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...填单台，用纸笔与客户交流起来。经沟通得知，客户想把银行卡绑定到微信上使用，孩子不在身边，又不放心让别人帮忙，所以想到让银行员工帮忙。大堂经理指导客户绑定后又详细介绍了如何使用以及如何防范电信网络诈骗。...……更多
2024-02-26 16:44:00东城,日照,建行,支行,小事,服务
...一次特殊的服务请求：一位瘫痪在床的老年客户急需重置银行卡密码，以续缴治疗费用。这位老年客户因长期卧病在床，行动不便，无法亲自前往银行办理业务。其家属焦急万分，多次拨打客服电话请求帮助。在了解情况后，该...……更多
2024-08-19 10:19:00七里,泰安,建行,新村,支行,密码
近日，建行东营傅家路支行迎来了一波新生激活银行卡的热潮。该行充分利用这一客流量优势，为即将步入大学生活的准大学生们精心准备并送上了一堂生动实用的反欺诈课。在营业网点内，工作人员在为学生们办理银行卡激...……更多
2024-08-26 14:49:00东营,建行,支行,课堂,大学生,大学
...，前台柜员在为一位老人办理取款业务时，发现老人所持银行卡刷卡时显示上电失败，老人手持社保卡与名下社保卡的卡号不一致，且该银行卡为无效卡。柜员细心询问老人是否把银行卡拿错了，发放退休金的社保卡对应的应该...……更多
2024-03-01 17:13:00福山,客户,烟台,建行,支行,所想
...上午，网点接到一名客户焦急的来电，“你好，我老伴的银行卡丢了，现在需要领取社保局发放的退休金，但是他得了脑血栓，一直在医院里，实在是行动不便，没法来网点办理，再过两天就要发工资了，我怕他的工资打不进卡...……更多
2024-07-16 16:30:00泉城,济南,建行,优质服务,支行,认可
...安宁阳支行成功堵截一起涉案资金取现案件。孔大爷携带银行卡前来该行柜台取钱。柜员受理后刷卡，系统联动提示该卡存在小额试探嫌疑，柜员立即查询银行卡交易明细，发现10月8日账户微信提现8元，10月9日微信提现5元，10...……更多
2024-10-11 18:00:00宁阳,泰安,建行,支行,案件,成功
...人因身体原因无法前往银行网点办理业务，但又急需办理银行卡相关业务。在了解到这一情况后，该行的工作人员决定主动上门为老人提供服务。在与老人及其家人取得联系后，该行工作人员按照约定时间来到老人家中。在办理...……更多
2024-01-12 14:53:00兖州,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...业务种类之一，或许微不足道。对于特殊客户群体，建行淄博淄江花园支行的人性化服务却意义重大，让“特殊”客户感受的不仅仅是服务，更是用实际行动践行了建行的大行担当和社会责任。 ……更多
2024-01-31 17:40:00淄博,人心,上门服务,建行,支行,花园
近日，建行淄博城中支行的员工走进当地一家老年公寓，为一位患有老年痴呆症的客户提供温暖的关怀和专业的服务。这次活动不仅展现了该行的社会责任感，也向全社会传递了对老年人的关心和尊重。在该行每一位员工的眼...……更多
2024-01-24 15:50:00淄博,之行,老年痴呆,上门服务,建行,支行
...年客户较多，在日常工作中经常碰到老年客户携带存折、银行卡取款需要银行员工协助指导的情况；忘记密码或者丢失卡折的情况也时有发生；因老年客户生病住院或行动不便需要银行到家里进行上门服务的情况也屡见不鲜。未...……更多
2024-02-19 19:13:00东营,建行,支行,点滴,胜利,服务
...中心”的发展思想，认真做好“养老金融”大文章，建行淄博高新支行聚焦老年客户金融服务需求，从设施配置、流程优化、金融教育方面，不断推进网点适老建设，为老年群体提供有品质、有保障、有温度的金融服务。升级适...……更多
2024-06-26 18:24:00淄博,高新,建行,支行,网点,建设
...生家中。他们以耐心、细致和专业的服务，为客户办理了银行卡补换卡业务。在办理过程中，工作人员认真核实客户信息，详细讲解业务条款和注意事项，确保客户完全理解并满意。该行一直坚守“以客户为中心”的服务理念，...……更多
2024-08-19 10:20:00东营,残障,上门服务,建行,支行,客户
...程现场核实委托事项的真实性，并向所有领卡的客户提示银行卡使用规范，并着重说明了银行卡不得出租出借给他人使用，得到同意后为客户完成拍照、人脸识别、授权书的签字确认等流程，细心、迅速地完成了银行卡领卡业务...……更多
2024-07-01 16:29:00广饶,东营,人心,金融服务,建行,零距离
...期，一名刚满18周岁的小伙到建行临沂分行临西支行办理银行卡，小伙声称有人给他打钱需办理银行卡，该行大堂经理本着“了解你的客户原则”询问其账户具体用途及收入来源，小伙表示他没有固定的工作，刚刚找到了工作，...……更多
2024-08-08 12:18:00临西,临沂,建行,分行,支行,事件
...程中，该支行工作人员还特别强调了出租、出借身份证、银行卡等行为的危害，提醒市民这些行为不仅可能导致个人信息泄露，还可能被不法分子利用进行洗钱犯罪。现场工作人员通过案例讲解、理论宣讲等方式引导市民妥善保...……更多
2024-09-21 16:13:00塔山,兰陵,建行,支行,财产,风险
...不便，无法亲自前往银行办理业务。然而，老人需要一张银行卡来领取政府发放的高龄补贴。于是李阿姨家属联系到该行工作人员询问能否解决这一问题，接听电话的工作人员在详细地了解了老人的情况和需求下，立刻决定为老...……更多
2024-04-26 15:35:00名泉,济南,建行,支行,服务,服务
近日下午，一位年纪稍大的客户路过建行淄博淄川支行，特意向大堂经理表示感谢，原来就在前几日，这位客户在大厅等候办理业务时，突然喊住大堂经理：“小妹妹，你帮我看看，这个人说的送鸡蛋是不是真的？”大堂经理...……更多
2024-02-19 19:12:00淄川,淄博,建行,支行,诈骗,要点
...11个网点工作人员前往陆军军医大学江津校区，开展办理银行卡、收取学费、介绍手机银行服务指南、讲解银行卡挂失及补办等一系列金融服务活动，前来咨询办理的师生络绎不绝。在新生们陆续前来办理银行卡时，工作人员便...……更多
2024-09-10 14:02:00重庆市,重庆,金融服务,建行,分行,芬芳
...随着数字化的推进和社会老龄化的加快，银行存折变成了银行卡，柜台变成了ATM，进而演化为手机银行时，数字化和老龄化之间产生的摩擦越来越多，老年人逐步面临被金融科技边缘化的困境。该行通过在智慧柜员机处设置老年...……更多
2024-03-27 16:42:00郯城,临沂,建行,支行,服务,老年人
...导其操作绑定微信支付等功能，主动为他们普及正确使用银行卡的相关知识、讲解银行卡出租、出借、买卖的风险，并告知他们不要向陌生人透露自己的身份信息、银行卡密码等重要内容，提醒大家保管好账户密码信息，远离非...……更多
2024-06-26 17:17:00张富,东营,工资卡,服务队,建行,农民工
...自己是一名农民工，之前在南岸茶园工地上班时办了一张银行卡，一直未使用。近期，该工地将工资打到了这张卡中，正好家中急需用钱。由于长时间无交易，系统提示银行卡被限额，但当时客户在彭水老家，当地没有建行，这...……更多
2022-12-16 17:57:00新市,重庆市,重庆,建行,分行,温度
...我记得当初还是我给您办的收单机具。目前，无论是您的银行卡流水、还是收款码的收单流水，应该都足以在建行申请贷款额度了，而且还不用抵押物就可以申请信用类贷款。”洪老板听后很激动：“这么容易吗？而且还不用抵...……更多
2024-03-01 18:19:00金阳,贵阳,建行,支行,建行,商户
...成立了青年突击队，不辞辛苦、远赴外地为代工客户激活银行卡；为身患残疾的客户，开启绿色通道、提供专属服务；邀请环卫工人、快递小哥等不同行业的户外劳动者到网点体验港湾服务，为劳动者提供暖心服务。同时走进校...……更多
2024-03-27 06:44:00郯城,临沂,主题活动,雷锋,建行,支行
...治疗，需要大量资金医治。可偏偏老人年纪大了，忘记了银行卡密码，在三次错误输入后银行卡被锁定了。不知怎么办的张大哥这才来到就近网点，询问解决办法。大堂经理了解情况后，告知按照规定“修改密码”业务需要本人...……更多
2023-12-25 17:56:00支行,临沂市,金源,临沂,上门服务,建行
...下，特事特办、上门服务，为老年客户提供社保卡激活、银行卡挂失补发、残损币兑换等多项金融服务。建行济南洪楼东路支行主动聚焦老年客户业务办理中的痛点、难点，从服务流程、环境设施、教育宣导等方面下功夫，不断...……更多
2024-06-12 18:07:00洪楼,东路,济南,建行,支行,网点
...宁微山支行接到一位老年客户的求助电话。该客户因遗忘银行卡取款密码，且因年迈体弱和恶劣天气无法亲自前往银行办理密码重置手续，导致养老金及日常开支受影响。了解到这一情况后，该行迅速响应，立即安排专人携带设...……更多
2024-08-19 17:36:00微山,济宁,服务,上门服务,建行,优质服务
...行网点办理业务，一旁的陪同人员递过王阿姨的身份证、银行卡，要求向建行的个人账户转帐3万元。工作人员根据“老年人”“非习惯性向陌生账户转账”等关键要素，出于职业要求和专业眼光判断，这起业务办理需谨慎对待...……更多
2024-01-10 16:50:00邹平,滨州,转账,建行,支行,养老
...师一日不慎突发疾病，只能卧床休息，不巧又遇到两人的银行卡面临过期，无法取钱，家中儿女不知道密码也无法代办业务，这可急坏了全家人，于是来到银行寻求帮助。了解到这一情况后，高度重视迅速响应，安排员工携带必...……更多
2024-06-05 16:29:00开元,助老,济南,建行,支行,关怀
...全，履行建行社会责任。注意个人信息保护。应妥善保管银行卡、身份证、电子银行认证介质等，拒绝出租、出借或买卖行为；不向他人随意透露银行卡号、账户密码、有效期、安全码、身份证号、短信验证码等重要信息。不得...……更多
2024-02-24 20:15:00河东,临沂,建行,分行,支行,诈骗
...部为农民工兄弟办理工资卡。此次上门开卡一天半共开立银行卡37张，联动养老金账户10户，同步完成绑卡及手机银行开通。本次上门办卡业务，不仅解决了他们工资发放的问题，还通过一系列服务，如联动养老金预约、手机银...……更多
2024-09-12 09:49:00起步区,服务大众,济南,大众,建行,支行
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