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建行滨州邹平支行：暖心劝阻莫转账 成功保全养老钱
近日下午，年近70的王阿姨来到建行滨州邹平支行网点办理业务，一旁的陪同人员递过王阿姨的身份证、银行卡，要求向建行的个人账户转帐3万元。工作人员根据“老年人”“非习惯性向陌生账户转账”等关键要素，出于职业要求和专业眼光判断，这起业务办理需谨慎对待。
在办理业务过程中，该行工作人员仔细询问王阿姨转账用途，是否认识对方，王阿姨却表现出犹豫和躲闪，陪同女子一再说认识对方，要求赶紧转账。凭着职业敏感度，工作人员怀疑王阿姨并不认识对方，便再次询问，王阿姨这才支支吾吾说并不清楚转账的真实原因，只是说陪同人要求她转到对方，说是什么理财。陪同女子神色紧张起来，连忙解释说王阿姨要购买理财产品，你快给她转账！这又再次引起工作人员的怀疑，于是边劝王阿姨暂时不要转帐，边立即把情况汇报给营运主管。
了解事情经过后，客户经理也很赞同工作人员的怀疑，基本判断王阿姨可能遭遇理财诈骗，一边稳住王阿姨，一边立即拨打电话联系反诈中心。在了解到相关情况后，反诈中心立即给王阿姨打了电话，跟王阿姨说明其中利害关系，规劝王阿姨终止转账。劝阻中陪同女士言辞非常激动，认为银行在多管闲事，表示如果办不了就去其他银行。反诈中心与银行工作人员极力说服王阿姨摆脱骗局，告诉王阿姨天下没有掉馅饼的好事，高收益高风险，没有销售资质的所谓理财就是非法集资，转的钱很有可能会打了水漂！经过长达10分钟的劝阻，王阿姨终于幡然醒悟，停止了转账，内心的恐慌也随之消散不见，边笑边说道：“太谢谢你们啦，我老糊涂啦，这次要不是你们，我这养老钱可就打水漂了！”，陪同女子悻悻而去。
当前，反诈工作事关人民群众财产安全，是基层金融机构践行金融为民服务宗旨的责任担当。本次成功拦截诈骗后，王阿姨温暖的话语彰显了人民群众的金融安全感、获得感和幸福感，树立了建行滨州邹平支行的诚信品牌，更展现了建行的大行担当、积极作为。
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快照生成时间：2024-01-10 21:45:26
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