增加“闪电标识”、微信可直跳淘宝……今年天猫双11如何求新求变

10月20日，2023天猫双11全球狂欢季新闻发布会在上海举行。受访者供图

华龙网讯（首席记者 董进）从曾经的“光棍节”大促，到全球亿万消费者共同参与，“双11”逐渐成为观察中国商业发展和消费升级的重要“窗口”。

从2009年至今，天猫双11也步入到第15个年头。今年3月，阿里集团宣布组织架构调整，新成立淘天集团，旗下拥有淘宝、天猫、淘菜菜、淘特、闲鱼等业务，又会给这场消费盛宴带来哪些变化呢？

10月20日，2023天猫双11全球狂欢季新闻发布会在上海举行，预计今年将有10亿消费者参与。而创新与改变，成为整场发布会的“主旋律”。

预计今年双11有10亿人参与。受访者供图

玩法创新

——认准“闪电标”最实惠

在发布会上，淘天集团首席执行官戴珊表示，“面向未来，与广大品牌、商家一起做长期的品牌投入，与消费者持续沟通，以帮助品牌商家获取最大规模的用户，一起让消费者买得省、买到好。”

为此，今年天猫双11创新带来了多个“首次”，以帮助商家获得更多新用户、更大订单量、更多交易额。

第一个首次，在天猫双11主体活动同期新增“双11天天低价”。全网低价、同款低价商品将获得双11全周期（10月24日-11月11日）加权推荐。

第二个首次，在“跨店满减”同期支持“官方立减”形式，商家可自由选择。值得注意的是，立减商品的推荐权优先于跨店满减。

此外，今年天猫双11将在满300减50基础上，首次大规模推出官方立减，一件打折，不用凑单， 预计将有超过8000万热销商品降至全年最低价，同时百亿补贴商品承诺“买贵必赔”。

这次天猫双11，优惠商品还有非常显眼的闪电标识。标有“官方立减”的，基本是全年价格最低的商品；标有“全网低价”的，则是全网实时动态比价的商品，保证同时段天猫平台价格更低。带有这两个标的商品都无需凑单，一件就打折，只要看到闪电标就可以“闭眼冲”。

合作创新

——多平台深度联动合作

“一枝独秀不是春。”今年天猫双11将与其他平台深化合作。比如，淘宝联盟将首次接入微信广告渠道，微信视频号、朋友圈、小程序等优质广告流量，可直跳淘宝、天猫商家的店铺、商品详情及淘宝直播间。

在此期间，B站、知乎、微博与淘宝联盟还将一起进行联合补贴，带货达人通过微博、B站、知乎平台推广淘宝联盟商品，满足条件也可获得平台官方额外流量扶持。

不仅是平台合作创新，天猫双11也为平台上的各类经营者们，创造一次重要的商机。今年，将是新品牌、新商家、中小商家参与人数最多的一届天猫双11。

淘宝天猫给商家的扶持力度也空前。对于今年首次参加的新商家，不仅放宽了可报名商品数量，还将有机会获得最高5万元的经营激励金、以及免实缴保证金等权益，同时可享受扩充品类、托管服务、运费险补贴、金融权益、物流补贴等6大举措。

此外，天猫还联合了14家头部服务商，为参加双11的新品牌提供全程陪练，护航新品牌在天猫双11实现高增长。

年轻人分享创业故事。受访者供图

技术创新

——电商AI首次大规模应用

同时，今年天猫双11，也将是电商AI首次大规模应用，为商家带来新红利，为用户提升消费体验。

大模型原生AI应用“淘宝问问”，自今年9月启动内测开始，已有超过500万人次体验，其中，高活跃人群日均提问数超8次，单一用户最多提问数超4000次。

目前，淘宝问问可应用于购物、消费、生活、陪伴等场景，通过多轮AI对话，不仅可以随时随地提问，还可以选择足迹、购物车、收藏中的多个商品进行秒速对比，并生成选购建议，帮助消费者进行高效的消费决策，优化购物体验。

数据显示，淘宝问问的用户提问中，非购物类的场景需求占比达到25%，用户的高频问题与杭州亚运会、华为Mate60Pro等生活消费热点息息相关。

今年双11，淘宝天猫还将面向商家，提供“模特图智能生成”、“智能数据周报”、“官方客服机器人”、“规则经营咨询”等10款免费AI工具，基于AI智能化技术，有望实现商家在大促期间的高效经营，降低商家成本。

猫晚回归

——双11的快乐又回来了

在发布会上，还有一则“重磅”消息，淘天集团市场部总经理暮珊宣布，今年将举办“天猫双11惊喜夜”，带来更多欢乐的节日氛围。这也意味着，熟悉的“猫晚”又回来了。

今年，猫晚将以“双屏晚会互联并行”的形式呈现。大屏台网双播，看精彩表演；小屏淘宝独播，看惊喜彩蛋。用户在淘宝、湖南卫视、芒果TV，均可收看。

对于广大观众来说，猫晚是一场顶级视听盛宴，每年都云集一众巨星，节目单上陈奕迅、李荣浩、周深、毛不易等都是常客，历史上还曾邀请斯嘉丽·约翰逊、阿依达嘉丽弗丽娜等国际顶流。

据官方透露，今年天猫双11不仅为粉丝呈现零距离舞台大秀，多维度展现台前幕后明星精彩花絮，还将在淘宝独家呈现与芒果4大国民IP的梦幻联动，解锁直播间红包，更集结了一批惊喜“超惊喜直播团”穿屏互联狂撒福利。