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...姓，真正实现政企网格“共建、共治、共享”。指定专职客户经理“进网入格”担任电力网格员，建立“1+1+N”社区网格服务模式，即1个社区设立1名电力客户经理，由N名电力运维人员支持网格服务工作，形成街道办事处与相山...……更多
2024-08-26 17:31:00淮北,社网,服务站,电力,服务,服务
...共享机制，先后在政务服务网站、微信支付小程序、银行客户端等开办多种在线办电方式。但部分客户，特别是老年客户因不熟悉智能手机和各类APP的安装和操作方法，在线交费存在一定困难。为解决客户服务“最后一公里”难...……更多
2023-10-30 08:45:00服务卡,老年人,服务,服务卡,服务,新疆
...，帮助该企业向国家电网缴纳电费，付款延期一年，缓解客户资金压力，降低客户资金成本，且操作流程全线上化，款项到账迅速，缴纳电费省时省力又省心，获得了客户的极大认可。“电e证”是民生银行联合国网汇通为用电...……更多
2024-10-04 20:03:00民生银行,南昌,电费,分行,落地,民生
...电公司营销稽查人员应用RPA反窃电数字检查员，自动筛查客户电压、电流异常数据，实现客户用电状态智能分析，快速定位故障，及时消缺用电隐患。“以前，用电检查工作量大，且耗时耗力。现在，有了RPA反窃电数字检查员，...……更多
2023-01-11 16:31:00蚌埠,供电,业务,智能,公司,窃电
...传安全用电、节能用电及电力设备保护等相关知识，引导客户下载、关注南网在线APP，让客户“少跑路、不跑路”，实现足不出户就能开启高效便捷的服务模式，有效改善用电营商环境。图为电力服务人员向保安大叔宣传讲解南...……更多
2023-11-23 16:47:00疑虑,用户,服务,大叔,三都,服务
...行性。而后，供电公司、兴业银行分别指派专人全程参与客户注册、使用、缴费等业务办理。此次“电e票”业务落地，有效拓宽了企业电费缴纳渠道，有利于提升资金使用效率，降低企业的财务费用成本，实现电银企合作共赢...……更多
2024-05-13 09:15:00大额,落地,业务,顺昌,电费,供电
...开展电力营销服务系统升级工作。公告如下：尊敬的电力客户：为了进一步提升供电服务水平，我公司计划于2023年12月15日18时至2023年12月23日8时开展电力营销服务系统升级工作。升级期间有关服务事项1、我公司所辖各供电营业...……更多
2023-12-02 14:06:00北京,电力,业务,供电,升级,服务
本文转自：人民日报客户端孙海天日前，南方电网海南电网公司对春节期间电力供应保障作出系列部署，按照全省范围实施二级保供电的要求，提前开展调度运行、设备运维、隐患排查与整改等工作，让百姓用舒心电，过亮堂...……更多
2024-02-10 00:04:00海南,电网,供电,电网,海南,台区
...意度、便捷性，积极开展便民办电、做好政策宣传、落实客户差异化服务、引导用户错避峰用电等工作，打通服务用户的“最后一百米”；主动收集电力设备运行情况、供电服务需求等信息，再通过“村网共建”便民服务点，为...……更多
2024-08-30 22:41:00聚力,秦皇,秦皇岛,供电,乡村,电力
...讨后，贾志国早出晚归，利用12天的时间对辖区内的高压客户进行了全方位摸排，将客户周边的供电线路、变压器以及用电负荷、变化周期等信息进行了汇总，编制了“一线一策”“一户一档”两本台账，开创了专人定制服务，...……更多
2024-01-22 16:59:00万家,山东,管家,灯火,好人,供电
...供电中心周营供电所员工胡乐伦来到大巩湖村“煤改电”客户李秀兰家中走访，现场了解客户用电情况，并宣传冬季安全用电知识。截至目前，薛城区2023年竣工完成的1345户“煤改电”客户和2018、2019年安装的1098户“煤改电”客...……更多
2023-11-25 12:05:00薛城,暖冬,供电,行动,客户,服务
...服务联动的方式，提供更便捷、高效的供电服务，同时为客户打造更优电力营商环境。在活动现场为居民们发放电力安全、节约用电、保护电力设施等宣传手册，提供用电咨询、查询、电费缴纳服务，通过“网上国网”APP帮助居...……更多
2023-10-31 09:55:00河口区,东营市,河口,东营,人心,市集
...新功能新服务，通过线上刷脸、调取证件的方式，简化了客户办电手续，极大提升群众办电的满意度和便利度。”近日，仙游县行政服务中心工作人员林欣对国网仙游县供电公司简化办电模式助力优化营商环境的做法予以点赞。...……更多
2023-12-07 08:05:00百姓生活,供电,百姓,生活,仙游,仙游县
本文转自：人民日报客户端毕京津12月22日，国网林州市供电公司太行红旗渠共产党员服务队营销部副主任张丽丽一行来到林州市安阳汇合科技实业有限公司，开展主动错避峰用电宣传及走访服务工作，为企业解读电价政策，提...……更多
2023-12-25 17:54:00林州,河南,企业,林州市,林州,企业
...提升企业效益。下一步，宿州供电公司将秉持“以客户为中心”的理念，发挥专业优势，持续开展“供电+能效”等“供电服务+”助企行动，不断提高优质服务水平，优化营商环境，持续提升用户电力获得感。（杜嘉嘉 史...……更多
2022-12-15 12:04宿州,加出,供电,服务,公司
...行了升级，用户因系统升级产生的感知变化主要有两点：客户原有户号自动发生改变，新户号在原户号前加了“210”，由原来的10位升级为13位；线上查询由原来的“月更新”变成“日更新”，每天更新余额数据。而用户每月收...……更多
2023-11-24 16:59:00沈阳,电费,余额,升级,更新,系统
...十项行动’供电服务再提升”十项举措。其中聚焦“服务客户绿色低碳出行”这一举措，提出了具体行动方案，满足居住区新能源汽车充电需求。新闻发布会现场。人民网记者 张静淇摄此次发布的十项举措包括：高质量建设国...……更多
2024-01-18 17:07:00天津,居住区,新能源,四方,供电,居住
...市中区分局前不久接到辖区王女士报案称，她被人以影响征信为名诈骗104万多元。王女士称，几天前，她在家接到一个陌生男子的电话，说他是某知名电商的客服人员，王女士手机的一些功能需要关闭，否则会影响她的征信。接...……更多
2024-03-19 15:50:00套路,话费,工具,平台,警方,张某
...着甘肃电力正式进入了营销2.0时代，瞄准新质生产力推动客户供电服务升级。营销2.0系统的上线运营，是甘肃电力向能源互联网转型升级、综合能源服务商转型发展的总抓手，也是破解传统业务发展瓶颈、培育新兴产业发展动能...……更多
2024-03-26 01:28:00甘肃,运行,电力,营销,甘肃,营销
本文转自：人民日报客户端张伟宁 钟夏从今天起，珠海市外伶仃岛、担杆岛居民电价从3.28元/度下调至0.609元/度，与市区“同价”。在万山区担杆镇外伶仃村村民梁银娇家中，一家人正在客厅一边看电视，一边享受空调带来的...……更多
2024-07-01 21:18:00海岛,同价,珠海,海岛,珠海,外伶仃岛
...日上午，国网界首市供电公司大黄中心供电所李楼台区的客户李廷灿，前往营业厅交好电费后，将一封《颂电工》的感谢信交给服务台，让营业厅服务人员转交电工肖志刚。感谢信上写着“我为电工点个赞，召之即来维修电。不...……更多
2024-01-30 02:04:00服务,客户,供电所,感谢信,新闸,供电
...管副主任与区政府，街道负责人；班组长与社区负责人；客户经理与网格员建立三级联络机制，旨在创建以高效服务为目标的供电服务保障体系，无论哪个层级接到民生用电诉求，均可直接联系到相应联络人，服务调度更加高效...……更多
2024-04-19 13:34:00供电,群众,体系,人民,服务,客户
...出部署，妥善处置，另一方面，主动上门服务，及时指导客户，用实际行动，真正让客户用上“放心电、明白电”。“一定要现场协助客户，找出大电量的来龙去脉，不能停留在系统查询、电话解释的层面”。该站负责人谢永忠...……更多
2024-04-26 16:18:00龙泉,主动,客户,服务,公司,客户
...的正常生活，10千伏配网供电系统支撑到了95%以上的用电客户。随着社会用电需求逐年增长，配电网络的结构也日渐复杂，国网胶州市供电公司运用技术手段，研发基于营配大数据融合的配网主动降损应用，从根本上降低无功损...……更多
2024-03-11 16:22:00胶州市,胶州,供电,数据,公司,客户
... 该公司各供电所营业厅每名员工，都会热情服务每一位客户，耐心解答客户的用电问题；对用户常用的家电耗电量进行分析，让客户理解不同类型电器的耗电量；积极推广网上国网App应用，现场指导客户自行了解每日用电量变...……更多
2024-01-18 03:04:00为民,为民服务,营业,服务,供电所,供电
...白山供电公司城区营业厅员工杨阳对前来咨询电费电量的客户说道。为使用户欢度春节，进一步优化营商环境，提高供电服务质量，该公司坚持党建引领，将党建工作同供电服务深度融合，充分发挥党员先锋模范作用，设立优质...……更多
2024-02-14 00:24:00优质服务,服务,客户,服务,供电,党员
...”的工作实际，切实履行供电优质服务承诺条款，拓宽与客户沟通渠道加强与客户联系，建立优质服务常态工作机制。牢固架起供电服务连心桥。每周三都坚持安排网格服务员到服务点，开展国家惠民利民政策、电费优惠政策及...……更多
2023-12-27 12:07:00固始县,固始,服务点,振兴,成效,乡村
...差或有窃电前科的公变台区用户，无防窃电计量箱的专变客户进行突击排查。按照农村、城区和城乡结合部等不同区域，对低压农排、工程建设和临时用电等现场重点抽查，仔细核对用电性质和电量、电费、电价情况，及时纠正...……更多
2023-01-13 19:56:00玉山县,玉山,供电,环境,公司,窃电
鲁网3月13日讯客户急办充电桩，却无车位，虽租车库，但不讲明，只是电话咨询要啥手续，工作人员告知，需物业开车位使用证明，而客户理解为登记证明。这起误会发生后，国网枣庄供电公司立即提级管控，耐心沟通，见面...……更多
2024-03-13 10:48:00枣庄,以案说法,供电,质量,服务,公司
...电问题，打通便民服务的“最后一公里”。为进一步提高客户的办电感和满意度，促进客户抢修可视化应用，用户进行故障报修后可查看可视化地图实时查看进度，让客户在任何地方，即使不用主动打电话询问也可以实时了解抢...……更多
2024-11-13 18:20:00蒙城,可视化,举措,供电,故障,服务
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