国网宿州供电公司：“供电服务+” 加出获得感

本文转自：人民网-安徽频道

近日，国网宿州供电公司组织多专业联合开展全方位惠企服务专项行动，为企业提供“供电+能效”一对一指导，分析用能结构，调整用电方案。开展用电设备隐患排查，指导设备运行维护，为企业提供专业技术支撑，同步引导企业积极参与需求响应，以优质电力服务为企业纾困解难，助力宿州市地方经济企稳回升。

“电管家”服务，用电方案送到企业生产线

“您好，经过我们对贵企近一年生产用电情况分析，您可以进一步优化用电方式，预计每月可为您节省60万元电费支出。”11月，宿州供电公司宿南供电服务中心通过电费及负荷分析为泰盛纸业提供用电方案调整建议。

作为宿州市区大型企业，泰盛纸业有两台容量为2万千伏安的主变，容量达4万千伏安，经测算用户实际每日负荷约为1.7万千瓦，两台主变均接带部分负荷投入运行，导致用户每月需按照4万千伏安容量计收基本电费。经进一步现场查看用户负荷情况，发现用户具备负荷转移条件，故工作人员向企业负责人建议，将全部负荷转移至其中一台主变上，另一台企业可申请办理暂停手续，此举可为企业每月节省60万元电费支出。目前，工作人员已配合企业在申请暂停手续当天完成业务办理，进一步节省企业电费支出。

今年以来，宿州供电公司持续开展重点企业用能分析，通过周期性调取辖区企业基本电费情况，结合用户实际负荷情况，“一户一案”确定用电调整方案，进一步优化企业基本电费，把惠企政策精准送到用户手里，帮助企业压降电费成本。

“电顾问”助力，技术服务送到企业心坎里

“你好，马上就要进入我们的生产高峰时段，能不能请你们来帮我们检测一下内部电力设备健康情况。”12月7日，收到泰盛纸业企业用户请求后，宿州供电公司立即依托皖美党员服务队宿州分队，组织由变电检修中心等各专业技术骨干的“电气顾问团”，携带专业设备到生产线开展隐患排查治理，将电气检修技术送到企业用户手中。

考虑到企业用户设备检修人员专业知识及检测手段有限，供电方式变化后设备运行状态是否健康无法及时掌握，设备中存在的隐患无法及时发现。“电气顾问团”开展带电检测、设备检查及定值核查等工作，帮助企业分析实际用电及设备运行情况，形成设备健康状况诊断报告，让电力设备运行状况一目了然。

“设备维护和看病的原理一样，必须定期检查，有问题就得根治。小毛病不重视延误成大病就麻烦了。主变负荷增加后要注意检查各接头是否发热，主变本体温度是否正常。”“电气顾问团”成员杜嘉嘉在讲解冬季设备检查要点。

“电气顾问”还针对企业电力运维人员技术水平不高等问题，在开关室、主变区、GIS室等开展现场实地技术培训，向企业电力运维人员传授相关仪器检测技术要点和设备缺陷检修管理经验，消除企业用户在电气设备检修中的短板和知识盲点，确保企业用电安全稳定，为企业生产保驾护航。

“电参谋”引导，政策宣贯送到企业家门口

“您在迎峰度夏期间参与电力需求响应，共获得补贴8.76万元，目前已全部转入您的银行账户。”12月12日，在帮助泰盛纸业完成用电方案优化后，宿州供电公司服务人员再一次为用户带去了好消息。

泰盛纸业负荷调控潜力巨大，在完成泰盛纸业迎峰度夏需求响应补贴支付后，宿州供电公司服务人员对该企业负荷情况开展了进一步分析与现场核查，充分挖掘负荷资源潜力。同步开展迎峰度冬期间需求响应政策宣传，引导用户有序参与需求响应，充分发挥企业负荷资源效益，确保用户收益最大化。

在敲定初步参与意向后，服务人员现场针对企业用电设备特性、生产流程、线路馈线分布等问题与企业负责人开展深入讨论，为企业量身定制了一套需求响应期间企业负荷调控方案，在生产不受影响的同时开展需求响应，提升补贴金额，提升企业效益。

下一步，宿州供电公司将秉持“以客户为中心”的理念，发挥专业优势，持续开展“供电+能效”等“供电服务+”助企行动，不断提高优质服务水平，优化营商环境，持续提升用户电力获得感。（杜嘉嘉 史慧敏 方圣）