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...腐商品等特殊商品不适用无理由退货；消费者退换货时应保证商品完好，不影响商家进行再次销售；如果没有特别约定，退回商品的运费由消费者承担。商家收到退回商品之日起七日内应返还消费者支付的商品价款。“网购下单...……更多
2023-11-11 06:05:00法官,麻烦,赵艳,消费,消费者,商品
...不能缺失，平台方应加强商品合规性检查，商家也要充分保证消费者的知情权。情绪虚拟产品走俏近日，在某电商平台一款名为“好运喷雾”的商品热销，引发网民广泛讨论。在商品详情页显示，“喷一喷烦恼全消除，都说好用...……更多
2024-02-08 09:21:00电商,情绪,规则,专家,商品,平台
...公布的新规，部分消费者表示，这一服务有效劝退了不良商家，也有商家表示遭遇了“羊毛党”。“仅退款”提升了一些不良商家经营成本部分网友表示，“仅退款”提升了一些不良商家的经营成本。一位不常购买运费险的消费...……更多
2024-01-09 10:50:00电商,羊毛,看吧,商家,消费者,消费
...环境的更高层级。同时，一片叫好声之后，消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡，也需要各大电商平台冷静考量。发布新规支持“仅退款”，电商平台打响用户争夺战还是走向平台治理？继拼多多推出“仅退款”服务以来...……更多
2024-01-10 15:57:00电商,业态,电商,京东,平台,消费
...法权益的商家设立黑榜张榜公布，提醒消费者注意甄别，保证消费者餐桌安全。消费者遇到此类纠纷，注意保留相关证据，及时维护自己的合法权益。
新能源汽车成投诉热点新能源汽车是指除使用汽油、柴油、天然气等化石能...……更多
2024-04-16 19:09:00受理投诉,安徽省,安徽,食品包装,保质期,投诉
...；（2）渠道会控制该店肆的资金提现；（3）扣除商户的保证金，用于对假货订单买家进行资金补偿赔付；（4）渠道可以依据违规程度，有权下架售假店肆的全部商品，不能再进行更新；（5）依据违规程度以及卖家出售前史，...……更多
2024-04-08 17:45:00深度,增长,还是,京东,电商,假货
...；标有“全网低价”的，则是全网实时动态比价的商品，保证同时段天猫平台价格更低。带有这两个标的商品都无需凑单，一件就打折，只要看到闪电标就可以“闭眼冲”。合作创新——多平台深度联动合作“一枝独秀不是春。...……更多
2023-10-20 20:46:00天猫,淘宝,标识,天猫,淘宝,商家
...好吃，商家目标则为薄利多销。商家保留利润空间的同时保证菜品质量，只有客户商家双方共赢，才能守住‘流量’。”对于悄然刮起的低价团购风能否长期维持，不少人持自己的观点。有业内人士认为，餐饮行业打“价格战”...……更多
2024-01-03 03:00:00餐饮业,热潮,团购,餐饮,低价,团购
...因质量问题，自签收之日起7天内无理由退货退款的，应保证退回的商品本身、配件、包装以及赠品等完好且未被使用，不得影响二次销售。而李某的使用行为在相机上留痕，影响了二次销售，故不属于七天无理由退货范围。经...……更多
2023-10-18 03:30:00保证,理由,商品,商品,李某,理由
...值不菲的商品，实际上消费者的知情权在这个过程中难以保证。”盲袋商品还可能面临更多的质量问题。熊超表示：“盲袋在销售前处于一种未知状态，消费者无法在购买前检验内在产品的质量安全，这使得一些商家有漏洞可钻...……更多
2024-02-01 03:41:00清库,之名,商家,消费,消费者,商家
...消委会指出，《消费者权益保护法》规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕...……更多
2023-11-23 16:43:00消委会,福建省,次品,福建,赠品,免责
...，设置折旧费主要考虑黄金价格波动大、黄金饰品的质量保证、个性化定制、卫生安全、成本支出与沉默风险、具体商家具体策略等因素，也是黄金饰品行业的不成文规定，但店员在消费者购买商品时负有详尽告知的义务，这也...……更多
2023-10-27 20:56:00小时,黄金,消费者,消费,黄金,折旧费
...于没有正当理由单方面中止交易的商家，可以扣除其相应保证金，赔偿给消费者；另外，可以利用信用等级管理等手段促进商家诚信合法经营，督促不良商家尽快整改。商品预售期不能遥遥无期，约定的何时发货，就应兑现承诺...……更多
2023-11-23 16:43:00预售,预售,商家,消费者,消费,电商
...，并且可能让消费者等待很久的原因。该客服还提到，不保证能够代购到，如果没有调货成功会退款。而对于国内成品服装，某线上女装店工作人员告诉中新网，现在商家不敢盲目压货，店里预售的衣服的确是还没做，因为不确...……更多
2023-11-20 23:55:00羽绒服,预售,羽绒,看吧,预售,商家
...货问题的投诉量同比减少65%，平均物流速度提升了12.3%。商家的预售权限也受到严格管控，平台整体现货订单比例同比提升了9%。为提升消费者退款体验，抖音电商全量推行“极速退”服务。截至年底，该服务已覆盖超82%的退款...……更多
2024-02-19 16:03:00电商,盘点,消费者,能力,体验,消费
...时间内大幅度涨价，其行为属于变相取消优惠甚至是明目张胆涨价，涉嫌违约，违反了《民法典》《消费者权益保护法》相关规定。傅小景认为，商家涨价是市场行为，但也要建立在守约的基础上。商家无正当理由变更了原先合...……更多
2023-12-01 11:22:00预付卡,镇江,大额,一次性,消费者,消费
...后，也接连推出不少规范政策，比如“整箱不低于199”“保证金提高至15万”“酒类商家定向准入”...
不过，这一系列举动让抖音看起来变得更欢迎“大”玩家，小型精品酒商在这里卷不动“钱”，也卷不动“(话语)权”。先是...……更多
2024-04-09 11:34:00葡萄酒,葡萄,商城,搜索,电商,酒商
...“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购,因为下单容易退货难等售后问题不时受到诟病。头部电商平台在岁末年初齐刷刷推出“仅退款”服...……更多
2024-01-05 07:44:00消费,电商,消费者,平台,商家,京东
...全、有固定的经营场所的商场或超市、合法网站等有质量保证的商家，如果购买时要辨别真伪，可登陆“国家药品监督管理局”官网查询所购产品的相关信息；消费者学会看标签，化妆品标签上应注明产品名称、生产厂家、地址...……更多
2024-03-04 15:21:00烟台,陷阱,理性,妇女,提示,选择
...述中，李佳琦和烘焙电器品牌海氏签署了“底价协议”，保证海氏烤箱在李佳琦直播间的售价为全网最低价。这款烤箱属于京东的自营产品，在定价方面，京东具有较大的话语权。京东通过自掏腰包加大补贴的方式压低价格，导...……更多
2023-10-26 23:35:00李佳,商战,轰炸,李佳,京东,直播间
...不具有担保性质；而定金由《民法典》明确规定，是为了保证买卖双方履行合同，具有担保性质，二者不能等同。因此，若买方支付的是意向金而非定金，则有权要求商家退还。相反，若系定金，根据《民法典》第五百八十七条...……更多
2023-11-30 00:03:00答疑,困惑,律师,消费,消费,消费者
...直播电商已经走到世界前列，为进入中国销售商品的海外商家提供更低的进入门槛。
据「庄帅零售电商频道」了解，在今年618电商大促中，超过30名各国驻华大使来到京东平台，借助最流行的直播电商形式，进行本国特色产品...……更多
2023-11-09 09:53:00京东,跨境,高质量,业务,发展,国际
...服务未履约、发货或配送不及时、商品假冒或质量欠佳、商家擅自取消订单等。促销低价遇新低，保价承诺未兑现“双11”期间，各商家、平台纷纷推出保价服务，以此吸引消费者购买。所谓保价，即在保价期间内，如果所购商...……更多
2023-12-01 16:23:00消委会,保价,消费投诉,深圳市,深圳,订单
...据最近一些调查发现，防伪码也可以造假。一些假货明目张胆贴上假码，扫出来就是“正品”。调查显示，防伪码和查询系统的设计、生产、搭建等早已形成一条灰色产业链。“专业定制”“免费设计”“通用标签、现货速发”...……更多
2024-04-02 04:41:00防伪,防伪,生产,资质,设计,防伪技术
...，就能买到全网最低价的商品，还可全网实时动态比价，保证同时段天猫平台价格最低。淘天集团CEO戴珊表示，今年大促用户体验突出简单，让所有消费者都有清晰的优惠感知，回归“双11”初心。京东更是直接将主题定为“京...……更多
2023-10-31 02:07:00低价,电商,京东,消费,消费者,低价
...直播前准备和直播过程中粉丝维护、促销等相关工作，并保证自合同签订之日起三个月内销售数量达到20000件；产品按照制定的售价售出，如没有达到保证的销量，乙方按照销售量比例返还甲方投入的运营费用。2020年9月12日，任...……更多
2023-11-22 05:45:00酒都,直播,团队,销售,公司,直播
...确的预售期，但到期之后仍无法给出明确发货时间、无法保证货物供应。更令人无法接受的是，个别商家在接到消费者的催发货通知后，会将物流状态改为“已发货”，而实际上并没有发货，给消费者权益造成了直接损害。对于...……更多
2023-12-12 10:20:00莫让,预售,消费者,消费,预售,消费
...通过平台外小程序进行，平台只能尽力与商家交涉，无法保证结果。大约10天后，余先生发现商家账号经投诉举报被平台关停，钱款却未能追回。上海辟谣平台发现，余先生购买的商家本身就有疑点——是个人账号，没有任何资...……更多
2023-12-15 14:40:00翡翠,鉴定,直播,证书,男子,购物
...百元购买了一件芙蓉翠吊坠，“当时主播说该产品有证书保证，镶嵌的包边为黄金，价格比商场更优惠划算。”刘女士正想给新买的毛衣配个吊坠，就立即下单抢购了一件。在佩戴了几天之后，她发现吊坠包边处有轻微掉色现象...……更多
2024-02-26 02:58:00直播间,首饰,直播,问题,吊坠,直播间
...其实是想要检查这些商品来源是否合法合规，有没有质量保证。”执法人员告诉记者，一旦发现某家店售卖的产品有问题，可以通过这些进货单据向上追溯，保障广大消费者的饮酒安全。据了解，市市场监督管理局近期还部署了...……更多
2024-01-20 07:21:00饮酒,消费者,消费,安全,酒类,厦门
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“我们原本是为了让孩子进入高等学府深造，才放弃了国内大学的入学资格，在中央美术学院国际学院读了一年预科班，现在却无学可上了
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中新网11月16日电 据法新社报道，当地时间15日晚，印度北方邦一所医院发生火灾，导致至少10名新生儿遇难，另有16名新生儿伤势严重
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成都一男子称，刷短视频时被男科方面的主播洗脑，去指定医院做了低价体检套餐之后，一步步被诱导花了近3万元钱治疗尿道真菌感染
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极目新闻记者 曹雪娇11月10日，江苏徐州一名卡车司机开车途经杭州时突发身体不适，最终在杭州径山服务区倒下后离世。事发后
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云南富宁县一中一学生，在全校活动的现场，当着全校师生以及众多有头有脸的嘉宾，质问：“（学校）有钱请无人机表演，有钱修安娜草堂
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中新网上海11月16日电 (记者 陈静)“百年来，商业报刊出现、发展、壮大、式微，报刊曾经在人们的日常生活中占据了相当重要的位置
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近日，北京朝阳区发生了一起快递纠纷。居民王某投诉快递员称价值2000元的快递丢失，并要求赔偿2000余元。快递员坚称已将快递送到指定地点
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大皖新闻讯 11 月15日，有网民发视频称，江苏省盐城市盐东镇中东村村干部工作日聚餐饮酒，引发关注。对此，11月16日
2024-11-16 17:43:00