的求助电话打到银行网点，电话那头的刘先生表示其因身体残疾，行动极为不便，无法亲自前往银行，现需要办理补换卡业务。工作人员在了解...……更多
2024-08-19 10:20:00东营,残障,上门服务,建行,支行,客户
...机制，由营运主管带领两名业务骨干携带 "龙易行" 设备上门服务。在老人家中，工作人员严格遵循业务规范完成身份核验、信息录入等流程，仅用 20 分钟便完成开卡。"原本以为要跑好几趟银行，没想到你们直接上门解决问题，...……更多
2025-03-11 18:29:00莒南,临沂,特殊群体,建行,支行,家门
...可我根本没操作过，这可怎么办啊！” 一天下午，建行德州电厂支行网点内，一位客户手持手机焦急万分地向工作人员求助，声音里满是慌乱。这突如其来的情况，让现场氛围瞬间紧张起来。凭借多年金融服务经验和敏锐的职...……更多
2025-09-22 17:11:00德州,守护者,建行,电厂,支行,时刻
“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王大叔激动地说。前几天，客户王大叔来到建行济南转山西路支行，带着老伴的身份证，想要为其办理过期卡领卡业务。...……更多
2024-03-27 16:42:00山西路,山西,济南,大众,建行,支行
...对客户的燃眉之急，该行迅速响应，用一场与时间赛跑的上门服务，诠释了金融服务的温度与担当。近日，客户魏女士焦急致电该行，称重病住院的母亲因忘记社保卡密码，无法缴纳高昂的治疗费用。“每天的医药费像流水一样...……更多
2025-05-29 23:11:00莱芜,莱城,建行,支行,真情,服务
...务是银行的核心竞争力”，这是在激烈的金融市场竞争中建行求得进一步发展的必由之路。近日，建行淄博共青团路支行的工作人员携带龙易行上门为一位老年客户办理社保卡服务，业务办理结束后返回时刚巧遇到一位由家人推...……更多
2024-03-08 15:42:00共青,共青团,淄博,建行,支行,客户
近日，建行济宁西城支行接到一位女士的求助：“工作人员你们好，我父亲银行卡芯片损坏，无法取款，银行卡密码输入错误次数过多也已经被锁定了，他现在无法行走，没法来银行办理业务，麻烦你们帮帮我！”工作人员在...……更多
2024-11-04 16:43:00西城,济宁,人心,建行,支行,温度
...对于疑似遭受电信网络诈骗的老年客户。提供便捷服务，上门服务温暖人心。积极为行动不便或无法亲自前往网点的老年客户，提供了预约上门服务。该服务不仅包括开卡、账户激活等基础业务，而且在整个服务过程中，工作人...……更多
2024-09-12 09:51:00解放路,临沂,服务,建行,支行,举措
...待了该客户，在了解了具体情况后，便告知可以为其提供上门服务。随后网点负责人及主管在妥善安排好行内各岗位工作的情况下，立即安排两位工作人员携带相关材料，为客户进行上门服务。到达医院重症监护室后，在主治医...……更多
2023-11-08 16:23:00共青,共青团,淄博,人心,上门服务,建行
...王先生希望能帮他们尽快解决难题。“您放心，我们可以上门服务”听完王先生的情况，得知老人意识正常能正常交流后，西三区网点负责人立即安抚客户情绪，向他简要介绍我行上门服务流程，再次详细了解住院老人具体情况...……更多
2024-11-15 17:21:00三区,东营,上门服务,建行,支行,老人
“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王大爷激动地说。前几天，客户王大爷来到建行淄博淄川支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡业务。大堂经...……更多
2023-11-22 15:20:00淄川,淄博,人心,服务,建行,支行
...感受到了来自银行的温暖与关怀。建行淄博沂源支行此次上门服务行动，不仅仅是完成了一笔简单的业务办理，更是传递了一份浓浓的关爱与责任。它体现了该行在追求金融业务发展的同时，不忘服务社会、关爱弱势群体的初心...……更多
2024-12-10 15:30:00淄博,沂源,建行,支行,不便,老人
...帮助老人办理业务，并告知老人以后如有需要可为其提供上门服务，同时还介绍了哪些业务可以委托他人代为办理，能够为老人带来更多便利。业务办理完后，他们又一同推车出门并将老人抱送到车上。建行人的贴心服务得到老...……更多
2023-12-30 20:53:00巨野,菏泽,金融服务,建行,支行,小事
...升关爱照顾温馨度，对确实无法来行的特殊客户提供预约上门服务，展现社会责任。同时，对需告知事项尽量一次性把事情考虑周全，避免客户反复来回之苦。遇到有特事特办的业务，第一时间进行上门办理，解决客户实际困难...……更多
2025-03-16 08:43:00付庄,临沂,建行,支行,质量,金融
...关资料并陪同客户到家中，为客户解难题、办实事，提供上门服务，在经过相关的程序后，成功为客户办理社保卡激活业务，解决了张女士一家的燃眉之急。一直以来，建行济宁济安桥支行持续推进服务转型，在坚持合规经营的...……更多
2024-07-31 17:59:00济宁,安桥,服务,建行,支行,小事
“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，谢谢你们提供这么人性化的服务，太感谢了！”张阿姨激动地说。事情是这样的，前段时间，客户张阿姨来到建行滨州博兴支行，带着她父亲的定期存折，办理支取业务，由于时间较久...……更多
2024-01-15 16:57:00博兴,滨州,建行,支行,老百姓,银行
...行东营胜大支行工作人员的高效服务赞不绝口。此次紧急上门服务，不仅解决了老人的燃眉之急，更彰显了金融机构的责任担当。当天中午，该行客服热线接到一通特殊来电。张大爷焦急地表示，自己不慎丢失银行卡，而这张卡...……更多
2025-06-28 18:01:00东营,上门服务,建行,支行,老人,服务
为持续打造有温度、有关爱的银行网点，建行淄博沂源支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行中面临的问题，坚持以“客户为中心”，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平...……更多
2024-03-01 17:15:00淄博,沂源,建行,支行,不便,关爱
“没想到银行还能上门服务！感谢银行的工作人员为我专门跑一趟，要是没有你们的帮助，这个业务就办不成了！”客户阿姨感慨地说。3月27日，两位阿姨急匆匆地来建行东营西城支行营业室大厅，工作人员上前安慰并询问发...……更多
2024-04-03 15:32:00西城,东营,大众,建行,支行,民生
...籍游客、老年人等不方便使用电子支付客户的现金需求，建行聊城市中支行积极开展工作，加大人民币现金的宣传力度，推广“零钱包”兑换服务工作。“建设银行的零钱包服务真的太方便了，现在兑换零钱又快服务又好，而且...……更多
2024-04-26 15:33:00聊城市,聊城,零钱,建行,支行,服务
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